一、后进市场策略
竹木门行业不乏竞争对手,每个品牌都是竞争对手,但是这里的找一个优秀的竞争对手并不是是要企业和对方拼个企业死我活,分出高下,从战略上来讲,企业找到了,那么企业已经赢了。试想一下,如果企业能跟刘翔比赛一场,即便输了,也可以名扬天下,这是形式上的输,本质上的赢。——这就叫做后进市场策略。
这个策略不论在什么地方都已经被运用的炉火纯青。当然这种策略运用在木门行业却有两个要求:1.企业的产品不论在质量还是工艺等上面和企业选择的对手没有太过的悬殊。2.媒体传播的恰到好处。不然,面对的有可能不是乘风直上而是跌入深渊。
二、长远看待发展问题
在中国麦当劳的对手是谁?多数人会毫不犹豫的告诉我是肯德基,这个答案只答对了一半,因为我们多数人之看到了他们的对立性,而忽略了他们的统一性。如果是站在对付中餐问题的立场上呢?很明显他们是盟友关系,这也印证了一句老话——“没有永恒的朋友,也没有永恒的敌人,只有永恒的利益”。
所有的泛家居行业都是如此,就拿竹木门来说,早在十年前就有了,而后进入市场成为众所向往的购买趋势。但是许多厂家在订单接踵而来过程中,问题就暴露出来了:生产流程逐渐加长,个性化的定制导致标准化生产效率大打折扣等。这些问题也就是很多人谈到的——产能不足。这里的产能不足并不是指的个别企业,而是指移木门整个行业。如果企业仍以狼性思想去对待同类企业,为赢得竞争不肯延长工期,一味的忽略产品质量、降低价格进行销售,最后只会得不偿失。
国内市场上的“山寨文化”做的风生水起,这只能说是缺乏创新思维下加工制造业的无奈,没办法遏制。即使是竹木门这样个性十足、独特性强的产品同样被他人争相效仿。往往出现一种新的风格,工艺,材料时,最先注意到的不是消费者,而是同行。不要怪罪别人抄袭,没有人跟风是不可能的。要知道最大的成就恰恰就是有人效仿。“众人拾材火焰高”极大的表现在这样的行为上面。要学会如何处理他人争相模仿自己的产品,营销模式,服务特色等。不要抱怨对手如何抄袭了企业,企业应该高兴,有这么多的人等着给企业“抬轿子”。
以顾客需求为中心
传统行业中的地板行业不同于单纯提供服务的服务行业,其传统产品——地板,混淆了企业决策者和营销者的视线,使服务沦为产品销售的噱头。以销售产品为目而提供的服务,决定了此服务更多是从产品销售的角度去思考并提供的,间接也就限定了服务的标准和执行效果。
地板企业要意识到,真正的服务,是以顾客需求为中心,不仅着眼于售后维修、投诉解答等关于产品的需求,而且要关心顾客的点滴需求,像卖场中的一杯水,方便顾客记录产品信息的纸笔等等。
深化落实服务策略
我国地板行业服务意识经历了从无到有、从萌芽到普及的过程。在服务上,各个厂商使用的基本都是跟随策略——跟随行业领导者的服务模式,甚者全盘抄袭模仿。地板企业间服务的抄袭与效仿,将服务推向了形式化,模仿者无意追究行业领导者推行的这一项服务究竟能为顾客带来多少便利,只求“你有我也有,大家全都有”。
事实上,地板企业应当将服务策略深化落实,细节做到完美,而非流于形式。只有当地板企业提供的服务是真正产生于顾客的需求,这样的服务才能让地板企业获益匪浅。
提高服务人员的素质
无论是哪一个行业的服务,承担服务的工作人员始终是服务营销中的重中之重。服务人员的素质,直接决定了所提供服务的品质、成本、效果和提升空间。地板企业不能迫于竞争而提出“服务加磅承诺”,以降低质量的形式提供服务,需要考虑自身在服务运作方面的成本和负荷。
同时,地板企业还需考虑服务输出的品质以及服务的连续性、可追溯性。与其喊出做不到的服务口号,不如在现有服务项目内优化客户的体验,从而使得地板品牌自身的美誉度登上新的台阶。
地板企业发展需从细节制胜市场
