现今的地板行业，已经开始利用电商为企业开拓渠道，但刚进入这个领域，不免有些瞎打瞎撞的感觉，而且在这一平台上收益甚微，究其原因，主要在于可选择的电商平台太少，面临运营人才的短缺等原因。另外，产品在线上交易了，用户如何去体验呢?于是，体验成了地板行业“触电”一大困难。
相比当前国内地板电商销量占比不足5%的窘境，围绕地板电商模式的各种论调也持续火热，电商能否成为地板行业的主流渠道，地板企业到底要不要电商等叫嚣尘上。对此，业内人士认为，事实上这不是要不要的问题，而是什么时候开始，怎么做的问题，解决体验问题和选择合适的发展模式才是关键。
用户体验成为难问题
地板电商难做，用户体验成为难问题。业内人士认为，地板O2O一头是线上电商，另一头是线下实体店，无论是线上的虚拟体验，还是线下的实物体验，都必需要解决好以下三个方面：
一是沟通式服务，地板商品是“笨重大”类商品，含有很多个性化的需求成分，非常需要线下那种面对面的顾问式沟通，最终交易的结果比较多是一个地板解决方案。
二是信赖式体验，地板是一个重体验的电商品类，用户比较关注设计、格调、环保、舒适与空间的搭配等因素，在购买地板商品时，都希望能够看一看、摸一摸、坐一坐，感受一下地板风格、质量、材质、工艺等，这些视觉、触觉的体验，对于用户的信赖并最终购买影响非常大。
三是安全式交易，地板在所有电商品类中，是属于客单价比较高的商品，一套地板，可能从几千、几万到几十万，上百万都有可能，用户对于交易的安全非常看重，非常需要到店里去看看，才敢放心购买。
因此，用户体验是否到位，成为地板O2O转化率的关键，线下实体店成为地板O2O的标配，尤其是能够提供整体地板解决方案和服务到家的线下实体店系统，更是地板O2O体验经济的最佳形式。
地板产品线上交易，线下体验成困难，攻克这类问题其实并不困难，向来兵来将挡水来土掩，地板企业应有迎刃而上的精神，才能挑战成功。
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近年来，伴随地板行业的不断发展，一系列市场乱象逐渐凸显，成为阻碍行业前进的绊脚石。在这种情况下，不少地板企业纷纷开始寻找出路，或转型升级，或拓宽市场，在这种积极应市的热潮之下，部分稍具实力的企业看到了互联网发展的巨大潜能，一时间，“触电”成为行业内炙手可热的话题。
地板行业电商发展存在问题
互联网时代，电商已成为各行各业绕不开的话题。地板行业过去一年在互联网的发展，有惊喜也有惶恐，在跌宕起伏的行业竞争中，企业能否化险为夷的关键点就在于能否玩转电商。地板属于大件耐消品，在“触电”的过程中遇到的困难比快消品要多得多，地板企业一定要坚守品质为王的理念，并联合业内各方力量，才能突破难关。
众所周知，地板行业与快消品行业有很大的区别，因此在电商发展上相对这些行业起步也较晚，因此，地板企业在发展电商过程中就具有一定的阻力。消费者往往习惯亲自触摸来获得最直观的感知，而一旦通过网络这种途径，只能从商品介绍和客服介绍获知相关信息，如果有不良商家钻其空子虚报材质，就会搅浑了地板行业的电商市场。
地板企业发展电商需保证产品质量
尽管电子商务近年来得到迅猛发展，地板等传统家居建材产业也逐渐“触电”，但是消费投诉则越来越多，在网上卖假冒伪劣的产品，卖家的隐蔽性较强，容易逃避监管，而且查出难度大，使得网络打假没有那么容易。的确，网上有一些商家，利用网上购物的弊端，和网民的消费心理，采取低价诱惑的形式销售假冒伪劣商品，可以说，现如今假冒伪劣产品已成为了电商发展的“痛点”。
