目前，地板企业市场竞争逐渐加剧，而且随着消费者对于地板品牌的认知度愈加成熟，地板行业之间品牌的竞争也愈加激烈，对于地板对于地板企业而言，显然，品牌建设也是需要不断强化的一个过程，但其最为主要的原因还是消费者的认可。
激烈的竞争态势之下地板企业片面利用品牌效应
眼下，地板市场白热化市场竞争，不仅是热坏了消费者，也热急了多数地板品牌。显然，在刚性需求被充分释放之后，地板市场尽管也进入“夏季”，可僧多粥少之下，不少地板品牌依旧“吃不饱”。此前，不少家居品牌看好地板的市场潜力，纷纷入驻地板行业，才出现僧多粥少的市场局面。
为了争夺不多的市场份额，恶性商业竞争无可避免的出现，最为明显的特征便是，低价促销频繁出现在市场之上。在恶性商业竞争之中，地板品牌为了拉动销售业绩，过重于企业利润，片面的利用品牌的市场效应，频频开展市场活动，暂时火了市场，却长远的扼杀掉了品牌。
恶性竞争不利于长远发展还需消费者认可
对于任何品牌来说，长远发展的关键在于是否获得消费者的认可。可眼下，在品牌林立的地板市场，为了争夺不多的市场份额，产品抄袭、低价促销等等一系列恶性商业竞争现象不断。在多数地板品牌眼中，销售业绩决定了品牌，而品牌就是为了提升企业的利润空间。这种想法这是片面反映品牌建设，是一种品牌慢性自杀的行为。
细看家居行业发展历程，哪个家居品牌只靠销售业绩，只关注企业利润能成为行业知名品牌。只有把消费者时时刻刻放在心中的家居品牌，才能发展成行业的领军品牌。某地板企业负责人表示，地板品牌建设包含多重因素，可发展根本还在于是否获得消费者认可。一个成功的地板品牌就是1%的消费者认可加上99%的企业品牌建设，可但那1%的消费者认可才是最重要的，甚至比那99%的企业品牌建设都要重要。
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何为痛点营销?
痛点是指消费者在体验产品或服务的过程中原本的期望没有得到满足而造成的心理落差或不满。痛点营销是在互联网深入到人们生活的方方面面的大背景下被提出的，传统营销注重于宣传营销人员站在自身角度发现的产品优势，痛点营销更倾向于站在消费者的需求基础上，发现需求满足需求。痛点营销是针对消费者的痛点而采取的营销手段，可以是消费者原本就有的痛点，也可以是企业自己制造出来的痛点。
如何实现痛点营销?
首先，寻找消费者痛点。其一，地板企业要对自己的产品和服务有充分的了解;其二，地板企业要对竞争对手的产品或者服务有充分的了解;其三，地板企业要对消费者的消费心理有充分的解读。如此便可以知道消费者的消费痛点在哪里，亦可以知道自身产品或服务以及竞争对手产品或服务能否抓得住消费者痛点。
其次，根据寻找到的消费者痛点以及自身、竞争对手的产品、服务信息进行差异化定位。也就是说，找到自身企业能够满足消费者痛点而竞争对手提供不了的产品、服务，再找到自身企业没有但竞争对手有的能够满足消费者痛点的产品或服务。
最后，就是针对之前做的差异化定位进行痛点营销。其一，地板企业要加大力度生产只有自己企业能够满足消费者痛点的产品、提供独有的服务;其二，研究只有竞争对手可以提供的满足消费者痛点的产品服务并予以研究改进，成为自身企业的全新产品服务;其三，地板企业也可以另辟蹊径制造消费者的痛点再用自身的产品服务满足消费者!
