地板等家居企业迎O2O转型大潮
从去年起，国内的家居企业迎来了以O2O手法进行电商化转型的大潮。地板企业也难免心动不已。基于地板等家居产品的特性，线下门店往往被定义为提供体验的一环，而线上的作用则是负责利用大数据信息技术，对用户进行分析，从而进行电商之路暂无成功样板地板业如何定位？
在线下体验方面，地板企业需要掌握成熟的场景式营销手法，那么最值得关注的问题在于，地板企业对电商平台的定位究竟作何考虑?仅仅作为新开辟的一条销售渠道，还是作为O2O中的关键一环，挖掘出更大增值空间。
地板线上渠道如何融合线下门店?
有资深电商研究人士表示，地板等传统家居企业做电商，最终都将走向线上线下一体化的形态。“依靠虚实交互展示技术和支付功能，以后线下和线上购物就没有区别了。”他指出，对地板企业来说，凭借现在建立起来的商业体系，以及坐拥的80后、90后主力消费人群，这个层面的电商并不难做，不过是成为其线下门店的延伸而已。
然而，有待商榷的是，地板企业的线上渠道能否在不损失购物体验的情况下真正与线下门店销售相融合?这是一条有待探索的道路，目前国内尚无成功经验可循。
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雷区一：线下转线上生搬硬套
不少地板企业负责人因为习惯了做加法，所以完全没有了减法意识。因为线下实体零售店的成功经验根深蒂固，所以转到线上做电商也是贪大求全，几乎是完整的将线下零售业态转移到线上。这样的电商产品又能给用户留下什么深刻的印象呢?
雷区二：以为有钱就能稳拿电商
钱是个好东西，能招来顶尖的人才，也能吸引来优质的资源，但是当把这些必要条件组合到一起的时候却不是成就电商的充分条件。这点在万达电商身上表现得淋漓尽致，甚至腾讯与百度也正式宣布斥重资入股万达电商，但是依旧逃不过其CEO两度易帅，开出了800万的年薪仍无人敢问津。很多地板企业也在发展电商，但是由于技术、运营等原因导致搁浅，足以证明钱不是万能的，电商也不是有钱就行。
雷区三：缺乏合伙人意识
没有合伙人只有打工者应该是最直击要害的一点了。以前是资本雇佣劳动力的时代，而当前则是人才雇佣资本的时代。对于传统地板企业负责人而言，早已习惯了雇佣与被雇用的关系，而鲜有寻找合伙人的意识。于是，在传统的雇佣关系下，管理层大多是扮演着职业经理人的角色，一切以自身利益最大化为本，从而忽略了自身企业的长期发展。所以，建立健全利益共享的股权结构应该是传统地板企业转型过程中首要解决的问题。
雷区四：企业负责人太“多手”
为什么用高薪招来团队会一一离去呢?一是地板企业负责人急功近利，不缺钱缺耐心，总想着快速出成果，一口气吃成胖子，完全不顾电商发展规律。再加之传统的管理思维与企业文化下，地板企业负责人喜欢掌控一切的感觉，于是总会不自觉的越界，凡事眼皮底下的事情忍不住要插手一下，久而久之不但打破了高管们原来的发展规划，更是打击了管理层的热情，从此得过且过了。
结语：电商从出世到如今，一直“高烧不退”，但当电商落到实处的时候，很多地板企业的具体操作还是存在一定问题的，只有尽量避免走进雷区，不断完善自身，才能让地板企业在电商之路走得更远。
电子商务领域吸引越来越多企业加入
此次全球跨境电子商务大会将邀请亚马逊、阿里巴巴、京东、敦煌网、兰亭集势、中外运、谷歌、微软、中邮集团合作，将邀请国内外知名的跨境电商企业参与大会各项活动。同时还将邀请美国、意大利、德国、冰岛、韩国、英国代表团及全国各地跨境电子商务商务主管部门、行业协会、园区、专家学者、国内外知名跨境电子商务企业、服务商等参会。会议规模约800人。
