地板企业:电商乃必走之路

2021-04-10

虽然地板行业的电商仍然存在着很多问题,可是无论产生多少问题,还是有大量的企业不断触电。随着消费者对网购地板的熟悉,在不久的未来,网购地板会如同购买衣物般,成为消费者的常用消费方式。

既然地板行业发展电商已经成为一种不可逆转的趋势,那么选择对的电商平台,会让自己企业的电商之路走得更加平坦,让企业获得更好地发展。作为国内最专业、最透明、最开放的建筑业电子商务平台筑牛网,给地板行业带来了新的机遇。

首先,诚信经营。电商本身就是建立在虚拟的互联网上,存在一定的虚拟性,相对于实体店经营来说,不容易获得消费者的信任。因此,在这种基础之上,地板企业就更要做到诚信经营,提高自己产品的质量和品质。筑牛网上的供应商经平台严格审核,把控质量,通过生意保和金牌会员认证,从而提高客户的满意度和信任度,降低退货概率,降低交易成本,促进企业发展。

其次,完善物流。企业在网络营销的过程中,要有明确的规则,良好的服务和过硬的物流,这些都会提升消费者对企业的好感度。筑牛网线上借助核心互联网理念与技术,线下依托传统建筑业大集团的深厚资源,为客户提供线上、线下的全方位立体化服务。从货品上架到采购下单,到物流运输,到售后服务,直至金融支持和供应链打造,一套完整的网络营销系,会为地板企业的电商之路带来不可估量的价值。

最后,加强创新。对于地板企业来说,独特的设计本来就可以吸引众多的关注,如果企业还可以根据不同的消费需求,独立设计生产处个性的产品,那么将会大大的降低成本。筑牛网的生意经以筑牛网上的商友交流为主,为广大业内商家提供交流平台。建筑圈子可以为建筑行业提供人力资源、技术交流、专业培训等服务,为建筑工程在人力资源方面提供全方位的保障。地板企业要善于将这些人才、经验纳入自己的体系,提高自己的独立设计能力,促进企业电商的发展。

延伸阅读

电商之路充满坎坷 地板企业进军电商切勿孤注一掷


电子商务领域吸引越来越多企业加入

此次全球跨境电子商务大会将邀请亚马逊、阿里巴巴、京东、敦煌网、兰亭集势、中外运、谷歌、微软、中邮集团合作,将邀请国内外知名的跨境电商企业参与大会各项活动。同时还将邀请美国、意大利、德国、冰岛、韩国、英国代表团及全国各地跨境电子商务商务主管部门、行业协会、园区、专家学者、国内外知名跨境电子商务企业、服务商等参会。会议规模约800人。

近年来,随着互联网行业的不断发展,电子商务逐渐走进人们的视野,在改变人们生活方式的同时,也对企业的发展模式造成了不小的冲击。在当下的市场上,很多尚未“触电”的企业或许都已经被打上了落后的标签。白热化的市场竞争也正鞭策着越来越多的企业试水电商。

地板企业“触电”需做足充分准备工作

受国内房地产政策调控和不容乐观的经济形势影响,地板行业出现了一定的困难,在国内外共同因素的作用下,地板企业开始了新的思考和探索,很多企业尝试转变营销思路——团购、联盟营销、设计师渠道等等接连上演,如火如荼。过去各大品牌疯狂开店,扩大终端的方式显然不再受追捧,各企业另辟蹊径后的精细化营销开始慢慢得到青睐。

随着近几年互联网、电子商务的发展,服装、电器、快速消费品行业纷纷在电商领域取得不俗成绩,在时代潮流的推动下,一些嗅觉敏锐的地板人也把"触角"伸进了电商领域,前途虽光明,但道路并非一帆风顺,水深水浅有待试探,发展隐忧不容小觑。但需要了解的是,地板行业的电商不可能完全取代传统商铺,最重要的是读懂传统渠道和电商的差异,寻找二者突破口和结合点。

传统地板企业的电商之路充满坎坷,背着实体的负累血拼电商,企业需根据自身发展谨慎把控,切勿脑子一热,孤注一掷,亦不能盲目跟风,想要发挥出电子商务的潜在优势,地板企业还需做足充分准备工作。

电商与店商成“冤家” 地板渠道重构乃必然趋势


电商与店商成“冤家”

网店无需门面、可在任意地点办公,因而不再需要店面租金。通过互联网可以自动处理业务流程和与供货商、配送商的合作,人力成本大大降低。互联网让营销的成本更加低廉。互联网时代的促销,宣传的门槛进一步降低,只要上网一搜索“促销”、“降价”以及“让利”等关键词,呈现出铺天盖地的信息。这些都导致商品的交易价格可以更低。

