地板专卖店销售模式占据主导地位 亟待步入多元化

2021-05-05

地板行业发展到现阶段已经逐步成熟,但是现下,诸多地板企业仍旧是以专卖店的模式为主,其中也不乏入驻家居卖场成本太高的原因,但是单一的销售模式对于市场的进一步开拓还是有限的。

专卖店销售模式占据主导地位

地板行业的发展,传统卖场长期以来帮助地板行业建立了稳定的市场供需条件,帮助产品的终端销售和现场体验。而专卖店模式在行业内的兴起,也进一步的激发了市场的活力。目前专卖店和家居卖场为地板行业发展奠定稳定的基础。

地板行业发展十多年,家居卖场和地板专卖店在地板企业的销售中一直扮演者非常重要的角色。随着行业的继续发展,不少地板企业自建的专卖店规模越来越大,开始忽视卖场的力量。对此,地板企业仍然需要重视这两个发展渠道,只有卖场和专店结合共同发展,才能获得销售业绩的持续上升。

地板企业需加大双线合作

随着各种地板原材料价格不断攀升,劳动力费用日渐上涨,家居卖场尤其是名品牌卖场的租金逐步攀升。因此很多特别有实力的地板品牌都通过多年来的积累,构建了自己的地板品牌专卖店。当然凭借此类品牌专卖店最大的便利是能够吸引位于各地的消费者。然而,零散的店铺无法显示出品牌实力。

并且如果只通过专卖店的营销忽略地板企业在卖场可得到的收获,必然会遗失很多注重品牌,但对地板市场并不了解的消费者。

地板销售额提升,双线合作,成为了当前众多地板厂家的一致选择。一方面可以通过在卖场等人流量大的场所安居,另一方面则是在需要重点发展的领域中通过地板经销店面,这种小而精的发展方式,重点占领区域地板市场。

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地板行业发展新增长点 女性占据主导地位


在产品消费时代,根据相关调查结果显示,部分大中城市里女性消费甚至超过男性消费,她们在社会消费经济中占据中很重要的位置,对着职场精英中女性比例的不断增加,女性经济的影响力备受重视,或将成为地板行业新的发展增长点。

职场女性更为追求精致化生活

众所周知,女性通常更追求生活高品质和优雅品位,对女性来说家居产品不仅仅是功能性的物件,其本身也应该要成为一件艺术品,才能与其感性品味产生共鸣。因此,许多地板企业抓住这一特点,主打创新的技艺和独特的设计品位,来获得女性消费者的青睐。

地板根据用户不同需求和习惯,生产不同款式风格的产品,并提供一系列设计、选购、配送、安装、保修等周全服务,特别是对女性用户来说节省了精力和麻烦,人性化的特点深受市场欢迎。

女性更为关注环保自然

据了解,大部分女性消费群体更为注重家庭归属感,关心家庭成员,是家庭大多数消费品的购买者和决策者。受近来健康和环保问题影响,对于地板产品,女性甚至整个家庭更为关注其健康品质。因此,作为家庭必需品的地板产品,具有健康自然环保特性的地板倍受市场关注。

易于保持高品牌忠诚度

据小编了解,城市大部分女性群体因具有一定的经济基础和较高水平的消费观念,拥有较大的消费权力和自主性,对消费体验要求更为挑剔严格。因此,一站式的家居定制服务成为市场的“新宠”。业内专业人士还分析,一旦受品牌气质的吸引,女性消费者便对该品牌保持较高的忠诚度,这对地板企业和经销商来说在销量上有保证,利于进一步开拓市场。

地板传统专卖店模式日渐式微 独立店能否兴起?


