电子商务可谓是未来经济时代的重要发展方向。近年来，在电商潮倾覆之下，地板行业的电商运作也呈现出井喷之势，地板企业纷纷上线“触电”。
去年“双十一”中，居然之家、红星美凯龙等19大家居卖场联合签署《关于规范电子商务工作的意见》这在包括地板行业在内的整个家居行业都掀起了轩然大波。其中明确多项卖场与电商的条款，严格说明了我国多层实木地板等家居产品销售模式将呈现多元化的发展方向。
家居销售受模式所限
在成熟的市场经济体中，家居零售业是一个独立的产业，与家居制造业并驾齐驱，互补地共同发展。家居零售业拥有资本、商店，仓储、物流等，并充分依靠营销技术的进步不断取得销售的增长。
国内以专业市场为主流的模式主要受商业地产控制，零售商自身不拥有前述的生产要素，而更为严重的是，商业地产的业主由于自身不经销家居用品，对家居零售业最重要的的生产要素——营销技术不感兴趣。专业市场的业主与其中的经销商的利益诉求南辕北辙，处于背离的状态，牵引到多层实木地板行业来说亦是如此。
地板销售模式随电商亟待改革
在当今时代，消费模式已经发生了根本性的变化。个性化消费已成为主流，尤其是消费主力人群是80后的年轻一代，他们要求有更个性化的产品，要求有更便捷的购货方式，加之，他们有较高的文化水准，掌握了更多的现代信息技术，电子商务成为他们购物的重要方式。
地板销售模式也正在悄然地发生着根本性的转变。最重要的是，地板销售业应与时俱进地了解时代的变革、消费模式的变革。
如何提供个性化的产品、如何提供更便捷的供货方式、如何最大限度地降低购物成本、如何提供更好的售前、售中、售后实木地板安装服务等等是决定地板行业成败的关键，也是决定我国地板行业业何种模式将成为主流的主要因素。
网销是个好东西，但地板企业一定要做足准备才能触网。不要因为看到了“双11”等促销商机，盲目地投入，虽然可能赢得好的销售成绩，却因为产品送货、退货、质量等问题失去了品牌的信誉，这样会得不偿失。
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现阶段，随着人们消费习惯的改变，网络购物也逐渐从一种购物渠道转变为一种生活方式，地板等家居行业也在不断推进电商的发展。
对于大宗购买的地板产品来说，体验一直是打通电商渠道的核心关键，对于高价位的产品来说，更是如此。高端地板的电商之路，需要解决哪些问题?
电商发展或将以O2O模式引进
经过几年的电商试水，“家居电商要回归体验本身”——似乎是行业普遍认可的观念，O2O模式成为当下最被看好的电商模式。
“地板是大宗消费，特别是高端的地板产品，难以单靠网络上的几张图片，导购的几句介绍，就能够打动消费者。”某品牌经理在接受记者采访时表示，这是O2O模式存在的必要性。线上主要提供展示、销售、推广的功能，而线下实体店可以让消费者体验看得到摸得着的产品，提供装修咨询、安装服务、售后服务等。线上与线下的联动，才能更好地服务消费者，打造良好的品牌口碑。
电商服务一定要到位
由于产品的特性、定位人群的特点，注定了高端地板的电商之路离不开“服务”二字，特别是定制地板。传统的地板行业以产品为导向，高端地板的电商应当转变这种思维。官网和微博除了对消费者提供产品咨询、设计建议、线下服务等，还提供人性化的“定制”服务。
线上产品比传统渠道更具价格优势
走上电商之路，有望改变高端地板价格居高不下的现状。未来消费者享受到品质有保证、具有高性价比的高端地板产品。
“比起传统模式，地板产品走电商渠道价格可以节省近半。传统模式的地板产品经过厂家、一级代理、二级经销、卖场铺租、宣传推广等一层层的“增值”,最终价格比出厂价高出许多。而通过电商的模式，一步到位，减少了许多中间环节，可以为消费者省下许多费用。
随着互联网的快速发展，人们的生活俨然已经离不开网络，互联网在渗透大众日常生活的同时，电商更是风靡各行各业，因为有了小部分个体的成功，企业纷纷把目光投向了这一块新兴推广渠道。
在各种论坛大会和企业新闻发布会以“电商”作为主题侃侃而谈之时，一定程度上说明了电商如今在地板行业内的“火爆”程度。但是收到的成果却并不如人们料想的那么可观。不禁令人生疑，曾经那么火的电商现如今发展如何?