然而,实体店房租越来越高,人力成本也越来越高。早在14年底,上海的租金成本就已经是20年前的5倍,而人力成本更是番了10倍。最终导致经营成本过高,商品的产品价格也就不得不更高。与网店相比,价格越来越没吸引力。在电商的冲击下,网店以价格优势、购物方便吸引着消费者。选择先在实体店看好商品,然后再通过网店比价、购买,使得很多地板实体店一度受到冲击。

利用O2O进行渠道重构

据业内人士表示,中高端地板在网上销量小,低端的反而销量高。据分析主要是因为地板体现出的产品大件化、服务非标化、服务本地化等特点。同时消费者对品质的要求也越来越高,对于体验、安装和售后这些服务也越来越看重。而购买中高端地板产品的用户更谨慎,毕竟是花不少钱。消费者需要体验,看到实样,对于配送、安装、售后等服务有所担心,只有到门店真正看到了、摸到了才能放心。而对于低端产品,消费者对体验的要求较低,就算质量不好,没花多少钱,也可以退换货。

在这样的市场环境下,地板渠道重构迫在眉睫。而O2O模式通过线上和线下的结合,让地板企业实现互联网与实体店的完美融合与对接。既为实体店提供了展示平台,又能给实体店做免费的引流,让更多的用户到店里去体验,享受门店给予的送货上门、安装等贴心的有保障的售后服务。

网络时代已经到来,地板企业想要谋取更长远的发展,顺应时代潮流,“触电”很有必要,但如何化解电商与店商冲突,实现线上线下的协调发展,值得每个地板企业去认真探讨。

强化电商之路 地板企业完善“消费后”市场是重点


当前,家居建材电商风起云涌,随着消费者的生活水平不断提高,他们对于售后服务的质量也愈加重视。反观当下的地板行业,售后服务效果成效甚微,尤其是互联网渠道崛起,地板行业的售后服务问题逐渐凸显。

注重“消费后”市场服务为地板企业赢先机

对于地板企业而言,售后维护管理与市场销售、发展战略等诸多因素有关,不仅关乎企业运营成本,还关系着品牌的美誉度。在售后花大力气但是成果甚微,是很多企业面临的尴尬。互联网入侵地板行业“消费售后”服务尤为重要。服务是市场营销的一个重要环节,很多消费者购买某商品的时候大部分情况是考虑其服务是否周到,地板企业应该积极认识到这一变化。

的确,当下时代是竞争的年代,地板品牌之间的竞争激烈,价格战已不再是吸引是消费者的关键,服务竞争才是地板企业应该去深入探讨的问题。地板企业把服务做到位,必然会在一定程度上提升销售业绩。具体而言,地板企业应不断提高服务能力,强化售后服务管理,畅通投诉渠道,优化服务流程。

走好电商这条路地板企业需完善售后服务体系

地板电商发展寸步难行,除了传统行业的限制以外,消费者的“不买单”也成为其中的关键因素。由此可见,地板企业想要真正走好电商这条道路,首要问题就是完善产品的售后服务体系。一方面,建立线上线下联动的服务机制,线上问题,线下解决,提高售后纠纷的解决效率;另一方面,在产品质量、物流运输上做到切实地保障,减少售后纠纷发生的可能。

近年来成本不断上涨,地板企业却在不断地探索服务提升,坚持向消费者倾斜的态度,体现了地板行业有别于其他行业的境界。地板卖场竞争愈发激烈,需要通过服务来提升顾客满意度,从而增强竞争力,好的服务固然重要,把服务落到实处更为重要。

地板企业要做的不只是留住老顾客和开发新客户,更应该将售后服务放在首位。售后服务做的好不仅可以赢得消费者的信赖,还能在地板行业中拥有良好的口碑,以后也能在未来的市场上扎根,并打下良好的基础。地板产品品类多,需要企业加强终端安装和销售人员的专业素质建设,销售商和厂家之间则需要建立顺畅沟通的桥梁。

新旧模式之间存在矛盾 地板企业电商之路需协调发展


互联网模式深受地板企业青睐

在网购大军日趋庞大的背景下,近年来电商备受家具建材行业关注,全友、曲美、林氏、喜临门等具有品牌知名度的家具企业均已在电子商务领域取得了一定的成绩。就家具行业来看,大自然、圣象等一线地板品牌也纷纷涉足。不过,有业内人士表示,当下很少有家具企业把电商当成一个商业模式在运营。在很多企业管理者的心中,电商成为商业模式还不成熟。

