不管是实木地板企业还是经销商，没有十八般武艺、上下通吃的手段，靠单一的传统经营模式，要想在地板行业“出人头地”，恐怕没有多少机会，就算以前的基础打得好，如果跟不上市场发展节奏，很有可能被其他品牌赶超，被市场淘汰。
现在房产是商品房、保障房、城改房三分天下的局面，去年开始，房产市场已经发生了很大变化，商品房一统江湖的时代已经一去不返了，而后金融危机时代的房地产下一轮房地产市场的高级模式将会是—商业地产与写字楼将会进入高速发展期。
对于下游行业的地板市场，商品住宅是主力消费战场。而目前随着房价调控，持币观望的情绪还将继续。因此，依赖商品住宅市场生存的下游地板行业，必将随着商品住宅开工面积减少而市场销售额也会继续下降，因此房地产业迫使地板行业的升级转型，已经是迫在眉睫。
地板企业必须有一个明确的发展方向，并且这个方向绝不能朝令夕改。有的企业今天主打高科技明天又玩起价格竞争策略，这样随波逐流绝不可能走得长远。企业如果不具备长远而稳定的目标，那就永远无法成长为行业佼佼者，只能勉强维系生存。
销售渠道的革新迫在眉睫。总体而言，地板企业的渠道革新包括这样几种方式：一是增加电子商务做网销，但此方式以信息发布、宣传为主，达成成交尚不是主流;二是寻求装修公司等第三方合作;三是在家居卖场靠传统的方式“网罗”经销商、代理商销售;四是增加直营店，但由于成本高、资源利用率低，开店数量十分有限，这是工厂惯用的老方式。
以数字化和网络化为基础的电子商务因其具有超越时空界限、双向信息沟通、加以手段灵活和交货方式快速等特点，将改变传统的贸易形态，为经济发展提供原动力。地板行业对于网络的认知度正大幅提升，已有地板企业开始运用互联网进行品牌推广、网络营销，实木地板企业对于网络在线商城、B2B的投入也将持续增加。
互联网将会极大地加速未来的渠道革新，之前一谈到互联网所有人都认为是淘宝，这是一个误区，淘宝仅仅是一个平台，淘宝展示的永远都是图片。光是凭图片我们可以吸引到消费者吗?可以把消费者从线下抓到线上吗?实现所谓的O2O吗?
其实，未来对于厂家、对商家而言，更多要实现的就是数据库营销，终端的数据管理从经常说的店面管理、进店率、成交率、客单价、转介率、回头率等等，一系列所有的数据如何采集、如何分析之后，如何制定一系列的销售管理，包括客户的管理，一个客户进来以后有多少的短信发出去，通过什么方法把客户抓回来，订单管理系列。
“销售模式变化不大”被认为是传统家居卖场的死穴，无论租赁还是自有，在市场运作和管理方面乏善可陈，甚至满足不了租户的需求和消费者的习惯，去年的“光棍节”，据说全友家居的销售额超过1亿元，但是家居卖场也纷纷“触电”，建立自己的网购，线上线下结成一体，两者不应是竞争对手而是合作伙伴，从而构成更大的平台。行业的共识是，大家居一定成为今后的发展方向，但要通过信息技术的进步，通过掌握核心技术。
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实体零售企业亟需转型
近年来，受经营成本攀升、消费需求结构变化、网络零售快速发展等诸多因素影响，实体零售主要指标增速回落，部分企业经营困难，关店现象频繁发生，行业发展形势严峻，实体零售企业转型迫在眉睫。虽然“新零售”的大趋势是线上线下融合发展，但就地板实体店商的实际情况而言，还需要根据日常运营的具体情况来进行变革、转型。
地板渠道变革迫在眉睫