近年来，随着互联网行业的不断发展，电子商务逐渐走进人们的视野，在改变人们生活方式的同时，也对企业的发展模式造成了不小的冲击。在当下的市场上，很多尚未“触电”的企业或许都已经被打上了落后的标签。白热化的市场竞争也正鞭策着越来越多的企业试水电商。
地板企业“触电”需做足充分准备工作
受国内房地产政策调控和不容乐观的经济形势影响，地板行业出现了一定的困难,在国内外共同因素的作用下，地板企业开始了新的思考和探索，很多企业尝试转变营销思路——团购、联盟营销、设计师渠道等等接连上演，如火如荼。过去各大品牌疯狂开店,扩大终端的方式显然不再受追捧，各企业另辟蹊径后的精细化营销开始慢慢得到青睐。
随着近几年互联网、电子商务的发展,服装、电器、快速消费品行业纷纷在电商领域取得不俗成绩，在时代潮流的推动下，一些嗅觉敏锐的地板人也把"触角"伸进了电商领域，前途虽光明，但道路并非一帆风顺，水深水浅有待试探，发展隐忧不容小觑。但需要了解的是，地板行业的电商不可能完全取代传统商铺，最重要的是读懂传统渠道和电商的差异，寻找二者突破口和结合点。
传统地板企业的电商之路充满坎坷，背着实体的负累血拼电商，企业需根据自身发展谨慎把控，切勿脑子一热，孤注一掷，亦不能盲目跟风，想要发挥出电子商务的潜在优势，地板企业还需做足充分准备工作。
当前，家居建材电商风起云涌，随着消费者的生活水平不断提高，他们对于售后服务的质量也愈加重视。反观当下的地板行业，售后服务效果成效甚微，尤其是互联网渠道崛起，地板行业的售后服务问题逐渐凸显。
注重“消费后”市场服务为地板企业赢先机
对于地板企业而言，售后维护管理与市场销售、发展战略等诸多因素有关，不仅关乎企业运营成本，还关系着品牌的美誉度。在售后花大力气但是成果甚微，是很多企业面临的尴尬。互联网入侵地板行业“消费售后”服务尤为重要。服务是市场营销的一个重要环节，很多消费者购买某商品的时候大部分情况是考虑其服务是否周到，地板企业应该积极认识到这一变化。
的确，当下时代是竞争的年代，地板品牌之间的竞争激烈，价格战已不再是吸引是消费者的关键，服务竞争才是地板企业应该去深入探讨的问题。地板企业把服务做到位，必然会在一定程度上提升销售业绩。具体而言，地板企业应不断提高服务能力，强化售后服务管理，畅通投诉渠道，优化服务流程。
走好电商这条路地板企业需完善售后服务体系
地板电商发展寸步难行，除了传统行业的限制以外，消费者的“不买单”也成为其中的关键因素。由此可见，地板企业想要真正走好电商这条道路，首要问题就是完善产品的售后服务体系。一方面，建立线上线下联动的服务机制，线上问题，线下解决，提高售后纠纷的解决效率;另一方面，在产品质量、物流运输上做到切实地保障，减少售后纠纷发生的可能。
近年来成本不断上涨，地板企业却在不断地探索服务提升，坚持向消费者倾斜的态度，体现了地板行业有别于其他行业的境界。地板卖场竞争愈发激烈，需要通过服务来提升顾客满意度，从而增强竞争力，好的服务固然重要，把服务落到实处更为重要。
地板企业要做的不只是留住老顾客和开发新客户，更应该将售后服务放在首位。售后服务做的好不仅可以赢得消费者的信赖，还能在地板行业中拥有良好的口碑，以后也能在未来的市场上扎根，并打下良好的基础。地板产品品类多，需要企业加强终端安装和销售人员的专业素质建设，销售商和厂家之间则需要建立顺畅沟通的桥梁。
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