随着双十一的结束，各大家居电商都尝到了一定的甜头，而线下同样进行促销活动的地板商家们却没有那么好运，线上促销爆点强业绩高，线下促销却没有显著增量。
线上线下冰火两重天
根据阿里巴巴集团对外宣布的数据，双11当日支付宝成交额达到350亿元，其中家居行业海尔、罗莱、富安娜、林氏木业上榜，分列第二、第四、第七、第九位。家居建材类的10个类别总销售额加起来24.67亿元，其中床上用品/布艺软饰总销售额为8亿元。
与双11线上促销的火热情形相比，线下的双11促销的反响则要平淡很多。某地板品牌副总经理透露，虽然双11各门店的销售情况还没有最终统计上来，但总体来看与周末促销活动相比，业绩并没有显著提升。
地板门店将促销常态化难吸眼球
“双11促销是网购平台最先发起的，双11前各大电商平台便掀起铺天盖地的宣传攻势。因此，对于消费者而言，所有的关注点都集中在网上，家居卖场很难把消费者的关注点拉到线下。”在某地板总经理王先生看来，线下的双11促销最多只能借风制造一个新的刺激点，但却很难真正从双11的网购狂潮中分到想要的那杯羹。
双11线下促销难以火爆是因为，相比网购线下促销受时间、场地和天气制约的因素更多。双11可能是星期一，也可能是星期二，对于线下消费者而言，除非是周六日，否则很难冲着卖场的双11促销专门请假去逛。
“不少地板卖场常年都在做促销，对消费者而言，很难分清是真促销还是假促销。但是双11的线上促销，的确可以淘到一些非常低价的超值产品。”在不少业内人士看来，当地板卖场的“以促带销”演变为一种常态，消费者对于线下促销会变得麻木，因此除非力度特别大，否则很难演变为消费者的购物冲动，并最终成为实实在在的销售业绩。
线上线下或可完成互动
在通过将线上与线下相互打通，并在线上与线下渠道间相互引流，不仅可以帮助传统卖场抢占双11的大蛋糕，与电商相比，更能凸显传统卖场在体验和服务上的优势。“电商本身并不可怕，可怕的是我们不包容和接纳它。其实，在电商和线下之间，是可以找到一个利益平衡点的。
对于消费者而言，在家居消费上其实最关注的并不是价格，而是终端服务。”某业内人士认为，传统家居卖场如果只是单纯依靠线下促销，是很难实现双11效应的，但是如果够让线上与线下进行有效互动，那么将比单纯的家居电商更有优势。
消费者对于双11消费的认识是从电商平台开始的，短期内其消费行为也将集中在网上。再加上线上和线下消费的主流人群和消费状态都有所不同，因此，对于家居卖场而言，很难指望通过单纯的线下促销，在双11这个特殊的购物节点获得多大的经济效益。不过，如果能够找到一个模式，将线上线下进行打通，或将扭转双11线上热线下冷的现状。在这一点上，金海马此次双11的这场漂亮仗，或许能够给那些对家居电商充满羡慕嫉妒恨的家居大佬们一些启示。
编辑推荐
现阶段，随着地板行业发展逐渐成熟，部分地板门店的利润也开始逐渐趋于平缓，对于地板经销商来说，当下最重要的便是提高地板门店的利润。
房地产的火热，使得地板市场也开始走俏。新开发的楼盘商机加上二手房装修这块市场，地板的销售量将更加巨大。
了解地板当地市场
“知己知彼，百战不殆”。做为刚踏入地板行业的新手，首先要了解当地的地板市场。待选区域或附近的地板店铺、专卖店等地方多多“参观”。主要看了解以下几个方面内容：
有无地板专卖店，有多少。这能大体反映出当地的地板消费观念。
整个地板店铺或专卖店里主要摆放的产品(或通过跟店主、店员的沟通可以了解到主要销售的商品信息)。这可以反映出当地市场主要适于销售些什么样的地板产品。当然这些信息存在一定的水分，需要自己经过多方分析才能比较准确的把握，不能看到一两家就被表面现象所迷惑。
做好店铺装修选址的准备
了解了以上三个方面基本就能对当地的地板市场有一个大概的了解。到需要进货、备货的时候，如果有条件的话再咨询下比较有经验的业内人士。
刚进入的时候，比较适合选择在人多的小区，特别是一些新建成不久的小区。这些地方的地板用量稍微比较大。
