掌握精准用户需求 互联网是否成为地板企业“必杀技”?

2021-02-08

根据互联网进行推荐的形式并非完全精准

目前,地板企业在进行广告推送时,广告是基于用户浏览器中cookie搜集的信息来完成的,比如通过cookie可以追踪了解到用户访问的网页、用户购买习惯,然后根据用户的购买习惯给用户推荐类似商品。比如,消费者在淘宝上可能浏览过化妆品,而当其登陆微博后,右侧就会推送化妆品的广告,这就算完成了精准推荐。

但这种推荐只是根据用户浅显的网络行为进行的,认为只要跟用户这种行为有关系的都推荐,所以并没有更多挖掘用户其他的数据(可能根本没怎么用大数据)。所以,这只是让广告跟用户的性别、网络行为等做了简单的关联,谈不上精准。也正因为此,这种广告推送一定是粗糙的,引起用户(包括微博用户)的反感也是必然的。

地板企业精准营销需循序渐进

真正的精准营销就是要挖掘并满足用户的内在需求,而不是简单相关。当基于用户需求去推送信息时,用户的接受度最大化,精准营销也最大程度达到目的。地板企业在微博、微信等社交平台上,如果推送的广告信息能接近用户的兴趣和偏好,那么说明这些推送类广告正在向精准营销迈步,此时人们至少对广告不反感,甚至会喜欢。

而当推送的广告信息接近到人们的内在需求时,此时人们可能会喜爱、依赖甚至信任这类广告,并且会根据这些推送做出购买决策或购买行为。因此,地板企业在进行精准营销时,关键在于了解用户的“真实需求”或“心理需求”,依据“用户需求”进行广告推送,这样用户不但会喜欢,甚至是依赖,达到这个目的地板企业才算真正意义上的精准营销。

因此,在借助互联网进行产品信息推送时,也需要企业发挥自身的主观意识,万不能将互联网视为全能,以为借助互联网就能够掌握消费需求的想法是不准确的,唯有真正了解到互联网的优势,并找到合适的运用方式,才能取得进一步的发展。

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互联网家装时代:地板企业需注重消费需求方向


家装市场前景广阔吸引企业关注

目前,国家层面的推动让互联网化的热度不减,越来越多的人跳入到了原本就很深的浑水当中,试图通过趟这一潭浑水抓到一条漏网大鱼。越来越多的人有了这种想法,便让原本只有少数人,很少行业参与的事情变成了一种潮流,于是,创业潮出现了。在这场创业潮当中,各种行业都在寻找着与互联网化的最佳结合点。作为市场规模巨大的家装行业自然不会错过这场可以颠覆人们想象的大戏,伤痕累累的它也跳进了这潭浑水之中。

据估算,家装行业的市场规模已经接近50000万亿,而其庞大的产业链更是让这个市场规模大得出奇。规模效应的刺激让家装行业不堪寂寞早早便加入到了互联网化的进程之中,身材的庞大导致它的行动并不如外界预想的迅捷,很多时候一个动作往往需要很长时间才能打完。这就好比是一个身材肥硕的重量级拳手,当他打出一拳的时候,别人已经从他的面前一闪而过。

互联网家装需要时刻洞悉消费需求方向

传统家装的过程中有很多问题的出现都是和设计有着千丝万缕的联系,之所以会出现这种问题主要原因就是设计出来的结果与装修出来的结果不一致。两种结果的心理落差让人们感受到黑幕当中的痛点。之所以会出现设计方面的痛点,其中一个最为重要的原因就是人的需求多样性与施工的多变性之间的冲突。人的需求无法通过设计得到一一呈现,设计出来的结果无法通过施工一一呈现,两种无法呈现的冲突最终让人们感觉到了自己心目当中的理想之家无法实现的痛苦,痛点便由此而来。

如今,很多互联网家装公司却将改造设计的弊病当做是改善用户体验的必经途径,其实他们并不知道人的需求千差万别,想要满足人们千差万别的需求简直比登天还难。因此,纠结于满足人们的设计需求将会让我们陷入到”反复改变,反复不满意”的怪圈当中,这种怪圈的反复上演最终导致了传统家装在互联网转型过程中的手忙脚乱。乱了阵脚只会让原本所有精妙的打算落空,陷入到更大的深渊之中无法自拔。而如果盲目地扩充设计方面的人才势必会让互联网家装企业过早地患上机构臃肿的慢性病,对创业期特别是对于扁平化的互联网公司的发展极为不利。

