去年的双十一，地板行业有几个代表在网购电商中取得了不错的成绩，其中贝尔、安信、圣象分别摘得了双十一的桂冠，地板行业的发展也开始有了新的收获。在全球经济不景气的大环境下，部分地板企业毅然决然回归国内市场，并选择了以电商为突破口，积蓄力量再伺机渗透线下市场。
时势造英雄地板企业群雄争霸电商
相较于那些长期经营国内市场的地板企业，在传统经销商领域，部分地板企业的出口转内销有着天然劣势。而时势造英雄，正是此时迅速发展的电商平台给了诸多地板企业跨越发展的时机。通过多年的线上经营，同样，英雄也加速了时势的进程。贝尔，安信，圣象等地板企业的成功，让地板企业看到了线上平台的新商机。
这时候只有不断的变革自己的产品以及营销模式才能适应电商时代的发展，这不仅开拓的是新的市场，更是地板人的思维。电商模式的进入让地板行业走出了以为比拼低价的泥潭。“双十一”这一场天街小雨，让地板这个行业再次焕发新春、绝胜烟柳。
地板电商发展路上拦路虎
观念转变及行业快速发展让地板成为人们提升生活质量的必要构建。互联网冲击，使得各大品牌地板企业不得不考虑商务电子化问题。
标准不明，导致大部分企业产品中可能出现掺杂不符合其品牌理念的产品，影响品牌形象。很多地板行业，尤其是饰品行业，不仅缺乏品牌故事、品牌理念等具有文化内涵的企业文化，更缺少承载并连接消费者和企业之间的桥梁——PC云、手机云、APP云、微信云四核电商解决平台。
物流困局成为地板电子商务最大拦路虎。传统渠道跟网络博弈难以共生。如何将店面设计图纸和工厂生产无缝连接成为难题。市场个性化要求增大与如何最大化提高材料利用率怎样互利共生。实时了解和监控定制至出货过程成众多企业难题。
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地板企业在电商领域还局限于价格层面
目前，随着电子商务模式的不断发展，地板企业进军电商市场已经成为常态化现象。但纵观当下地板市场，企业在电商领域还仍处于初级阶段，地板企业想要在电商市场赢得发展就必须要做好前期规划工作，唯有做好准备，才能赢得长远发展。随着国内电子商务的飞速发展，各行各业都逐步开始向电商进军，地板企业也不例外。
尤其在双十一期间，不少地板企业都联手线上线下资源进行大促销，但是从现状来看，地板电商的发展并不理想。网络的虚拟属性，催生了一大批“线上品牌”，这些地板品牌在终端销售无法打开局面，于是“另辟蹊径”开拓了网络市场，凭借网页的设计与低廉的产品价格迅速笼络了大批网络消费者的心，从而成为线上销售冠军。
但在光鲜亮丽的网销成绩背后，其产品质量却并没有得到提升。相反一些地板企业还针对网销专门开发产品，用劣质的材料制造出成本低、售价也低的产品迎合消费者的需求，导致劣质地板横行网络。甚至有些小品牌伪造大品牌产品进行销售，引发消费者的不满和投诉。
解决物流问题成为地板电商制胜关键
众所周知，与电商必不可分的就是物流。地板作为大件物品，与传统的网销产品不同，地板电商对物流的要求格外高，普通速递根本无法提供地板电商的运输服务。尤其在跨省际的长途运输中，难免造成磕碰，影响产品的外观及质量等。
整个物流市场虽然能满足地板运输的要求，大物件运输的车辆较多，但是由于管理不规范，大件物品运输长期存在“制度缺”“管理乱”“收费高”“通行难”等问题，极大地制约了行业的健康成长，也影响了地板电商的长远发展。再加上网购很大程度上属于激情消费，地板产品的退货率非常高。如果按照传统方式进行网络销售，不仅效果不理想，还可能要承担不菲的物流成本。
对于地板企业来说，尽管电商市场存在诸多有利因素，但在实际的发展过程中，企业也必须要看到电商市场的优劣所在，唯有克服发展劣势，放大电商模式的中的有利因素，才能在新一轮的市场竞争中取得主动权。
地板等家居企业迎O2O转型大潮
从去年起，国内的家居企业迎来了以O2O手法进行电商化转型的大潮。地板企业也难免心动不已。基于地板等家居产品的特性，线下门店往往被定义为提供体验的一环，而线上的作用则是负责利用大数据信息技术，对用户进行分析，从而进行电商之路暂无成功样板地板业如何定位？
在线下体验方面，地板企业需要掌握成熟的场景式营销手法，那么最值得关注的问题在于，地板企业对电商平台的定位究竟作何考虑?仅仅作为新开辟的一条销售渠道，还是作为O2O中的关键一环，挖掘出更大增值空间。
地板线上渠道如何融合线下门店?
