现阶段，随着地板行业的发展愈渐成熟，品牌的打造也成为了各大地板企业的所追求的竞争方式之一，关于品牌的打造，则品牌的文化建设将成为关键。那么，地板企业如何管理多重利益相关者，进行企业文化的整合与重组呢?需要关注三个关键点。
让所有员工参与到企业发展中来
在承认利益相关者的权利与利益的基础上，应该让各种利益相关者积极的参与到地板发展中来，重要的利益相关者的参与对地板企业的发展是非常重要的。在消费品的研制过程中，如果把消费者请过来参与到产品的设计与测试中来，一方面体现了公司对消费者利益的重视，另一方面也使得产品开发更能贴近市场，从而有助于实现最终产品的销售。
宝洁公司、可口可乐公司等所进行的广泛消费者参与的产品调研与试用测试，极大地推动了产品创新和品牌建设。企业下属公司在独立经营自身业务的同时，应该有机会参与到地板总部的战略规划与文化建设中来。对个人利益的尊重与对共同利益的认同、广泛的信息沟通与团队合作将有助于整个地板的健康发展。
承认员工的权利与利益
地板企业应该承认利益相关者的角色、权利、利益及其对地板的潜在贡献。通过承认和塑造地板企业不同利益相关者的利益，通过把这些利益连接在一起的动议，改变态度、理解和一般参与，完全有可能在利益相关者中营造一种新的关系。以员工利益为例，员工在工作中的表现取决于三大因素：利益、信念和心理状态。
企业要充分肯定员工在地板发展中所扮演的重要角色，给员工以价值认同(提供物质奖励和精神鼓励以及晋升的机会等)从而促进员工精诚合作，完善自我、发挥主动、为客户提供良好服务，实现地板企业价值观与员工自觉行动的统一。承认股东的利益，要求管理人员采取谨慎的投资策略，以公司利润最大化为经营目标，而不是盲目的扩张;在公司净收入减少时，管理人员不应该继续领取高额工资。
融合企业与员工的价值观
在地板企业的企业组织形式下，往往会有很多不同的企业被放置在一把单一的“控制伞”之下。在一个单一化的企业里，管理不同利益相关者已经是很困难了，而在一个地板企业中，复杂因素又会进一步增加。地板下属的每一个企业都有一堆它自己的利益相关者，都有它自己独特的企业文化，而且经常都有它自己鲜明的管理风格。有效的授权可以使下属企业自行解决子公司利益相关者的管理问题，但是，在企业利益寻求一致的时候，将不同的子公司整合在一起需要进行一大堆的融合。
不同利益相关者价值观的融合，让每个人都了解他为什么在这个公司里，他能否认同这个公司的理念和价值观，他能否积极的配合、参与促进公司健康发展的活动。在这过程中，我们必须注意文化融合的技巧，尤其是当它与利益相关者管理有关的时候，因为企业最终要融合的正是不同的利益相关者。
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近期，随着包括地板行业在内的家居行业愈渐成熟，中国建筑材料流通协会、全国建材家居流通行业星级评价组委会日前在京召开行业星级评价工作启动仪式新闻发布会。
星级评价工作将依据国家质检总局、国标委颁布的《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》《商品售后服务评价体系》国家标准，开展行业星级品牌和星级售后服务评定。建材家居行业星级品牌概念首次提出，将加速地区各行业品牌化建设。开展“品牌评价”“售后服务”两项评价工作，旨在推动企业售后服务和企业品牌建设，保护消费者合法权益。
品牌服务关系地板品牌形象
说到品牌服务，地板企业的服务的确需要加强。消费者买地板，由于观念不一样，有的愿意到小建材市场买，有的愿意在网上买，有的愿意到大型家具建材卖场买。一般来说，这些大型的建材市场里的产品质量更有保证，因为卖场要监督门店商家的质量与服务。现在网上销售地板难一些，就是因为服务有的时候没有保障。
实际上，小编认为服务才是很重要的。现状是商家不重视售后，消费者不懂地板铺装，吃亏最大的还是消费者。从供货商和门店角度讲，他们的目标是一个月销售一两万平方米的地板，而这几万平方米怎么铺好，就完全交给底下的施工队去做了，他们的关心有时候并不够。