地板市场行情瞬息万里,不少企业挣扎其中找不到出路,有时候看是“忙”在其中却只是拆了东墙补西墙,须知在多变的市场中消费者的需求更加细腻化,地板企业在市场细分只是就得要更加精准,要学会谋定而后动,化整为零的将每一个细致的市场做到极致然后形成联合的整体竞争优势。
深度洞察消费者需求是当务之急,孙子云:上兵伐谋、攻心为上。找准了消费者的需求无异于找到了通往财富的丝绸之路。其次,价格只列为参考因素,而非决定因素,否则名牌的价值如何体现比起竞争对手而言,谁更能满足消费者的需求这个优势恰恰正是顾客所期望的,很有效的绝招就是帮顾客增值。
地板企业营销模式需结合自身实际情况
市场好比江湖,营销如剑法,如何新生根据处于不同的市场环境,如何出剑快招法准战胜对方才是硬道理,当地板企业深陷价格战、广告战、促销战之中,疲惫之后不妨试试新招,寻找打破传统营销困局之道。
现在很多消费者都希望能显现自己的个性,消费者对地板色彩、图案、风格等有着不一而同的需求,所以量身定制应运而生。但是,细分市场不等于抛弃整个市场,而是形成自己的独特的卖点和竞争力,在竞争剧烈的市场中,集中力量打一点,做出专业化,往往会让你赢得意想不到的惊喜。
在各种趋势不断叠加出现的地板市场上,地板企业盲目跟风是不理智的。唯有认清自身的发展优势,并与时代趋势所结合,才能顺势达到较为理想的发展目标。
体验式服务成为地板企业电商发展关键
互联网的飞速发展,加上近年来行业内热论的O2O营销模式,导致不少地板企业纷纷插手电子商务这一领域,在激烈的地板市场竞争中,慢慢地衍生出一种模式是“体验式服务”,甚至有行业专家认为这将是地板行业对于未来在市场上发展的一个主流趋势,然而新兴模式对于地板企业而言,无疑是一个挑战。
一直以来,地板行业都是一个关注度低、参与度高的行业,入市门槛低、过于分散等问题导致了地板产品长期处于无序竞争的生产环境中。很多消费者最看重地板产品的质量和服务。地板行业人士表示,整个地板行业在针对消费者的服务模式上一直固步不前。大部分地板企业只管销售地板,至于地板的涂装则完全不负责。这就造成很多消费者对于地板产品不满意,因而对地板品牌产生质疑。为避免这种情况,地板企业必须加强服务。
地板企业电商发展需注重服务体系建设
联网时代的到来,电商成各行各业所面临的问题。顺应体验式消费这一服务趋势,企业对于服务模式的创新也将再次提上日程。地板行业抓住时代发展潮流推出“体验式”服务模式,既迎合了社会发展趋势,又为地板行业未来的发展指明了方向。互联网经济告诉人们,用户的体验感受与满意度才是产品的王道。
随着消费理念的转变和消费品位的提升,消费者对产品特色、品质以及服务都有了更高要求。在这些因素的共同作用下,未来体验式服务有望成为地板行业的主流发展趋势。目前,地板企业的发展其实也就是比拼服务,企业必须在各自的服务领域上多创新,不断地推层出新,符合市场上的消费需求,才能在竞争力脱颖而出,拥抱商机。
伴随地板行业的不断发展,这个在国内沉淀了近三十年的产业,在如今的市场上,逐渐呈现出越来越多元化的发展趋势。随着互联网时代的冲击以及行业本身发展的愈发成熟,各种层出不穷的趋势使得诸多地板企业无法找到适合自身发展的方向。在瞬息万变的地板市场上,地板企业发展还需结合自身优势找到适合自己的道路。
地板企业发展需从细节制胜市场
地板市场行情瞬息万里,不少企业挣扎其中找不到出路,有时候看是“忙”在其中却只是拆了东墙补西墙,须知在多变的市场中消费者的需求更加细腻化,地板企业在市场细分只是就得要更加精准,要学会谋定而后动,化整为零的将每一个细致的市场做到极致然后形成联合的整体竞争优势。
深度洞察消费者需求是当务之急,孙子云:上兵伐谋、攻心为上。找准了消费者的需求无异于找到了通往财富的丝绸之路。其次,价格只列为参考因素,而非决定因素,否则名牌的价值如何体现比起竞争对手而言,谁更能满足消费者的需求这个优势恰恰正是顾客所期望的,很有效的绝招就是帮顾客增值。
地板企业营销模式需结合自身实际情况
