互联网的到来不仅改变了人们的生活，对于地板等各大家居企业的影响更是深远，从地板行业逐步走向020模式开始，这也就意味着地板企业的传统销售模式将迎来变革，然而电商020模式是否会成为地板企业翻身的最好机会?地板企业又会遭遇怎样的瓶颈?
能否“切断”垄断的家居卖场?
传统地板行业要做O2O，面临的第一个瓶颈就是是地板卖场。而传统地板卖场因为掌握着垄断资源，普遍变革的热情不高。为数不多的几家触网地板卖场品牌虽然自建了电商平台，却缺乏整合资源的魄力和能力，基本是半死不活的状态。
目前国内地板卖场巨头手握店面和客流两大核心资源，地板行业普遍处于弱势地位。在可预见的几年，传统地板卖场对于地板品牌的控制力仍然很强。
独立开店能否自身“造血”?
既然无法绕过地板卖场，那么做O2O就只能开独立店了。可是开了独立店，客流如何保障?如果从网络中获取，流量获取的成本又将有多大?现在主渠道流量基本被BAT三大巨头把控，没有自身造血功能的地板电商根本无力持续支撑庞大的流量成本。
在国内地板电商做得较好的是尚品宅配和美乐乐，他们都是从2008、2009年流量成本较低的时刻起步，自身已经具备了一定的造血功能，加之有大规模的资金实力来做支撑。
手心手背都是肉 到底该怎么“分割”?
如何实现线上店与传统渠道经销商的共生，是地板行业需面临的难题。与搭建自身电商平台相比，借力天猫、京东等B2C平台开线上店似乎更加靠谱一些。普遍的做法都是厂家拿出不同款式产品直供线上店铺，与渠道商没有关系。线上交易越火，对线下经销商的冲击也就越大。2012年双11全友地板销售额突破1亿，挤入天猫销售前3名，但结局却是招致了大批经销商的离开。
尽管类似曲美这样的地板品牌尝试与经销商共生，祭出每卖一件线上产品给以经销商一定物流补贴等模式，但经销商动力普遍不足。其根源在于线上销售产品价格普遍过低，扣除物流、人工、店租等费用，基本无多少利润可言。对于地板行业来说，一方面拿着传统渠道商的货款，一方面干着要革传统渠道命的事，手心手背都是肉，这需要的就不仅仅是魄力和决心了，而是需要更多的智慧。
所以传统地板行业想做O2O，应该尊重地板这个行业的发展规律，不断的去随着这个潮水涨落，然后逐渐去发展，顺势而为，更重要的是找到一个正确的方向，突破瓶颈。
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目前，地板行业的发展已经处于一个成熟的发展阶段，同时这也是一个融合的互联网时代，地板企业需顺应这一市场大形势发展，加强品牌的运营策略，此外，各大地板企业亦需利用电商的运营模式加强企业的销售能力。
企业需将电商与实体店结合运营
有业内专家认为，假如忽略地板行业半成品的特性，除去其售后服务的种种困难纠结，可以想象，就像其他快消品行业，电商或许会快速超越实体店销售。价格体系打造、网络营销推广、捆绑线上线下、共建物流配送，一条可以数据化的完美电商产业链一旦形成，实体店到时最大的作用可能是“家居体验店”或“线下搬运工”。作为地板实体店，这种为他人作嫁衣的愤慨不言而喻。
因此，实体店制胜的关键就是激发消费者对实体店铺的忠诚度。“愉悦的消费体验，消费者参与才是推动消费者忠诚度的根本原因。毕竟你在网上无法给予消费者触摸体验的快感，消费体验是实体店与网店的唯一区别。”该业内人士表示，只有让店内体验成为特别的享受，让这种享受胜过网上购物的便捷，才能让消费者忠诚，从而形成惯性消费。“实体店与网店，表面拼的是价格，实质拼的还是服务。”
线上线下利益地板企业需加强利润分配
地板企业想要线上、线下两条腿走路并不容易。通常情况下，实体店由于店面租金、人工成本、中间环节等因素，价格偏高，无法与线上统一价格。而电子商务网想走向线下，就要面对如实体店一样的资金压力。即便人与钱到位，电子商务在开通过程中，当地经销商也会有诸多顾虑，对网上产品定价、网购是否会对实体店销售造成冲击持矛盾态度。归根结底，利益分配仍是一个核心的问题。
只有经销商网点足够多，地板行业的售后服务需求才能得到保证。所以布局全面的实体店网是发展地板电商的充分必要条件。但是可以肯定，地板厂家和商家提供新的电子商务营销平台时，必须保障消费者的合法权益，减少因线上线下价格差异产生的投诉。
同时必须保护经销商利益，不能让实体店成为电商的线下体验点，让经销商成为电商的线下“搬运工”，这一点已经成为行业内共识。当然，探索传统渠道如何结合电商发展，仍然是地板行业待解决课题。