业内人士表示，虽然品质消费趋势正在抬头，但是在实际的地板产品销售过程中，产品质量仅仅排在第三位，一般情况下影响消费者购买决策的主要因素还是价格和服务。而线下租金和展销成本逐年上升，削弱了地板实体店商的竞争筹码。不过，终端店面产品售价居高不下，主要还是源于臃肿的供应链体系。业内人士称，当务之急还是要壮大集采平台，通过向工厂集中采购去掉中间环节来降低采购成本。
不过，精简供应链体系降低采购成本并不是渠道变革的终点，面对电商平台的规模效应，提高价格方面的竞争力并不足以让实体店商实现优雅转身。“只有做电商做不了的，进行差异化经营才能立于不败之地”，业内人士认为，在保证产品品质的前提下，优化供应链体系，拓展地板购买安装一体、维护保养等超值服务，就是未来的新地板实体店与新零售。
线上线下尚未真正融合
打破界限、融合共通是传统地板行业转型发展的新常态，面对线上零售增速放缓的事实，目前许多电商平台已经大力进军线下填补服务、体验漏洞，希望通过渠道优势互补来实现融合发展。但是，对于目前大多数的地板企业来说，触网行动还局限在网上开店，还没有真正实现线上线下融合。
地板实体店没有把消费者的行为特征变成标准化的大数据，就无法实现线下和线上的信息共享。对地板企业说，把线下的商品、服务、店铺还有客户全部数据化，是未来进军电商需要解决的最根本问题。
地板企业需注重服务体系的完善和落实
在维护与服务商的关系上关键把握了四个字。一是要“和”——和睦融洽，和气生财;二是要“诚”——交往中要充满诚意、脚踏实地，“重要的不在谈论什么大道理，而在沟通心灵”;三是要“活”——根据环境变化及时调整策略。搞活不是靠钱、靠回扣，而是要建立真挚的感情交流;四是要“信”——与服务商交往的人员要体现出人格的信誉，组织要具有商业信誉。
对于当下地板企业而言，保证服务质量是经久不衰的话题。地板企业应建立完善的监督管理体系，设立区域人员，制定一系列的售后专项会议制度和定期汇报制度，保证了一线信息可以直达公司高层主管，这样就从制度上保证了此类重大投诉的和解处理，避免放任投诉扩大，有效地保障售后服务体系的顺利实施。
地板企业需充分重视消费者的满意程度
众所周知，全心全意为顾客服务的目的就是然顾客的满意度提升。那么，为什么要提升顾客的满意度?提升顾客满意度具体有什么得益?地板企业该如何有效提高顾客的满意度?这些都是我们容易忽略的问题，目标欠缺具体化就得不到行动的明确方向，天天提着服务却不知道怎样的服务才能让顾客100%满意。
对于来自顾客的任何实际纠纷，地板企业应保持积极、慎重、耐心和诚恳态度予以处理。首先，从保护顾客利益的立场出发，化解顾客对立情况。其次，及时迅速解决顾客提出的实际问题。再次，无论以什么方式处理顾客纠纷，都要给顾客明确而清楚的信息反馈，以示对顾客意见的真正重视。
在白热化的竞争市场上，地板企业的发展也必须按步骤且有序地进行，在顾客至上的销售市场上，地板企业唯有充分考虑到消费者的实际需求，将服务体系建设起来，才能在激烈的市场竞争中获得一层胜算。
实体渠道亟需转型线上线下加速融合
近年来，地板渠道发生了翻天覆地的变化，经历了PC互联网阶段，到移动互联网全渠道的发展阶段。由于终端消费者可以通过互联网直接向厂家下订单，传统地板市场和经销商受到电商渠道的重大冲击，而电商价格的透明度又造成了线上线下价格厮杀。如果实体渠道还仅停留在“卖产品”的层面上，显然无法满足消费者更深层次的需求。
