地板企业产品研发需结合“互联网+”的思维
在“互联网+”这个概念出来之前，很多地板品牌就已经“触电”，最初的形式就是开网店，互联网的概念基本只运用在销售环节。但随着“互联网+”概念的深化，仅仅开个网店销售产品已经有点跟不上时代，除了做好移动互联时代的推广与营销外，最核心的产品也要从设计、生产、仓储、运输等各个环节进行互联网化改造，以适应这个越来越重要的渠道。
作为传统家居建材产业，地板行业又该如何在互联网大势下进行产品改造?首先，要了解网购消费者跟通过传统渠道购买的消费者，在需求和行为方式上有什么区别。其次，适合在线上销售的产品要比传统渠道更简单、直接、透明，“这是互联网的特点，就是产品无论是设计、呈现还是报价，都尽量简单，不要绕太多圈子。再次，网购的消费者不一定会对面面俱到的整体产品产生兴趣，而是会对一些特殊功能或明显跟其自身生活“痛点”有关系的设计或产品产生很强烈的兴趣。
地板企业进军互联网领域需注重线下建设
家居建材历来有“三分产品，七分送货安装”之说，对于地板企业来说同样如此。随着电商时代的到来，过去商家的送货服务被物流等中间公司所代替。产品送到家的那一刻，才是消费者与产品的第一次真实见面。所以，这“最后一公里”的服务看似产品销售的最后环节，却实实在在是产品整个服务体系的开始。而这当中涉及的产品包装、运输与安装，也正是阻碍家居品牌互联网化发展的重要原因。
除此以外，用户体验也是互联网时代下的发展重心。“互联网+”时代尤其强调用户体验，而用户体验是一种纯主观、在用户接触产品过程中建立起来的感受。好的用户体验应该从细节开始，并贯穿于每一个细节，这种细节能够让用户有所感知，并且这种感知要超出用户预期，给用户带来惊喜。
因此，对于诸多在互联网领域门口徘徊的地板企业而言，单方面的发展是不够的，在多维度的电商空间，地板企业也必须将物流、售后、体验等除了产品质量以外的东西重视起来，如此，地板企业在电商领域才能取得较为理想的成绩。
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格局一、品牌集中度提高
目前的中国家居建材市场百花齐放，鱼龙混杂，每个细分市场都有无数的企业挤在里边，品牌集中度非常低。这种情况会存在一定时间，但洗牌的时间早晚要到来，行业内将会只剩下几个大品牌、大集团，占据绝大部分的市场份额。这种情况会随着中国家居建材市场的规范加快到来，国外的品牌大鳄也会择机全面切入中国家居建材市场，与中国企业一起切分市场蛋糕。
格局二、家居行业“大佬”将浮现
商业资本战胜工业资本的渠道霸权，会在家居建材行业重新上演。中国的家电行业现在是“国美、苏宁争霸”，国美、苏宁两大渠道巨头，垄断整个家电流通行业，其他的渠道基本没有话语权。目前快速扩张的红星美凯龙和相对稳健的居然之家，家居建材流通行业霸主的地位已经初露端倪，商业资本战胜工业资本几无悬念，只待时日。
格局三、B2C抢占未来市场份额
随着互联网和科技的发展，家居建材企业更多地开辟网上销售渠道，越来越多的企业开展btoc业务，进行无实体店铺的网上直销。实现网上虚拟体验，视频购物，顾客根据自己的喜好，亲自diy产品，在线下单、在线支付等功能。一切的购买过程、交易过程都能通过网络来完成。无店铺销售成为实体店的有力补充，并在未来占据一定市场份额。
格局四、泛家居与专业品牌同台竞技
未来，随着消费者对品牌的忠诚度提高和对一揽子一站式家居解决方案的喜爱和青睐，跨越多个品类(业务范围可能横跨家具、地板、陶瓷卫浴、橱柜衣柜、厨房电器、木门等多品类)的泛家居集团公司将成长为行业内的巨无霸企业，凭借强大的品牌拉力和综合实力，占据市场的主要份额。一些专注于细分市场和细分品类的专业公司将凭借自己的差异化产品、专业化服务、个性化品牌等得到细分市场消费者的信赖和忠诚，能与大企业集团同台竞技，立于不败之地。
看到未来和趋势，有时并不是很困难，关键是地板企业能不能在趋势变成现实之前，做好充分的准备，并能持之以恒地坚持。还是套用马云的名言：今天很残酷，明天很残酷，后天很美好。在这个过程中，很多人都倒在明天晚上，看不到后天的太阳。执著地坚持到后天大趋势到来的，将“剩”者为王!