地板作为家装中的半成品，并不像服装，手机，家电一样可以直接呈现完整的使用效果，地板还需要设计施工等等，所以地板的使用效果到底好不好，不但需要产品本身质量的保证，还需要后期的配合。对于地板企业来说，想要发展电商，品牌发展电商必须要有销售网点的支撑，要做到设计应用，铺装，物流配送，售后服务等，这需要厂家能够提供完善的电商体系整体解决方案，所以地板企业不可能完全脱离现有的经销商来做电商，在这种情况下，需要一个可以融合厂家，商家，消费者三方的可行性解决方案，因此目前地板产品要实现线上平台的快递购买一步到位任重而道远。
网络销售是顺应社会发展需求，但是新的营销渠道必然会与传统营销渠道发生冲突，这是未来要发展电商需要解决的最大难题，由于地板不属于成品范畴，企业必须要解决如何让线上消费者享受到线下的服务体验，网络与传统如何合作降低运营成本，服务成本，线上线下如何分配利益等问题。因此，有意开拓电商渠道或者自建线上平台的地板企业，还是需要找到适合自身发展需求的方式，才能在线上销售这条路上越走越稳，但是这并不是一蹴而就的，需要企业慢慢去开拓。
商业模式上，很多传统地板企业是做代工和生产制造起家的，属于传统行业的商业模式，而在电商发展中，企业可以借助强大的生产制造能力，开创新品牌，赚取更多的品牌溢价;同时学习互联网“免费”思维，按照成本价销售产品，赚取海量规模用户，然后在这个基础上寻求新的盈利模式。
而在品牌发展上，品牌的创建虽然不是一朝一夕的，但是通过互联网新媒体创建品牌的速度也比过去快十倍以上，过去的品牌仅仅是一个代表某种产品标准的标示，用户之所以愿意买单是为了得到某种有保障的产品和服务。而在今天，品牌的定义必须是代表某种生活方式的文化符号，用户之所以买单是为了标榜自己是某种文化的拥趸或者为了证明自己的身份。
在地板渠道建设上，现在主要是线上和线下的转化，一线城市和二三线城市的战略转移。日后必然是线上营销-线下体验、服务，目前并非全力投入线上、抛弃线下，而是开始建设线上平台，至少在零售业的彻底转型之前已不是电商行业的门外汉。至于渠道下沉，鉴于三中全会关于健全城乡发展一体化建设的决定，可以看出未来二三线城市必然会有长足发展，在二三线城市甚至下乡开拓市场都是良策，而这里的推广势必离不开移动互联网和自媒体。
现阶段，地板行业的发展已经逐渐成熟，整个家居行业也开始步入了大数据时代在大数据的支撑下，除了具体的某个品牌可以根据统计数据实施产品的改进、服务的强化、订单的跟进以外，还可以和相似的品牌进行关联，实现互动营销。
以前家居行业的互动营销依赖的是联盟，如冠军品牌联盟、中国好家居品牌联盟、家居八大件品牌联盟，都是由企业自发组织的，如同“拉郎配”，未必与消费者的需求相契合。如今通过大数据的直观呈现，可以发现业主对品牌选择的关联性，关联性占比较高的品牌可以主动联合起来为业主提供优惠营销或服务互动，从而真正满足消费者的需求。
当你打开浏览器，发现最想访问的网页排在了第一位;当你在购物时，最想买的东西就出现在眼前的对话框中……当你在享受这种种“贴心”服务的时候，便已被卷入“大数据”系统，而你的一举一动，则成为商家“研究”的对象。
最早提出“大数据”时代到来的，是全球知名咨询公司麦肯锡，麦肯锡称：“数据，已经渗透到当今每一个行业，人们对于海量数据的挖掘和运用，预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。”
“大数据”究竟意味着什么?一位IT行业从业者表示，对企业而言，数据是真正有价值的资产，在“大数据”时代，企业的决策将日益基于数据和分析做出，而非基于经验和直觉。他指出，“大数据”是以海量信息为基础，而获得信息性价比最高的途径是互联网。他认为:“主要依靠线下销售渠道的企业，如果想成为‘大数据’时代的获益者，就必须‘上线’。”
就家居领域而言，近几年，“电商”已成为热点。“大额、慢速是家居消费的特性。”北京家居行业协会秘书长刘晨认为，家居行业的“电商”不能照搬快速消费品的模式，而应走高附加值路线。
目前，家居领域究竟有哪些“电商”模式?什么样的“电商”更适合家居行业?此外，微信带来的新玩法，也成为企业获取数据信息的工具之一。当海量信息摆在眼前时，企业又该如何盘活这些数据资产?