有资深电商研究人士表示，地板等传统家居企业做电商，最终都将走向线上线下一体化的形态。“依靠虚实交互展示技术和支付功能，以后线下和线上购物就没有区别了。”他指出，对地板企业来说，凭借现在建立起来的商业体系，以及坐拥的80后、90后主力消费人群，这个层面的电商并不难做，不过是成为其线下门店的延伸而已。
然而，有待商榷的是，地板企业的线上渠道能否在不损失购物体验的情况下真正与线下门店销售相融合?这是一条有待探索的道路，目前国内尚无成功经验可循。
打价格战不是企业长远发展之计
在市场竞争日趋激烈的形势下，价格战愈演愈烈。“砍价会”一度成为衣柜市场炙手可热的促销手段。虽然，有些商家能够成为价格战的获益者，能使自己的产品在短期内实现薄利多销。事实上，过度的价格竞争对整个行业的持续、健康发展极为不利。
部分业内人士毫不掩饰地表示：“打价格战，其实就是在透支营销，是在卖血发展。”衣柜品牌的核心竞争力应该是产品质量和商家服务，但是在商家之间血拼价格的情况下，最终很可能导致商家在销售过程中无法盈利。长此以往，既损毁了自己的品牌形象，也不利行业整体发展。不过，价格影响到盈利，对于企业来说确实很重要，根据企业的实际情况制定价格更为合理。
价格控制在合理范围内是关键
在营销的4P组合中，只有“价格”能够产生收入。衣柜企业如果能够很好地实现差异化，就可以尽力提高售价。同时，企业也应该考虑价格对销售量的影响，追求最高利润。制定价格很重要，对很多衣柜企业来说，在销售量不变的前提下，其产品价格每提升1%，利润就上涨很多倍。这需要企业准确地分辨报价和实际价格，在折扣泛滥的市场，几乎没有消费者按报价购物，那些热衷收集各种优惠券与服务优惠的客户，企业将很难从其身上获利。因此，制定合理的价格对于企业来说非常重要。
有的企业选择“在预估成本之上增加‘加成’的方法”，这种定价法以成本为基础，是最常用到的方法。还有的企业选择“以价值为基础的定价法”，也就是“估算出消费者愿为此项产品或服务支付的最高金额”，并以比这个金额稍低的价格作为定价价格，这种情况下，成本越低，企业就越有利可图。有的营销人员会建议公司“将产品与其他利益诱因包装在一起”，比如推出不同的包装组合供消费者选择，这也是很好的提高利润的方法。
纵观衣柜行业，很多成功的衣柜企业决不是靠低价促销才做强做大的，他们靠的，往往是产品的质量与口碑来制胜，一个成功的衣柜企业，想要把品牌发展起来，必须是以消费者角度出发，以出质量好且服务过关的产品来赢得人心，低价促销只是一时之计，不利于企业长远发展。
地板企业被迫转战电商
近几年，地板等一些家居企业纷纷转型触电互联网，建立网上旗舰店，拥抱互联网，想要在网上市场杀出一片天地来。然而，很多电商是人人都在说，其实做的还在少数。业内人士认为，地板企业从最初的抗拒到主动拥抱互联网，态度的转变颇有一些迟钝。
据悉，这几年地板等卖场客流量减少，购买量大大减少，同时受到房地产的影响和互联网的冲击，导致实体店内销量大大减少，加速了地板行业拥抱互联网的速度，都期望通过互联网来增加成交量。某地板卖场电商人士表示，其实网上商城是实体卖场的补充，也是跟随大时代的趋势。
地板电商成了“烧钱工具”
电商其实不是一个新鲜事物，近年以来，在行业内已经炒得火热。这些电商企业面临着同一个问题，电商是非常烧钱的，到底什么时候才能够盈利呢?据消息人士称，京城某知名地板卖场的电商运营两年多来，至今一直处于赔钱的状态，其电商负责人向集团伸手要钱已成为常态。业内人士表示：垂直地板电商存在严重的问题。不盈利的模式，就算再雄厚的资本也扛不住烧钱的速度。