产品质量是提升口碑的关键
众人皆知，消费者的购物标准是以质量为上的低价，没有质量的低价就没有销售的市场。产品口碑说来说去都离不开质量二字。在质量为上的社会，地板企业切记一定要做好产品的质量把关。也可以认为，地板企业若没有放心的产品质量就没有好的口碑，那么其产品就无市场可言。所以说，质量是提升口碑的关键因素。
最大程度满足消费者实际需求
在现在品牌林立的时代，若地板企业不能用心经营自己的产品品牌，就不可能走到消费者心里去。产品是为消费者而生，只有能够满足消费者的产品才有存在的价值，因此，地板企业必须从消费者需求出发，生产符合用户心理期待的产品，用心做好销售和推广。在满足消费需求方面，地板企业也必须要时刻把握消费需求，唯有这样才能赢得消费者青睐。
服务质量决定了消费者的购买意愿
为了更大程度上的提升自己的产品口碑，增加产品的销售额，地板企业还需要为消费者提供更为贴心的服务，用企业软文化牢牢绑住消费者的心。无论如何，我们必须知道这是一个拼服务的时代，地板企业若没有更为消费者着想的服务，必然会低市场一头，赶超不了其他拥有更好服务的企业。为此，地板企业一定要完善好服务体系，确保为消费者提供更便利更贴心的服务。
从地板企业角度出发，在未来地板市场的争夺战中，企业唯有从多个角度出发，才能在未来激烈的竞争市场上取胜，也唯有从多个角度打造自身实力，企业才能真正将口碑打造起来。
家居建材行业“水太深”价格似低实高
下半年装修旺季即将到来，家居卖场销售逐渐升温。笔者日前走访调查了北京、上海、广州、深圳、东莞、佛山等多个地区的市场发现，虽然很多品牌都有明确的标价，但是真正交易的价格却五花八门，甚至出现同一个品牌和同类型的产品不同的卖场价格不同的情况，用消费者的话来说就是“水太深”，商品价格随意，可高可低，不同人拿到的同类产品会出现明显价格差。
笔者在某家具中心佛山乐从店看到，每家店面出售的商品均在一旁张贴有价格标签，当顾客询问价格时，销售顾问会用计算器快速地敲入数据报出折后价。例如某品牌的三人位沙发，标价39600元，笔者走访询价的张女士，发现折后价是21000元，而同样询价的陈先生仅需12000元。这种价格不透明，因人开价的现象十分普遍。笔者问销售小姐，对方表示，该品牌的所有商品的标价均为原价也叫“面价”，通常有客人来买，均可以在此原价基础上打折。而这一现象几乎是业内惯常操作手法，也是一种促销手段。针对标签上的面价，有销售人员透露，主要原因无非有几个，一是卖场有规定要标价;二是方便销售人员快速记住价格。
广州和东莞也存在同样的现象。笔者以同一品牌的同一款实木复合地板调查了十来家商铺，每一家的价格都不相同，有每平一百多元的，也有两百多元的，价差高达50元左右。对于消费者来说，如果面积越大，那么花的冤枉钱越多。“其实价格如何，就是我们自己说了算，没有人规定价格。市场决定一切，好卖就喊高些，都这样的。”一家门店员工如此说道。
价格乱象怎么破?消费者呼唤明码实价
面对“乱花渐入迷人眼”的家居建材市场，价格乱象怎么破?有精明的消费者就表示，经过多方比较和考量，他们最终选择了“明码实价”的品牌，不仅品质和售后有保障，而且省去了比价的时间，买得放心也安心。