目前，地板行业的发展已然趋近成熟，地板市场的竞争也开始主要以品牌之间的竞争为主要较量，在市场发展的进程中地板品牌也开始发挥着愈来愈重要的作用，在这种情况下，地板企业需加强品牌形象的传播，方能在有限的市场上占据一席之地。
举办设计师活动提高品牌知名度
地板品牌与设计师合作时不要一味的只考虑佣金和回扣，更重要的是要靠感情来维护，纯粹的金钱交易是靠不住的。作为地板品牌，一定要有专人维护与设计师的关系，日常要多和设计师小聚一番，沟通沟通感情，或开展设计师沙龙和产品培训活动。
追求80、90后消费大军加强电商渠道开发
由于庞大的80、90后地板消费大军的兴起，其消费习惯正在悄然改变了这一观点。许多“80、90后”不仅把网上购物作为一种消费习惯，还将其视为一种生活时尚。地板品牌在渠道开拓成本和门店运营成本居高不下的情况下，发展电子商务渠道就势在必行。
电子商务与传统渠道相比，具有交易成本低、交易效率高、交易透明等特点，它最大程度地降低了交易成本，扩大了交易范围和距离。据预测，未来的地板品牌在电子商务份额的比率将会越来越高，在地板行业已经出现如唯一地板专门走电子商务渠道销售的品牌。可以预测，电子商务的快捷、便利、信息量大，在未来的地板渠道会发挥越来越大的作用。
市场渐趋回暖企业需维护好零售渠道
随着房地产开发的不断加快，很多城市商品房由毛坯房向精装修房迅速转变，政府同时也加快保障房的建设，地板产品在工程中应用的比率越来越高，工程已成为地板业十分重要的渠道，地板品牌要建设好工程渠道，需要做好多方面工作。
地产商信息是作好渠道的重要保证，企业需要通过各种途径搜集与之相关的工程信息，建立工程客户信息表，想要赢得工程，首先得弄清工程方内部组织权力运作系，弄清楚谁有决定权，谁有推荐影响力，谁有专业影响权，谁有负面影响权。工程业务中往往利益关系复杂，在实际操作中一定要形成多赢的局面，这需要业务人员用心去思考和琢磨。
首先，增强消费者体验
要想准确掌握消费者的需求，首先需要不断增强消费者体验，这也是越来越多的地板店面以体验店形象示众的原因。因为鉴于地板产品是半成品的特性，体验是消费者对这种服务型产品期望值最大的需求。无论身处卖场还是网上购物，这种体验都伴随消费者的决策过程。消费者在选择时，材质和品质优先的理念已经根深蒂固，加之近几年很奉行的低碳环保风，因此经销商在产品介绍及宣传时应将这些理念结合起来，才能打动消费者探究品牌产品的念头。
其次，针对顾客需求细分品类市场
在满足消费者体验需求的同时，经销商还要注意按照顾客的不同需求，来细分不同的品类市场，对于不同的顾客来细分不同品类市场的识别层次。每个细分品类市场都有自己独特的需求和识别要素，这就需要经销商对此类市场有准确的判断力。当消费者看到的、感觉到的、体验到的这些产品和谐地融合在一起时，他们就会被一种美感所吸引。一般情况下，消费者的欲望是无止境的，且都有越不容易得到的东西越想得到的心理，因此，要留有悬念来吸引消费者的再次消费，就此来说不断创新是最好的办法，也是阻挡其它品牌跟进和拦截的最有效方式。
最后，精准定位家庭决策成员
此外，家庭作为地板用品消费的主要群体，他们在购置新房、搬迁、二次翻新时才会有机会考虑购置新的地板用品，因此经销商也必须对在地板购买行动中扮演最终决策者的成员有精准的定位。现在比较普遍的常识是，家庭决策的主导人一般集中在女性角色上。数据显示，近六成女性关注实体地板卖场的市场动态，并有很大意愿获得这些卖场更新及时的互联网产品信息，了解到这一点可以大大提高经销商的有效推销成功率。
当前，产品更新换代的速度日益加快，地板经销商只有把控好消费者的消费需求、为自身顾客群定制个性化需求商品，满足消费者多元化需求，真正让利消费者，才能抓住顾客的消费点。
业内普遍认为，在重视发展实体业务的同时，宜家有些忽略网店的发展，也忽视了消费者行为的改变。如今，宜家宣布将在所有拥有实体门店的国家发展电商业务，意味着其将全面展开电商业务。
中国市场的电商发展虽然火爆，但宜家在中国市场更加谨慎。宜家中国方面强调，其并未忽视电商在中国的发展，宜家也非常重视中国的电商市场。“对宜家来说，最关键的是给消费者提供满意的服务，不管是线上还是线下，希望消费者有更好的体验，因此不会着急推出一个连我们自己都还不满意的线上服务。”许丽德表示，中国市场电商业务的推出，目前还没有具体时间表，但可以肯定的是，未来电商会是宜家线下渠道的一个补充。