市场好比江湖,营销如剑法,如何新生根据处于不同的市场环境,如何出剑快招法准战胜对方才是硬道理,当地板企业深陷价格战、广告战、促销战之中,疲惫之后不妨试试新招,寻找打破传统营销困局之道。
现在很多消费者都希望能显现自己的个性,消费者对地板色彩、图案、风格等有着不一而同的需求,所以量身定制应运而生。但是,细分市场不等于抛弃整个市场,而是形成自己的独特的卖点和竞争力,在竞争剧烈的市场中,集中力量打一点,做出专业化,往往会让你赢得意想不到的惊喜。
在各种趋势不断叠加出现的地板市场上,地板企业盲目跟风是不理智的。唯有认清自身的发展优势,并与时代趋势所结合,才能顺势达到较为理想的发展目标。
地板行业外贸并非一蹴而就
随着科学技术的发展和各国对外开放程度的提高,流通领域中国际交换的范围、规模、程度得到增强,贸易全球化油然而生。这也给地板企业走上国际提供了机会。众所周知,如今中国国内地板市场环境复杂,利润空间不断缩小,发展外贸出口或许能够为企业开辟一条新的发展路线。
贸易全球化成为现代行业的重要特征,在中国,可以买到其他国家的产品,在其他国家也能买到中国的商品。走出国门似乎成为了不少企业赢得更大利益的角斗场,作为传统行业的地板企业,面对越来越紧张的国内市场,转战国际或许也是一条出路。然而外贸出口之路并非一蹴而就的,它给地板企业带来机遇的同时也为企业的发展增加了风险。
地板企业在外贸过程中需注重质量问题
在贸易全球化的推动下,地板企业势必要加入争夺国际市场的战争中。为了更大范围的扩大企业市场发展空间,地板企业考虑去国外参展办厂,开拓全球市场,已然成为当下企业发展的新趋势。然而,地板企业在进行外贸出口争夺利润空间的同时,产品质量跟不上,地板款式老土不符合国际市场等问题突出,也为企业的发展带来了风险。一旦出现比较大的问题,地板企业的发展之路就会被阻碍。
因此,在外贸出口时,地板企业必须要谨慎再谨慎。因为国际市场竞争将更为严峻,产品要求也更为严格。地板企业的外贸出口不仅仅只局限于赚快钱,更重要的是通过实力与技巧树立自己在国际市场中的品牌影响力。只有拥有响亮的品牌,质量过硬的产品,企业才能在市场中站稳脚跟。
对于地板企业来说,要想在白热化的竞争市场上脱颖而出,无论是在国内市场竞争,还是在国外贸易过程中的比拼,都需要切实提升产品质量问题,唯有这样才能赢得更为长远的发展。
“三无”产品成地板市场乱象之一
自从相继的曝出有严重质量问题的事件曝出之后,地板行业就出现所谓的绿色环保证明。然而几乎就是在一夜之间,众多的地板企业不仅标注是绿色环保生产,而且还标注自己的产品更是超绿色有机产品。这也对当下地板企业在产品上的研发提出了更高的要求。
据调查,我国超过一半的消费者在购买家装建材产品时,第一考虑的是产品健不健康?环不环保?由此可见,消费者的消费观念发生了改变。在未来我国家居建材市场必将是“绿色消费”占主流。如今“绿色消费”逐渐受到重视,地板企业或可借“环保”大展拳脚。但是现在市场现状却是令人担忧。地板行业内“三无”企业一大推。
地板企业发展切忌只看眼前利益
如今,地板行业已开始步入一个高速发展期,地板企业要发展,环保转型是必然。与装修最大关联的甲醛释放量已经成为人们衡量家居环保的一个重要指标。如果地板企业能提供品质优异、环保标准合格甚至达到更高层次的地板产品,必然也会获得众多消费者的青睐。
当下很多地板企业尚处于野蛮竞争、小国林立的时代,再加上行业标准缺失、监管不到位,一些企业便得以鱼目混珠。一些地板企业为了眼前利益,使得产品虚假成分过多,越来越多的虚假宣传导致目前地板市场上乱象丛生。在环保趋势愈发明显的时代背景下,地板企业唯有不断提升自身产品环保技术,以迎合当下各项严厉法规,进行环保升级,才能在地板行业立足。
在健康环保性已经成为整个行业中的发展趋势下,地板企业也更需顺应这种趋势来做出调整。市场未来的发展的不断前行的,地板企业唯有紧跟绿色趋势,才能顺势谋得更为长远的发展。