电子商务成发展趋势地板行业生命力十足
地板行业作为传统制造业，是国家实体经济支柱之一。而同时，电子商务作为新兴产业，具有澎湃的生命力和长远的前景。正如3月初所提到的“互联网+”概念，互联网与传统行业的结合，是一种发展趋势。
而行业内也不乏一些敢为人先的电商企业，为这个新兴产业充当排头兵。例如一些地板企业的O2O体验馆，是为了弥补电商所缺乏的家具实体体验;不计成本的“五包”上门服务，则是为了能把消费者所担忧的运输物流完善。种种迹象表明，地板电商的确处于一个“年轻”的阶段，亟需解决的问题还有很多。但是还是有很多新型电商企业依旧“摸着石头过河”，为整个地板电商探索各种不同的发展模式，为整个家具界注入新鲜澎湃的生命力。
新型渠道涌现行业更加透明化
相较而言，互联网作为地板行业的新型销售渠道，同时也把地板质量、服务问题放大，更能让公众监督。因此互联网将会让更多优秀的地板企业得到发展机会;同时也会淘汰一些落后企业，让地板行业结构更为健康，促进行业的整体上升。
企业勇抓机遇产品有待创新
面对电商的冲击，地板企业不可以坐以待毙。企业应该结合自身的发展特点，研究出一套适合未来发展的电商道路。在同质化严重的地板市场环境下，地板企业更应该注重产品的更新换代，设计出适合消费者需求和有时代特点的产品，只有这样才能在地板市场中占据一席之地。
诚然，地板电商现时正在发展的初级阶段，仍有不少的问题亟需解决，但是电商并不是压垮地板行业的“最后一根稻草”，反而是地板行业的一条出路。企业一味的固步自封、四面树敌，最终也只会被时代淘汰。
据报道，市民刘女士近日在某建材市场订购了复合地板，光买少许钉子，防虫剂等地板辅料就花费了不少，其中购买踢脚线和防潮垫还没有进行购买。经调查发现某些经销商卖地板本身无法获得太多的利润，便依靠卖辅料赢利，其中的猫腻亦有不少。
刘女士抱怨道，虽然商家赠送了实木踢脚线和防潮地垫，但她还需要购买地板钉、龙骨钉、防虫剂、平扣、大直角等辅料，算下来有1000多元。“别看地板单价便宜，七七八八的辅料算上后就不便宜了。”对此，有业内人士称，地板辅料有全包价、半包价、单算三种销售方式，某些经销商卖地板本身无法获得太多的利润，便依靠卖辅料赢利。
地板辅料销售藏猫腻
刘女士订购的复合地板每平方米包括安装费在内售价40元，经销商答应赠送防潮垫和脚线钉，但其他踢脚线、边扣、平扣、玻璃胶等辅料则需另行购买，刘女士无奈便又在经销商处花费1000多元买全了各种辅料。让刘女士郁闷的是，后来她特意去比较了一下其他商家销售的踢脚线，发现价钱比她买的便宜，质量却更好。
无独有偶，市民李女士也遇到了同样的事情，她花3900元买了复合地板，但另外买了25元/米的踢脚线、150元/根的压条，再加上安装费用等，又花了1900多元。“差不多快赶上地板一半的价钱了。当初买地板的时候也没问清楚辅料价格，现在只能吃哑巴亏了。”
就此，记者走访多家建材市场看到，普通复合地板每平方米售价便宜的只要几十元，实木地板则要数百元一平方米。有的经销商实行全包价格，报价包括地板价格，踢脚线、扣条等辅料费用，以及安装费用。有的经销商则实行半包价，即只是安装免费，辅料单独收费。还有一些地板经销商，报的只是地板的价格，辅料及安装费等都要另外收费。