一招击中用户的痛点，能够站在用户的角度来考虑问题，远胜于一厢情愿的自以为是。精准把握用户痛点并完美解决，是每个地板企业应该要认真思考的问题，毕竟能为消费者带来福利，才能受到消费者的拥戴。
地板企业需注重消费者需求方向
在消费者为主体的地板市场上，消费者的需求在很大程度上决定着企业的战略方向。地板行业作为在国内发展多年的产业，伴随近年来市场竞争的层层升级，注重消费者需求也愈发受到企业的关注。特别是在市场竞争形势愈发严峻的当下，如何洞悉到消费者的需求也显得异常重要。
以前消费者对品牌的认知，更多来自广告而不是口碑，消费者获得信息的渠道有限。但现在伴随信息时代的不断发展，消费者获得信息的渠道，越来越多，单向的通过广告灌输，已经失效。在这个信息过剩的时代，品牌是消费者主动建构的，不是厂家传播的。消费者现在把握了获取信息的主动权，他们靠互联网，靠手机，主动选择和过滤信息。
消费者需求影响企业战略方向
市场不景气，竞争压力扑面而来，当前地板行业已进入了优胜劣汰的整合期，很多地板企业都将面临生死抉择。困境之中，谁能赢得消费者的心，谁就能率先迎来转机。对于这一点，地板企业必须要有一个清醒的认识，在宣传渠道、品牌传播、产品销售等方方面面落实“以消费者为中心”。
目前，整个时代正处于信息时代，每个消费者都成了信息的发送者，也是信息的接收者。每个消费者都有微博，每个消费者都有微信。这个消费者用了某个产品，会在他的微博或微信朋友圈里发布，就像你满意某餐馆的饭菜，你也会在饭前拍照，为饭菜消毒，然后发送微信朋友圈，消费者目前也是这样的行为。
对于地板企业而言，地板消费者也是一样，地板销售者只要打动了这个消费者，消费者就会在他的微博和微信等朋友圈中，为企业做免费传播。或者他参加了促销活动，或者他被品牌故事打动，或者他非常满意产品，或者他觉得产品很有趣，总之地板企业要给他一个分享的理由。因此，地板企业在实际的发展过程中，无论是战略规划还是营销方式，都必须要紧随消费者需求，如此才能有针对性地发展，进而顺势取得成功。
地板企业需对产品有文化融入
如今的市场，什么都不多，唯一最多的就是产品。对于地板企业而言，比起单纯的销售产品不如文化、产品打包销售来得靠谱。这也更让地板企业看清，目前市场销售不能再是一味地想方设法的销售自己的产品，而忽略了企业文化对消费者的影响。
产品销售不如文化销售，在当今文化越发重要的时刻，若地板企业还没意识到企业文化的重要性，那么就等于输在了起跑线上。因此，为了企业未来更为宽广的发展之路，地板企业必须要行动起来，做好市场定位，塑造好自己的企业品牌文化。
地板企业文化塑造需有正确的方式
在当今时代，一个好的企业不单单是要把产品销售出去，更重要的是要把企业文化传播出去。众所周知，只有让消费者形成文化认同，企业才能在以后的发展中占据市场主动权。企业文化关系到企业的公众形象、公众态度、公众舆论和品牌美誉度。在一定程度上，企业文化能够通过传播媒体、公共关系活动等各种渠道对社会产生影响，向社会辐射，从而增加消费者对企业的认知。
