经济发展缓慢是有目共睹的,很多的中小企业发展都陷入困境。但这个阵痛又是必须的,如果国家经济体制不能进行彻底的改革,给非公有制经济的发展营造一个宽松的能够各尽其才的环境,那么中国的经济始终得不到长远的发展。地板行业也是如此。
因为长期缺乏足够的管理,导致市场混乱,抄袭成风,其严重影响了走正规道路企业的发展。如果经常看新闻可以发现,今年深陷“质量门”的企业越来越多,这主要是因为随着80后消费群体的崛起,同父辈们相比,80后的自主意识显然要强很多,他们大多崇尚理性消费,对自己的权益的维护时绝不手软,所以绝不是经销商随便糊弄一下就可以糊弄过去的。
一旦发现问题投诉、曝光,这些对企业的影响是非常大的,所以企业应该重视诚信问题,重视产品的质量,企业应该趁着现在经济部景气的时候好好思考下企业以后的发展道路,做一个长远的规划。另外,经销商在销售产品的时候,要有意识的给消费者普及一些基本的辨别产品的信息,防止有的消费者听信一些错误的传言,误伤企业。
就拿近期在广州木地板市场上,上演的关于“白蜡木”和“水曲柳”之间的争议。而被“误伤”的则是木地板行业的领军企业大自然家居。据了解,今年3月中旬,有消费者对于自己购买的“白蜡木地板”的木种产生怀疑——在听到他人声称,其所购买的是“水曲柳木地板”时,他便觉得上当受骗,认为商家是将“水曲柳木地板”冒充“白蜡木地板”出售。为此,该消费者还将厂家起诉至法院。
这就是所谓的“白蜡木”与“水曲柳”之争。
因为在地板市场乱标树种名、以次充好、以假乱真的现象非常多,导致消费者严重的不信任,一点点风吹草动都能动摇消费者敏感的神经。所以,明文规定所有的实木地板名按要求按照学名来规范使用是非常迫切的,而且要尽快出台相应的惩罚措施,这样才能对假冒伪劣者起到震撼的作用,才能真正有效的杜绝使用与名贵木材木纹、颜色相近的低档木种冒充高档名贵木种销售的现象。
而对一些诚信的商家,在销售的过程中应该有意识的普及消费者这方面的知识,避免出现一些不必要的争端。地板行业的快速发展得益于房地产行业的快速发展,但是当房地产行业被国家过度调控的时候,地板行业也迎来了前所未有的危机。在这样的环境中地板行业该何去何从,企业的经营者应该冷静的思考,不要盲目躁进,凡事预则立不预则废,身为经验者一定要有自己信念,走一条正直的道路。
诚信赢得消费者信任
“诚”即诚实诚恳,主要指真诚的内在道德品质;“信”即信用信任,主要指“内诚”的外化。这即是说,人要有诚实诚恳的品质才能取信于人,同理,企业也只有坚持诚信与人,才能得到消费者的信任。
在地板行业,质量低劣、产品同质化的事例数不胜数,但真正意识到发展危机的企业却非常少见。尤其是一些地板企业后知后觉,等到快要支撑不下去的时候才意识到自己到底捅了多大的篓子。消费者不是“瞎子”,他们自己会比较市场中的各类地板产品,才会做出最后的选择。因此,地板企业不能以牺牲产品质量来获取暴利。
诚信乃企业双赢之选
古语有云:“诚者,天之道也;诚之者,人之道也”。然而现在,不少地板企业仍旧一味寻求市场占有率,为获取高额的利润,而忘记了企业在市场上生存的根本--诚信。当然,显而易见,任何一个得不到消费者认可、社会认可、行业认可的地板企业,试问其如何长久生存。
如今地板市场环境复杂多变,但企业经营有一点不能忘,那就是诚信。从地板企业方面来说,以诚信经营为企业之本,企业才有源源不断的生存动力。从消费者方面来看,他们可以选择自己满意的产品,让自己省力又省心。总而言之,诚信乃双赢之选。
诚信是地板企业的生存之道,对于地板企业来说,人才、资金、技术,这些硬件都可以从别人那得到,唯独诚信只能靠自己把握。没有了诚信就没有安身立命的资本,没有诚信地板企业最终会在市场的激烈竞争中落败,被消费者所淘汰。
顺德要建家具等行业电商平台
25日,由南方日报主办的第三届顺德区电商大会暨互联网+产业对接大会正式在容桂落幕。本次大会聚焦“互联网+”,吸引了阿里巴巴、易观国际、慧聪家电城等40家知名企业进行电商和产业现场对接。据悉,作为全省首个电子商务创新区,顺德正在修订《顺德区电子商务发展专项资金管理办法》,力争三年内培育电商销售额超100亿元的企业不少于2家,超10亿元的不少于10家。顺德地区对于电子商务的重视足以说明电商风潮的火热程度,很多的地板企业也跃跃欲试。但是,企业需要亲力躬行,找一条合适自身发展道路。
绝知“网”事要躬行
随着互联网到物联网的发展,网络营销促进品牌发展到电子商务深入消费生活的各个领域,电子商务的逐渐尝试和普及,既是地板行业发展的无奈之举,更是建材家居行业步入快速发展新阶段的有力标志。虽然目前的电子商务有诸多传统渠道无法比拟的优势,但网络的虚拟性和变化性也的确是企业担心的症结所在。电子商务时代来临,并不意味着企业全部都要“触电”,找到一条适合自己的路,才是最重要的。
地板行业“触电”注意事项
地板行业属传统行业,从业者多数对网络认知度不高。且网络销售和传统渠道相比,所占比重很低。目前,只有少数生产企业和流通企业在试水电子商务。作为电子商务行业的“后进生”,地板企业在发展电子商务的路上还有不少需要注意的问题。
首先是销售模式的融合。在前几年电子商务萌芽阶段,短时间内冒出了一大批的电子商务企业,很多都经不起时间的考验,倒下了,只有少数企业在找对了商业模式的前提下,存活了下来。
目前,服装、电子产品、书籍等小件产品在互联网上销售较好。而地板属大件耐用消费品,金额较高,且消费者更注重体验。因此,地板企业要开展电子商务,需解决和线下的经销商专卖店如何进行互动的问题,并做到网上价格和经销商实体店价格不冲突。
随着“电子”风潮的不断蔓延,构建于自身优异的物流渠道变成了无数地板企业主所要深思的话题,相较于灯台水杯等小型物品,消费者更愿意在选购地板这种大件产品的问题上采用“亲力亲为”的态度,因而,地板企业若想依托电子商务的方式,谋求互联网的发展,除了要在网络营销上给点力以外,在相应的安装、送货等问题上也得多加注意,唯有这般,地板企业才可通过这一无形的网,去“网”住客户的心,去“网”中今天的精彩。
很多消费者在实木地板铺设完毕后,出现质量问题往往拿着出了问题的木地板去检测,却被商家拒绝?为什么不能拿已铺的实木地板去检测?其依据又是什么呢?