在佛山工作多年的张小姐，在南海滨江一号楼盘买房安家。今年5月起开始装修，张小姐选购材料时发现，市场上家装材料种类和品牌繁多，光地板一项就要耗费大量时间选购比价。“价格便宜、贵的都有，都要讨价还价。”张小姐说，同一款品牌的同一款地板在不同的卖场价格也不尽相同。“有些卖场偏远，装修简单的，该品牌的价格就会低一点。”不过，张小姐坦言，经过一番对比，考虑到品质、价格、环保、售后等问题，最终她选择了“明码实价”品牌。“大品牌比较有保障，明码实价至少不会乱报价格，买起来也省心些。”
“之所以来这里看，就是因为这里明码实价。”笔者在位于东莞大道的百安居门店遇到前来挑选装修材料的陈先生一家，他们此前已经走过多个建材市场，但被各种各样的价格晃花了眼。陈先生说，“我只是一个普通消费者，不懂这些价格。要我来选，还不如找个靠谱一点的卖场，明码实价，我买得放心，它卖得安心。”
部分家居品牌开启一股“明码实价”清流
半年来，笔者发现家居市场开始出现一股清流，部分商家开始尝试“明码实价”以破解消费者“信任危机”。8月初，笔者走访北京、上海、广州、深圳以及佛山等多个地区的市场发现，多个品牌简一大理石瓷砖、AUPU奥普浴霸、慕思寝具、海马床垫、亚振家具等都倡导并且践行“明码实价”。
在广州马会家居卖场里，笔者看到简一大理石瓷砖的展厅，每一款瓷砖的旁边，都有一块塑料的价格牌，标明不同尺寸砖块的价格，最下方还有一个二维码，旁边有一行小字标注：“为了节省顾客的金钱和时间，简一全国明码实价”。“你扫一下二维码就知道了，我们在全国各地的门店都是同一个价格的”，该店的销售人员，在购买建材的过程中，消费者总免不了要比价，但各种折扣让人太容易混乱了，“我们不会把价格抬得虚高再打折，而是实实在在地把优惠给顾客”。
不少“明码实价”的商家表示，“明码实价”不仅获得了不少消费者的认可，而且挽救了长期因“价格战”而导致的“信任危机”。“明码实价后，消费者更加注重品牌和售后保障，我们商家也不用再进行无休止的低价竞争，压缩利润空间。”
“明码实价”减少沟通成本提升设计效率
不少设计师都表示非常支持家居市场商家实行“明码实价”，他们认为“明码实价”后规范了整个市场秩序，减少了相互之间沟通的时间成本，保证了产品输出效果。“有时做设计方案要花费很多的精力，帮助消费者选择装修材料和讨价还价。大量的精力耗去了，就不能够抽出足够时间做设计方案。作为设计师，应该是通过设计方案带给大家满意效果。明码实价，能够提升整个设计圈的设计效率”，东科装饰公司的运营总监吕先生坦言。
百亨利装饰公司的设计师廖先生也颇有感触，“往往因为价格不统一，我们设计好方案后，要在产品的选择上来回商讨几个回合。品牌明码实价的话，消费者只要认这个牌子就好了，不需要讨价还价的过程，而我们设计师也省心很多，只要敲定产品设计即可。”廖先生认为，家居建材市场实行“明码实价”既能够给消费者带来安全感，省心，省时间，是对整个市场的一种保护。
根据统计，中国家庭装修房子，大约需要选择8种主材，28种辅材，35项基础工程，52件家具和配饰，购买近200个商品。消费者要到80多家店铺和将近100位销售人员讨价还价，这其中至少需要100天时间。明码实价，能让消费者节省讨价还价的时间，真真正正提高选择装修材料的效率，从而，能有更多的精力关注到家庭装修的设计效果，以及长远的居住体验上。
8月10日，东鹏控股正式公布著名影视巨星、国民好媳妇刘涛为品牌代言人，并计划将于近期举行新闻发布会，正式与公众见面。消息一出，业内外关于家居行业明星代言的议论立马刷屏。相信大家和笔者一样对这个现象充满好奇，接下来，笔者就带大家一起看看家居行业明星代言背后的故事吧!
