电子商务领域吸引越来越多企业加入
此次全球跨境电子商务大会将邀请亚马逊、阿里巴巴、京东、敦煌网、兰亭集势、中外运、谷歌、微软、中邮集团合作,将邀请国内外知名的跨境电商企业参与大会各项活动。同时还将邀请美国、意大利、德国、冰岛、韩国、英国代表团及全国各地跨境电子商务商务主管部门、行业协会、园区、专家学者、国内外知名跨境电子商务企业、服务商等参会。会议规模约800人。
近年来,随着互联网行业的不断发展,电子商务逐渐走进人们的视野,在改变人们生活方式的同时,也对企业的发展模式造成了不小的冲击。在当下的市场上,很多尚未“触电”的企业或许都已经被打上了落后的标签。白热化的市场竞争也正鞭策着越来越多的企业试水电商。
地板企业“触电”需做足充分准备工作
受国内房地产政策调控和不容乐观的经济形势影响,地板行业出现了一定的困难,在国内外共同因素的作用下,地板企业开始了新的思考和探索,很多企业尝试转变营销思路——团购、联盟营销、设计师渠道等等接连上演,如火如荼。过去各大品牌疯狂开店,扩大终端的方式显然不再受追捧,各企业另辟蹊径后的精细化营销开始慢慢得到青睐。
随着近几年互联网、电子商务的发展,服装、电器、快速消费品行业纷纷在电商领域取得不俗成绩,在时代潮流的推动下,一些嗅觉敏锐的地板人也把"触角"伸进了电商领域,前途虽光明,但道路并非一帆风顺,水深水浅有待试探,发展隐忧不容小觑。但需要了解的是,地板行业的电商不可能完全取代传统商铺,最重要的是读懂传统渠道和电商的差异,寻找二者突破口和结合点。
传统地板企业的电商之路充满坎坷,背着实体的负累血拼电商,企业需根据自身发展谨慎把控,切勿脑子一热,孤注一掷,亦不能盲目跟风,想要发挥出电子商务的潜在优势,地板企业还需做足充分准备工作。
注重网络口碑加强用户信任
在淘宝上,我们可以看到不少消费者因为一些小错误就在网上和店主吵得不可开交,消费者也越来越习惯于以网络为载体发表自己的意见和看法,感觉好了他们会无以复加的夸赞,感觉不好那可能就是无所不用其极的贬低了。
而随着网络的发展,舆论的力量也显现出来,网上一旦有地板负面新闻的出现,就对一个发展中的品牌不啻为晴天霹雳,极易酿成悲剧。因此地板企业要高度重视网络口碑,充分保证产品质量和品牌形象,甚至销售手段和态度、售后服务内容和态度等都要注重全面的提升。
保障产品质量赢得好口碑
在如今的速食时代,不少年轻消费者面对繁重的工作和生活的压力,在房屋装修方面没有充足的时间,因此,“一站式”服务受到了广大消费者的喜爱,用户体验在营销中至关重要,地板企业需保证良好的售后服务。企业可建立“一站式”便捷安装服务,同时建立良好的售后渠道,保障消费者的权益,为忙碌的年轻化消费者群体解除后顾之忧。
除了减轻消费者面临装修时的烦恼,更需要注意的是,“一站到底式”服务更需要注重质量,正因为某些开发商存在以次充好的现象,导致消费者权益受损,开发商和地板企业就需要在第三方机构的监督下,建立起一条健康透明的对接链,保障消费者的权利,让劣质产品无所遁形。这也是地板企业赢得口碑的必要环节。
总的来说,目前消费者都是理性的,只有有好的产品才会赢得消费者称赞,从而获得良好口碑,渐而形成品牌力量,让地板企业在电商路上顺风顺水。
地板企业进军电商已成行业趋势
近几年,地板等家具企业纷纷转型触电互联网,建立网上商城,与互联网巨头联姻,企图在市场上杀出一片天。然而,很多电商是名声大,但是雨点却小。业内人士认为,家具企业从最初的抗拒到主动拥抱互联网,态度的转变颇有一些“后知后觉”。
从市场发展的实际情况来看,这几年地板等家具卖场客流量减少,成交量更是减少,受到房地产的影响和互联网的冲击,导致实体店内销量减少,加速了家具行业拥抱互联网,期望通过互联网来增加成交量。某地板卖场电商人士表示,其实网上商城是实体卖场的补充,也是跟随大的趋势。
地板电商需要企业有雄厚的资金实力
对于已经发展到电商阶层的地板企业来说,这些电商企业面临着同一个问题,电商是烧钱的,到底什么时候才能够盈利呢?据消息人士称,某知名家具卖场的电商运营两年多来,至今一直处于赔钱状态,其电商负责人向集团伸手要钱已成为常态。业内人士表示:垂直家居电商存在严重的问题。不盈利的模式,再雄厚的资本也扛不住烧钱的速度。
地板等家具产品除了部分易耗品外,大部分都是消费周期较长的产品,重复购买周期长,即使能凭借口碑带来二次消费,也很难形成持续的黏性,只能通过市场投放吸引新用户,其市场成本怎能不高呢?最重要的是垂直家具卖场电商基本养在深闺无人知。
地板企业需注重线上线下的统一
电商对于地板企业来说究竟是“催化剂”还是“毒药”,现在评议起来为时过早。地板行业协会有关专家表示,地板用品是特殊商品,在配送和安装上存在着行业特殊性。与传统卖场相比,地板电商的产品在配送中需要与物流有效对接,在安装方面也需要当地的经销商配合完成,电商不能成为只卖产品,不卖服务的商家,线上线下的服务的融合值得进一步探索。
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