“洗牌潮”来临 地板经销商如何安身立命?

2021-02-01

上下游夹击经销商意义何在?

经销商是站在上游厂家与下游客户之间,靠商品经销的中间差价赚钱。可是,这品牌、产品、市场投入,都是掌握在上游厂家手里,经销商自己无法有效掌控,没有主导权,最多只是跟随而已,而当厂家越来越大,必然就会对经销商的要求越来越高。

那么下游呢?经销商多年以来也算积累了不少下游客户资源,在当地市场也算是有一定的影响力,可是,这下游渠道和客户是开放的,谁去做都可以,对经销商来说,并不存在专一性和封闭性,每年还有源源不断的新经销商挤进来,试图再分走一杯羹。

对于厂家来说,经销商存在的意义两个字就能概括——“成本”,不是厂家不会做市场,而是放给经销商来做,成本更低而已,成本更低是缘由经销商的人财物资源和社会资源,比厂家做直营有这更低的市场投入成本,效率更高,风险更少,时间更短。对于下游客户来说,经销商存在的价值主要是服务和公司品牌,可以获得及时的需求响应和市场服务,并确保合作中的安全性。

安身立命靠的是运营体系

所谓经销商的运营体系,是一套整合系统,能有效整合厂家、产品、品牌、市场投入、自有业务团队、后台团队、经销商公司自有品牌,下游渠道与客户、储运、服务的运营体系,在有效整合的基础上,并能实施有效的资源调配和运行机制,就像一个优秀的厨师,把一堆的主料,辅料,调料收拢在一起后,再运用烹饪工具和手法,不断的做出一道道美味佳肴。

在这套体系中,所有厂家的品牌和产品最终将变成一种可被替换的工具型资源,单个厂家已经无法动摇整体运行体系,即便部分厂家中断合作,经销商也能迅速启动后备替补,同时,良好的运行机制,也使得对下游客户有更高的满意度,从而在一定程度上建立差异化和竞争壁垒。

一名厨师,要把精力放在自身的烹饪技术提升上,而不能依赖外部食材。地板经销商也应该把精力集中在自身运营体系的打造上,不能简单依赖厂家,这有效的运营体系可以直接决定业绩的达成,市场活动的有效推进,运营成本和效率的可控,客户服务质量的不断提升。在保证自身效益最大化的同时,又使得上游厂家不敢轻易更换,下游客户的合作质量持续提升,如此才能在众多的同行中脱颖而出。

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地板经销商冲刺业绩 门店效果短板需解决


销售业绩不佳地板店面效果或为首因

门店是地板企业赖以生存的生命线,所以门店表现效果对企业来说至关重要。不少处于大城市边缘的县城地板经销商常常抱怨说,我们离大城市只要一二小时的距离,客单量大的优质客户都有私家车,他们转身就到大城市去了,这固然有大城市高端大型卖场的吸引力。但是事实上,为何未能吸引顾客,为何未能留住顾客,还是需要从自身找原因,店面效果不尽如人意或为首因。

目前,一级地板市场经销商和所有的厂家对饰品软装已经相当重视,但在县域城市能做到饰品统一,但饱满的几乎很少,这就显得没有品质感与生活感;另外,导购员团队素质偏低,欠缺产品知识,销售技巧,团队协作能力较差,没有凝聚力与向心力。

在消费升级的情况下,依然有部分地板商家仍然没有转变观念,在门店效果上有所欠缺,具体表现为如下问题:

1、片面追求单位面积产量,结果整个展厅被挤满了货品,全然出不了效果;

2、商家能注意到摆场不能过满,却没有注意到公共空间的规范,尤其是进门处(包括前台)、收银台周边的修饰与整洁;

3、地板摆放位置混乱;主要体现在功能区域产品搭配不合理;滞销产品没有及时更换;饰品风格与产品风格,空间氛围不兼容。

重视门店建设地板企业才能使终端致胜

决定地板终端店面最终成交的因素很多,包括店面位置、设计装修、面积大小、品牌影响力、价格、导购专业、产品品质等。而地板企业和经销商为了增加收入,往往会对门店进行改造,但一个品牌的门店改造,最难的不是对消费者的洞察,不是洞察后的软硬件改造,而是前瞻性的管理层决策及有针对性的标准化管理。

随着地板市场竞争加剧,也让终端门店争夺战演变得更为激烈。地板经销商都明白,只有控制了终端市场才能占得市场主动权,其中加强终端营销是主要制胜策略。而终端营销包括了地板在卖场的陈列、终端销售人员的整体服务水平、终端的软件系统、终端的销售策略等诸多方面,企业抢占市场,把对门店的建设提高到相应的水平,使终端制胜成为现实。

在市场竞争尤为激烈的市场上,经销商这一环节也在一定程度上成为地板企业制胜市场最为关键的一环。终端门店的占有量决定了地板企业的最终销量,进而决定了企业的生死存亡。地板商家在经营的过程中,需尤为注重对终端门店的建设。

投身橱柜行业 经销商如何做大做强?