众所周知，线上购物能够满足客户足不出户就拥有更多的产品信息，并高效完成购买的服务。但便利的跨地域退换货、上门安装等服务则需要通过实体渠道来完成，同时还需要丰富和转变实体渠道内容，以更好地满足客户体验化需求。因此，地板企业建设渠道不仅要发展电商，而且实现线上线下优势互补、加速融合，同时将“电商思维”深深植根于地板行业，线下线上通过加速深度融合，努力走向“双赢”。
渠道结构从“多层级”到“扁平化”
电商对实体渠道的影响，首先表现在促进行业减少中间流通环节，让渠道日益扁平化。网销渠道和手机APP属于新型扁平化渠道，更符合越来越扁平化的市场趋势。在一定程度上，电商对传统的区域代理制度造成了巨大的冲击，促使地板企业渠道建设不断从“单一渠道”到“多元复合渠道”发展，而渠道结构也遵循从“多层级”到“扁平化”的趋势。
随着竞争加剧、利润摊薄及产品生命周期的缩短，地板行业最初的分销渠道可控性越来越弱。目前，越来越多的地板企业建立大区域运营中心，并开设更多的直营店。在渠道扁平化的趋势下，传统经销商靠信息不对称赚钱的方式的发展空间越来越小。经销商需要向品牌运营商转型，或通过入股企业的方式，朝着厂商一体化发展。
实体门店进化升级打造体验式平台
“接下来三五年电商核心是发展线下，把线上线下打通。线下最大的优势是体验式，对品牌的最终认知不是靠‘品牌’，而是靠‘体验’”。天猫事业部家装以及阿里汽车事业部资深总监王立成表示。在网络化营销的冲击下，实体门店将不断进行质变和升级，“弱者消亡、强者重生”的洗牌效应正在发生。实体渠道必须通过经营空间和聚合受众，实现从“产品销售平台”到“体验传播平台”的转变。
“体验店主要以企业展示为主，盈利并不是其主要目的。企业想要获得长足发展，其首要的目标是能生存下去，从生存角度来说，销售是首要的指标。”一位资深业内人士表示，销售的提升主要是看产品能否满足客户的核心消费心理，而体验店的出现正是为了迎合消费者的这种心理。
现如今，越来越多的地板企业开始重视终端市场的建设，并将这种体验式的营销模式逐渐移植到各大城市的实体店建设中。
现在不管你走在哪里，都能看到山寨的影子。电视有山寨版的，手机有山寨版的，广告有山寨版的，就连明星都有山寨的。山寨品牌已经无形之中存在于我们的生活当中，地板行业的山寨文化也是愈演愈烈。
长久以来，中国家具企业之间相互模仿抄袭在家居行业内，已成为秘而不宣的潜规则，品牌抄袭在家居行业已然成风，产品外观则成为抄袭的重灾区。不少企业在设计企业LOGO和企业名称时花费大量人力和财力，不求与众不同，只求无可复制，可是抄袭者见缝插针的本领实在令企业头疼，防不胜防。
由于抄袭名牌产品设计的企业，违法成本低、效益好，导致傍名牌现象屡见不鲜，产品抄袭之风挥之不去。而行业品牌间“攀亲”现象也非常严重，比如某一线品牌专业从事地板，那么很快就会有同名的卫浴、瓷砖等等产品搭上“顺风车”，真与仿，抄与被抄，一幕幕眼花缭乱的“品牌”乱象，迷花了消费者的眼睛，更让正牌地板企业倍感无奈。品牌抄袭往往选择行业知名的企业来抄，一旦企业发展壮大，就难免被抄袭。
现如今的各大家居展会，山寨地板企业必出席，通过拍照、购买样品等方式，拿到新款产品的整体外观，然后在其厂内将样品拆分研究，并进行批量仿制。一些打擦边球的地板企业会在某些外观细节上制造细微区别，最后运输至各个门店销售。
现在消费者越来越理性，了解清楚后多对生产山寨产品的企业嗤之以鼻，所以打造自主品牌才能走得更远。要杜绝山寨产品日益增多，恐怕还要通过整个地板行业的共同努力，自觉抵制抄袭，应该认识并发展自我的独特之处凸显自己的价值，不盲从流行、不盲目比价。否则，不仅企业发展将受到限制，整个行业的前程也将尽毁。
