地板行业在国内发展的时间并不算短,在经历了近三十年的发展历史之后,整个行业已经相对成熟。尽管目前地板行业受到一系列内外因素的影响,发展势头不如前几年那样迅猛,但是巨大的市场商机仍然存在,企业之间的市场竞争也是越发激烈。在白热化的竞争形势下,地板企业该如何提升自身竞争实力呢?
软实力“深藏不露”,需引起地板企业重视
对于“软实力”地板企业或许并不陌生,尽管他是近几年很时髦的一个词,其实它不是什么新鲜事物,任何一个企业都有软实力,只是不同的领导者对它的重视程度不同。一个企业的软实力往往被企业规模、经营利润等可量化的外表所遮盖,不被人们发觉和意识,特别是好多民族自主企业,往往是追求短期利润最大化,用“急功近利”形容很贴切。
现在“软实力”这个词这么时髦,就是因为事实证明只图赚钱,一味强调“硬实力”的路子走不通,这样的企业没有后劲,还有很多干脆“夭折” 了。其实软实力相对于硬实力而言,在当下的地板市场上或许更能受到地板企业的重视。地板行业在国内历经近三十年的发展,如今同水平线上的企业在硬件设施上已经难以形成明显的竞争局面,此时软实力就成为衡量地板企业竞争实力的标准。
软实力的提升非朝夕之事,地板企业需多方面努力
地板企业软实力的建设,其中最重要的一个方向就是企业文化。企业文化是企业软实力的重要内容,是打造地板企业软实力的有效途径,同时它也是一个企业在长期经营实践中所凝结起来的一种文化氛围、企业精神、经营理念,并能够体现在企业全体员工所共有的价值观念、道德规范和行为方式。
地板企业想要将软实力的作用充分发挥出来,并非易事。它是一个长期、复杂的系统工程,不是一朝一夕,不是光在思想上加以重视就能够完成的,他需要企业根据不断变化的市场经济环境,在不断的摸索和大胆的尝试中改革完善自己。在企业的内部组织模式上,从扁平化结构模式,到分部门框架式管理,再到横纵集约化组织构架;而在管理方式上,也要从之前我单一的传统模式,到现在的网络化、科学化管理,建立了完善的内部网络沟通平台,多个管理层面的共享空间。
随着软实力逐渐受到地板企业的重视,在软实力的建设工作上也成为地板企业正在努力的方向。随着行业的不断发展,地板企业唯有在软实力上勤加修炼,才能在未来愈发激烈的竞争市场上得到长久的发展。
外部沟通:建立客户关系需有服务精神
目前,随着产品数量的不断增多,市场上优质的地板产品数不胜数,无论是一线城市,还是城镇区域,消费者都可以购买到优质的品牌地板产品。如今的产品虽然仍是企业发展重点,但是能够让品牌脱颖而出的,却不再是产品,而是优质、贴心、个性化的服务。
在地板行业内,产品为王、渠道为王的概念并不陌生,很多企业也谨遵者这两大营销理念发展。然而,地板市场不景气,企业在产品销量和业务渠道上可能会遭遇较大滑坡。不过相信很多地板企业都有已经建立的客户关系。尽可能地从已建立的客户中争取订单,这也是一种可行的策略。
对于开拓新的客户,这也同样需要以服务质量的升级为诱导。新形势下,客户可能会对企业的实力、服务和信誉等产生质疑和忧虑。企业加大服务力度,是让客户放心,也是说服客户对企业产生信任。对于地板企业来说,这是一种更加稳健,同时也对未来发展绝对有利的经营策略。
内部调整:企业发展需建立系统完善服务体系
除了建立客户关系以外,地板企业的门店形象和服务质量也在很大程度上决定着企业的发展情况。大量的投入经费进行店面升级和扩张,或者加大设备更新换代的力度,促进产品库存储备的提升,这些经营策略在地板行业中应用的非常普遍。然而此类经营策略带来的成本投入太高。
近两年行业不景气,因为高投入而造成巨大经营损失的现象也非常普遍。在新的一年到来之际,仍然采取传统的高投入扩张策略并不合适。那么,这就要求地板企业要打好服务牌,应该稳中有升的提高市场占有率,抢占市场优势。
打好服务牌,也就是从服务质量、服务体系建设、服务细节完善和优化等方面入手,给客户带来更好的服务体验。相比较进行店面升级、大量积累库存、更新设备和扩大厂房、增设旗舰店等高投入的经营方式来说,单纯在服务品质上进行强化的经济投入要低得多。在如此的市场形势下,进行服务质量提升的风险也就小得多。更何况很多企业的服务体系本就不够完善,借此机会全力做好服务质量的提升不失为明智之举。
因此,在市场需求放缓、市场整体发展节奏放慢的情况下,地板企业的发展还需根据市场环境的变化,在服务等软实力上多下功夫。当然,服务体系的建设不是一蹴而就的,这是一个长期积累的过程,这就需要企业能够将服务建设落实到实际行动中,内外兼修才能达到理想的效果。
伴随人们物质文化生活水平的不断提高,人们对地板等家装材料的选购也越来越侧重除了质量以外的因素。其中产品文化作为衡量人们品味的标准之一,成为许多地板企业如今在产品研发上的着力点。
地板企业发展企业文化有良好的优势
所谓企业文化,就是企业为了更加长远的发展而树立的被全体成员遵循的信念和认知。有媒体说企业文化就像一个拴着风筝的线,无论风筝飞到何处,始终不会远离轨道。企业文化是企业整体精神的展现,是企业员工自豪感、归属感、责任感、荣誉感的来源。
企业文化是一个企业综合实力的体现,是推动企业发展的不竭动力。要想让企业文化落地生根、开花结果,企业的文化建设就必须脚踏实地。将文化建设根植于企业认同、员工接受的“土壤环境”中,通过不断探索、总结和实践,使企业文化更接地气。
地板企业文化建设需掌握方法
目前,,随着经济环境的不断变化,越来越多的地板企业开始重视企业的品牌形象和企业文化的建设,企业文化的建设对企业发展也变得越来越重要。对地板企业来说,企业要想获得好的发展,就必须要提升自己企业形象,打造属于自己的企业文化。但是在现在的地板行业中,品牌数量越来越多、市场竞争也日益激烈,企业想要脱颖而出,就必须让其企业文化显得亲民、接地气,这样才会更容易被消费者认可。
因此,对于地板企业来说,要获得良好的发展,就必须要提升自己企业形象,打造属于自己的企业文化。把客户价值放在第一位,而不只是围绕自身的品牌价值。企业文化要与消费者的内心产生共鸣,让消费者对企业产生亲切感,这有这样,企业才更加容易与消费者建立良好的关系。通过企业文化建设来塑造品牌,把企业文化打造成自己最响亮的品牌。未来的品牌定位,就是企业文化的定位。
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