地板企业需注重消费者实际需求
而宜家的这一看法，对于正处于踌躇之中的部分地板企业而言，同样适用。尽管当下的地板市场存在诸多对于互联网前景的美好看法，但是就市场实际情况而言，电子商务模式在地板企业中的实际效果却并未出现过什么亮点。纵观当下地板市场，电子商务存在巨大的市场发展潜力，但电商中存在的短板却严重阻碍了这一新兴市场的开拓。
各种情况表明，大部分中国人的消费与生活方式已由温饱型过渡到享受和自我发展型。追求时尚与形象、展现个性与发展自我逐渐成为新一代消费者的愿望与需求。面对市场这一变化特点，中国也开始进入了体验营销时期。而地板的电商模式大部分却还仅仅停留在产品外观和价格阶段，未能完全运用体验营销手段。
在这种情况下，就需要地板企业以服务为舞台，以产品为道具，以消费者为中心，能够创造使消费者参与、值得回忆的活动。其中产品是有形的，服务是无形的，而创造出的体验是令人难忘的。所得体验是来自个人的心境与事件的互动，并从中获得过程中呈现出来的一系列可记忆的体验原点。
在电子商务逐渐成为市场发展趋势的前提下，地板企业注重线上发展无可厚非，但如何将线下模式中的经验运用到线上来，还需要企业付出更多的努力。
互联网的到来不仅改变了人们的生活，对于地板等各大家居企业的影响更是深远，从地板行业逐步走向020模式开始，这也就意味着地板企业的传统销售模式将迎来变革，然而电商020模式是否会成为地板企业翻身的最好机会?地板企业又会遭遇怎样的瓶颈?
能否“切断”垄断的家居卖场?
传统地板行业要做O2O，面临的第一个瓶颈就是是地板卖场。而传统地板卖场因为掌握着垄断资源，普遍变革的热情不高。为数不多的几家触网地板卖场品牌虽然自建了电商平台，却缺乏整合资源的魄力和能力，基本是半死不活的状态。
目前国内地板卖场巨头手握店面和客流两大核心资源，地板行业普遍处于弱势地位。在可预见的几年，传统地板卖场对于地板品牌的控制力仍然很强。
独立开店能否自身“造血”?
既然无法绕过地板卖场，那么做O2O就只能开独立店了。可是开了独立店，客流如何保障?如果从网络中获取，流量获取的成本又将有多大?现在主渠道流量基本被BAT三大巨头把控，没有自身造血功能的地板电商根本无力持续支撑庞大的流量成本。
在国内地板电商做得较好的是尚品宅配和美乐乐，他们都是从2008、2009年流量成本较低的时刻起步，自身已经具备了一定的造血功能，加之有大规模的资金实力来做支撑。
手心手背都是肉到底该怎么“分割”?
如何实现线上店与传统渠道经销商的共生，是地板行业需面临的难题。与搭建自身电商平台相比，借力天猫、京东等B2C平台开线上店似乎更加靠谱一些。普遍的做法都是厂家拿出不同款式产品直供线上店铺，与渠道商没有关系。线上交易越火，对线下经销商的冲击也就越大。2012年双11全友地板销售额突破1亿，挤入天猫销售前3名，但结局却是招致了大批经销商的离开。
尽管类似曲美这样的地板品牌尝试与经销商共生，祭出每卖一件线上产品给以经销商一定物流补贴等模式，但经销商动力普遍不足。其根源在于线上销售产品价格普遍过低，扣除物流、人工、店租等费用，基本无多少利润可言。对于地板行业来说，一方面拿着传统渠道商的货款，一方面干着要革传统渠道命的事，手心手背都是肉，这需要的就不仅仅是魄力和决心了，而是需要更多的智慧。
所以传统地板行业想做O2O，应该尊重地板这个行业的发展规律，不断的去随着这个潮水涨落，然后逐渐去发展，顺势而为，更重要的是找到一个正确的方向，突破瓶颈。
“电商+实体店”成为地板企业发展电商主流模式
地板电商这两年已经不算什么新鲜热词了。当下，发展互联网销售渠道，已经成为主地板企业、经销商的一种共识。从地板电商的发展历程来看，最初是互联网企业搭台唱戏，之后是地板厂方跃跃欲试，而到现在，真正执行销售的经销商成为主角，不约而同加入这片蓝海。
经验上看，这几年来，无论是互联网或者地板厂商自建的电商平台，真正的成长依然十分有限，其中最为人诟病的，就是当下的地板电商根本不算真正意义上的电商。因为地板消费的特殊性，消费者在网上通常只是预付定金，真正的付款和购买，还是要到经销店进行。那么，当经销商也高度参与地板电商之后，这个问题能否得到解决呢?
