在整个地板行业来说，设计师拿回扣已经不是什么新鲜的事情，这也是地板行业当中公开的一种秘密。由于现在多数家庭都比较重视家装设计，所以许多设计师成为诸多消费者进行家庭装修的选择之一，对于设计师的建议，许多消费者也“言听计从”。
地板行业设计师频现“拿回扣”现象
许多新房业主在装修的时候，因不了解行情，经常依靠设计师去推荐和采购地板用品。而地板产品同质化的特点由来已久，千篇一律的产品对消费者的吸引力不足。这两个因素的互相作用，悄无声息地给其“中间人”——设计师，开辟了一块赚取回扣的黑色土壤。
对于地板等建材商家来说，设计师可以直接给他们带来客户，这比让销售人员去生拉硬拽地找客户更有效，省去了商家的用人成本、时间成本，所以效率更高。
相反，若仅靠消费者自己到店消费，商家则需要投入更多精力，需要更多的销售人员来维护客户，如不断给客户打电话、发短信或微信等，必要时还要赠送礼物，或是频繁参加展会以扩大知名度。如此算下来，成本肯定比给设计师回扣高，所以商家宁愿让利给他们。
地板企业需加强销售模式的改革
业内人士认为，这种现象不是现在才有，前几年就已经被曝光过，是业内人尽皆知的“潜规则”，但是很多消费者并不知情。一些经济条件良好的家庭，会选择聘请装修公司来帮忙设计房屋。装修公司抽成一部分，设计师又抽成一部分，就造成了经销商赚得少，消费者又买得贵。在此模式下，虽则地板商家和设计师能获一时之利，但容易让消费者产生心理抵触。
地板企业还需要对销售模式进行改革。首先是产品的差异化，包括健康与高端这两个卖点的提炼。其次，便是个性的服务，对每个经销商的销售团队进行培训，宣传地板企业与产品知识，并统一销售人员的服饰，打造个性化企业文化。无论是在导购还是服务环节，都做到至善至美。企业组成专业的售后服务团队，为产品提供售后保修服务，以及终身保养的承诺。
消费者转变消费心理，以及品牌升级营销策略，是双方共赢的好事。多参考别的家居类的运营模式，虽然不适合所有企业，但也有一定的借鉴作用。各地板品牌根据自己的特点，打造个性化品牌，才是突破设计师障碍的有效方式。
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日前，上海市消保委、市商联会、市食安联联合召开的“诚信兴商”会议上，市家装协会承诺推进“住宅装修质量保证金”制度，对家装投诉先行赔付。这对于地板企业来说亦是一大新的挑战，地板等家装企业亦需减少消费者投诉事件，争取获得更高的市场口碑。
家装行业屡现低开高走情况
业内人士透露，地板等家装装修行业低开高走的情况源于大部分装潢公司收入分配方式的特殊性。业务员签到一份合同直接提成，因此业务员会满口承诺乱开口头支票，不管实际能否做得到。装修公司会从合同总价中抽取一定比例的管理费后发包给施工队完成工程。
施工队长再提成，随后交给工人施工。层层盘剥后，实际投到施工中的资金已所剩无几，加上原本就克扣预算，要想让工程正常竣工就成了不可能完成的任务。于是不断加价、窝工逾期的现象就不奇怪了。
虽然消保委对私人交易不作为受理范围，但家装办在日常接待咨询中还是遇到不少消费者是通过熟人介绍找到非企业进行居室装潢。在这些案例中，消费者提供的所谓装潢合同大多为自制的简单协议条款。有些根本没有预算、图纸，只有简单的地板、木门等材料费、人工费的报价。在发生纠纷后，双方一旦无法协商一致，难以通过其他简便途径解决。
家装企业纷纷交纳质保金加强行业规范
从昨天开始，上海装饰装修行业协会将在家装行业推行住宅装修质量保证金制度。质保金制度，就是对装修施工中质量存在问题又拒不整改的家装企业，将由上海市装饰装修行业协会先行理赔。
目前，聚通、百姓、统帅等40家装饰装修企业已成为首批缴纳质量保证金的自律企业，每家先期交给行业协会20万元质保金。
如果市民对装修质量不满意，可以向行业协会提出，协会将组织3名专家到现场勘察，如确认是装修质量问题，会立即要求装修企业解决。如果协会发出通知后企业还无行动，协会将动用企业质保金赔付给消费者。即使家装企业卷款逃跑，也可用该企业的保证金进行赔偿。
破产解析——“咎由自取”or“命运弄人”
1、不务正业
部分家具企业在面临经营压力或“眼红”其他行业的暴利时，往往选择了将资金和精力投入到其他行业中，导致主业没有受到应有的资金和时间支持，最终导致主业难以为继。
2、盲目扩张
在面临经营危机时，一些家具企业的做法是转嫁危机，将压力转嫁到终端经销商身上，表现在终端大肆拓展渠道，大量开店。而企业开店之后，又无法保障经销商的经营，经销商很快便被严峻的市场所淘汰，而这最终也会危及企业。也有一些企业盲目在全国开店，导致资金吃紧并最终断裂。如标卓家居，其全国四十家直营门店成为企业经营的一大负担，于是恶性循环靠不断借债来维持经营，导致公司总部负债太高，资不抵债，最终拖垮了整个公司。
3、民间借贷
中小企业由于难以从银行获得贷款，有时会冒险选择通过民间借贷的方式获取资金。民间借贷也称“高利贷”，是以高额利息为代价，这无异于饮鸩止渴。
4、缺乏应对
企业经营往往会遇到突发状况，在面对突发状况时应迅速启动相应的紧急预案。在资金上，也应当给自己留有余地，在面对突然发生的资金问题时不至于给企业带来毁灭性的打击。在这些企业中，没有建立起相应的机制或者不重视，必然导致企业应对风险的能力较小。
剖析总结——行业洗牌，洗洗更健康
地板等家具行业经历了20多年的快速发展期后，终究到了该洗牌的时候了，虽然这是个传统产业，但也要不断的导入新东西来促进行业与企业的发展。在行业利润下滑、竞争加剧的情况下，一些企业被淘汰出局也符合社会发展的趋势。
大品牌有大品牌的优势，小品牌也有小品牌的活法，只要找对方向，发挥工匠精神，将产品质量、工艺做到极致，就能在残酷的竞争中脱颖而出生存下来。在此，建议地板企业老板们需要做到心态年轻化，与时俱进，借鉴其它跨界做家具的成功经验，或者生产差异化产品、增加产品附加值等，来实现利润的更大化。同时，也要诚信为本，提高企业管理和产品质量，切身地为供应商和经销商着想，让彼此相互促进，互利互助。
洗牌期固然痛苦，但只要熬过去了，做得好的地板企业将填补淘汰者腾出来的市场空白，留下的地板企业将会更加理智，地板行业也会获得更健康、可持续的发展。
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