市场乱象导致行业陷入发展怪圈
由于地板行业入行门槛低,企业良莠不齐,不少中小地板企业以低价分割市场份额,迫于竞争的压力,部分二线品牌也以降价的方式迎接挑战。长此以往,让地板行业陷入了一场价格的“撕逼”战中,然而过多的低价促销,往往只会适得其反,企业业绩提不上去不说,反而会影响企业的品牌形象,进而流失消费者,最终导致产能过剩,让行业陷入恶性循环的怪圈。
另外,在地板行业还有另外一个怪象,即企业间相互抄袭,如此导致原创产品缺乏,品牌产品受挤压。这一系列问题的出现都让地板行业的发展受到限制,行业洗牌或是必然。不过业内人士称,行业洗牌对于大企业来说也许是一次获得更高发展的机会,但对于资本实力、研发实力较低的中小企业来说,更是一次严峻的考验。
洗牌期加剧地板行业优胜劣汰
洗牌的来临必然会加剧地板企业之间的竞争,对于大企业来说,与其分庭抗礼,不如强强联合实现共赢。在洗牌前,试水企业合作而取得成功的例子不是没有,某品牌地板负责人表示,面对即将到来的洗牌,他表示合作互利的方式会是不错的选择,因为合作能让企业在洗牌中更具优势。毕竟,地板行业目前的行情仍比较单一,仅仅经营地板很难支撑企业在这场大浪淘沙的洗牌中实现突围,因此,产品线的丰富、跨界整合、多元化发展成为众多大型企业谋求出路的选项。
尽管行业洗牌对于大企业来说是走向更高发展的机遇,但对于众多中小企业来说却是一场残酷的考验。业内人士建议,中小企业应走两个方向面对洗牌,一是跟大企业进行配套生产;二是投入更多财力,进一步加大研发与设备的投入,向中等规模发展。在大浪淘沙的地板行业,一步不慎将满盘皆输。
因此,地板企业在未来的“排兵布阵”中都要谨小慎微,方能步步为赢。在行业洗牌期,地板企业在看到市场压力的同时,也需保持良好的心态,以积极的态度应对市场,如此方能在优胜劣汰中谋得一席之地。
地板一二线市场萎缩
当前,地板行业行情低迷的原因,一方面是受市场环境影响。今年房地产行情有所波动,据相关房地产行业人士透露,今年60%的交易属于投机型行为,并非真正的刚需。另一方面,人口红利时代已经过去,一、二线城市市场份额明显萎缩。70、80后二次置业亦仅占很小部分高端市场的份额。对于新一代消费人群90后,这类人群因为经济压力大,对于置业也是望梅止渴,或是因为父母前期置业不需要再购房等原因导致地板市场在一、二线城市逐渐萎缩。
城乡市场是救命稻草
地板行业未来的市场应在四、五级城乡市场。这些市场的刚需较大,经济低迷,中国城市化进程较缓慢,目前唯一的救命稻草便是“城乡红利时代”。除此之外,以企业家二代及经销商二代为主的“地板二代”群体的出现,将导致接下来的市场竞争会更加残酷。地板二代的经营思想更为超前,有自己的想法,新老势力的交替势必会导致一场绞杀。
轻资产是曙光也是灾难
地板经销商压力将越来越大,在很多企业从业人员及经销商群体的共事之下,“轻资产”这个概念逐渐流入市场,为地板行业带来曙光的同时也带来一场灾难,因为轻资产会吸引更多人进入地板行业,竞争也将更加激烈。瓷砖产品的毛利率在终端比其他产品普遍要高,很多其他行业的人因为高毛利都想进入地板行业。因此,地板行业的属性意味着未来的竞争会更大。
2017年,地板行业会出现两种情况:觉得难做的企业依然难做,觉得好做的企业会发展得更好。将有两类企业会从激烈的市场竞争中脱颖而出,一类是具有品牌实力的企业;另一类是能够进行品牌精准定位的企业,聚焦某一领域,不粗制滥造、不复制、不抄袭,也不跟随。当前,地板企业需对自身品牌进行重新定位,来适应新的市场,大品牌需在产品、团队、营销等方面做加法,而小企业,则要做减法,让自身更加专注才行。
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