近年来地板行业之间的竞争可是到了白热化阶段,很多企业都在寻求新的发展方向。而在国务院日前印发《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》(以下简称《意见》中,出现一条关于推进电子商务企业税费合理化,减轻企业负担的条例,给地板企业带来新的希望,这是个不错的契机,可积极发展电商。
发展电商是新路径
大量“相似”的产品流入市场,让消费者看花了眼睛,地板经销商就只能依靠价格战,而价格战又降低了企业的利润,是企业产品更新速度低,成链条状一环一环影响企业的核心竞争力。现如今,地板行业的外部环境已经如此。地板行业不能气馁,需另辟蹊径,现如今是互联网时代,电商这个词汇也家喻户晓了,地板企业发展电商就是另外一条道路。
认清电商找准起点
虽然地板产品,都比较大件,价格高,在电商渠道发展存在一系列的问题,而且电商和传统渠道之间存突,但是调节好线上和线下的矛盾,地板企业发展电商的道路还是一片光明的。如何有效的促进电商与传统的并行发展,达到和谐的统一状态是地板行业的共同发展目标。
地板电商模式的兴起是对传统渠道的一种挑战,但是电商相对于传统渠道,存在价格优势,地板行业吸纳电商手段,有助于获取全面、及时的商务信息,形成全国流通的大市场。同时,地板电商在一定程度上减少了大量的商户活动,使得购物成为更便捷的生活方式,提高社会效率。
对地板商家而言,电商模式的出现不仅降低了成本,而且使得管理体制更高效,更便于管理。
线上线下结合发展
地板企业应该利用电商的优势,让线下渠道做为体验店,将互联网O2O模式嫁接于传统企业营销模式,与线下渠道充分沟通让O2O落地。此外,除了基于生活的创新设计,地板产业重组也正在被新浪潮引领,领先的地板企业正在通过信息化和高科技,将制造与渠道服务深度整合,并实现组织和管理变革,奠定从制造业向服务业转型的初步基础。这一波浪潮会在未来几年内进一步推进、扩散,深度改变中国地板品牌制造企业的面貌。
总之,电商模式已经风狂卷来袭,地板企业应该积极给企业做好定位,快速发展,才能与其他对手一争高下。
电商作为互联网时代下的产物,自多年发展以来,其热度一直不退!今年双十一期间,天猫再次以571亿的销售业绩证明了“这是属于电商的时代”。虽然加入电商的地板企业越多来多,在今年“双十一”中地板企业也有所斩获,但是对于庞大的电商大军来说,地板行业仍然只是“冰山一角”。那么,在电商大势不可逆的环境下,地板企业未来到底又该如何玩转电商?
571亿当中的2亿,地板电商“沧海一粟”
由于受传统行业的诸多限制,据笔者不完全统计,在天猫上开设旗舰店的地板品牌不到200个,在整个地板行业当中的占有率不足10%。由此可以发现,尽管在互联网时代下,电商成为整个时代的宠儿,但是在地板行业这里却“傲娇”不了。一方面是囿于传统渠道的地板企业难以适应电商环境;另一方面,想要“触电”的地板企业频频被“电”死在触电的道路中,心有余而力不足。
初步预算,此次双十一抢购中,地板行业的成交额将近2亿,仅占当天天猫成交额的0.3%!在整个电商浪潮中,这一数据就好比杯水车薪,使得地板行业宛若电商中的扁舟一隅,孤零漂流。
电商售后成消费者网购地板之痛;
地板电商发展寸步难行,除了传统行业的限制以外,消费者的“不买单”也成为其中的关键因素。任何行业的发展,都必须以消费者的需求为导向,然而在对消费者的调查统计中,仍然有大部分消费者表示不会“网购地板”。另外,从今年已经成功抢购了地板产品的消费者中,其网购经验也的确存在不少“槽点”。其中“只送货不免费安装”成为消费者的“头号心病”,占据总比的55%,而货不对板、货物损坏也成为不小的问题,分别占据总比的38%、11%。
由此可见,地板企业想要真正走好电商这条道路,首要问题就是完善产品的售后服务体系。一方面,建立线上线下联动的服务机制,线上问题,线下解决,提高售后纠纷的解决效率;另一方面,在产品质量、物流运输上做到切实地保障,减少售后纠纷发生的可能。
电商模式表现出巨大的市场发展潜力
对于当下地板企业而言,传统的营销模式已经不能更好的促进企业的发展,地板企业必须与时俱进,跟上时代发展的步伐,利用好电商来经营企业。目前,电商普及爆发阶段,对企业来讲是新的机遇,同时也是新的挑战。新机遇,企业拥有了更广阔的网络平台,新挑战,降低开店成本,越来越多中小地板企业在网络上开始发挥自己的特色,有了自己的用户群体。
据了解,5月份林氏木业在淘宝和天猫商城的销售额达到4897万元。线上品牌在线上的家具销售中还是占有一定优势。排名第四的和购也是线上品牌,销售额为1092万元。从排名前十的品牌可以看出,线上地板等家居市场品牌集中度还不是很高,在市场中知名度并不高的品牌在线上也取得了不错的销售成绩,该领域的发展潜力依然很大。