做为专业的地板销售，店面一定要整洁，商品摆放要有次序，怎么装修关系不大。小成本也能弄出很有魅力的布局。
备货、经营策略
进货不要激进，一下就把所有觉得可以销售的货物都进过来。这样会给自己带来很大的风险，市场不稳定，材料不稳定都会影响你终的销售情况。据了解，刚开始的时候，可以进一些当地最常用的商品。原则是少而全，常进货、多种方式组合。可以到当地批发市场或网络上定货。
维护扩展销售网络
当地的小装修队、装修公司、地板维修店都是可以做为长期合作的销售网络。
做好售后服务
好的售后服务决定客户是否决定你的店铺是否可以开得长远，大单、小单都要一样热情的对待。客户对你的服务满意了，他就会在不知不觉中为你宣传你的店铺。这个效果是最好的。而且这些客户都将会是长期的。
房地产的火热，使得地板市场也开始走俏。新开发的楼盘商机加上二手房装修这块市场，地板的销售量将更加巨大。
地板门店经营业绩诊断有六大数据：客流量、进店率、体验率、成交率、连单率、回头率。
一、客流量
所谓的客流量指的是以店铺地址为准，在一定的时间内经过店铺的人数，并且这个人数属于我们的目标消费群体。在这边要特别提醒一点，客流量不同于人流量，人流量指的是包含那些不属于我们目标消费的顾客。
客流量的影响因素一般包括：天气、位置、促销、活动等。
二、进店率
所谓的进店量指的是进入店铺的总人数，进店率=进店人数/客流量*100%，进店率可以直接反应出店铺氛围营造的好坏，如果营造好了，那进店率就会比较高，如果营造得一般，那进店率就会比较低。如：市场上很多快消品的进店率普遍都会比较高，而中高端服饰的进店率普遍偏低，因为消费者群体已经被限定了。
影响因素：品牌的影响力、店铺形象、店铺氛围、橱窗及黄金陈列区。
三、体验率
所谓的体验率就是顾客在店铺里面体验产品的概率，体验率=体验人数/进店总人数，很多人会习惯称为试穿率，这两者是一样的。
影响因素：销售技巧、陈列、服务等。
四、成交率
所谓成交率，就是成交人数的比例，成交率=成交人数/进店人数。
影响因素：销售技巧、员工对产品熟悉程度、营销方案等。
五、连单率
所谓连单率，即顾客购买两件及两件以上的人数占统计时间成交总人数的比例，连单率=消费两件及两件以上的人数/成交总人数
影响因素：销售人员对于附加推销的意识、店铺陈列等
提升方法：1、在每天的晨会或者交接班会的时候，主持会议的人员都宣布一下昨日/早班连单率最高的伙伴，以及主持学习如何提高连单率，以提高销售人员连单的意识;2、在店铺陈列的时候，注重一下搭配陈列，以便于销售人员在做销售的时候，能够及时有效地做附加推销;在收银台附近设置配件陈列区，以便于在收银行业做附加推销;同时可以在休息区等顾客滞留时间相对较长的区域做好附加陈列;3、在活动的折扣设置上，可以考虑设置多买一件折扣越低的活动，例一件八折，两件七折，这样的话可以提高顾客购买第二件的欲望
六、回头率
所谓的回头率是指顾客再次进店消费的比例，通过这个数据可以直观反应出店铺业绩的构成2占比，现在很多公司都在提倡VIP，如果一家门店注重发展VIP，那回头率普遍会偏高。
总的来说，地板经销商要经常审视自己是否经营合理，有没有有效顾客等等，做好这些相信店面会下单不断，财源滚滚。
受到客观环境的影响，地板行业发展态势逐步放慢，不少经销商抱怨生意难做。不可否认，大环境的变化的确是一大因素，但地板企业和门店经销商固有的惯性思维，也是制约发展的重要原因。因此，地板经销商只有勇于打破传统思维的约束，才能寻找到更为广阔的发展空间。
弊病一：单向式的经营思想
大部分零售店都有一个共同点，就是不管是谁进店，都只想推自己最想卖的商品。为什么呢?当然是因为只考虑自己的利益。这也是地板门店目前最严重的误区和症结!特别是今年以来，零售店面临的经营成本压力比较大，这种只想卖自己最想推的商品的现象有变本加厉之势。只考虑自己，不考虑顾客的感受，更忽略和不尊重顾客的真实需求，这种单向式的经营思想，对于地板商家而言是极为不利的。