对于很多人来说,电商更多地只是一种时尚消费。浏览网店里形形色色的产品,“画饼充饥”般满足自己的消费欲望,但事实上没有多少人完全放心通过网上购买地板这样的大件物品。“地板和别的商品不一样,它重在体验。”业内人士表示。

地板企业需注重电商渠道和传统渠道之间的矛盾

除了难以使顾客得到体验和电商运营成本高外,多数企业的地板电商道路迟迟无法推进还有一个更深层次的原因,那就是企业所要开展的电商同传统渠道中的经销商之间存在矛盾。陕西省家具协会常务副秘书长张华认为,实体店和电商是有很大区别的,传统渠道与电商在现实中存在难以调和的矛盾。

不可否认,受我国经济发展水平和科技创新能力的制约,目前,我国地板电商的营销模式还不成熟,但这并不影响地板企业对电商的探索,也不能使地板电商的脚步停顿。陕西省家具协会常务副秘书长张华表示:“即使在西方先进国家,电商目前也不可能完全替代传统渠道,我们无法苛求国内企业一下子就冲垮传统营销模式,电商是一个趋势、潮流,但得慢慢来。”

因此,从地板企业的角度出发,企业长远发展还需注重对于电商模式的进一步探索,唯有找到电商发展过程中的利弊所在,有针对性地发展,企业才能在电商市场上谋取到商机。

地板企业电商之路难开启 但不能置身事外


地板电商耗费成本消费者缺乏信任度

为什么有多地板企业不顺应潮流开启电商之路呢?其实,在去年的双十一电商大战中,仍有一些地板品牌取得了不错的成绩。但在大多数对电商“浅尝辄止”的地板企业看来,有很多消费者会因为各种原因要求退换货,耗费了昂贵的物流费用不说,企业浪费的人力、物力实在太大,一个又一个的中差评着实影响了品牌美誉度,被电商给伤到了,所以没有继续下去。而对消费者来说,在实体店购买已经被太多不良商家用以次充好的材质、粗枝烂造的工艺和不规范名称误导消费者等行为伤得遍体鳞伤了,更谈不上在本身还缺乏信任度的电商平台上买地板了。

地板开启电商之路品牌建设是基础

重视品牌建设。品牌建设是许多地板企业这两年的一大课题,许多企业已经有规范自身、发展品牌的意识,并积极向一个现代化的大品牌企业迈进。品牌化进程的推进,是提升消费市场信用度的良好时机,这也是做电商平台的基础工作。

重视企业网站建设。如果企业对于登陆第三方电商平台还没有把握的话,应当重视企业网站的建设,企业可将其作为一个电子商务窗口,实现更大范围的形象展示。可将产品放到网站上做不标价展示,并及时更新企业自身及行业网站信息,让自身网站成为消费者了解企业、获取地板信息的窗口。等企业网站发展成熟、有一定电子商务基础之后,再尝试登陆其他第三方电子商务台。

重视线上线下关系协调。地板电商发展,协调好商家、经销商、消费者三者之间的利益关系也是关键。地板企业应当与经销商共同统一定价,合理把握电子商务平台上的定价,而为了兼顾经销商的利益,可为经销店配套更多服务项目,实现线上线下统一一体,让线上成为线下的窗口,线下成为线上的后盾。

电商是潮流,地板企业在发展的过程中不可能逆潮而行。地板企业在做电商的过程中首先要保证产品质量,这样可以降低电商风险。另外,物流服务配套对于地板电商化发展也至关重要。地板企业“触网”需重视基础建设,在提供可行的电商平台操作方案,才能保证成功率。

电商成“鸡肋”? 地板企业被迫转战电商


地板企业被迫转战电商

近几年,地板等一些家居企业纷纷转型触电互联网,建立网上旗舰店,拥抱互联网,想要在网上市场杀出一片天地来。然而,很多电商是人人都在说,其实做的还在少数。业内人士认为,地板企业从最初的抗拒到主动拥抱互联网,态度的转变颇有一些迟钝。

据悉,这几年地板等卖场客流量减少,购买量大大减少,同时受到房地产的影响和互联网的冲击,导致实体店内销量大大减少,加速了地板行业拥抱互联网的速度,都期望通过互联网来增加成交量。某地板卖场电商人士表示,其实网上商城是实体卖场的补充,也是跟随大时代的趋势。

地板电商成了“烧钱工具”