客厅木地板装修效果图
实木地板进入施工现场必须进行质量验收后,才能铺设。所以若铺设后出现质量问题不能再将铺设后的实木地板拆下来,拿着该实木地板去检测。
实木地板是由于干燥后的木材加工而成,它虽然在企业生产时已达到当地含水率,但由于室内环境每天干燥度测定值不一样的,为此当实木地板铺设后,其含水率和室内干湿度不一致时为达到平衡状态,实木地板就有吸湿和解湿的过程,在此过程中实木地板尺寸也随之变化。故在国家标准中,无论旧标准还是新标准,都在物理性能指标下有一项“注”其内容,明确指出是“含水率是指地板在未拆封和使用前的含水率”。
所以,如果家中的实木地板出现了售后问题,应联系木地板商家,先弄清楚是什么原因导致实木地板出现问题,若需要检验才能判断责任方,则应请木地板厂家拿同批次的实木地板去检验。
近年来,地板行业产能的不断提升,但市场需求的增长速度却相对较缓,产能过剩的问题在地板行业中开始愈发凸显。买方市场现象的进一步加剧,让越来越多的地板企业不得不开始频繁促销来争取消费者的关注。但同时,正处于“微利”时代的地板行业,在促销的过程中也不可避免的出现了价格上的问题。这不仅损害了消费者的权益,也对地板企业的自身品牌形象造成了不可忽视的负面影响。
促销“华而不实”,消费者难以认同
华而不实,是现阶段不少地板企业促销的真实写照。虽然不同企业的促销活动口号各不相同,宣传策略也五花八门,但就真正的促销内容而言,却存在着严重的同质化现象,简而言之,也就是“换汤不换药”。同时,促销活动最关键的就是价格和诚信,要让消费者感受到实实在在的优惠和服务,但就目前的地板促销活动来说,却普遍存在着价格优惠模糊,或者促销之后的服务不到位等问题。
促销常态化,也是导致消费者产生促销疲劳的关键之一。现阶段,正是处于新年交替之际,按照市场规律来说,应当属于市场相对冷清的时期。但笔者通过走访卖场却发现,几乎绝大多数的地板经销店都或多或少在举办着各类的促销政策。如果什么时候都有促销,那么到底那一段时间的促销才是真正意义上的让利优惠?这种疑问存在于不少消费者的心中,也自然让消费者在消费的过程中举步不定。
价格落到实处,诚信保障服务
要让消费者真正信赖商家,感受到促销活动的优惠和诚意,并不通过各类花哨的口号和频繁的促销次数能够达到的。
若想解决如今地板行业促销疲软的问题,地板经销商首先要解决的,就是促销优惠的真实性和可靠性。减少花哨的抽奖、复杂的返现等环节,用最直接的价格优惠,通过明显的对比让消费者感受到实实在在的优惠。
同时,诚信服务也是促销活动中必不可缺的关键。不少地板商家常会以促销产品为理由,推脱消费者的服务要求,这虽然在一时间之间减少了商家的负担,却等同于透支地板品牌的信誉,对以后的销售造成不可磨灭的影响。
1、对于整块木头制作而成的实木地板最怕湿涨干缩。
在中国的地板行业,对于木地板的平衡含水率分了五个区划,不同的气候条件应该选择不同含水率的地板。
2、和实木地板相比,由三层单板或多层单板胶合而成的实木复合地板结构比较稳定,出现变形的情况比较少,不过也有一些常见问题。
实木复合地板如果特别干燥的情况下板面会产生面裂,第二个就是由于防潮没做好,地面有沙子粒,把表面割破以后,在地热条件下,水泥中大量的水分会随之流出,地板板面变黑变色。
3、强化地板是用打碎的木材压缩而成的高密度纤维板,表面不仅是油漆,还有含三氧化二铝的耐磨层。价格最低廉,脚感偏硬,但是耐磨性最好。
强化地板出现问题都是由于受潮引起的,地面如果不平,有沙子粒,把防潮垫割破以后,在板面就会出现鼓包现象。有的时候地面防潮没做好,如果透气的话,地板就会出现翘边现象,还会出现响声。
王院长告诉我们,在上万起地板问题中,安装不当是引起问题最多也是最重要的原因,防潮没有做好,就会引发一系列的地板问题。
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