网络打假需要监管部门，电子商务平台，网店和消费者共同“出招”。不能互相推诿避重就轻。如果这个问题不引起重视，这将是绑在电商上的一个炸弹，爆炸是必然的，只是时间的问题而已。所以这个问题必须引起重视并解决，商家重视提供的产品的质量，才是消费者和商家的润滑剂。守信用，严于律己，地板企业在电商之路上，只有通过诚信发展，才能积聚消费者的口碑，才能让品牌在市场上立足，才能最终屹立于行业之巅。
节日促销成地板市场常态现象
过了五一，很多地方都已经进入夏季，而夏季也是传统意义上的装修季，这对于地板企业来说，更是一个发展契机。目前，不少地板企业都开始发力新一轮促销，而如今消费者把更多的假日性消费转化为理性的观望态度，那么该如何调动消费者热情，如何打动消费者的心，是地板企业在这个碧绿的初夏的需要深思的问题。
买一送一，买多少送多少，第二件八折，微信扫一扫九折，满多少就减，送现金抵用券，消费满多少送VIP贵宾卡，VIP金卡……为赶在节假日期间吸引消费者，地板商家们各显神通，推出的促销手段可谓是“琳琅满目”，这些促销手段也是老生常谈，只是以重复性的花样文字、图片吸引消费者，仅仅是做‘逢节必促销’。
地板企业营销模式需要创新
在竞争激烈的地板市场上，如果商家没有在促销活动上做出创新，或者是促销力度不大，九折，九五折什么的，和没打折一样，消费者相比较下就没有了购买的欲望。那么商家的活动就是白做了。各种花样换汤不换药，单一促销方式和力度小的促销方式，消费者看了毫无感觉，而且会让消费者产生厌烦心理。
促销方式不创新地板企业劳心费力不说，而且难获得良好的效果。现如今，地板行业不仅产品出现同质化，连促销方式都出现同质化现象了。因一些商家的促销手段获得成功，就受到了其他企业的追捧，一些地板企业没有研究消费者的购物心理，做的活动没有做到消费者的心坎里，就是没有效果的，没有创新的促销活动最终演变成了简单效仿和复制。
端午节或成为今年又一大促节点
楼市新政激动人心，沪深股指屡创新高……节前的多重大环境利好，让家居建材业界普遍对今年首个“消费型小黄金周”的零售市场持乐观态度，纷纷推出别开生面的促销活动。在此前的五一事件，记者走访部分家居卖场时发现，各大家居卖场人气明显较去年同期旺盛，但不少品牌商户普遍反映，销售额增长不如预期。在“不促不销”的市场消费环境下，业内人士预计，下一个消费旺季将出现在端午节。
全国建材家居景气指数BHI3月份的数据显示，全国规模以上建材家居卖场3月销售额为732.4亿元，环比上升16.1%，同比下降9.2%。而此番五一家居市场的相对旺盛是否与楼市政策和股市行情有直接关系。
地板企业促销需注重营销创新
五一市场的相对旺盛是昙花一现还是上扬起点，对于今年下半年的市场如何看待，某地板品牌对后市表示有信心：“没有做不好的卖场，只有处理不好的卖场、商户、消费者三方关系。不管市场如何变化，营销手段如何创新，最主要的是要迎合市场规律，迎合消费者的心理。”
业内人士指出，目前改善型的装修需求特别值得期待，这部分需求是涵盖从建材到家具全产业链的，不像有些精装修新房，只有家具需求。另外，随着房地产市场的利好，半年后影响到地板行业，所以下半年乃至明年的地板市场会呈现出向好局面。这对于地板企业而言，无疑是一大利好政策。
因此，在端午小长假即将到来之际，地板企业在抓住营销优势的同时，也需提前对市场做好调研工作。在深入了解市场环境的情况下及时做好市场规划，才能在促销大战中达到较为理想的营销效果。
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