若这种认知是美好的，那么势必会为企业的产品加分，反之，其产品自然会被消费者给淘汰。因此，在社会化服务不断精进的时候，地板企业更要注重企业文化的塑造，这不仅是凝结企业内部员工力量的有效方法，更是提高产品销售量的重要手段。对此，如今市场竞争激烈，产品同质化严重，地板企业或能借企业文化大做文章，从而吸引到更多的消费者。
在消费者普遍注重文化追求的社会背景下，地板企业的发展也必须要迎合这种趋势进行变革。在保证产品质量的同时，提升产品的文化底蕴，如此才能在消费需求不断变化的市场上迎来更为长远的发展。
地板企业品牌建设需给消费者信息
如今的地板品牌不乏有点崇洋媚外，觉得沾点"洋气"就显得品牌高端大气。所以不管品牌产品是否与名字特征相符，都给他上个外国名字，而真正本土产品、本土名称品牌的却很少。所以专家分析称，国内地板品牌要做大做强，不仅是有个表里如一的品牌称号，还要有建立品牌意识，将中国制造改为中国创造，而不再是中国产品外国名字。
品牌是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成。按其含义来说，品牌已不再仅仅是一个标记，而是一种保证性徽章创造的无形资产。因此,发挥品牌的市场影响力，带给消费者信心,给予消费者以物质和精神的享受正是品牌战略的基本功能所在。
地板企业品牌建设需保证产品质量
对于地板企业来说，加强品牌建设，需要以高品质地板产品为基础，没有以高品质产品为支持的品牌,就是无源之水，无本之木。然而，有高质量的产品，并不一定能塑造出强势品牌，强势品牌还需要其它优势来共同充实，这就涉及到怎样去做品牌。而我国的许多企业，盲目地以为树立品牌就是提高品牌的知名度，忽略了质量问题，结果红火了一阵就自然被淘汰了。
于此同时，在在品牌维护上，偏重短期效益，忽略长期发展。一方面，品牌的构筑是一个长期的过程，这种文化或理念在消费心理的渗透是潜移默化的，是一个长期的过程。另一方面,国内一些地板企业业绩佳、发展势头好时,往往掉以轻心，忽略对品牌的长期维护与培育。走品牌之路，应是一条正确而且应长期坚持的发展战略，但品牌的构建、内核填充、推广、维护、提升等过程,又是一个漫长而艰辛的过程，必须踏踏实实，一步一个脚印，容不得半点短视、浮躁和投机取巧。
随着品牌建设的意义逐渐凸显，地板企业在这种局势下也面临着诸多挑战。时下，对于地板企业而言，品牌建设需要地板企业付出更多的努力，在较为低迷的行业态势下，企业唯有从多方面考虑品牌塑造的影响因素，才能在市场竞争中达到较为理想的发展效果。
地板企业亟需解决产品质量问题
时至今日，产品质量问题仍是一个难题。不管是在技术不发展的曾经，还是如今科学技术不断进步的时候，质量不过关的案例还在持续发生。而消费者的购物积极性在不断受打击。在这样惨痛的历史教训之下，板材企业不得不意识到拥有质量保障的重要性。只有做好产品质量，才能从根本上消除消费者的疑虑，增加产品的交易成功率，板材企业的发展自然能够勇往直前。
产品创新助力地板企业打开市场
产品同质化是现代社会的产物，这跟社会发展速度不断加快，信息技术飞跃发展有关。然而市场是不断发展的，产品同质化也不是短期之内就能够解决的。在这种发展环境之中，板材企业唯有坚持创新，以坚持不懈的努力来维持原创事业的发展。若各个企业都有这样的觉悟，那么还怕再次跌入万丈深渊的同质化泥潭之下吗?