另一方面，平台型电商由于能满足用户一站式购物的需要，在黏性上比垂直电商具有先天优势。而地板等产品除了部分易耗品外，绝大部分都是消费周期较长的产品，而且重复购买周期长，就算能凭借口碑带来二次消费，也很难形成持续的黏性，只能通过市场投放吸引新用户，但其市场成本怎能不高呢?最重要的是垂直家具卖场电商基本养在深闺无人知。
地板企业转战电商要谨慎
电商对于地板企业来说究竟是“良药”还是“毒药”，现在评议起来为时过早。地板行业协会有关专家表示，地板用品是特殊商品，在配送和安装上存在着行业特殊性质。与传统卖场相比，地板电商的产品在配送中需要与物流有效对接，在安装方面也需要当地的经销商配合完成，电商不能成为只卖产品，不卖服务的商家，线上线下需统一。
虽然，电商在一定程度上有很大优势，但是发展还不是很成熟，所以，地板企业转战电商还有很长的路要走，因此，不管是在产品本身的打造还是平台的宣传上，地板企业都要加以重视。
近年来地板行业之间的竞争可是到了白热化阶段，很多企业都在寻求新的发展方向。而在国务院日前印发《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》(以下简称《意见》中，出现一条关于推进电子商务企业税费合理化，减轻企业负担的条例，给地板企业带来新的希望，这是个不错的契机，可积极发展电商。
发展电商是新路径
大量“相似”的产品流入市场，让消费者看花了眼睛，地板经销商就只能依靠价格战，而价格战又降低了企业的利润，是企业产品更新速度低，成链条状一环一环影响企业的核心竞争力。现如今，地板行业的外部环境已经如此。地板行业不能气馁，需另辟蹊径，现如今是互联网时代，电商这个词汇也家喻户晓了，地板企业发展电商就是另外一条道路。
认清电商找准起点
虽然地板产品，都比较大件，价格高，在电商渠道发展存在一系列的问题，而且电商和传统渠道之间存突，但是调节好线上和线下的矛盾，地板企业发展电商的道路还是一片光明的。如何有效的促进电商与传统的并行发展，达到和谐的统一状态是地板行业的共同发展目标。
地板电商模式的兴起是对传统渠道的一种挑战，但是电商相对于传统渠道，存在价格优势，地板行业吸纳电商手段，有助于获取全面、及时的商务信息，形成全国流通的大市场。同时，地板电商在一定程度上减少了大量的商户活动，使得购物成为更便捷的生活方式，提高社会效率。
对地板商家而言，电商模式的出现不仅降低了成本，而且使得管理体制更高效，更便于管理。
线上线下结合发展
地板企业应该利用电商的优势，让线下渠道做为体验店，将互联网O2O模式嫁接于传统企业营销模式，与线下渠道充分沟通让O2O落地。此外，除了基于生活的创新设计，地板产业重组也正在被新浪潮引领，领先的地板企业正在通过信息化和高科技，将制造与渠道服务深度整合，并实现组织和管理变革，奠定从制造业向服务业转型的初步基础。这一波浪潮会在未来几年内进一步推进、扩散，深度改变中国地板品牌制造企业的面貌。
总之，电商模式已经风狂卷来袭，地板企业应该积极给企业做好定位，快速发展，才能与其他对手一争高下。
实木地板作为地板市场上深受消费者认可的高端产品，其企业更应该树立自身的品牌价值，杜绝产品“造假”、“涉假”，切实维护市场秩序保护消费者合法权益。
地板市场“鱼龙混杂”