一、如何维系客户

上门服务是分内之事在市场不景气的情况下,有客户就是王道,对于所有的橱柜经销商来说,进店客户的多少直接影响到销售业绩,但在目前的大环境下,自然进店客户越来越少,老客户也越来越少,而且客户的消费行为也呈现非常个性化的特征,他们追求产品的款式、质量,同时,在互联网信息的透明化下,价格操作的空间也越来越小。在这种情况下,作为经销商,需要提升对客户的服务价值,这种价值包括上门的装修设计、装修培训、产品知识讲解等。

二、促销活动创新

促销多了,是利剑也是危险。对于橱柜经销商来说,橱柜这个品类虽然客户资源没有快消品那么多,那么具有重复消费性,但客户消费单价高,客户决策周期较长,理性思考也比较重,在这种情况下,通过促销这把宝剑,可以在短期之内聚集更多的客户,通过客户之间的群体压力,使得客户在当下容易冲动下决定,随着促销的深入化,消费者对促销越来越具有免疫力,因此,需要经销商在促销的形式上进行一定程度的变革,发展出让消费者感兴趣的新型促销方式。

对于橱柜经销商而言,采取提供上门的装修设计、装修培训、产品知识讲解等服务是经销商维系客户的一种方式,然而在维系客户之前,经销商得先吸引客户。促销活动时一种很好的选择,但是常用的促销活动,往往不一定能达到商家预期效果,所以新型促销无疑是一种不错的选择。

渠道下沉致使“厂商关系”变化 地板经销商如何应对?


渠道下沉致使“厂商关系”变化

近几年,地板行业的竞争越来越凶猛,大公司增长乏力,小公司业绩滑坡,面对资源过剩,地板销售渠道下沉已成定局。销售渠道下沉后,地板企业与地板商家之间的关系将不可避免的发生变化。首先,厂家的服务平台会逐步深入终端经销商,服务的区域会更加明晰,服务的平台将更加细化。其次,销售扶植政策向终端经销商转移,这是销售渠道下沉带来厂商关系变化最明显的特征。再者,注重对终端经销商的培训与指导。常言道,授人以鱼不如授人以渔。特别是厂商之间的关系是建立在“共同盈利”的基础上的,只有帮助终端经销商学会怎么开拓市场,怎么服务好市场,让终端商家学会了怎么赚钱,才能使得这种“渠道下沉”给地板企业带来真正利益。

地板经销商如何应对这些变化?

对于地板经销商来说,渠道下沉已成地板企业积极变革的必然之路,那么应该怎么来积极应对这种变化呢?地板经销商需要重新定位与厂家之间的关系。传统的金字塔模式的渠道关系就是一种交易型的商家关系,总代理为了达到利益的最大化,可以抛弃二三级经销商的利益,甚至可以抹杀厂家。在下沉渠道中,上下游虽然依旧存在许多的矛盾,但双方致力追求共同的利益。存小异求大同从根本上改变了渠道双方的合作关系,同时随着渠道的下沉,厂家进一步让利给二三级经销商,从根本上可以很好的缓解厂商之间的“利益冲突”。而减少了中间部分渠道商,也使得地板企业与二三级经销商之间的共同目的更加明了——只有互利才能共赢。

渠道下沉的实质实际上就是地板企业清理渠道,“去粕存精”是地板企业整合资源的必然原则,地板企业在选择经销商时,势必会寻求与“有能之辈”合作。因此,地板经销商需要迅速提升自身能力,以便通过企业考核,并且更好的接管市场。

地板经销商如何全力出击 成功“引客进门”?


学会在淡季促销

现在很多商家都会趁着节假日进行活动促销,五一、十一,还有双十一等促销力度也都非常大,其实这时候大部分的消费者也都很迷茫的,这么多商家都在做活动,价格也都不相上下,导致各商家陷入价格战中。其实,在淡季的时候进行促销活动才能将消费者吸引到你的店里来,这也是经营差异化的一种营销模式。目前强化地板品牌市场上同质化的产品太多,想要赢得消费者的亲睐,必须做到与别的强化地板品牌不一样。

学会跑店外

在木地板建材市场上,我们经常看到店内一大堆工作人员,而真正的客户量却很少。其实在这个时候,经销商们可以组织这些工作人员去开发店面之外的市场。比如安排一个去跑楼盘,跑小区,跑设计公司等,这样做不仅能调整工作人员的状态,提高工作效率,而且还能带来更好的经济效益。有一些经销商就会经常这样做,老板亲自带头跑业务,整个团队充满着非常强劲的工作干劲,工作氛围相当好。

最后,经销商经理也要经常去店内转转,关心一下员工的工作状态,每天过问几个具体的单,多问问,这样店内的导购人员才会更上心,遇到困难才会跟老板讲,才会更加有利于解决困难,最后才有可能拿下单。

强化地板品牌核心竞争力该如何加强呢?说到底,就是要学会掌控市场运作规律,把自己的产品推销出去,建立一个有竞争力的团队,这样才能使自己的木地板品牌在木地板市场上立于不败之地。

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