近日，济南市民李先生发现，家里刚刚铺好的地板竟然出现了起泡和霉斑，多次找经销商协调未解决。记者从工商部门获悉，随着装修旺季的来临，地板问题也逐渐增多。
市民投诉
地板铺了一个月
出现霉斑和起泡
近日，济南市民李先生在白鹤建材市场一家商店订购了一批地板，一个月前，商家安排人帮他将地板铺好。可是最近李先生发现，刚铺好不久的地板出现了霉斑，有几处还起了泡。一气之下，李先生找到商家理论。谁知商家却说是李先生使用不当导致地板出现问题。
在多次协商未果的情况下，李先生将此事投诉到了白鹤工商所。工商执法人员经调查后了解到，地板有霉斑和起泡是由于地板受潮所致。商家称，因为李先生在铺地板前对地面进行了找平，且对地面洒过水，从而使地面受潮，致使其出现问题。
执法人员认为，商家在铺设地板前，应当告知消费者注意事项。同时在正式铺设时，应当再确认地面情况。如果消费者在了解了相关情况下执意要铺设，那么因此出现的问题消费者也有一定责任。而李先生铺设地板时，商家并未履行该义务，地板铺设时间仅有一个月，还没有出质保期，商家有义务对商品进行维护维修。
经过协调，商家同意为李先生修复地板，并且赔偿李先生500元损失费。
专家提醒
铺地板前地面勿受潮
找平后需晾晒30天
记者从济南市工商部门获悉，进入装修旺季后，工商部门接到的装修投诉增多。据白鹤工商所的李所长介绍，目前有关地板投诉比较多，投诉的问题除了涉及到地板质量外，也与消费者使用不当有关。
李所长提醒市民，在安装地板时，要注意了解厂家的安装要求。地板安装前十天内，切记不能在地面洒水。因为地面洒水后，水会渗进水泥地面里，很容易使地板受潮。
“有市民在铺地板前，会对地面进行找平处理，按照要求找平后，需要30天后才可以安装地板。”李所长告诉记者，水泥沙浆打平地面后，务必使地面在通风情况下晾晒30天后再安装地板。这都是为了保证地面湿度符合安装地板的要求。
李所长表示，济南气候比较干燥，因此不少铺设了实木地板的市民家中出现了地板开裂的现象。实木地板因为时间一长含水率会随着空气中的含水率降低而降低，地板会因木纤维的水分流失而自然收缩，含水率过低会直接造成地板裂缝等现象。
李所长建议市民，可以用加湿器、略微潮的拖布等给室内适当加湿，以降低地板含水率的流失率，而造价比较昂贵的实木地板需经常保养，给地板进行打蜡处理。
消费警示
市场上的免胶地板不具备防水功能
25日，记者在北园大街几家家具市场调查发现，不少地板商家都对外宣称地板是“免胶”产品。
但李所长提醒市民，市面上的免胶地板是以牺牲地板防水性为前提的！因为，无论是实木地板还是实木复合地板，或是强化地板本身都是不具备防水性能的，地板打胶的最主要目的是为了防潮。消费者在平时清洁地板时是会用湿拖布或抹布擦地，板与板之间的接缝处容易进水或潮气，长期有潮气进入势必会影响地板的使用寿命。
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而就消费者而言，面对琳琅满目的促销活动与优惠商品中，往往容易迷失了目标，有可能因为折扣力度与价格，购买到不适合自己家需求的地板，更有甚者会被不法商家低价折扣蒙蔽，进而购买到不合格产品。所以在促销活动不断的地板市场，消费者需要时刻冷静思考，牢记以下三点，做到理性消费。
从自身需求出发、量力而行
消费者购买产品容易受外界影响，从而有购买一款不适合自己需求的地板产品。如您在衡量自己经济状况、家庭需求的情况下，决定选购强化地板，但是来到市场上，面对这么多优惠的产品后，最后却选择了一款实木地板。实木地板虽然在环保、美观、舒适度上都有优秀的表现，但是其价格却要比强化地板高出很多，还会给家庭带来整体装修预算的超支。
所以，消费者在选购产品时，应该根据室内条件确定选购类型，以整体风格确定颜色、款式，综合油漆质量、板面质量、加工精度等方面判断，选择最适合自己的，性价比最高的产品。
认准国家认证
如今消费者在选购产品时，越来越注重所选产品的环保、安全，以及对家人健康的健康影响。消费者在选择地板时要确定地板、辅料全面环保，要看其地板是否有中国环境标志认证，同时专用胶水、地垫、踢脚板等辅料一定也要有认证或检测报告。
消费者在选购时可要求经销单位提供权最近的国家抽样检测报告和关注媒体报告，不仅关注环保是否合格，也要注意查看其他性能指标是否合格。但是，一些不法的厂家没经过认证也将环境标志印到宣传册上，宣称自己的地板如何环保达标，欺骗消费者，所以在观看认证材料或检测报告时，还要注意它们的复印件和认证号码，必要时可上网查证，以防上当。
选择品牌地板
很多人对于品牌存在着一个错误的认知，认为品牌的东西就是贵了一个名称而已，性能、质量方面并不会比其他地板厂商优秀多少。其实不然，品牌是靠产品一步步打拼出来的，贵的根本原因在于其产品的优秀性，一款质量上乘的地板一定不会过于便宜。虽然地板表面似乎看不出太大玄机，实则内部质量千差万别，比如甲醛含量、耐磨性、含水率的变化等差别，而这些差别就是地板价格差别的真正原因。那些跟风而进的不良地板厂家，虽宣称和名牌地板品质无异，并且价格低廉，但事实上就是这些劣质杂牌地板没有丝毫质量保证，更不要说售后服务了。