东鹏牵手刘涛费用第一优先?
虽然明星代言家居品牌不是什么新鲜事儿，但当东鹏正式牵手刘涛的消息传来之时，还是引起了轩然大波——最直接的反应就是，所有人的朋友圈都被刘涛的美图给刷屏了。据了解，正式的新闻发布会将于9月在广州举行，相关广告片也将在随后在各大网络媒体和自媒体中推出。
尽管不是第一次与明星合作，但对于这次跟刘涛的合作，东鹏集团还是非常谨慎。“企业选代言人也是快速打造品牌形象的方法之一，但也有一定的风险;所以我们在考虑代言人的时候，并没有选择那些当下很红或者人气很旺的明星;”东鹏控股市场中心副总经理罗勇在接受搜狐焦点家居专访时表示，“对于东鹏这类已经有品牌知名度的企业而言，更希望能够打造品牌的形象，所以我们在代言人的选择方面也是经过了慎重的考虑。”
不过，并不是所有想要找明星代言的企业都会有这方面的考虑。“很多企业在邀请明星代言，更多以预算为主。”广州映山红集团董事长陈华杰在接受采访时这样表示;在他看来，大部分的家居企业对于代言人并没有什么太大的要求，所以很多时候聘请某位代言人可能更多是出于“经费合适”的原因。
而永邦文化总经理刘继勇也认为，家居企业在请明星时，虽然大都是出于能不能提升企业知名度的考虑，但费用还是占很重要的部分，“费用合适，没有什么太多的负面新闻，都可以接受。”
明星代言的别样玩法——签售?
其实除了品牌代言以外，近几年来，家居企业邀请明星签售和站台的互动也是越来越多，8月8日的“冰晨相约重庆”就是最典型的例子：虽然两位并不是慕思的品牌代言人，但并不妨碍慕思与其的深度合作，而这一次的互动到底有多成功，看看座无虚席的重庆人民大礼堂就知道了：即使着小雨，礼堂外面依然围满了举着灯牌只为远远看一眼偶像的粉丝;所有人都在活动开始前声嘶力竭的喊着“范爷”和“大黑牛”的口号，间或还能听到几句“慕思好棒”的欢呼声。
“其实对于大多数企业而言，与明星的合作，更多是出于销售的需求，所以明星签售或者站台活动更受欢迎。”陈华杰表示，从自己公司所接到的单子和需求来看，明星签售或者站台的比例远远高于代言，这也是目前家居企业最喜欢的合作方式之一;“很多企业都是一年打包签订一位或者几位明星的多场签售活动，这样不仅沟通方面，而且费用方面也比较划算。例如去年金意陶的一些明星签售活动等等。”
而某家居企业品牌总监也在接受采访时表示，企业在与明星互动中，肯定会优先考虑预算方面的需求。明星代言费用都较高，对于非常看重预算和产出比的家居企业来说，处于市场前端的明星签售和站台就非常合适。
谁来为明星代言、签售买单?
其实不管是明星代言，还是品牌签售，预算都是所有企业考虑的第一标准，如何在有限的预算下，请到名气最大，最适合品牌形象，对企业好处最多的明星，几乎是每家企业在选择明星时的最大愿望;那么当我们讨论费用的时候，到底由谁来买单?