电商其实不是一个新鲜事物,近年以来,在行业内已经炒得火热。这些电商企业面临着同一个问题,电商是非常烧钱的,到底什么时候才能够盈利呢?据消息人士称,京城某知名地板卖场的电商运营两年多来,至今一直处于赔钱的状态,其电商负责人向集团伸手要钱已成为常态。业内人士表示:垂直地板电商存在严重的问题。不盈利的模式,就算再雄厚的资本也扛不住烧钱的速度。

另一方面,平台型电商由于能满足用户一站式购物的需要,在黏性上比垂直电商具有先天优势。而地板等产品除了部分易耗品外,绝大部分都是消费周期较长的产品,而且重复购买周期长,就算能凭借口碑带来二次消费,也很难形成持续的黏性,只能通过市场投放吸引新用户,但其市场成本怎能不高呢?最重要的是垂直家具卖场电商基本养在深闺无人知。

地板企业转战电商要谨慎

电商对于地板企业来说究竟是“良药”还是“毒药”,现在评议起来为时过早。地板行业协会有关专家表示,地板用品是特殊商品,在配送和安装上存在着行业特殊性质。与传统卖场相比,地板电商的产品在配送中需要与物流有效对接,在安装方面也需要当地的经销商配合完成,电商不能成为只卖产品,不卖服务的商家,线上线下需统一。

虽然,电商在一定程度上有很大优势,但是发展还不是很成熟,所以,地板企业转战电商还有很长的路要走,因此,不管是在产品本身的打造还是平台的宣传上,地板企业都要加以重视。

地板企业唯有走创新之路方能长盛不衰


地板企业要有创新意识

创新意识就犹如一颗种子,没有创新意识的企业是不可能看到创新的价值的,他们往往只能看到眼前的利益,目光短浅,一味地奉行“拿来主义”,而这样的发展模式必然不能适应当代社会的潮流。如今,创新因素已经成为现代企业发展迅速的主导因素,它决定着现代企业的发展能否在激烈的市场竞争中占据一定的优势,因此,地板企业切不能因贪图“捷径”而葬送了自己的前程。

地板企业要实践创新

“纸上谈兵终觉浅,绝知此事要躬行。”创新不是口头上的承诺,不是说说而已,只有去实践,去试验,才能获得成果。创新不仅是产品创意的提出,更是小到细节的改进。对地板企业来说,不能光看着别人的产品来创新,但借鉴别人的经验也无可厚非,加入自己的生产理念才是关键。

地板企业要坚持创新

坚持是一种品质,创新不是说你今天做了明天就不用做的事情。在市场中发展生存,只有坚持不断创新,价值才能逐渐被创造出来,正版的产品才能延续下去,否则也只会沦落为“虚有其表”。在地板同质化日趋严重的时代,创新是市场发力的根源,只有通过持续创新把根基扎稳了,企业才能获得可持续发展。

现代社会其实就是“正版”与“盗版”的角逐场,今天你停止创新了,那么市场竞争力就会下降,盈利相应减少,随后自然就会往“盗版”的路上越走越远。对企业企业而言,价值是要依靠自己创造的,而并不能凭借别人的创意和思想横行市场。尤其是随着消费者思想的不断理性以及个性化突出,地板企业要真正获得市场的认可,就必须生产出具有独特视角的自己的产品,而并非盗版。

走绿色之路:地板企业环保技术将迎挑战


绿色环保成为时下地板企业新方向

目前,地板市场竞争愈发激烈,企业也都纷纷希望通过各种途径来提升自己的竞争实力。无论是跨界联盟,还是转型升级,地板企业在提升综合竞争力的过程中都需要找到适合自身发展的方向。时下,绿色健康的生活理念逐渐深入人心,顺应这种趋势,绿色环保的地板产品开始走向大众视野。

地板企业顺应可持续发展趋势进行环保产品的研发无可厚非,但是在实际的操作过程中还需把环保落到实处,如此才能真正打开环保地板产品的市场。随着社会的不断发展,不符合绿色发展的地板企业势必会被市场所淘汰,环保地板将会大发光彩。地板企业只有走在时代的前沿,掌握超强创新研发能力,做绿色环保的生意,才能在市场中屹立不倒。

地板企业打开市场需保证产品环保技术

对地板而言,做绿色健康的地板本就是地板企业的责任。前几年由于甲醛超标损害人体健康的案例并不少见,不少地板企业因此被推上了风尖浪口。在当下同质化日趋严重的情况之下,地板企业必须要不断提高自己的生产水平,购进更多先进的环保设备,加强环保研究投入,才能逐渐提升地板的环保价值,增加地板产品的附加值。