目前，在什么东西都开始涨价的阶段，地板自然也逃脱不了这一发展潮流，地板企业在追求最大利润的同时，对于地板产品成本也需进行一定的控制，在竞争愈激烈的时候，地板产品的成本控制也成为至关重要的作用。
地板产品涨价已成为必然趋势
资源紧缺，原材料涨价，包括地板在内的家居产品涨价是未来大趋势。自新的《劳动合同法》已正式执行，企业必须为其在职员工缴纳养老、失业、工伤、生育、医疗5项保险。这无疑增加了地板企业的人工成本，原本就已经十分微薄的利润将由于人工成本的提升而被迫“缩水”。
地板产品涨价成趋势成本控制迫在眉睫
小编认为，未来10年木材供应紧张、价格上涨将是行业整体趋势，国内地板业所面临的是持续而巨大的成本压力。
地板行业内比较一致观点是：企业目前最好通过自身来消化这部分上升的成本，比如压缩内部成本，减少运营成本等。当然，这只是暂时的方法，最关键的，是地板企业要提升市场竞争力。
卖场也需承受地板上涨压力
家居卖场早已感受到原材料涨价所带来的压力，并纷纷采取各种措施来应对涨价之风。某卖场负责人透露：“由于原料、人工等价格的上涨，近期该商场销售的地板产品出厂价已经上调了15%至20%。但是，各大家居卖场产品的零售价格同比仍然没有太大的变动。
不仅如此，随着新一轮收楼、装修高峰的到来，一些促销方案已经在各大家居建材卖场实施。除此之外，各大卖场还采取组合销售等多种促销方式，稳定商品价格，努力消化涨价成本。”
促销已经成为地板市场发展的常态，无论是节日活动还是地板企业门店举行的内部活动，都是冲着促销这个名头而来，而大部分所谓的地板行业的促销即降价，以降低地板产品的价格来吸引消费者驻足。
盲目促销市场成疲态
纵观当今地板市场销售战，“成本价”、“跳楼价”等字眼贯穿着整个地板销售季，促销降价可谓是一年到头。更有愈演愈烈的趋势，这让消费者产生了“不促销、不购买”的心理转变。
地板行业如此花样百出的频繁促销，如车轮战般上演，不仅使得消费者产生了在地板产品购买上的选择麻木与心理上的疲乏，同时这也使得地板企业陷入了困顿的销售局面。
“不降价，不促销，不能销”，地板企业对降价促销这一销售模式如此循环往复的使用，也终将消耗此模式的长久生命力与市场新鲜感。
地板行业的这一过度降价促销，实则是地板产品同质化所产生的不良结果，是企业核心竞争力缺失的层面表现。
因为地板企业缺乏特色拳头的产品，而产品又不具备鲜明独立的自身特色，不能在消费者群中树立鲜明的品牌标识，所以企业在市场竞争中便缺乏核心竞争力，在价格上也陷入了被动。
推陈出新重在突破销售格局
在产品如此同类化的销售汪洋中，地板企业只能靠降价促销模式来提升自身产品的市场占据份额，如此地被效仿演练，最终就形成了地板销售如今的尴尬局面。
所以，要突破销售商的这种被动局面，独树一帜，就要防止产品的雷同，防止竞争对手模仿。
不论是在产品的更新换代上还是在渠道销售模式上的，在产品诞生前就应形成市场壁垒，加强产品的市场号召力，增强核心竞争力，后期通过渠道的加强与创新来尽量避免这一销售被动场面。由此，创新已经显得越来越急迫。
现阶段，随着泛家居的进一步发展，部分强势地板亦开始“攻城拔寨”进行跨界发展，作为泛家居行业下的一员，强势地板企业该如何抉择?而中小型地板更该何去何从，动与不动，已然攸关企业的生存与发展。地板企业要想在泛家居的发展路上走出一条“康庄大道”，还需加强自身实力。
地板行业迎来微幸福时代