地板产品销售中需做到明码实价
众所周知，我们在购物时会遇到这种情况，一些产品只是贴上手写价签，有的再配以一个打折的标签，但是具体折后多少钱则很难一目了然。其实在板材行业这种情况也不少见。为了保护消费者的购物积极性，作为家庭常用品的板材产品，更要始终保证产品价格的透明度，做好明码标价。自然而然，市场之中价格不透明的现象就会不攻自破了。
尽管时下的消费者对于地板企业的要求正在不断提升，但地板企业在其他方面加强实力的同时，也必须要不断完善自身产品方面的实力，唯有产品质量得到保证，地板企业最大程度打开市场才能顺利进行。
地板企业制定营销策略时，首先需要考虑消费者的需求。马斯洛需求层次论提出人类从低到高的五种需求。正是这些需求，决定了消费者的行动方向，也决定了地板企业如何制定市场细分、广告定位等营销策略。
如今的地板市场进入了产品过剩、供大于求的时代。企业时代正在结束，而消费者时代已经开始。现在是消费者决定企业价值，而不是由企业自身来决定。对于地板企业来说，其需要看重消费者。
当高速扩张的产能遭遇到市场萎靡不振的时候，地板产业正一步步滑向一个前所未有的行业困惑之中。企业要实现增长，必须要有作为，而不是简单地下决心和喊口号。过去十几年，很多地板企业认为自己经营水平很高，但在小编看来这是因为这些年的市场是完全增长的市场。而现在，我们遇到的最大变化是市场不再增长，将基本保持平稳状态。在这个背景下，我们能做什么，选择什么是对的，就显得非常重要。
在行业变化的时候，只有提供低价格、高品质产品的企业才有可能获得发展机会。因此，地板企业需要围绕产品力来打造行动：以质量取胜;知道如何以适当的方式生产;让产品成为必需;为消费者节省每一分钱。在使消费者满意的同时使企业盈利，这是一个老生常谈的观点，却是衡量商业成功的基本标准。
此外，企业要学会激发员工。拿破仑在总结滑铁卢战役失败的时候说：“我很久没有和前线的战士一起喝汤了。”一个企业真正的资源，是一线员工。一线员工为什么重要?因为他们是真正带来竞争力的成员，他们决定企业的成本、品质、效益。
消费者不仅仅是地板产品的使用者和购买者，更是促进地板市场发展的最终动力和源泉，真正的市场机制下，地板发展需要消费者来鞭策，消费者的选择才能让行业不断充满紧迫感!
行业标准缺失导致地板产品消费投诉不断
地板产品投诉不断产生的重要原因是行业标准的缺失。如计价方式、质保年限、售后服务等，均无明确的要求，导致消费投诉日渐增多。
近日，笔者在走访多家家居卖场时发现，地板产品在计价方式、质保年限等方面有着不同的“算法”，各商家之间的差异较大。以板材为例，目前板材分类较细。庞杂的板材名称让消费者眼花缭乱的同时，也让部分无良商家钻了空子。比如，某商家明明使用的是人造板贴木皮，向不懂行情的消费者介绍时却混淆概念，称该家具是纯实木家具，忽悠消费者。
此外，多种计价方式也让消费者摸不着头脑。笔者发现，不同商家的计价方式各有不同，有按延米计价的，有按展开面积计价的，也有按阴影面积计价的。
地板企业需依据消费者投诉作出相应规范调整
对于发展中的地板行业来说，市场就是衡量企业发展的镜子。针对消费者投诉，地板企业如果要进行忽略掩饰，其实就是捂住毁了的形象。有人说千里之堤毁于蚁穴，但在地板行业有错便是指错，是地板企业进行自我调整的有效市场参考。有地板业内人士便认为：遮丑不如让消费者挑错，用消费群体的集体智慧，去为品牌的市场建设“出谋划策”。
一个人的力量是有限的，聚集大家所有人的力量则是一个庞大的智慧群体，集大家之力唤起无穷智慧，地板企业在漫步于需求如花的市场时，借助群众的智慧要把握好尺度，莫酝酿成市场的“集体事件”。如面对投诉问题要及时解决，做出相应规范调整。莫让问题持续酝酿、发酵，最终成了企业的市场泥沼。地板企业的“借力打力”，一定要紧贴消费需求，用实在的行为去体现价值，莫让集体智慧的市场能量流失。
当然，在选择地板品牌和产品前，消费者应多做功课，多听、多看、多了解、多对比，尽量选择知名度较高的商家提供服务，在追求个性化的同时保证产品的质量与实用性。在地板安装前，应亲自验货，确认无误后再签收。
目前，随着地板行业的发展逐渐成熟，地板行业的联盟团购也开始呈现愈加火热的趋势，但是各大地板企业要想真正运用好联盟营销，必不能仅仅依靠制作“噱头”而博得消费者的关注，而需利用新意来获得消费者的好感，比如高效率的投放媒体广告，以达到“饱和轰炸”消费者的目的。
地板企业需抵制“噱头”营销
地板企业如果仅仅依靠产品寄望于在一堆噱头的蒙骗之下，通过促销打折等方式将之推销出去，一再把性价比作为诱饵抛下喂食消费者，也就难怪消费者以逐利之心，将之抛于脑后。
当市场疲惫之时，联盟团购确实如同一支强心针，激发了市场的潜在活力和商机，但终究不是治根良方。它带给行业的除了席卷的风暴，似乎还留下了一丝的反省——为什么品牌在这样的喧嚣和小利面前是如此脆弱?产品在折扣优惠以外，难道就没有其他吸引消费者的办法吗?
