但是,在资本泛滥的今天,资本大鳄们早已垂涎家具市场的“暴利”,他们用品牌营销策略来快速抢占市场、挤压口碑营销者市场份额,这样的事,一再发生。虽然他们成功的案例不多,失败的案例不少。但是只要有诱惑,就一定有冲动。我们看到,新的投资冒险家正不断地侵蚀家具口碑营销者的市场份额,一轮又一轮的冲击,正不断地动摇着传统口碑营销信奉者的市场根基。在这样的大背景下,我们不得不问:在品牌营销的挤压下,口碑营销还能走多远?
口碑营销发展不长久
不难发现,近年来,家具品牌大量涌现,中国的家具市场越来越“拥挤”,品类繁多的家具品牌让消费者眼花缭乱。虽有大量品牌,但是多数品牌只是一个商品标记,并不能上升到品牌营销的高度。大多数家具企业奉行的依然是口碑营销策略。而市场实践也证明,做出好产品,让消费者自动传播你的品牌,是一种性价比最高的市场营销策略。
口碑传播的最重要特征就是可信度高,因为在一般情况下,口碑传播都发生在朋友、亲戚、同事、同学等关系较为密切的群体之间,他们之间拥有一种长期稳定的关系。相对于纯粹的广告、促销、公关、商家推荐、家装公司推荐等等而言,可信度要更高。基于这一主要特征,口碑营销有着其他营销手段难以超越的优势。而且口碑营销也是一个不断积累的过程,适合大部分创业型的小企业,能让他们以相当较低的成本,迅速在市场站住脚。
正是由于这种显而易见的成功,行业内很多企业满足于这种营销方式,并不断积极设法拓展品牌的口碑传播力。面对大品牌强势入侵市场之时,很多企业依然抱着对口碑营销的推崇,坚定固有的观念,享受着口碑营销带来的好处,抱着侥幸心理,轻视大品牌对市场的影响。然而,大品牌的崛起,正使得家具市场在慢慢从量变到质变。
品牌营销慢慢占据市场
家具行业经过几十年发展,在激烈的市场淘汰后涌现了一批经得起考验的家具品牌,其在市场上的影响力不断加大,形成了市场品牌号召力。这样的品牌企业中,有的已经在自觉运用品牌营销策略,在更大的范围,传播自己的品牌影响力,获得品牌溢价。更多的企业则满足于自己的口碑营销成果,因为其超高的投入产出比,收获着足以让创业者满意的超额利润。
但是,就像中国正在无可逆转地进入到了新的经济发展阶段,家具业的品牌营销时代正在来临。那些满足于业内知名品牌地位,坚守一部分消费者对自己的口碑忠诚的企业,极有可能在未来的某个时段,感受到今天的短视带来的痛苦。正如当年的板式家具企业,根本无法预见今天的市场对板式家具无情与冷漠。事实上,在积累了较为雄厚的资本的家具企业中,有的已经开始了品牌建设的漫漫征程。在传播力巨大的央视,在人流量惊人的高铁车站,在很多城市的公交站牌,我们都能看到有意于品牌营销的家具企业的身影。
这些着眼于未来的家具品牌企业,是在努力让自己适应未来社会新的商业游戏规则:品牌化生存,而非传统农业社会的口碑化生存。品牌营销的钟情者,不仅仅来自于行业内一些耳熟能详的名字,也来自于行业外那些手握重金的资本大鳄,尤其是在家具外围行业,对家具业有所了解的雄心勃勃的企业家。这些年,人们看到了不少新的品牌,他们由于资金实力雄厚,将产品质量与设计水平都掌握在一个很高的水平,同时,他们带来了全新的品牌营销理念,常常能取得令人诧异的市场成果。
随着市场的发展,家具行业也慢慢由口碑营销转型到品牌营销,这已成为行业内的一个发展趋势。如果说以前品牌营销停留在口号阶段,头脑风暴阶段,那么,现在,它已转战到实际的市场中来了。所以,其他还在奉行口碑营销的企业,应早日调整战略决策,加入到品牌营销中来。
“互联网+”给地板产业带来新能量
地板电商发展的源头就在于能够解决地板高价的问题,这对厂商和消费者来说都是极具吸引力的。从整个链条上看,木地板从制造到销售的每个环节所赚取的利润并不多,但是从消费者的角度,所购买的木地板价格却是十分昂贵。
电子商务模式减少了中间很多销售环节,渠道利润泡沫被挤压出来,这样地板的成本就会大大降低,也有利于提高销量。而电子商务所发挥的宣传作用,对于厂商销售来说也非常重要,通过大规模的销售和集中式运输,也为厂商节约了成本。
大数据助力地板企业实现互动营销
互联网+地板可以挖掘出很多的数据,并将大数据营销进行充分运用,能够更加有效地对供应链、产品开发、线上引流进行引导,进而提升互联网平台的运作效率。
后台可以统计出地板品牌每个品类销量、产品流向、顾客评价、退单量等,并排出精准的名次,还可通过信息系统的优化,将众多城市发生的庞大而繁杂的数据进行归类、交叉对比和分项统计,形成有用信息,从而指导企业依据消费者需求调整生产和营销方式。
在大数据的支撑下,关联性占比较高的品牌可以主动联合起来为消费者提供优惠营销或服务互动,帮助消费者获得最好的品牌和最优的价格,实现互动营销。
利用O2O模式整合线上线下资源
互联网成为线下交易的前台,消费者能够快捷地从线上获得产品信息、下单、追踪交易以及分享体会,同时可以去线下实体店亲身体验产品和服务。线上线下双管齐下,既破除了网络销售的虚拟性给消费者带来的不信任感,同时也减少了消费者去实体店购买所产生的流动成本及心理成本。
针对地板行业有效的“互联网+”发展方式,O2O模式可以一改目前B2C模式仍存在的消费者体验不佳、配送安装诸多问题、消费者不信任和传统渠道抵制的情况,将对现有的地板销售模式甚至行业竞争格局起到颠覆性冲击。在此基础上,谁先能抢占制高点,谁就将在今后的地板行业市场中占有巨大的优势。
其实,互联网给传统产业带来的变化远远不止如此,地板企业只有在互联网时代不断与时俱进,在顺应潮流的同时,走出自己的特色发展之路,才能在行业洗牌的浪潮中实现完美的转型,获得全面的发展。
复制帮助企业在很大程度上节省了思考成本,然而却因无限制地复制榨干了热销产品的市场占有率,变成了一种作茧自缚,那么企业又何谈发展呢?其实,对地板企业而言,也是如此,若长期的只复制别人的产品,而不去开发创造自己的产品,那么一旦消费者对仿冒品失去兴趣,企业就会面临严重的发展难题。
复制大行其道,为寻求新的销售痛点,地板企业必须要学会创新创造。因为只有拥有自己思想的产品才有机会赢得消费者的青睐和支持。同时对企业的发展而言,创新也是百利而无一害的。因此,无论如何,作为一个有潜力的企业,地板企业需要且必须要创新。
复制给地板企业的前期发展带来了很多利处,但并不代表者企业就可以一直依靠这种手段来盈利,尤其是随着消费者个人思想的独立,一般的产品更是入不了他们的眼。对此,只有根据消费者的需求,创新发展,生产符合他们口味的产品,地板企业才能受到来自消费者的鼓舞。
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