一个好品牌就意味着良好的售后服务，专业的安装队伍，质量可靠的产品。品牌厂家对地板铺装、售后服务都会进行跟进，让消费者体验到真正的一站式服务。而所谓那些低价产品，没有售后，没有服务，产品卖出去后，出了任何的问题，都只能自己解决。从另一方面来说，品牌才更能维护好消费者的权益。
以上就是为大家在选购产品时提出的几点建议。金九银十家居促销季来临，在这火热的地板市场上，需要消费者时刻保持冷静的心态，从自身的需求出发，理性消费，为自己的家人带来舒适、安全、健康的家居享受。
上周，成都商报家居版报道了包家巷王女士的新房在装修中遭遇的一些施工问题。随后，四川原素装饰和新象地板第一时间行动起来，着手解决。目前，王女士对解决进展比较满意。而本报“家装挑刺维权”热线86612222将长期开通，24小时接听市民的家装烦恼。
新象地板成都负责人也联系到本报记者，表示已派人到王女士家，针对踢脚线上的钉脚颜色进行了补漆美化。王女士表示，“地板商的售后服务态度很好，这点我很满意。”据负责王女士家主要装修工程的四川原素装饰负责人邓先生介绍，业主提出的增减项目收费疑问，主要花在木门改色重新做漆上，公司和业主是一家一半承担改色的钱。而项目经理也通知过业主，在地板安装前还要先处理墙面问题，业主可能忘记了这一步，导致踢脚线和墙面有不平的状况发生。邓先生表示，接下来将全力配合业主整改，完善新房的装修。
面对王女士家出现的家装问题，有律师建议市民，家装合同中存在不少笼统、责权不明的条款，业主在签订时一定要看清，并增加补充协议，并要求附上用料造价明细，如材料价格高于市面价格30%以上就可追究赔偿。同时，整改期间也应对业主按照超期时间进行补偿，整改限期一般为1个月。
一般情况下，实木地板调价都集中在年初和年尾，早在今年3月，地板类产品已经历过一轮提价，而本次价格上涨已是年内的第二次调价，业内人士表示，年底装修旺季，实木地板或迎来涨价潮。
市场：实木地板上涨较多
从今年年初起，实木地板涨价声便四起。如今进入年底装修旺季，地板家具等木制品价格又呈现上涨苗头。一家品牌地板负责人坦言，上个月早已收到厂家的产品报价，其中6个品种将涨价。这几年，实木地板的价格一直处于上涨趋势，平均年涨幅至少有一成。
一品牌木地板负责人还告诉笔者，这次调价主要还是实木地板涨价，比如珍稀实木地板柚木等上涨达100元每平方米，中高端的香脂木豆实木地板，每平方米涨了50-60元，中低端的二翅豆和番龙眼实木地板，每平方米都上涨了十几元。实木复合地板的价格只是因人工费等原因小幅上涨，而强化地板的价格变化不大。
另一家地板门店的销售员则告诉笔者，现在他们店所有实木地板每平方米都在300元以上，“去年还有250元左右的实木地板，现在价格都涨上去了。”
原因：材料上涨成本增加
实木地板为什么年年涨价?笔者从业内人士了解到，地板行业尤其是实木地板属于资源型行业，会因为产地原材料的减少、限采政策等因素造成价格上涨。
原材料价格在不断攀升，现在生产成本也不断增加。“今年国家出台新环保法，对地板工业的环保要求提高，造成多个地板工业区无法全面复产。”业内人士说，“另外，包括人工费用等各方面每年的调整，也是导致产品价格上涨的原因”。据悉，近几年，欧式、美式的装修风格大受欢迎，实木木材已成为中高端家居市场的宠儿。国内市场对高档地板产品的需求量逐年增大，这也一定程度上影响价格。实木地板不断看涨的行情让不少经销商措手不及。一位木地板经销商告诉笔者，厂家往往会毫无征兆地通知你涨价了，没有回旋余地，地板行业已经进入微利时代，原材料的上涨，最终表现只能是提高地板零售价。
业内：选择大品牌价格更稳定
现在家装建材市场竞争激烈，木地板行业更是如此，因此厂家和终端经销商在价格的调整上还是较为谨慎的，一般是上半年涨一次，下半年涨一次。也有一些大品牌地板厂家，由于原材料进货价格比小品牌更具优势，为了能够走量，也能暂时不调整价格。
“因为原材料逐年涨价，绝大多数比较有实力的大型地板厂家都会提前囤货，原材料拥有较为充足的库存，一定程度上能抵御原材料上涨带来的风险。而小的地板品牌没有实力，受原料成本影响更为直接明显，上涨幅度更大。”业内人士说。有一家知名地板品牌负责人就向笔者透露，下半年他们实木地板全线还未涨价，就是为了薄利多销。
业内人士对目前木地板涨价长远趋势也抱以乐观态度，“原材料的涨价会对行业中弱小企业起到一定的淘汰作用，相反也会迫使很多中高端品牌地板企业走上产品创新的道路，从而提高产品的附加值和服务来适应市场。所以木材价格上涨对低端品牌影响可能更大一些，也会使行业的门槛得以提高，让整个地板行业重新洗牌，会从一定程度上促进整个行业的良性发展。”
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