“三分地板、七分安装，配件及辅料一样重要。”一地板品牌唐山负责人张蔚经理告诉记者，不少知名地板品牌的辅料现在都是明码标价的，而且不同材质有不同的价位，消费者可以自行选择。“虽然全包价对于消费者来说比较省事，但消费者不容易把控辅料的材质和质量。”
张经理举例说，有些强化地板全包价80元/平方米，也许经销商会告诉消费者赠送的踢脚线、压条等辅料每平方米价值10元，但实际上使用的辅料只值几块钱。“有时这种赠送的辅料质量让人不放心，有的使用一年左右就会出现质量问题。”张经理透露，地板辅料中防虫剂的利润比较大，成本价5元的防虫剂，有的经销商开价能高达45元。劣质辅料容易造成污染
采访中记者发现，许多消费者在购买地板时，对地板质量尤其是对其环保和健康指标非常关注，但对于踢脚线、扣条等辅料的质量则不是太在意。有的消费者甚至认为，反正是赠送的东西，没必要太较真。“一些地板经销商正是利用消费者的这一心理玩起了猫腻，消费者一不留神就会把低价、劣质的辅料带回家，容易出现质量问题不说，污染也是不容忽视的一个方面。”张经理告诉记者。
“通过搭售劣质辅料的方式牟利，已经成为一些地板商的惯用伎俩。”张蔚经理提醒说，一些质量不合格、不环保的劣质地板经常会打出“全包价”，不仅卖伪劣地板，还把甲醛含量高、不合格的辅料一并售出，加上不过关的安装技术，很容易对室内环境造成污染，消费者要尽量买信誉好的知名品牌，留心辅料和做工。
选购辅料需谨慎
张蔚经理提醒，地板只有在安装完成后才是成品。时下在消费者的传统观念中存在一定的误区，具体表现为“六重六轻”：重价格轻质量、重外观轻内在、重时尚轻耐磨、重选购轻铺设、重朋友意见轻查询、重承诺轻文字。建议消费者在选购地板时，应仔细考量产品的性价比。同时，根据自身使用习惯选择不同耐磨程度的地板产品，不要重选购轻铺设。另外，不要轻信经销商在销售时的口头宣传和承诺，应该要求商家出具书面凭证。
“电商+实体店”成为地板企业发展电商主流模式
地板电商这两年已经不算什么新鲜热词了。当下，发展互联网销售渠道，已经成为主地板企业、经销商的一种共识。从地板电商的发展历程来看，最初是互联网企业搭台唱戏，之后是地板厂方跃跃欲试，而到现在，真正执行销售的经销商成为主角，不约而同加入这片蓝海。
经验上看，这几年来，无论是互联网或者地板厂商自建的电商平台，真正的成长依然十分有限，其中最为人诟病的，就是当下的地板电商根本不算真正意义上的电商。因为地板消费的特殊性，消费者在网上通常只是预付定金，真正的付款和购买，还是要到经销店进行。那么，当经销商也高度参与地板电商之后，这个问题能否得到解决呢?
地板企业需要紧抓电子商务模式的优势
对于地板市目前的疲软状态，地板电商是无力回天的。但是，面对整个行业即将面临的大洗牌，或许只有抓住互联网+这最后一根救命稻草，才有可能熬过黎明前的黑暗，这也正是为什么我们看到，越来越多的经销商正在火速加入地板电商的大潮的真正原因。
尽管电子商务领域是新兴市场，但是也仍旧没有摆脱低价的阴影。众观全局，低价依旧是地板电商的最主要手段。对于地板电商而言，一味强调低价或将带来更大的弊端。如今地板经销商的日子本来就不好过，盈利能力已经是每况愈下。那么，在当前的这种地板电商操作模式下，地板销售和售后服务的价格依然需要继续压低。站在消费者的角度，当然是越便宜越好，但是如果连合理利润都无法保障了，谁来保障服务质量?