绿色经济逐渐成为发展大方向,未来绿色的产品和消费模式必定会占领市场的大部分江山。此前,地板行业的准入门槛过低导致大量的资本涌入行业市场内部,于是产品向低端化同质化发展。随着这几年的快速发展,这种危害越来越大,整个行业都开始陷入低价竞争的泥沼之中。同时如今时代绿色生产、绿色产品以及绿色生活充斥市场。为了改变地板行业的现状,地板企业唯有做好产品环保,保障产品质量,做绿色生意。

在绿色环保逐渐成为市场主流的当下,地板企业提升环保技术不仅仅成为企业打开市场的关键,也会成为其发展道路上的一项巨大挑战。在这场新的市场抢夺战中,地板企业唯有真正将环保技术落实下来,才能顺应绿色趋势迎来更为长远的发展。

电商之路暂无成功样板 地板业如何定位?


地板等家居企业迎O2O转型大潮

从去年起,国内的家居企业迎来了以O2O手法进行电商化转型的大潮。地板企业也难免心动不已。基于地板等家居产品的特性,线下门店往往被定义为提供体验的一环,而线上的作用则是负责利用大数据信息技术,对用户进行分析,从而进行电商之路暂无成功样板地板业如何定位?

在线下体验方面,地板企业需要掌握成熟的场景式营销手法,那么最值得关注的问题在于,地板企业对电商平台的定位究竟作何考虑?仅仅作为新开辟的一条销售渠道,还是作为O2O中的关键一环,挖掘出更大增值空间。

地板线上渠道如何融合线下门店?

有资深电商研究人士表示,地板等传统家居企业做电商,最终都将走向线上线下一体化的形态。“依靠虚实交互展示技术和支付功能,以后线下和线上购物就没有区别了。”他指出,对地板企业来说,凭借现在建立起来的商业体系,以及坐拥的80后、90后主力消费人群,这个层面的电商并不难做,不过是成为其线下门店的延伸而已。

然而,有待商榷的是,地板企业的线上渠道能否在不损失购物体验的情况下真正与线下门店销售相融合?这是一条有待探索的道路,目前国内尚无成功经验可循。

电商降税了 地板企业赶紧发展电商


近年来地板行业之间的竞争可是到了白热化阶段,很多企业都在寻求新的发展方向。而在国务院日前印发《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》(以下简称《意见》中,出现一条关于推进电子商务企业税费合理化,减轻企业负担的条例,给地板企业带来新的希望,这是个不错的契机,可积极发展电商。

发展电商是新路径

大量“相似”的产品流入市场,让消费者看花了眼睛,地板经销商就只能依靠价格战,而价格战又降低了企业的利润,是企业产品更新速度低,成链条状一环一环影响企业的核心竞争力。现如今,地板行业的外部环境已经如此。地板行业不能气馁,需另辟蹊径,现如今是互联网时代,电商这个词汇也家喻户晓了,地板企业发展电商就是另外一条道路。

认清电商找准起点

虽然地板产品,都比较大件,价格高,在电商渠道发展存在一系列的问题,而且电商和传统渠道之间存突,但是调节好线上和线下的矛盾,地板企业发展电商的道路还是一片光明的。如何有效的促进电商与传统的并行发展,达到和谐的统一状态是地板行业的共同发展目标。

地板电商模式的兴起是对传统渠道的一种挑战,但是电商相对于传统渠道,存在价格优势,地板行业吸纳电商手段,有助于获取全面、及时的商务信息,形成全国流通的大市场。同时,地板电商在一定程度上减少了大量的商户活动,使得购物成为更便捷的生活方式,提高社会效率。

对地板商家而言,电商模式的出现不仅降低了成本,而且使得管理体制更高效,更便于管理。

线上线下结合发展

地板企业应该利用电商的优势,让线下渠道做为体验店,将互联网O2O模式嫁接于传统企业营销模式,与线下渠道充分沟通让O2O落地。此外,除了基于生活的创新设计,地板产业重组也正在被新浪潮引领,领先的地板企业正在通过信息化和高科技,将制造与渠道服务深度整合,并实现组织和管理变革,奠定从制造业向服务业转型的初步基础。这一波浪潮会在未来几年内进一步推进、扩散,深度改变中国地板品牌制造企业的面貌。

总之,电商模式已经风狂卷来袭,地板企业应该积极给企业做好定位,快速发展,才能与其他对手一争高下。

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