地板企业售后服务不可打“马虎”
很多商家在买前吹嘘要保5年甚至10年，买后就不管了，或者推卸责任，或者在安装上偷工减料等。实际上国家的质保标准是一年，能做到2年质保的品牌已经是相当不错，何况5年、10年，这些承诺无非是混淆视听，难以兑现。所以买实木地板时一定要找比较有信誉，在市场上做的长久的经销商，并买稍微好一点的牌子，有些地板隔三差五换地板品牌，一定要注意。
聪明的商家在产品促销时，会将售后服务摆在第一位。只有售后服务得到促销商家的重视，才能让消费者放心的选购。国美就是一个鲜活的实例。多年来，国美始终秉承“薄利多销，服务当先”的经营理念，不管是日常的销售还是假日的促销。国美依靠精致周到的服务，收获了消费者对企业的好评。从国美这个实例我们可以看出，企业的促销是应当建立在“服务当先”的基础下进行。
在地板行业竞争愈来愈激烈的情况下，价格战已经不能够成为行业的竞争的主要源动力，品牌竞争逐渐成为地板行业的主要竞争内容。另一方面，文化也逐渐成为地板企业进行品牌建设的重要内容。
地板文化更助力销售市场
经典时尚的地板文化，不仅能为人们提供一个回归本源的地面，更能让整个家居空间不会随时间的流逝而变得意味尽失，而是会慢慢让回忆越来越丰富，历久弥新。方寸之间，绵绵的回忆情愫，似气味，弥漫于家居之中成了一种活力盛放的文化情结，让家更显意象新生，暖意盎然。因此，民族地板品牌应该有信心，加强自身文化建设，提高民族品牌的国际认可度，中国地板国际进军之路指日可待。
每个地板企业都有自己预设的品牌定位，来指导自己的市场和产品策略。但对于文化策略，却是比较少考虑到的。随着居民精神文化需求的进一步提高，他们在关注品牌时，对这个品牌所带来的文化因子也会给予关注。比如，客户在购买地板品牌时，如果导购员能够讲清楚这个品牌的文化，对于整个销售来说就是加分项。
地板品牌战略需加强文化建设
随着经济的发展和生活水平的提高，人们对地板产品的要求也日益提高，这对地板企业来说是挑战与机遇并存。目前市面上地板产品越来越多样化，企业要想在激烈的行业竞争中脱颖而出，除了要研发出好的产品，还需要在发展中融入自身的文化和发展理念。
从整个产业格局上来看，地板企业在渠道上追求下沉和广布网点，包括电子商务渠道的布局;在推广上，多以促销带动销售业绩，企业大多存在短视的文化格局。这些元素直接影响到地板行业的整体发展能力，在其他行业企业非常重视文化元素的时候，地板企业大多存在文化战略无或者是不清晰的现象。
资源整合走绿色发展之路
未来地板企业的发展方向，一定是绿色、环保贯彻整个原材料链条。在经济新常态的背景下，地板行业的高速发展期已经结束，过去地板产业的粗放发展方式已经难以持续。打品牌，树立安全环保的品质，是地板企业“突围”的最佳选择。而要确保产品的环保安全，地板企业需要同时做到清洁生产和绿色采购。
对此，业内人士认为，绿色环保是地板企业发展的必由之路，地板企业应该通过研发和资源整合等途径，提高竞争力和技术水平。而相对于独立研发，更多业内人士更好看资源整合的路径。因为一家企业的商品和服务太单一，很容易在市场竞争中落败。同时，企业如果完全依靠自己扩充产品增加服务，则会带来巨大的管理压力和资金挑战。因此，多个企业的资源整合，是一种更为经济和可行的方式。例如在同一个专卖店，增加更多可销售的产品，从而提高店铺的营业额。在整合背景下的专业化分工，才是绿色发展之路的正确方向。
近两年，越来越多的地板企业开始走自动化生产路线，也加快了地板产业“机器换人”的速度。为努力摆脱“三高一低”、劳动密集型产业的传统形象，向高效率、高科技的新型产业转型，地板企业对生产设备的自动化、智能化要求越来越高，传统、低端的机械将逐渐被淘汰。而这也是地板企业打造绿色产业链必须要经历的环节。
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