专卖店发展遭遇天花板

随着新生代消费群体的涌现,地板消费市场越来越年轻化。同时城市生存成本越来越高,受消费能力的限制,新一代消费者在地板购买上面会更加的理性,在追求多元化需求的同时会更关注地板的性价比。

同时,年轻化的消费者更注重个性空间的展示,追求一种更加舒适的空间体验感,对地板单品的选择上更加自主。消费市场决定销售市场,未来的中低端市场,专卖店还是会存在一定的发展空间,但是相对于高端市场,传统的地板专卖店模式在市场上并没有太大的优势。

独立店更能满足设计需求

“未来市场竞争只会更激烈,只会留下更有实力的经销商,市场会自动进行淘汰的,只剩下少数几家有能力的,经营管理到位的经销商,而且在未来独立店的形式会越来越多,这会是一个大的市场趋势。”一位业内人士如是说。

未来的地板市场会往精细化、服务化过渡——服务化是指产品售后全套搭配。对高端消费者来说既想要一个心目中理想的家,又希望节约时间成本。而空间设计能更好地展示整体居家环境,更容易促进消费者购买。

高端市场的细分不仅仅是对消费者的细分,也是对地板经销商的细分,真正做高端市场的经销商会更懂消费者的需求,满足消费者的所有需求也就会抓住消费者。独立店的成功就在于有超前的服务意识,并能抓住高端消费者的需求。

目前,家居建材卖场的经营模式对消费者的吸引力不大。与专卖店相比,独立店空间展示能力更强,客户定位更加精准,留住客户的机会多,成交率高,相对来说租金更少,成本压力小,开放时间也没有限制。地板企业依据自身实力,或可进行相关尝试。

地板刚需减少 软需求占主导地位


庭地面铺装,有金刚板、仿木地板、瓷砖等等,各有各的优势,办公室的地板使用量也正逐日减少,地板以往的霸主地位已经不再存在。

与之相反的是,地板被用作墙面或屋顶的装饰。现今,地板虽然在铺装方面的需求减少,但是家居装饰的衍生功能却越来越被人重视。可以说,地板传统的刚性需求正在流失,可软需求却在提升。

既然,当前市场上,对地板的软需求正在升温,地板业不妨投其所好,加大力度转向美感消费。地板用作家庭装饰,其美观自然有更为严格的要求,一般的实木地板,虽然环保但是美感度不够,而板式地板又容易出现质量问题。所以,家装将会成为地板业面临的有一个挑战。

除了美感度高之外,地板如何能更好的与墙壁相结合,地面的铺装和墙面的装饰毕竟存在不同之处,能够更好地服帖于墙面自然更能赢得消费者的青睐。另外,即使是铺装在墙面上,地板也需要做防潮处理,而且,地板的清洁不可过于繁琐。因为,地板用作装饰必然需要经常打理,难免会有湿气,倘若地板产品容易发霉,其装饰功能自然消失,随之而来的,是消费者对该地板生产商或幕后品牌信任的消失。

所以,即便是软性需求也不是易事,而且,软性需求同样可以转化为刚性需求,帮助地板业开辟新的市场。所以,地板业应谨慎研发适用于家装的产品,借此扩充市场空间。

地板专卖店如何选址?


实际上,每个城市的商圈都是固定的,而商圈的人流量对于其他位置来说高出了一倍不止,因此黄金位置店铺必是商家的必争之地。那么地板经销商在做好市场调查的工作中就应该包括弄清楚店铺具体位置、周围环境、客流量多少、所在商圈的地板店是否有发展潜力等,避免盲目选址。

每个经销商都希望找到属于自己的那个黄金店铺,所以僧多粥少的局面避免不了,在实际的经营中,没有绝对的好店址,也没有绝对的坏店址,以下四点或者可以为你的店面位置加分:

1、选择商业活动频率高的地方,打造特色店面,设计让消费者感兴趣的特色点,制造盈利模式。

2、眼光放长远,人口密集大的商圈,可能后期还会遇到政府的举措、商圈规划等难以预料的事情。

3、商铺是商业街区的基本元素,体现价值在位置,交通,视野,质素四个方面。其中,位置包括了聚客点,距离,人流,阴街/阳街等。而交通则是在交通枢纽,道路,出入口以及可达方便性体现。距离包括中距离,远距离,近距离和可视性。质素包括形状,面积,层高,开间进深比和梁柱等。以上都是商铺商业价值的最终体现。