“现在企业请明星代言和站台一般就两种途径，一种就是自己有人脉，直接与有意向的经纪公司联系;一种就是通过公关公司或者演艺公司进行对接，而目前大多数企业都是后者居多。而这样就必然涉及到公关公司的抽成;所以一般我们认识或者熟知的企业，就会建议直接跟经纪人或者经济公司沟通，这样相关费用有时甚至会减少一半。”南都娱乐内部人士在聊到这个话题时这样表示。
而通过公关公司或者演艺公司谈合作，必然会涉及到一部分的费用和抽成。“其实公关公司和演艺公司在这方面的抽成比例并不高，大多在5%-10%之间;当然也不排除部分公关公司手上资源较好或者拿到了某个当红明星的独家等等，费用可能会比较高。”提到费用抽成，陈华杰认为，并没有大家想象的那么高。
“邀请明星签售或者站台，有的费用都不一定全是企业方出，而是跟当地的经销商一起分担;比如某个明星去某地签售，当地的经销商也要负责一部分的费用，甚至如果当天的签售额并未达到企业规定的标准，正常费用可能都会由经销商来负责。”某家具品牌的市场部经理在接受记者采访时这样表示。
明星代言也好，明星签售也罢，相信都能在第一时间给企业带来相应的人气和收益，但企业在选择这种推广方式时，必须要考虑一个现实问题：不是所有的明星都能够“长红”，也不是所有的明星都会做“代言”，所以，当家居企业决定要采用明星战略时，要想得更多，更远。
楼市火爆，家居建材业并未回暖
楼市快速反弹以致火爆局面，已自不待言。根据郑州市房管局的数据，郑州楼市销量自3月份起明显放量，有些月份销量翻倍，比如6月份，商品房销售面积同比增长95.54%，商品住宅销售面积同比增长111.30%。但火热的楼市，似乎并没有给下游的家居建材市场带来更大的信心。
近日，商务部流通业发展司、中国建筑材料流通协会共同发布了7月份全国建材家居景气指数：105.20，环比下降1.95点，同比上升5.36点。全国规模以上建材家居卖场7月销售额环比下降3.37%，同比上升11.54%。也就是说，销售情况与去年相比整体是回暖的，但环比看却并不理想。7月的指数，已是连续第三个月走低。
楼市对下游产业影响，要滞后1~2年
品牌家居建材卖场河南欧凯龙家居集团副总经理朱明涛称，欧凯龙今年的表现明显好于去年，从近几个月来的整体数据看，今年较去年同期增长10%~15%。但他认为，由于欧凯龙东区旗舰店刚开业三年，处于一个新店的正常爬坡上升期，所以这种增长应该属于一个新店经营的正常增长，并非来自于楼市回暖带来的提升。
持类似看法的还有荥阳现代家居建材有限公司负责人黄邦机。这家企业今年以来的业绩比去年同期增长了八成以上。但黄邦机强调这种增长主要在于他们团队的服务和努力，而不在于楼市的火爆。朱明涛说，楼市对家居建材的影响，一般要滞后1~2年时间。
企业危机意识在增强，信心也在增强
在上述7月份全国建材家居景气指数中，还有多项指数，其中同比降幅最大的指数为“经理人信心指数”。分析认为，这意味着与去年相比，建材家居企业危机意识在增强。原因可能在于：一是受当前整体经济环境影响;二是近年来，全国建材家居市场处于转型升级的阵痛之中，市场分化日益加剧，竞争愈演愈烈;三是建材家居卖场严重过剩状态未见减弱，还有一些卖场仍在逆市而上，使“商能”愈加过剩。
但家居建材企业却有着并不完全一样的感受。普遍的观点认为，大家的压力和危机意识确实在增大，但信心也在增强。黄邦机就说，目前市场确实面临一些不好的局面，现在的市场就是在“选人”，经营理念等各方面跟不上的，就要被淘汰掉。这就是市场带给企业的压力和危机意识。朱明涛也说：为什么商户乐意和我们一起开展营销?一是确实有效果，第二也反映了压力加大、竞争加剧。
与此同时，多数从业者的信心正在增强，受访的多数企业都提及，楼市目前的火爆仍然是健康的，竞争虽然加剧，但市场需求同样也在扩大。或许，这就是火爆的楼市带给当下家居建材企业最大的影响——对前景的信心，而非当下的业绩。
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