弊病二：忽略进店率
现在竞争越来越激烈，于是很多地板店主天天琢磨，看对方怎么做活动自己也怎么做，却忽略了做活动是为了提高门店的进店率。如果门店所在的商圈普遍缺乏人气，进店率不足，如果活动都是为了提高成交率和销售业绩，而没有考虑去提升顾客进店率，那么即使有再丰富的销售技巧和活动打折，没有顾客进店，一切的商品成交都是空谈。
弊病三：人气商品和热卖商品被忽略
过度追求客单价，忽略提篮数。什么叫客单价和提篮数?如果你的平均客单价是50元，那这个客单里面是一两个商品，还是三个以上的商品，意义完全是不一样的。客单价越高，提篮数越低，意味着有利润、有客单的产品销售占比过高，能培养人气的商品和基础品类占比过低，也说明店员都在主推她们想卖的商品。客单价越低，提篮数越高，则表示人气商品和热卖品类占比更高。当然，目前大部分零售店存在的问题都是前者。
在白热化的市场竞争中，地板企业想要改变目前门店的销售困境，还需要认清自身发展过程中的弊病，唯有“对症下药”，地板企业门店经营才有市场可言。
紧扣用户需求把产品做好
打造产品力要有工匠精神。产品要形成“产品力”，还是要花不少心思。如何让用户看一眼产品就“一见钟情”，甚至让用户“尖叫”，是需要下些功夫的。在商品短缺的年代，“丑女不愁嫁”，有产品就能销售出去，用户不挑剔。随着我国进入中等发达国家的行列，物质大大丰富，商品不再稀缺，用户也都是见过“世面”了，再想随便拿产品糊弄用户就很难了。所以，地板企业做产品必须强调“工匠精神”，用户买产品也是精挑细选，地板产品没有产品力就很难进入用户法眼。
打造产品力要站在用户的角度。用户思维作为互联网时代的思维之一，目的就是紧扣用户需求而提升产品力。每款产品，都要从用户角度来体验其使用中可能遇到的问题。比如木地板产品，触感如何、隔音效果如何、防潮效果如何、环保效果如何等，产品间的差别，就在细微处，一点不佳就会影响消费者对整个品牌的印象。
进行卖点提炼把产品讲好
产品做的好，还要能吆喝好。做好产品是第一步，把产品向用户讲好是第二步。地板产品不是快消品，消费者不会凭一时的冲动而购买。消费者在购买前需要大量的“科普知识”去了解一个产品。所以，把产品向用户介绍好就非常的关键，地板企业需要进行有杀伤力的卖点提炼。
产品卖点不要有太多的技术术语，专业的产品术语就尽量少用或不用，转变成用户好理解的词语。产品卖点的提炼，要找准用户的痛点在哪里，通过夸张、放大的痛点描述，让用户进入某种情境，最后用户发现眼前的这款产品正好消除了自身的痛点。产品的卖点最好有依据支撑，口说无凭，关键是要有图有真相，这样才能让用户更加相信。像一些新闻报道的图片、截屏，获得的一些大大小小的证书，用户的反馈，大型工程的使用，都可以映衬产品的走俏。
无声“呐喊”产品要秀好
现在到处都喜欢“秀肌肉”，产品也需要，用户从产品前经过，要能感受到产品无声的“呐喊”。无需导购介绍，就能对产品略知一二，这就是产品的静销力。这些如何做到呢?
首先，畅销款与非畅销款的展示。比如畅销款产品上可以带上大红花，或者“店长推荐”，或者挂个金牌，就是告诉用户这款产品销售的好。用爆炸签，大家一定都知道，那就是很实惠，在搞促销的象征。其次，产品旁要有一个图形或简要文字描述。用海报、易拉宝，或精美文字说明卡片在产品周边，让用户一看就被知道了关键信息。想想二手房销售的，最后一栏，往往是对这个房型优势的一两个描述，不就是把核心卖点展示出来吗?只是这样的宣传，要巧妙，不能造成视觉杂乱，不能冲淡门店整体形象。
产品是地板门店销量提升的关键，只有在坚持产品品质的同时将自身产品优势尽量展示出来，才能打动消费者的“芳心”，进而实现最终盈利的目的。
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