4、商铺商业氛围的营造也是必不可少的。广告柱,广告牌,招牌,路牌,灯光工程,软装饰,配套设施(桌椅,吧台,电脑,座机),以及商铺绿化。

综述,好的店面位置不仅是考虑到客流量大,而且还要放眼未来,考虑到综合商圈规划,同时结合店面位置打造特色店面,营造气氛吸引顾客,从而达到预期的目标。

解析:地板专卖店失去客户的原因


1.粗鲁、漠不关心或事前不准备,例如对客户提出的需求忘记或不予理会,地板拜访客户前的资料准备不充分。

2.不清楚谁是负责人,一直告诉客户说自己要上级汇报,这样会失去在客户心目中的价值与信任感。

3.不知所云,浪费顾客时间,永远记住与客户沟通的机会是非常宝贵的,珍惜每一分钟与谈话的机会,提高销售效率。

4.夸张你产品的利益或服务,会给客户带来不信任感,信任感是销售过程的基础。

5.隐瞒产品的注意事项,省钱的选择或已提前登场的新品,知道产品的细节是客户的权利,永远要尊重客户的权利。

6.尽力从每次交易中,榨取每分钱,完全没有诚信度,地板好的销售是会“放长线钓大鱼的”。

7.频繁改变交易方式,会令客户反感,质疑你的公司品牌价值,对建立长期销售关系非常不利。

8.交易后,不致电给顾客,以确认一切都没有问题,99%的努力会因为这1%的疏忽而付诸东流。

9.不履行你所承诺的事情地板,没有任何一个客户愿意和没有诚信的销售长期合作的。

10.不回电或回复邮件,尤其当问题发生时,细节是每个销售过程成功与否的关键因素。

家具独立店和专卖店如何发展?


专卖店发展空间收窄

随着新生代消费群体的涌现,家具消费市场越来越年轻化。同时城市生存成本越来越高,受消费能力的限制,新一代消费者在家具购买上面会更加的理性,在追求多元化需求的同时会更关注家具的性价比。

同时,年轻化的消费者更注重个性空间的展示,追求一种更加舒适的空间体验感,对家具单品的选择上更加自主。中低端市场更容易满足年轻人个性化的需求,性价比更高。而且,在中小城市的占据较大比例的消费者对家具的要求,也给中低端家具的生存提供很大的市场空间。

所以,消费市场决定销售市场,未来在中低端市场,专卖店还是会存在一定的发展空间。但是相对于高端市场,传统的家具专卖店模式在市场上并没有太大的优势。记者走访地级市的家居市场,发现中低端卖场客流量及成交量会更大一些,但是独立店的高端家具要比专卖店卖得好。

独立店将渐成风潮?

“未来市场竞争只会更激烈,只会留下更有实力的经销商,市场会自动进行淘汰的,只剩下少数几家有能力的,经营管理到位的经销商,而且在未来独立店的形式会越来越多,这会是一个大的市场趋势。”一位资深家具人如是说。

未来的家具市场会往精细化、服务化过渡——服务化是指产品售后全套搭配。对高端消费者来说既想要一个心目中理想的家,又希望节约时间成本。而空间设计能更好地展示整体居家环境,更容易促进消费者购买。

高端市场的细分不仅仅是对消费者的细分,也是对家具经销商的细分,真正做高端市场的经销商会更懂消费者的需求,满足消费者的所有需求也就会抓住消费者。独立店的成功就在于有超前的服务意识,并能抓住高端消费者的需求。

独立店有和经营秘诀?