地板企业需要紧抓电子商务模式的优势
对于地板市目前的疲软状态，地板电商是无力回天的。但是，面对整个行业即将面临的大洗牌，或许只有抓住互联网+这最后一根救命稻草，才有可能熬过黎明前的黑暗，这也正是为什么我们看到，越来越多的经销商正在火速加入地板电商的大潮的真正原因。
尽管电子商务领域是新兴市场，但是也仍旧没有摆脱低价的阴影。众观全局，低价依旧是地板电商的最主要手段。对于地板电商而言，一味强调低价或将带来更大的弊端。如今地板经销商的日子本来就不好过，盈利能力已经是每况愈下。那么，在当前的这种地板电商操作模式下，地板销售和售后服务的价格依然需要继续压低。站在消费者的角度，当然是越便宜越好，但是如果连合理利润都无法保障了，谁来保障服务质量?
一方面，国家在地板行业的反垄断动作，给了地板电商更宽松的发展环境。另一方面，地板销售的增长无力，无形中也给地板电商的发展蒙上了阴影。那么，在这种环境下，地板电商究竟何去何从，或许每个人都不愿意错过上车的机会，却也不知道车子将驶向何处。
因此，在当下的地板市场上，企业想要抓住互联网的优势，还需要充分考虑到这种种模式的利弊，唯有找准互联网时代电子商务模式的突破口，地板企业在新一轮的市场争夺战中才有胜算。
传统行业嫁接电子商务，在理论上是相当完美的，在目标上也值得期待。然而在这过渡的阶段，总是是不是在半路杀出程咬金，瓶颈总是有的。
随着实木地板行业的发展逐渐成熟，嫁接电商已经成为不可阻挡的趋势。有相关数据显示，中国网销市场用户规模有6000多万人，占整体网民比例的将近20%，从这个数据来看，中国网销有着无限大的发展空间，地板行业大可趁机而入，抓住这个市场空间，当然就目前的行业现状来看，地板企业也是有几大问题需要解决的。
物流瓶颈阻塞
地板物流方面事实开展的难度远超预计，现在物流和电子商务平台都不够完善，不过稍有点资金的企业，改善这两方面也不难。反而是线上线下的产品价格冲突、各地代理商的利益保障问题可能是传统企业涉足电子商务后碰到的最大难关。物流暂时仍然是发展中最大的拦路虎。纵观目前家居电子商务发展趋势，首先发力且势头不俗的是卫浴版块，而地板品牌仍然发展缓慢。深究其原因，因为地板产品几乎都属于大件，在物流方面容易产生各种问题。
分销体系
如何开发不同产品线规避经销商利益冲突第二个敏感问题。目前，地板行业的主流销售渠道是分销体系。进入电子商务的产品，其成本必然要低于实体店面，生产商无论是给消费者让利还是按当地店面价格销售，都可能伤害到当地经销商的价格利益，引起排斥自在情理之中。
价格难统一
地板企业大部分采用的都是层层代理的方式，这种机制最大的影响就是会影响到了价格，根本不可以统一，对于代理制下的厂商更是不敢轻易的开展电子商务，这对于全国的经销商来说是有利益的纠纷。毕竟进入电子商务的门槛很低，但是地板行业还是不敢贸然的进入，地板企业还是依靠强大的经销商的支持，所以对于实木地板企业涉足电子商务，首先要解决的问题，就是渠道的问题，毕竟现在传统的渠道还是占据了主要的地位。
电子商务发展离不开几个方面，首先是流量，外部要不断地有新的流量，要有新的客户进来。现在网民占到中国人口的1/3左右，但有2/3是完全不上网的，如何通过其他渠道有效地接触到这一部分人?当然还可以充分利用手机平台，去电视媒体投放广告等，各种各样能够吸引客户的方式都可以尝试。
目前，地板市场发展已经告别了以往的高速运转时代，现阶段，地板行业发展已经渐趋缓慢，甚至部分传统地板企业的生意也出现节节萎缩的态势。因此，部分企业开始转战电商发展，以求提高销量，谋取进一步的发展空间。