当前的家居行业竞争呈现出跨界品牌财大气粗、区域品牌两极分化、二线品牌备受挤压的现状，市场格局俨然一片硝烟，地板等家居行业已然从过去的大幸福时代进入到现今的微幸福时代。
地板企业“攻城拔寨”转型升级迫在眉睫
对于地板企业来说，营销发展的趋势必然是转型与升级。转型升级的前提是战略模式创新，贯穿其中的则是企业组织的变革，特别是营销组织的变革。营销就如同发动机，可以对人力资源、财务规划、生产制造、供应链等模块起到带动与牵引作用。
地板企业如何进行营销组织的变革?刘总提到，一方面，要从市场的扩张转移到企业自身的转型和能力提升。另一方面，是从产业合作、模式转变、结构调整三方面重塑产业竞争力。
面对电商不断向家居建材领域渗透，地板等家居建材行业O2O化也是必然之势。但随着“O2O动销引擎”的发布，未来家居行业各自为战、彼此消耗资源的现象或会得到有效遏制，这对度过行业“寒冬”有着不同寻常的意义。
转型升级是一场隆重的变革
转型与升级就是一场变革!对于走在十字路口的中小地板企业来说，谋变或死，但固守必亡。不管是战略的调整，还是模式的创新，都是地板企业在应对市场激烈竞争下的必然选择。
当今市场竞争残酷，变化无常，好品质未必就一定胜出，模仿者更加是难以存活。若想从同质化市场中突围获胜，地板企业需要在竞争趋同的情况下，对市场做多样化解读。现如今，地板企业向行业挑战的已然不是趋同的产品，而是异化的商业模式。
一个健全的品牌，就像是一棵结满果子的大树。大树要想成长得好，就需要有优质的种子、肥沃的土地和良好的生长环境。在中小地板等家居企业的变革之路中，商业模式创新是转型与升级的根本解决之道。
地板企业需要接受新事物
在当下的市场上，在“接受新事物”方面许多地板企业都达成了共识。诚然，在互联网时代，科技新产品的不断出现，在不断丰富人们日常生活的同时，也为地板企业的发展带来了机遇，如果不紧随时代发展的脚步，地板企业就很有可能在残酷的市场竞争中遭致淘汰。因此，企业推陈出新则成为时下发展的关键。
地板企业在接受新事物的时候也不能自乱了阵脚。现如今，新生物的最典型代表就是互联网，目前互联网发展已经成为行业中的发展趋势，但是地板企业也不能盲目发展，找准方向和发展重点才是重点。在产品同质化现象越来越普遍的时候，坚定不移地坚持品牌特色才是王道，一个品牌想要在行业内立足，就必要做到有自己的特色。
地板企业需要顺应时代趋势做出调整
现在这个时代的大多数人不缺乏物质，他们缺的只是有个性、有文化、有内涵的物质。他们更需要的是一种情怀，一种精神上的支撑，因此，我们与其说在出售产品，不如说在销售一种文化。因此，地板企业在进军互联网的道路上，也必须要在产品上融入品牌文化，将产品文化与消费者的情怀融合起来。
除此以外，在整个家居建材行业中，泛家居逐渐成为行业内的一个主要方向。从泛家居工业表现来看，成套消费、一站式购买跟服务等整体概念，已逐步被消费者所接收，地板消费者往往在新房入住前会对家居进行整体计划和安排，而地板是家具中不可缺少的建材，花费者成套购置的欲望显明强于其余用品，从这一方面上看，地板品牌向整体家居业务的延长有着无穷的可能性。
无论是互联网还是泛家居，地板企业在当下的市场竞争中，都需要根据时代趋势相应作出变革，推陈出新对于地板企业来说也将是尤为关键的一环，也唯有不断创新进取，地板企业才能在发展的过程中不断为自身注入新鲜血液。
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