地板企业导购如何搞定和顾客同行的人?

2021-03-29

其实,我们只要从以下四点入手,就可以发挥陪伴者的积极作用并尽量减少其消极影响。

1、观察分析,角色判断

顾客进店时,导购就应该判断出谁是顾客,谁是陪伴购买。一般第一影响者是我们销售中应该重视的最关键的角色。因为顾客如果要采取购买行为必定会征求第一影响者的意见,而第一影响者也会对顾客产生极大的影响力。

2、影响全场,事前预防

店面销售人员千万不可以忽视陪同购买者,不要出现眼中只有顾客而将陪同购买者晾在一边的这种情况。因为陪同购买者虽然不具有购买决定权,但具有购买否决权,其语言对顾客影响非常大。

3.目光交流

我们在说话的时候可以与陪同购买者做更多的眼神交流,让陪同购买者感受到尊重与重视。

4.适当征询陪同购买者的建议

为了表示对陪同购买者的尊重,可以在一些不重要的问题上征求其看法,整个面谈中70%左右的时间应放在顾客身上,25%时间放在第一影响者身上,其他为5%。总之,让陪同购买者感受到你的善意、尊重与重视。

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木地板:51%的人不懂如何选择,98%的人不懂保养


首先来说说一下地板的种类和选购,木地板主要可以分为以下四种:实木地板、复合木地板、实木复合地板和竹木地板,我们将会来逐一分析以下他们的优劣和如何选择适合的木地板,以及木地板日常的维护如何做。

实木地板通常就是采用纯天然的木材,通过一系列的烘干、加工等程序生产出来的一种木地板。目前市面上的实木地板绝大数来自于进口木材,例如南美、东南亚等地区,因为国内的木材不足以供应国内对木材的需求。实木地板的木材可能有数十年甚至是上百年的岁月。优点:实木木材由于是直接用实木做成的,所以纹理自然美观,日常生活踩踏的时候脚感好。选购的时候如果选择漆板,尽可能选择PU漆板。劣势:在铺设的时候对施工的工艺要求比较高,如果铺设的水平不高会出现鼓胀等问题。需要安装龙骨,日常的保养比较麻烦,需要打蜡,不能接触水、烟头等,并且价格比较高,好几百元一平。

如果选购的话,不要认为是越长的木地板越好,越长的木地板越容易变弯,应该选择600mm左右,宽度75mm,厚度在12-18之间最为合适。

日常也成为复合木地板,也有称其为金刚板,这种木地板是原木粉碎以后加上胶,自上而下可以分成四层,底层是防潮层,然后是密度板、装饰层、最后是耐磨层。装饰层是通过一层贴纸,压合其中,能从视觉上感觉是木纹,但是由于木纹比较单一,所以并不会很真实自然。

优点:强化之后耐磨性提高,比较抗污、防潮、防虫、阻燃、安装简单,并且不需要安装垫层,拼接可以铺在找平之后的水泥地板上。缺点就是纹理不真实,脚感不如实木地板舒适,不过大多数人会选择强化木地板。这里有必要说明一下,这种木地板防潮,但并不能代表可以防水,所以还是要注意适用场所。

实木复合地板就是就是结合了实木地板和强化木地板两种木地板的特点,弥补了各自的短板,木地板一般由三层制成,分别是表层、软质实木芯板、实木单板。优势:因为表层采用优质的名贵木材,所以纹理自然美观。脚感相对较好。劣势:由于是集中材质使用到胶用于粘合各层,所以会有甲醛产生,容易造成甲醛的污染。

竹木地板采用天然优质的主机加工而成,古人说“宁可食无肉不可居无竹”,当代不能像过去那样在院子种竹子,但是可以让竹子变成地板。优势:竹子的色泽天然,色差小。有一种冬暖夏凉的感觉。并且竹子的生长周期比较快,所以是一种环保的选择。硬度高。劣势:竹子比较怕日晒,容易褪色。对于湿度也比较敏高,不过还是要优于实木地板的。一般可以使用20年。

顾客就是上帝 地板企业或能从中“取经”


顾客是企业产品销售的市场,是企业赖以生存和发展的“衣食父母”。汉语词典上解释说:“顾客是到商店或服务行业来买东西的人或服务对象。”企业必须仔细的了解它的顾客市场,这样,可具体深入地了解不同市场的特点,更好的贯彻以顾客为中心的经营思想。

由此看来,顾客就是上帝这一思想是有一定道理的,但地板企业要如何才能从这句古语中得到力量,成功取到“真经”呢?