有业内人士表示:“要想做好独立店,就必须真正做‘好’企业:第一,要做成一定规模,市场会对家具市场自动淘汰那些不好的企业,所以,想做的好就要成一定规模,实力才是制胜关键,独立店更是如此。第二,产品要全,服务要全,要能够一家满足消费者所有的需求,消费者是有一定时间成本、精力成本的,只有什么都能为消费者考虑到、服务到,才能真正留住消费者,未来的市场一定是一个服务性的市场。”

独立店和专卖店的优势比较

目前,家居卖场的经营模式对消费者的吸引力不大,相反,客户流失量大,无法达到真正精准的客户定位。如何提升吸引力,如何精准定位,如何吸引高端客户?在运用各种可以穷尽的手段进行这些工作方面,独立店与专卖店相比谁更有优势?

专卖店:一般家具专卖店都是入驻各大家居卖场,好的卖场位置对家具销售有相当正面的影响。但是,客户来源一般都是逛商场的零散客户,或是卖场举办活动时前来参与的客户。客户变动性大,成交率低,成功留住客户的机会少。而且,家居卖场租金高,成本压力大,卖场营业时间有限制。

独立店:空间展示能力更强,客户定位更加精准,留住客户的机会多,成交率高。相对来说租金更少,成本压力小,开放时间没有限制,可以在客户有时间的时候,随时约见客户,客户推荐率也更高。独立店多数是靠着这种口口相传的营销,成功地在消费者市场拥有一席之地。

目前,真正高端的客户并不会拘泥于到专卖店买家具这一种方式,互联网发达,可以多渠道了解更多的家具讯息,而可信的朋友的推荐,大大节约了消费者的时间成本。实际上,高端客户更重视的是对整体家居环境的打造,独立店的空间展示更符合他们的需求。

为何地板专卖店容易失去客户呢?


实体店为何总是难以令客人停下迈出的步伐呢?这个问题总是困惑着无数的地板商,现在就让小编来给各位分析分析,地板专卖店失去客户的原因通常主要出现在以下几种情况:

1.粗鲁、漠不关心或事前不准备,例如对客户提出的需求忘记或不予理会,地板拜访客户前的资料准备不充分。

2.不清楚谁是负责人,一直告诉客户说自己要上级汇报,这样会失去在客户心目中的价值与信任感。

3.不知所云,浪费顾客时间,永远记住与客户沟通的机会是非常宝贵的,珍惜每一分钟与谈话的机会,提高销售效率。

4.夸张你产品的利益或服务,会给客户带来不信任感,信任感是销售过程的基础。

5.隐瞒产品的注意事项,省钱的选择或已提前登场的新品,知道产品的细节是客户的权利,永远要尊重客户的权利。

6.尽力从每次交易中,榨取每分钱,完全没有诚信度,地板好的销售是会“放长线钓大鱼的”。

7.频繁改变交易方式,会令客户反感,质疑你的公司品牌价值,对建立长期销售关系非常不利。

8.交易后,不致电给顾客,以确认一切都没有问题,99%的努力会因为这1%的疏忽而付诸东流。

9.不履行你所承诺的事情地板,没有任何一个客户愿意和没有诚信的销售长期合作的。

10.不回电或回复邮件,尤其当问题发生时,细节是每个销售过程成功与否的关键因素。

地板专卖店到底开大的还是小的


大店更能展现品牌实力

在社区店及微小店已经开始在一线城市被不断尝试时,这些开大店的经销商不免显得有些落后,但身在大店经营模式中的经销商却也认为,大店的模式是从厂家开始布局全国市场时就一直采用的一种方式,且这样的模式也是他们在选择经销商时的硬性要求,大店既能向终端消费者展示品牌的形象和实力,又有充分的展示空间,能将更多产品的应用效果展示在消费者面前,应该说更能表现品牌的实力。

这样的想法其实对于目前一些二线城市的经销商而言也是一种普遍的心理状态,以北京的远郊顺义为例,最高端的建材卖场要数前两年新开的居然之家,它的店租基本是保持在7元/平米/天,这与五环内发展已经成熟的居然之家相比,经销商在固定成本的投入上已经压缩很多,这样就能减轻他们的经营压力,所以一般会采用大店的模式来经营。而对于店租日益增加,零售却越来越少的一线城市而言,经销商为减负,也只有采用小而精的模式。