来自家装行业的相关信息表明，近几年来，国内市场强化复合地板销售量正在下滑，而实木地板的销量和价格也不断上涨。以北京市场为例：实木地板的价格从每平方米160—600元上升至280—1800元。俗话说，“物以稀为贵”，实木地板涨价的原因在于树种稀缺、资源供应紧张。而这一产品背景，也给部分造假商家提供了机会。
实木地板因具有档次高、花纹自然、经久耐用、舒适环保等特点，正成为越来越多消费者的首选，销量也呈不断上升之势。眼下，市场上木地板种类繁多，致使消费者在选购时眼花缭乱，不知所措。而在实木地板市场，一些不良厂家、装饰公司和地板经销商，为了逐利，相互勾结，以假树种欺骗消费者，致使假冒实木地板不时出现在市场。
冒牌产品开启“贴名牌”模式
我国现有上千家地板生产企业，仅实木地板品牌就逾上百个。经过10多年的市场竞争，市场上涌现出了一批知名品牌，如大自然、世友、久盛、格尔森、生活家、融汇等。由于这些品牌的地板质量好、信誉度高、售后服务有保证，因此备受消费者青睐。而这些实木地板的热销，也导致泥沙俱下，假冒它们的产品时常出现在市场，坑骗消费者。
眼下，在南浔、桃园、沈阳、南宁、梧州等地，一些小型加工厂专门为品牌商提供贴牌“服务”，而一些无心经营品牌的商家或代理商便“明修栈道，暗度陈仓”，将贴牌地板与正规途径生产的地板一起出售，消费者很难发现其中的“猫腻”。由于这些代加工厂大多属于作坊式生产，规模小、设备简陋，且以手工制作为主，技术和管理都比较落后，因此生产出来的地板质量难以保证。材料造假——冒充实木板材以假乱真。
众所周知，地板行业内可以做地板的木材成千上万，而各种木材的材性、产地、价格等也千差万别。以价格为例，有几百元一立方米的，也有几万元一立方米，有的甚至更高。木材识别是门较难的科学。消费者因为缺乏专业知识，更难辨真伪，只能由卖方摆布。当前，活跃在市场上的实木地板材种主要有：柚木、非洲柚木、南美柚木、巴西柚木、金丝柚木等。经专家鉴定，只有缅甸产的才是柚木，其余均为造假材种。
原材料“缩水”成品质量堪忧
据地板企业的统计，从原木进厂到实木地板成品进库，出材率仅有20%左右，除了树皮、锯末、粉尘、造材截头等以外，尚有50%下线料可以利用，如非标板及AC、D级坯料、边皮板、节疤板、开裂板、虫蛀板等。如果为了提高木材的综合利用率，用下线料创新生产其他产品，如木塑板、小木制品等，是值得提倡的环保之举。
但眼下，一些不法厂商成吨收购不能做实木地板的下线板，运用指接、横拼、刮腻子等简单工艺，加工伪劣实木地板标准坯料(规格900-1200×90-130×18mm)，以每块2.8～4元的内部供应价，将其出售给造假地板小厂商。他们具体的做法有三种：一是印刷法，通过小型木纹印刷机，对伪劣地板印刷各种各样木纹，如花梨、红橡、水曲柳、柚木、樱桃木、胡桃木等;二是贴皮法，在伪劣地板的板面上，贴上一条0.2～0.3mm的木单板;三是贴纸法，在伪劣地板的正背面均贴同一材种的木纹纸。
总结：从诸多造假手段来看，地板市场发展仍然“正本清源”用相关法律法规对其进行规范。对于地板商家而言，地板产品、品牌的造假只是图“一时之痛快”，假冒伪劣产品必然将被市场所淘汰消费者所唾弃。而对于消费者而言，在“鱼龙混杂”的地板市场上，选购地板时需货比三家谨慎选购。在地板产品同质化的今天，地板企业唯有不断推出独具特色的新产品，掐断假冒伪劣产品销售的源头，开发潜在的消费需求，才能开创全新的市场格局。
地板电商人才紧缺陷入招人难困局