地板企业在发展过程中要尊重顾客的人格,满足顾客的需求,做到“以人为本”,真正使顾客体会到人文关怀。在这个消费者占主导地位的市场中,为消费者提供符合心意的高品质产品成为了企业的首要任务。因此,地板企业必须做好市场调查,根据消费者的需求,生产独特有魅力的产品,才能够获得更多的青睐。

在市场竞争激烈的今天,地板企业需要认识到保持老顾客比吸引新顾客更重要。保持老顾客的关键是使顾客满意。一个对产品及企业满意的老顾客会将更多的钱花在企业产品上,还可以为企业做免费的宣传,这对于提高发展要求的企业来说有着巨大的好处。可以说,顾客的满意程度是企业未来盈利的指示器。因此,地板企业应该千方百计做到使顾客满意。

小编认为,“顾客就是上帝”这句话当中蕴含着巨大的能量,地板企业必须深入分析,而不是随大流。地板企业要始终牢记:不是顾客依靠我们,而是我们依靠顾客。只有这样,地板企业才能取得“真经”,并将企业发扬光大。

儒商大善 与爱同行


参与此次大型慈善活动,是集团公司年度“扶危济困”计划的具体实施,是森林氧品牌儒商文化的具体践行,是森林氧品牌文化“仁、和、义、信”思想之“仁爱”的集中体现。

森林氧品牌从一面世起,就以儒家“仁、和、义、信”思想的文化精髓来指导公司的运营,森林氧品牌人胸怀“仁爱、和美、大义、诚信”,以儒家之大爱对待自然而生的木地板、对待客户、对待与森林氧品牌共同成长的合作伙伴。

森林氧将儒家文化精髓融入木地板之中,赋予木地板更广泛的内涵。

因为心中充满“仁爱”,森林氧品牌人始终坚持以“仁者之心”去对待自然而生的木地板,将人类至高的宽仁厚爱融入木地板中,让每一个使用森林氧木地板的家庭接禄纳福,并将森林氧之“仁爱”惠及众生。因为坚信“和美”,森林氧品牌人不仅营造了企业内部的和谐,亦为每一个使用森林氧木地板的家庭带去祥瑞相随的美好愿望。因为心中有“义”,森林氧品牌人利用自然更珍惜自然。我们不只是在生产木地板,我们更在传承天地间人与自然相互依存相互珍惜的浩然正义,我们以人类居家环境更环保更健康为己任,绝不做危害健康、危及人类的产品。因为心中充满“诚信”,森林氧品牌人承诺木地板安装到客户家里一定后会释放大量的负氧离子,让每一个客户放心居家,同时承诺20年的品质保障,做到自己问心无愧。

此次大型慈善活动,既是对先天性心脏病儿童的关爱,更是对当代企业良知与爱心的拷问。作为一直以“人类居家更环保更健康”为己任,只生产环保和健康木地板的品牌,我们会不断努力、不断探索,生产出更加优质、更加环保的产品,满足人类对居家产品环保不断提高的要求。让人类远离污染,让世界更加环保。

利弊同行,实木地板商该何去何从?


同时,随着地板市场的逐步成熟,复合地板的不安全性和不环保性等缺点被暴露无遗,人们对地板的消费需求也变得越来越青睐健康和环保,实木地板完全采用纯天然木材原料,制作过程也极少用到具有污染性的粘合剂,其环保性真正符合了当代消费者的消费需求。但是具有极大优势的实木地板也有其劣势存在:其一,实木地板产品本身保养较为困难,容易损伤;其二,便是价格偏高,受众不广。所以,虽然拥有种种优势,但是因为难保养、价格高的劣势,实木地板面临的市场形势也是非常严峻的:首先,是实木地板难保养,而且现有市场上的实木地板产品技术普遍但缺乏创新,随着地暖的普及,实木地板只能靠着环保性支撑一小片市场;然后便是结合了实木地板和强化地板优势的实木复合地板的产生把实木地板的市场分去大半,形势岌岌可危;最后,就是当今我国实木地板同质化严重,质量鱼目混珠,市场价格导致的恶性竞争激烈,让本来冲着环保性而来的消费者对实木地板的信心不足,实木地板发展形势严峻。面临严峻的发展形势,实木地板商要清楚认清现状,积极采取行动以维持实木地板在地板市场的一席之地:首先,要明确实木地板的优势,即环保和舒适,把这些优势也就是卖点作为推广产品的重点;然后,要发挥主观能动性,加强产品技术创新,发现实木地板的其他优势并予以发挥;最后,实木地板商要联合起来,维护市场秩序,避免恶性竞争,以创造良好的发展态势。小编认为,实木地板在当今的中国还有极大的需求空间,只要实木地板商坚持自身的优势,加大创新力度,开发可以克服实木地板劣势的新产品,并联手缔造良好的市场秩序,实木地板市场发展前景必将一片大好。

装修灯具如何选?教您几招轻松搞定


随着科技技术的不断进步,灯具的灯光颜色和造型也是日新月异。总所周知,在我们装修时灯具是必不可少的一部分,灯具不仅能够起到照明的作用,还能够影响整个房子的装修效果。现在每个人家中不仅会安装一下必要的灯具,由于人们的消费水平和对装修效果的要求不断增强,还会安装一些造型独特、设计感更强的灯具来装饰房子。那么要如何挑选最合适的灯具呢?一起来看下文的介绍吧。