看看其他品牌的做法：苹果在产品更新换代之时，宁肯推出一款低配新品，也不愿让过去的旗舰产品减价出售。对定价的坚守实质就是对品牌信誉的捍卫，这样才能确保它的买家不会因为没能享受折扣优惠而影响对品牌的信任和忠诚——只有在服务好这20%的优质客户的前提下，品牌才有精力去开拓余下的80%市场。
地板企业需对品牌心怀“敬畏”
对地板等建材家居企业而言，需要的是对自身品牌怀有足够的重视与敬畏，并将这种心态刻写到产品当中去。优秀的产品从来都不是只有漂亮的外表和实在的用料，精准的产品定位、产品设计背后的观念传承、人性周到的用户体验和服务，这些都不见于产品之内、却始终环绕四周。
与此同时，建材家居企业更加需要的是对零售模式构建的重视。零售模式的构建，实际上就是对消费者的构建，是以产品作为品牌精神的传播载体，并以消费者的反馈互动作为试错勘误的坚实工具，从而最终在消费者心中刻下可以永存的信念图腾。
随着各种大规模的联盟团购落下帷幕，不禁人们心中的疑问：这样的盛况还能演几回?无论是工厂、经销商、还是卖场，都是时候在这片狼藉废墟中重新思考该如何收拾与重建了。
近日，江都工商局小纪分局成功调解一起实木地板消费纠纷。该起调解经历1个多月，工作人员组织消费者和经销商协调20余次，最终帮助消费者挽回经济损失1万余元，并获得3倍赔偿，共计近5万元。
4月份，消费者刘先生在某地板商订购了一套实木地板，每平方米单价260元，材质约定为“二翅豆”，总价约1万元。经销商负责安装好后，刘先生无意间发现边角废料与之前的样板材质明显不同，当时，刘先生就对产品材质产生怀疑。过了几天，刘先生突然又发现家里新装的木地板发生部分霉变。
此时，刘先生就请懂材质的朋友看了下，发现该木地板的材质并非是之前商家约定的“二翅豆”。于是，刘先生多次致电经销商质问，但经销商坚称从正规厂家进的货，并且就是”二翅豆”材质，不能退货。为此，双方屡起争执，但是问题都未能解决。无奈之下，刘先生拿着一块木地板边角废料、样板以及订货单，向江都小纪工商分局投诉。
接到投诉，工商执法人员立即赶到现场，经查证，该地板由外地厂家供货，并且在该经销商提供的进货单据中，并没有发现“二翅豆”材质的凭证。最后，经销商承认这批木地板确实并非“二翅豆”，而是一种便宜的材质，只是做的是“二翅豆”的纹理和颜色，这种行为属于典型的以次充好，欺骗消费者。
由于地板已经铺好，消费者和经销商在退货、拆除、补偿问题上存在较大分歧，工商执法人员耐心调解，先后协商20余次，终于达成一致，根据最新实施的《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。最终，该订单全额退款，并赔偿3倍货款，包括刘先生先前支付的上楼费和安装费3000元，共计赔偿刘先生近5万元。
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