尽管互联网家装的趋势愈发火热,但地板企业在实际的发展过程中也不能盲从,在这种家装行业的市场抢夺战中,地板企业唯有时刻掌握消费需求,根据消费者需求来制定相应的家装方案,才能真正利用好互联网的优势,迎来更好的发展局面。

地板行业对外贸易频繁 企业借助互联网平台需掌握技巧


地板企业对外贸易愈发频繁

然而在实际的发展过程中,互联网平台的展示也并非一件易事。随着进出口贸易的发展,不少地板企业走出国门,面向世界,相对国际贸易,企业在进出口贸易中网站形象展示就是很关键的一环。因为外商实地走访其实是不太现实的。而如何在外贸方面进行搭建商城也成为不少企业尤为关注的一点。

互联网的发展打开了国际贸易的大门,使得国内外交易的门槛变低了,也更加方便了,国外客户可以通过访问地板企业的外贸网站来了解地板企业的产品,所以外贸网站建设营销能力受到行业的一致关注。但是在这种网上搭建的过程中,地板企业还需掌握一定的技巧,否则就难以达到预期目标。

地板企业借助互联网平台需要掌握技巧

首先,地板企业在进行网站建设的时候,思考地板企业的优势和竞争力体现在哪里,地板企业是否获得过什么奖励、产品的突出优点、客户服务的优势等等,要了解用户的需求,发现自己的弱点,要清楚如何解决等。只有提高地板企业知名度,才能赢得更多的客户和潜在客户。

其次,客户对公司产品的意见,对公司的建议,可以即时得到并迅速反应,然后通过网站再反馈给客户,加强与客户之间的交互和沟通。客户服务的重要性已经为众多地板企业认识到,目前市场竞争的激烈性导致产品的差异迅速缩小,所以地板企业除了要保证优质的售前和售后服务,还要及时了解用户需求信息和浏览体验等,及时改进地板企业营销策略,更好地适应于市场的发展。

再次,组建地板企业营销网站,把地板企业信息和产品信息推到网上,以获取更多的贸易机会和市场竞争力,这是地板企业走近电子商务的第一步。在筹集资料及以后的维护中要注意,这是一个增加地板企业营销渠道的方式。另外,在收集地板企业信息时要确定目标访问者,要清楚别人访问站点的理由,只有有针对性地提供网站信息内容,才能更好地吸引访问者。如果访问者关心售后服务甚于产品价格时,网站上就应该更多强调售后服务的内容。

因此,对于地板企业而言,走向国际贸易市场固然是好事,借助互联网平台进行产品的信息展示也是大势所趋,但是在这个过程中,企业需要掌握一定的技巧,否则就会导致事倍功半的效果。

消费需求新升级 地板营销模式向互联网转型


抵挡跨界者“分食”

近年来,很多家居建材企业推出“一站式服务”的概念,不少家居品牌企业因“大家居”战略开始拓展产品线,甚至渗透到地板品类的领地,无形中给地板同行造成了压力。地板企业必须要打造自身独有的核心竞争力,才能挡住跨界者的“分食”。

消费者需求提升

随着人们消费水平的提高和对高品质生活的追求,选择健康环保的产品,依然是消费者装修的首要条件。随着消费者对于环保观念的认知和提升,对企业在环保标准和制作工艺上提出了更高的要求,这在一定程度上将促使整个行业的健康发展。

品牌发展趋向理性

地板行业的品牌建设正在经历从低级到高级、从理性到感性的发展变化,正在向纵深发展,这种纵深发展体现在从重视销售产品到重视服务,从做形象到做文化,从做品牌知名度到提高品牌认知度等方面,这种地板行业的变化本身也带动了消费者理性选择品牌地板。未来,消费者会更加讲究精细化、个性化、多元化,对于地板的整体性、协调性、设计感的需求将不断增强。地板产品的系列化将进一步完善,从不同角度满足差异化、个性化的需求。

营销模式向互联网转移

近几年互联网迅速发展,O2O更是成为热点,一方面给地板行业带来了影响,另一方面也为行业注入了新的活力。其中,除了销售服务平台的变化外,还包括新的品牌营销方式,如线上销售+线下服务、社区沟通+电商销售等。未来,地板营销模式更多地将从产品、服务向数字化、移动互联化转移,传播模式也将由传统媒体向新媒体转移,多平台整合运营。