一方面，国家在地板行业的反垄断动作，给了地板电商更宽松的发展环境。另一方面，地板销售的增长无力，无形中也给地板电商的发展蒙上了阴影。那么，在这种环境下，地板电商究竟何去何从，或许每个人都不愿意错过上车的机会，却也不知道车子将驶向何处。
因此，在当下的地板市场上，企业想要抓住互联网的优势，还需要充分考虑到这种种模式的利弊，唯有找准互联网时代电子商务模式的突破口，地板企业在新一轮的市场争夺战中才有胜算。
从定义上来解释，电子商务就是交易双方在互联网环境中，基于服务器的应用方式，所进行的网上购物、网上交易等的商业运营模式。随着移动互联网技术的成熟，电子商务也开始出现新的变化，它与企业的发展变得更加紧密，企业在营销系统中更多的涉及电子商务的特色。
正是因为看到了电子商务的优势与前景，大量的行业与企业开始关注电子商务，并且纷纷试水这一领域，作为传统行业之一的地板配件行业也不例外。在业内专家看来，电子商务给地板配件企业带来了巨大的商机，尤其是在移动互联网平台的辅助下，这种商机就更加明显的凸显出来，比如“中国地板配件网”（）之类的行业专属移动平台。地板配件企业在传统的营销模式中，会将大部分的精力放到产品的线下推广上，而效果却并不尽如人意。在电子商务模式下，企业的推广变得更加有针对性，而且范围更加广。
电子商务平台能够将企业的产品精准的推送给有效客户，并且范围会覆盖到整个网络，这种宣传的力度是相当大的。通过这种模式，企业可以在短时间内建立起自己的品牌效应，赢得良好的口碑，为企业占领更大的线上市场份额打下基础。
从现实的运作情况来看，在电子商务模式的推动下，我国的地板配件行业从原有的固守传统中逐渐走出来，朝着现代化的营销方式迈进。另外，在电子商务的影响下，企业会更加注重品牌的建设，通过品牌效应来带动企业的发展。
目前，大部分的地板配件企业已经将线上与线下相结合的营销方式作为企业的核心，从而找到了一条新的发展之路。不过，电子商务并不是一种简单的商业模式，它需要企业在充分认知的前提下能够发现电子商务自身蕴含的潜力，正确利用电子商务，顺应市场发展的要求，这样才能真正发挥出电子商务的优势，使地板配件行业更快的发展。
电商已经不仅仅是地板行业的一个热门词汇，更是全社会的一个热门话题，地板企业之间的竞争也逐渐从线下转移到了线上的竞争，加之，地板行业正处于一个依靠品牌竞逐于市场的阶段，如何有效利用互联网的优势塑造品牌成为关键。
互联网冲击地板企业发展变革
近两年，我国房地产市场的发展，促使了我国地板行业的繁荣，随着城镇化的进一步推进，我国地板行业的整体市场将会进一步扩大。时代在不断改变，但我国地板行业的整体变迁却好像慢于时代。
实际上，小编认为，我国的地板品牌觉醒不算早，真正走上品牌化路线的企业其实并不多。这些地板企业的品牌化路线来源于电视广告，但由于其受众开始远离电视广告，同时现在人们的品位更加新颖和个性，这类企业开始慢慢脱离人们的视野。如何塑造国产品牌的优势，是当下地板行业需要思考的一个问题。
地板电商“摸石头过河”企业仍在摸索模式
当品牌来临的时候，我国的地板行业仍然在小作坊里面埋头苦干，当互联网来临的时候，我国的地板行业在工厂里面埋头苦干，这无疑是跟不上时代发展的步伐的。地板行业和互联网，看似两个完全不同的领域，其实也可以进行有机结合。
地板电商如同“摸石头过河”还需历练
“在互联网经济时代，电商已成为企业经营的标配，凡是在市场竞争中争食的企业，都要做电商。”一家地板企业负责人的话，代表了地板企业目前对电商的态度——做与不做已不再是问题，问题是怎么做，如何做好。
多家地板企业在多番调研后，涉足电商领域，希望分一杯羹。“现在都是摸着石头过河，因为地板电商还没有成熟和成功的模式。”某地板品牌董事长表示，大部分企业是边做边学，在试错中调整。
大家都知道地板行业曾经是暴利行业，往往一批地板的售价是成本价的三四倍，电商企业迟早会涉足这个市场。从互联网发展来看，电商的销售额将占据地板销售额的大部分。
从短期来看，地板行业没有被互联网冲击的迹象，但如果放眼5年的时间，地板行业一定会被互联网改变。同时，结合互联网的另一方式是团购业务，实际上，地板产品的团购比服装的团购更容易产生，更容易实现C2B的打算。
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