地板企业需注重人性化服务
当市场淡季来临、不可逆转,地板企业除了展开各类促销活动作为应对,其实还要更注重服务的人性化,而现实中已经有商家率先做出了示范。为避免因天热而影响消费者购物的积极性,有些商家便提出了夜场销售的模式。商家在与卖场协调后,会将团购会的时间安排在下午六点到晚上九点。这段时间其它商户均已打烊,唯有参与团购活动的商户仍在开门迎客。
促销也要从消费者角度出发
从白天调整至晚上,这样的时间差异,为上班族进店购物提供了极大的便利。况且在炎热的暑伏天,晚饭过后正是人们散步纳凉的时候,在该段时间实力家居品牌推出一些比较诱人的让利活动自然能为商户聚集不错的人气,从而达到促销的效果。地板企业如近期想要举办大型团购促销活动,将时间安排至“夜场”,或许能收到更大的实效。
延长促销时限不如找到亮点
为应对消费者购买兴趣较低的形势,个别商家推出的促销活动时间明显延长。以往商家的“店庆”、“特惠节”等活动一般都是为期2―3天;而当下有些商家的“店庆钜惠”活动跨度竟达到一个月之久。这也在一定程度上体现出了当前家居市场形势确实不容乐观;当然这一现象对于广大业主而言还是很有好处的,至少业主不用因为自己一时抽不出时间逛卖场而耽误了某店面的店庆优惠活动。不过,地板企业也需考虑到一点,在商家们都同样延长促销时限的状况,如何找到亮点抓住消费目光,才是最重要的。
地板管理者需具备一定亲和力
人性化管理是一门管理的艺术。地板企业的生命在于人力,企业的最大资产是人才。这一理念是提升企业凝聚力,建设企业文化的最重要准则。秉承这一理念,众多企业建立了自己杰出的团队。
一个领导者亲和力的大小,是判断其领导力的重要指标。一个优秀的管理者,不在于其自己有多大能力,而在于其确定的方向是否正确,能否号召大家一起努力。一个地板企业如何用好人,决非小事,它直接影响着企业人力资源的开发和效益的增减。人是企业的灵魂,是活的资本。离开人,企业只能唱“空城计”。
企业管理不可忽视人
在当今这个以人为本的社会里,人的主体地位和价值应得到充分的尊重。地板企业管理不应忽视人的存在价值,而管理的人性化不仅凸现了管理者的决策水平和管理能力,而且更主要的是,这样的管理符合社会发展和文明进步的需求,也符合作为个体的人的心理期望。
一个优秀的地板企业管理者所要努力做的,就是为员工提供或创造愉悦的工作环境,使员工体会到工作的乐趣,使员工满怀信心与希望,使员工深切感受到地板企业与自己息息相关。人性化管理能够让员工充分挖掘自身的潜能,奉献自己的热情和汗水,为企业的振兴、发展,从优秀到卓越作出尽可能多的贡献!
人性化管理讲制度而并非制约
管理要讲制度,但是不能讲制约,管理要讲人性,但是不能讲人情,在制度合理的地方,需要人性化来弥补,在人性不可控的时候,需要制度化来约束。人性化管理,就是在整个地板企业管理过程中充分注重人性要素,以充分挖掘人的潜能为己任的管理模式。
人性化管理可以包含很多要素,诸如对人的尊重、充分的精神关怀、给人提供各种成长与发展的机会、注重企业与个人的双赢战略等。人性化管理是一个不断发展的过程,是对人的自然属性和社会属性的表现形态进行有序组织和改造的过程,也是地板企业文化与员工的个人意识或文化意识进行整合的过程。
(实习编辑:辛莉惠)
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