随着中国电子商务的发展，电子商务行业的人才需求与日俱增。许多地板企业想要涉足电商行业来扩大宣传、开拓销售渠道，却苦于高端网络技术人才缺乏，招收不到专业的电商人才。在电商团队从无到有的建设过程中，团队负责人和主要领导骨干的任用尤为重要。当前，在各大招聘现场，我们不难发现不少地板企业都有网络销售主管、网络运营副总经理等职位的空缺。据现场人事主管人员透露，电商团队负责人和中层干部非常难招，这部分人才往往需要通过行业内部相互介绍才能招到。
除此之外，就连普通的地板电商人才都“一才难求”。有地板企业负责人表示“地板电商不仅要有互联网思维，懂网络推广、美工等专业技术，关键是需要对地板产品有一定的了解”。这使得地板企业陷入了招人难的困局当中。
组建专业电商团队提升核心竞争力
电子商务的竞争说到底就是人才的竞争!因此，对想要发展电子商务的地板企业来讲，电商团队建设至关重要，一个专业的电商团队能有效提升地板企业的核心竞争力。
许多地板企业在面临招人难问题时都只能放缓招聘计划，慢慢寻找合适的电商人才。而其实，电商人才可以从企业内部进行培养。互联网时代发展至此不存在技术壁垒，地板企业可以专注终端爆破营销活动，稳步培育终端经销商资源，为支撑日后的线上网络发力。同时，地板企业可帮助员工去统一互联网作战思想，为线上布网做足充分的线下铺垫。并促使员工在市场实践过程中有意识去研究电商的发展，通过自学去了解电商。
人才一直都是企业在成长过程中的重要助力，地板企业要想进军电商领域，人才至关重要，这就需要企业慧眼识珠，加快电商团队建设。
电商作为互联网时代下的产物，自多年发展以来，其热度一直不退!今年双十一期间，天猫再次以571亿的销售业绩证明了“这是属于电商的时代”。虽然加入电商的地板企业越多来多，在今年“双十一”中地板企业也有所斩获，但是对于庞大的电商大军来说，地板行业仍然只是“冰山一角”。那么，在电商大势不可逆的环境下，地板企业未来到底又该如何玩转电商?
571亿当中的2亿，地板电商“沧海一粟”
由于受传统行业的诸多限制，据笔者不完全统计，在天猫上开设旗舰店的地板品牌不到200个，在整个地板行业当中的占有率不足10%。由此可以发现，尽管在互联网时代下，电商成为整个时代的宠儿，但是在地板行业这里却“傲娇”不了。一方面是囿于传统渠道的地板企业难以适应电商环境;另一方面，想要“触电”的地板企业频频被“电”死在触电的道路中，心有余而力不足。
初步预算，此次双十一抢购中，地板行业的成交额将近2亿，仅占当天天猫成交额的0.3%!在整个电商浪潮中，这一数据就好比杯水车薪，使得地板行业宛若电商中的扁舟一隅，孤零漂流。
电商售后成消费者网购地板之痛;
地板电商发展寸步难行，除了传统行业的限制以外，消费者的“不买单”也成为其中的关键因素。任何行业的发展，都必须以消费者的需求为导向，然而在对消费者的调查统计中，仍然有大部分消费者表示不会“网购地板”。另外，从今年已经成功抢购了地板产品的消费者中，其网购经验也的确存在不少“槽点”。其中“只送货不免费安装”成为消费者的“头号心病”，占据总比的55%，而货不对板、货物损坏也成为不小的问题，分别占据总比的38%、11%。
由此可见，地板企业想要真正走好电商这条道路，首要问题就是完善产品的售后服务体系。一方面，建立线上线下联动的服务机制，线上问题，线下解决，提高售后纠纷的解决效率;另一方面，在产品质量、物流运输上做到切实地保障，减少售后纠纷发生的可能。
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