地板企业需认识到电商中存在的问题
对于小品牌来讲,电子商务确实给了他们一个全新的出路,网络将会是品牌的心脏,将小品牌源源不断的进化、扩张之后成为大品牌,甚至到线下实体店。但对于地板企业而言,地板属于大件物品,第三方送货无法避免地板在配送途中被污染、破损、调换等问题。物流和售后服务成地板电商的薄弱环节,其产品质量、售后服务一直饱遭诟病。
不仅如此,地板作为以传统经销商渠道为主体的行业,发展电商的挑战还来自于“电商渠道与经销商利益的冲突”。如何处理好二者关系,在稳定线下及做好经销商渠道的同时,搭建线上电商平台、辅助销售,成为地板企业急需处理好的问题。相比大部分企业都担心的物流配送、产品加工、售后服务、退补货等问题,电商能否成功取决于品牌的产品与渠道。
在互联网大势不可阻挡的当下,地板企业想要取得良好的发展,还需认识到电商过程中可能出现的问题,唯有有针对性地解决,地板企业才能在互联网时代取得较好的成绩。
地板电商人才紧缺陷入招人难困局
随着中国电子商务的发展,电子商务行业的人才需求与日俱增。许多地板企业想要涉足电商行业来扩大宣传、开拓销售渠道,却苦于高端网络技术人才缺乏,招收不到专业的电商人才。在电商团队从无到有的建设过程中,团队负责人和主要领导骨干的任用尤为重要。当前,在各大招聘现场,我们不难发现不少地板企业都有网络销售主管、网络运营副总经理等职位的空缺。据现场人事主管人员透露,电商团队负责人和中层干部非常难招,这部分人才往往需要通过行业内部相互介绍才能招到。
除此之外,就连普通的地板电商人才都“一才难求”。有地板企业负责人表示“地板电商不仅要有互联网思维,懂网络推广、美工等专业技术,关键是需要对地板产品有一定的了解”。这使得地板企业陷入了招人难的困局当中。
组建专业电商团队提升核心竞争力
电子商务的竞争说到底就是人才的竞争!因此,对想要发展电子商务的地板企业来讲,电商团队建设至关重要,一个专业的电商团队能有效提升地板企业的核心竞争力。
许多地板企业在面临招人难问题时都只能放缓招聘计划,慢慢寻找合适的电商人才。而其实,电商人才可以从企业内部进行培养。互联网时代发展至此不存在技术壁垒,地板企业可以专注终端爆破营销活动,稳步培育终端经销商资源,为支撑日后的线上网络发力。同时,地板企业可帮助员工去统一互联网作战思想,为线上布网做足充分的线下铺垫。并促使员工在市场实践过程中有意识去研究电商的发展,通过自学去了解电商。
人才一直都是企业在成长过程中的重要助力,地板企业要想进军电商领域,人才至关重要,这就需要企业慧眼识珠,加快电商团队建设。
电子商务成为地板行业内的热门话题
纵观近年来地板企业在电商领域的发展,对于地板企业而言,其实企业涉足电子商务,早已不是什么新鲜事。地板行业内的大佬们一起研究了这么多年,从其他行业请电商专家学者也交了不少学费,不过总算是在思路上确实有所进步,模式上有所创新。
电商这个字眼似乎已经成为企业心中深深的烙印,也成为了不少商家热捧的对象,无论哪次盛会,点上的话题总是意犹未尽。对于这一话题,部分人认为电商可能只是伴随互联网时代而发展起来的一个噱头,但是就目前市场情况来说,这一“噱头”却显得有些真实,真实到了不少企业都认为不“触电”就难以跟上时代发展的步伐。
地板企业进军电商需解决物流问题
诚然,关于地板行业的电子商务,在不少地板企业涉足之后才发现,广阔的市场发展前景存在,但是其中一些阻碍因素也逐渐浮出水面,其中物流问题就是一大凸显的方向。即便目前物流对于地板业的电子商务而言已经不是问题,但很多人还是一直在等待,等待物流产区发达到能以很低的价格容纳我们产业,因为目前地板“发零单”相对于地板产品本身的价格而言,确实太贵了。
马云在做淘宝的时候,不会担心顺丰、韵达、圆通等快递公司做不起来,也不会担心快递公司给出的价格消费者无法接受。淘宝的快速扩张,才造就了快递业务的繁荣,而后快递公司之间激烈的竞争,使得快递价格非常低、快递业务也非常便捷、快递员的服务非常到位,从而形成了规范的快递市场体系。反观地板行业,连庞大的“发零单”市场都没有,这就导致在物流方面没有低价、高效率、高品质服务来配合。
对于地板企业而言,在物流方面所要做出的努力还很多。互联网优势下,地板企业唯有正视新模式发展中的问题,才能在激烈的竞争市场上赢得较为理想的发展。
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