灯具是我们装修中不能缺少的一部分,由于时代的发展,人们对于灯具的需要已经从普通能发光就可以的灯泡到现在各式各样造型、灯光色调都不相同的灯具了。那市场上有这么多好看的灯具,要如何挑选最适合自己装修风格和要求的灯具呢?接下来小编就来向大家介绍一下选购灯具的相关知识,一起来看下文吧。

灯光是居室内最具魅力的调情师,不同的造型、色彩、材质、大小能为不同的居室营造不同的光影效果,展现出不同的居室表情。如今,市场上琳琅满目、形态万千的灯具,是否觉得有些眼花缭乱?对此,装修第一网编辑请教业内专家,建议消费者在选购灯具时应注意以下个三方面: 首先,应根据灯具用途和个人喜好来选择灯具的样式。

比如客厅灯应强调它的照明度及装饰性,消费者可选择银白色为主色调,双开、多开的吸顶灯;卧室则需要强调光线的柔和度,消费者可以选择光线发黄的吸顶灯或落地灯;另外,消费者也可以根据自身的喜好,选择活泼点的灯饰,如民族特色浓郁的工艺灯具。其次,灯具的色彩应与家居的环境装修风格相协调。

居室灯光的布置必须考虑到居室内家具的风格、墙面的色泽、家用电器的色彩,否则灯光与居室的整体色调不一致,反而会弄巧成拙。比如室内墙纸的色彩是浅色系的,就应以暖色调的白炽灯为光源,这样就可营造出明亮柔和的光环境。最后,灯具的大小要结合室内的面积、家具的多少及相应尺寸来配置。

如12平方米以下的小客厅宜采用直径为200毫米以下的吸顶灯或壁灯,灯具数量、大小应配合适宜,以免显得过于拥挤。在15平方米左右的客厅,应采用直径为300毫米左右的吸顶灯或多叉花饰吊灯,灯的直径最大不得超过400毫米。在挂有壁画的两旁安上射灯或壁灯衬托,效果会更好。

厨房装修木地板选材和保养一招轻松搞定


大家都知道,厨房,是一个家庭烹饪美食的主要场所。所以在装修厨房的时候各方面都要考虑到,尤其是厨房地板,除了美观特性,还要考虑到木地板的防潮、防火、防污等方面。下面我们就来介绍厨房木地板选购技巧与保养知识。

厨房木地板图片

厨房地板选购技巧:

1、防潮性

厨房是非常潮湿的地方,而水汽则是木地板的隐形杀手之一。防潮性能不好的地板,一旦有潮气进入,就会造成翘边、鼓起、腐蚀等现象,损害木地板的寿命。因而在选购厨房木地板时,一定要选择防潮性能好的地板。在铺装时,要选用专门的防潮地垫,提高厨房地板的防潮性能。

2、防火性

厨房装木地板,防范火灾很重要。选择厨房木地板,要选用防火性能好的木地板,并需额外加刷防火涂料。建议在安装木地板时加刷5-6遍防火涂料。选购地板时,也可以用打火机灼烧等手段,来测试木地板的防火性能。

3、耐磨性

厨房会被频繁踩踏,有时还会遭受磕碰、刮刻,因此对木地板的耐磨性能要求高。强化复合地板的具有高耐磨特性,一般耐磨指数达到4000转即可满足需求。实木地板和实木复合地板耐磨性能稍差,如果选用,则需要更为细致的保养。

4、耐污性

厨房空间的特殊性,让厨房地板很容易变得“脏兮兮”。加上油渍、菜叶等难以清洁的垃圾,使得木地板的防污性能尤其重要。在选购厨房木地板时,可以采用常规的测试手段(如用油性笔写字等)来进行检测。

厨房木地板图片

厨房木地板保养:

1、防潮工作要做好

潮湿是地板最大的杀手之一,湿气会给木地板造成“毁灭性”的打击。做好厨房地板的防潮,首先在于铺装,合理的选材与铺装能做到事半功倍。其次,平时要注意厨房地面的洁净和通风,如不慎洒水,要及时清洁。

2、污渍需及时清除

厨房里,意外溅落的油渍、醋等,如不及时清洁,会给木地板造成不同程度的伤害。时间久了,更容易在地板上生产瘢痕,影响地面美观。如果木地板上的油渍等难以清洁,可使用温性的稀释漂白水擦拭。

3、正确的清洁保养

在地板的日常保养中,清洁注意控制用水量。不宜用水或潮湿拖布拖地,避免地板湿度过大。抹过的地板最好马上打开门窗,让空气流通,吹干地板。木地板每隔半个月或一个月要进行一次打蜡,也可定期对地板进行精油保养。

4、杜绝酷热和明火

过热的汤锅、水壶等不宜直接放在木地板上,很容易造成烫伤。更不能在木地板上直接使用明火,不仅会对木地板造成伤害,还会引起火灾。如果地面被灼伤,轻微的变色可滴上两滴食用油,轻轻擦拭便能恢复。

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