在地板市场低迷的情况下，传统渠道的生意节节萎缩，形势所逼，传统地板企业也不得不转战电商领域，不论是什么行业，最终的目的就是一个：提高销量。
渠道要“杀”出来
很多企业的地板产品、价格受制于实体渠道，总想着做某种区隔，但一时半会儿就是办不到。主要原因是传统地板品牌依靠批发流通渠道做起来的，还没等品牌把实体渠道整明白是怎么回事，电商却以迅雷不及掩耳盗铃之势杀到，一下子让品牌慌了神，乱了阵脚，想在网店上拉开架势干一场，却忌惮实体渠道的反弹。
技术并非专业名词
部分地板企业以为技术就是电商的全部，一谈到电商，你要是不知道几个专业名词，你都不好意思和别人说话，什么转化率了、SEO、关键词了等等，听到外行张口结舌，以为电商这技术真是彪悍强大。
其实传统地板品牌本身就没有IT、互联网的基因，这是两种不同的话语体系和思维模式，传统地板品牌一接触到电商，就被震住了。但我觉得，如果基础做不好，这些眼花缭乱的技术活都是白搭，纵然通过技术手段把顾客给带进来了，结果可能还是跳转了!把电商唯技术论是一个很大的流派，这些技术流依托淘宝、天猫生存，如果不讲技术，他们靠什么活，再说了，也不好忽悠人了。
流量不是喊出来
在接触很多客户的过程中，他们很多都是希望最最少的钱获得更多的流量，带来大量的订单量。虽然这个诉求很简单，但是实现起来却不简单，结果总是那么不让人满意。
天天高喊要业绩，要流量，要各种数据指标。却不反思自己为流量、为业绩做了什么储备?不反思自己拿什么去支撑业绩、流量的增长，不反思自己的资源如团队、货品、文案、策划、运等等是否足以支撑业绩和流量的增长。
电商运营并非叫喊
地板企业发展电商就是折腾，人员在折腾，合作伙伴在折腾。没有专业专职的团队;今天觉得代运营好，就立马给别人代运营，改天觉得还是自己搞，立马就要自己来做;主要原因是战略不明，方向不清，很多传统地板品牌压根就不知道电商对自己意味着什么，自己该如何对待电商。
从代理制的粗放到零售的精细化，很多品牌没有扭转过来，从以前的吃吃喝喝就把代理给搞定了，到现在要苦口婆心的去和顾客沟通，很多品牌不但没有找到方法，而且在心态上还不习惯。
电商发展遭遇瓶颈，实体店有机可乘?
就现实意义而言，实体店并不是被电商给打败的，却输在不统一的价格上，线上线下价格有差异，线上销售越好，线下关店越狠。由此可见，价格优势才是其中的关键因素。
聚焦当下几大电商平台，无论是阿里巴巴、京东还是亚马逊等，他们无一例外都遭遇到了瓶颈，抬头就是天花板，利润增长趋于放缓，市场需求几近饱和，价格战甚嚣尘上。那么是不是放弃电商，实体店就有机可乘扶摇直上了呢?
小编并不这么看。众所周知，电商是21世纪的产物，它既方便又快捷还不费力，比起传统的实体店而言，绝对是有优势的。可见，线上销售并非一无是处。特别是在地板行业，线上询问线下购买，免除了消费者大老远跑去却没货的尴尬等等问题，更能够为其创造利润。
为用户提供独有体验，或能摆脱颓势
未来，地板企业所要争取的对象将会是80、90后，这群人生下来就不缺物质、不缺产品，他们更需要的是一种“关怀”，这也就是我们所说的企业优势正在从“价格”变成“服务”。
简单来说，未来那些同质化的产品将越来越没有竞争力，唯有那些能为用户提供独有体验的实体店，将脱颖而出。地板企业若不再拘泥于电商，做好线下服务，为消费者提供一个体验的场所，那么企业的文化、创新、体验及情怀都将有用武之地，实体店必能够摆脱颓势。
尽管地板电商有其弊端，但网络推广的力量仍然很强大，而实体店又能够辅以留住客户的贴心服务，或许“电商+实体店”营销模式才是最适合地板企业发展的道路。
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