2017年,地板行业发展仍然是机遇挑战并存,地板企业唯有跟上时代发展趋势,不断满足消费需求,才能在新时代的发展中有所突破。

互联网家装发展火热 地板企业能否借势


整装市场很火热

整装究竟有多火?论坛特设的“态度开辩”环节开始之前,主持人现场征集在场27位家装大咖对“整装到底是不是家装业的未来”的观点,得到的答案是“没有不靠谱之说,没有不是未来之说”,“大家都认为整装是未来”。

论坛中,“整装时代”成为频频出现的一个名词,上海荣欣董事长陈国宏认为,整装时代早已到来,此时“整装到底是不是家装业未来”已经不是核心问题,行业更该关注整装标准化问题;业之峰董事长张钧用汽车行业的整车交付做比,认为未来家装行业需要做到像“卖汽车一样卖装修”;乐豪斯董事长周新指出,整装相比以前的半包、全包和套餐,会是一个全新的时代,具有“改造整个中国家居产业链的重组,推动整个客户消费逻辑发生变化”的力量。

会场之外,更多家装公司早已着手布局整体家装。在3月19日举行的业之峰发布会上,全包圆、品德、诺华三款整装产品齐发,分别锁定低价刚需人群、覆盖环保服务敏感型消费者和满足中高端市场需求,张钧宣言将“像卖汽车一样卖装修,实现真正的拎包入住”,并将2017年销售目标定在北京10亿元、全国30亿元;主打老房装修的今朝装饰打造的2000余平方米的老房整装馆,也将在6月亮相;我爱我家同样将整装全包作为升级方向,据我爱我家董事长马自强介绍,消费者只需准备好锅碗瓢盆和一床被子,即可入住。

定制家居市场被抢夺

整装为何大热?消费者生活习惯的改变自然是重要原因,而从部分装修到一站式包揽,家装行业企图凭借整装模式分切定制家居大蛋糕。

定制家居行业蛋糕有多大?作为目前家居行业最大增长点,定制家居行业在3月频传上市捷报,进入4月底,在资本加持下交出全线飘红的业绩。4月20日,好莱客发布2017年一季报,公司2017年1-3月实现营收2.63亿元,同比增长35.19%;4月26日,尚品宅配发布2017一季度报告,2017年1-3月,尚品宅配营收7.93亿元,同比增长27.65%,营业主要收入来源于定制家具及配套家居产品,占营收的比例为95.52%。4月29日,索菲亚公布的2017年一季度报告显示,2017年1-3月,索菲亚营收9.54亿元,同比增长48.3%,归属上市公司股东净利润为7722.63万元,同比增长46.75%,报告显示,索菲亚一季度营收高速增长得益于定制家具的销售增长。2017年3月28日敲钟上市的欧派家居也同时公布了一季度报告,报告显示,2017年1-3月,欧派营收14.49亿元,同比增长20.49%,归属上市公司股东净利润为5552.1万元,同比增长33.31%,在资本加持下,欧派家居同样实现快速增长。

凭借全屋整装,家装企业正试图“赢者通吃”,将包括定制家居企业在内的更多企业整合为供应链上的一环。实创董事长孙威更是在现场描绘了一番整装分切定制蛋糕之后的未来前景:木门、橱柜、浴室柜、软装,全屋定制家具,如果分属五个合作伙伴的话,各服务商都需要派产品设计师或测量师到客户家中进行单独测量。在北京,尽管测量时间不超过20分钟,但是在路上的时间或许会达到两小时。五合一的测量可以让这一环节的效率大幅度提高,而高效率正是整装的竞争优势所在。

地板企业借势家装需调研

“互联网永远只能是一个手段,而不是目的。”这似乎已经成为家装从业者的共识。如何在互联网上展现自己,让消费者认同,并兑现承诺,是考验互联网家装成败的关键。不管是不是互联网家装,2017年有特点的企业才会越活越好,各家装品牌加速自己的精细化定位。对于地板企业而言,互联网家装市场尚存在需要了解的必要,盲目进军或不能达到理想的发展目标,唯有做好市场调研工作,才能在互联网家装市场内赢得较为理想的发展。

总的来说,面对声势浩大的互联网家装市场,发展是必然趋势,但是不能盲目,需要理性对待,找到平衡点再“猛力攻击”,才能挖掘到更多的商机。

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