小店在一线城市尝试多

其实社区店或是精品店都是在原有大店模式的基础上做出的一种创新,想要更直接更精准的找到目标消费者,且能从空间上缩短与消费者的距离,这种模式的诞生与时下建材行业面临的经营氛围有很大的关系,也是一些经销商开始转变的前奏。

大店在品牌形象的展示上,当然会有更多的优势,在终端做口碑肯定也需要这样的店面来支撑,但大店考验的不仅是经销商的经济实力,也是对经营模式、渠道、团队提出了更高的要求。从发展的阶段看,自然是小店在一线城市会被尝试得更多,大店则在二三线城市还会是主流。

店面投入依自身渠道而定

当前,地板行业持续的低迷其实让很多经销商感觉到了经营的压力,工程数量减少、卖场客流较少等都成为常见的现象,但即便如此地板经销商还是需要实体店来做品牌的支撑。北京某个正在装修中的地板经销商就坦言,其实他们也知道现在的形势,但这样的局面不是针对某个品牌,而是全行业都受到影响,在这样的时期,大家想要有所突破就必须要改变,别人不敢做的事不代表自己的品牌不能做,所以才会选择在这样的时期还会加强对店面的投入。当然这样的投入肯定也不是盲目的,至少已经明确知道自己的想要走什么样的渠道。

同意他这种观点的还有来自沧州的某品牌的代理小满,她表示,她的店也是新装修的,其实现在终端的零售生意很差,但因为有一些工程采购商和设计师会来店面选购产品,为了让他们能感觉到品牌的实力,所以将店好好的装修了一番,这样也是为了提高成交率。

总体而言,店面形式只是品牌运营体系中的一面。对地板经销商来说,无论大店还是小店,都有各自可取的地方,不必盲目追随,也不必盲目排斥,依据市场形势和自身实力,选择最适合自身的发展模式即可。

地板专卖店选址 地板加盟商开店选址


对于木地板经销商来说,一个好的店面位置,就等于生意成功了一半,而一个黄金位置的地板加盟代理专卖店是所有经销商的梦想,那么该如何确定地板店面的选址呢?

实际上,每个城市的商圈都是固定的,而商圈的人流量对于其他位置来说高出了一倍不止,因此黄金位置店铺必是商家的必争之地。那么地板经销商在做好市场调查的工作中就应该包括弄清楚店铺具体位置、周围环境、客流量多少、所在商圈的地板店是否有发展潜力等,避免盲目选址。

每个经销商都希望找到属于自己的那个黄金店铺,所以僧多粥少的局面避免不了,在实际的经营中,没有绝对的好店址,也没有绝对的坏店址,以下四点或者可以为你的店面位置加分:

1、选择商业活动频率高的地方,打造特色店面,设计让消费者感兴趣的特色点,制造盈利模式。

2、眼光放长远,人口密集大的商圈,可能后期还会遇到政府的举措、商圈规划等难以预料的事情。

3、商铺是商业街区的基本元素,体现价值在位置,交通,视野,质素四个方面。其中,位置包括了聚客点,距离,人流,阴街/阳街等。而交通则是在交通枢纽,道路,出入口以及可达方便性体现。距离包括中距离,远距离,近距离和可视性。质素包括形状,面积,层高,开间进深比和梁柱等。以上都是商铺商业价值的最终体现。

4、商铺商业氛围的营造也是必不可少的。广告柱,广告牌,招牌,路牌,灯光工程,软装饰,配套设施(桌椅,吧台,电脑,座机),以及商铺绿化。

综述,好的店面位置不仅是考虑到客流量大,而且还要放眼未来,考虑到综合商圈规划,同时结合店面位置打造特色店面,营造气氛吸引顾客,从而达到预期的目标。

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