聚焦:地板业不是难经营 而要想办法经营

2021-04-26

5月1日,国家正式实施新修订的《商标法》,从此之后,“国家免检”、“中国名牌”、“中国驰名商标”这三大家居行业最爱宣传的“荣誉称号”也相继被叫停;近期,最为火热的话题便是新环保法,即将实行的新环保法从原来的47条增加到了70条,因为加入了“对拒不改正的排污企业实施按日记罚”、“对严重的违法行为采取行政拘留”以及“政府的主要负责人在面对政府的违法行为造成严重后果的要引咎辞职”等内容,被专家称为“史上最严”环保法。

小编认为,这两项政策都与地板行业息息相关,很多地板企业并不喜闻乐见。本来由于受房地产泡沫、竞争加剧、人力成本增加、原材费用上涨等因素影响,很多地板企业面临企业的发展都忧心忡忡,如今在政策上愈加严格,一些地板人不禁感叹,地板行业越来越不好做了。

但,任何事物的发展都是由无序到有序,由不成熟到成熟。这些政策正是顺应了经济的发展规律,是促使地板行业迈向成熟期的催化剂。确实,由于大环境的不理想,很多企业经营困难,对发展方向感到茫然。那是因为,前期竞争不强,不需要精细化经营便能有一定的效益,在这种顺畅的经济环境下,部分企业没有抓住机会仍然进行粗放式经营,导致企业在发展过程中没有得到完善的升级,因此,一旦环境变化,由于自身内力不强,只能将原因归于环境的不理想。

如今,地板不是难经营,而是要想办法经营。业内推测未来十年品牌集中化现象将成为主流,这并非指小企业就一定生存不下去,受互联网影响,未来“小而美”的企业或品牌或成为行业黑马。大规模品牌企业必然会完善产业链,扩大品牌影响力;而中小企业则应该专注做某一类或某一种产品或服务,在分众领域获得一定的市场。在整体环境不如意的情况下,切忌盲目跟随,坐以待毙,只有敢于舍弃、敢于创新、积极学习的企业才能在改革浪潮中坚持下来。

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遭遇经营困境 地板企业不能“一跑了之”


一旦企业银行账户被冻结,会导致企业无法继续经营,一些本来尚有一定偿还能力的企业,在此情况下也就再无机会了。其实,在“老板跑路”成为热词的今天,企业“资不抵债”面临倒闭时,老板无需跑路,以下三种方案任何一种都比“跑路”要强,地板企业也可适当参考。

方案一:转移

由于受到宏观大环境不景气的严重影响,地板业经营者需要随时关注产品的市场状态,并紧密结合自身的人力、财力、物力、生产能力、供应能力、销售能力,做好形势分析研判,一旦发现行业整体利润无法提升,而且长期销量下滑,自身又找不到更好的发展方法时,不妨趁着经营状况尚好,寻找规模较大的企业前来收购,在员工、供应商和消费者毫无感知的情况下迅速变现资产,实现全身而退。收购行为一般都发生在企业经营良好的时候,被收购企业普遍都能够卖到较好的价位。因此,这是地板企业在衰退期经营乏力时最好的选择。

方案二:清算

地板企业在错过收购时机后,要尽早选择清算策略。清算策略一般在地板企业确实看不到任何发展希望,而且在全部资产变现后,不仅能够偿还债务,还有剩余。虽然清算对地板企业董事会经营能力形象影响不大好,但由于其无损于合作伙伴和员工,一般不会产生过多的不良连锁反应,而且还能够为经营者以后东山再起奠定重合同守信用的形象。因此,清算也不失为濒临倒闭的地板企业撤离市场的重要方法。

方案三:放弃

如果地板企业在各种自我解救办法都失灵后,面临资不抵债的局面时,唯一的一条道路就是选择放弃。但在实施放弃策略时,仍然得为以后的发展留下退路,不应该选择一跑了之。如果确实无法全面及时地偿还债务,地板企业主不妨主动通过司法途径选择破产,由司法机关介入,最大限度地降低经营不善所带来的社会影响,以敢于担当的精神,尽量给员工、供应商、渠道商、消费者一个满意的解决方案。

非品牌地板经营虽有门道 也难免遭遇生存危机


非品牌地板经营自有门道

非品牌既没有高大上的展厅,也很少有稳固而强大的销售团队。相对于品牌而言,他们的软实力和硬实力都无法与之抗衡。但是他们却遍布于全国各地中低端卖场,其销量也占据了瓷砖销售的大半壁江山。

正所谓“存在即合理”,非品牌商家生存自有其自己的门道,各种销售渠道可以全面开花,货车司机可以成为销售主力,熟客转介绍可以长此往来。工程渠道可以成为支柱,装饰渠道可以稳步进取,分销批发可以造就巨无霸。而这些生存的门道又可以随着市场的变化不断修正,以适合他们的生存发展。当分销难行的时候可以走零售;当工程款难收的时候,可以转批发;当零售难销的时候可以开辟装饰渠道。这种种都得益于他们的船小好调头。

非品牌经营遭遇生存危机

在经营过程中,非品牌地板依靠自己的零售“秘诀”不断成长。但同时,作为非品牌的产品,他们在发展过程中也面临着一些挑战。

第一,面对的消费者数量有限。对于非品牌地板产品来说,由于定位不同,面对的消费者群体也不够广泛,“像我们家的产品主要是中档产品,选购的消费者数量比较少。”经销商王先生告诉记者,现在装修的客户,主要考虑价位,要么是高档客户,选品牌地板,要么是平民客户,只要价格低,质量差一不二就行。王先生分析说,客户在他们店里买地板,正常的100平米左右的房子,地板部分需要花费1万元左右,而一些消费者的预算在3000-4000元之间,就只选价格最低的产品。他们的产品夹在中间,特别不好做。

第二,价格和质量很难平衡,好质量的产品因为价格高而难卖。“好的产品价格肯定不会便宜,便宜的产品质量肯定也不会特别好,”经销商冯先生说,虽然做的是非品牌的产品,但价格和质量还是成正比的,因此价格也有高低之分,但很多消费者就会认为非品牌的产品质量都一样,价格当然要买最低的,这让冯晓很苦恼,他不知道该如何跟消费者解释非品牌的产品也是有质量之分的。

第三,和品牌产品相比,知名度不够高。“像一些客户选购我们家的地板,如果再添点费用,就能买到特价的或者花色不太流行的品牌地板。”经销商刘先生说,有部分消费者也愿意多花点钱买品牌地板,听起来高端,用起来也上档次。

第四,非品牌地板的经营位置比不上品牌地板,给消费者的印象不如品牌地板,也会影响产品的销售。经销商王先生说:“我们和品牌地板的地理位置有很大的差别,品牌地板基本上都是集中在商场展厅里面,想买好一点产品的消费者都会去展厅里面逛,像我们这些在露天的一条街上的店面不好做。”

第五,价格不敢提高,服务也就跟不上去。“非品牌地板的经营,按照现在正常的价格卖的话,和品牌地板相比,服务肯定做的不到位,像品牌地板,客户来买地板,只要下了单结了账,退货补货都不用担心。”冯先生说,他经营的非品牌地板一直都很想把服务提升上去,但是服务的成本都要加到一片地板的价格上面,本身地板的知名度就不够大,再提高价格的话,买的人可能就更少了。不能提价,服务方面自然也就跟不上品牌地板。

随着生活水平的提高,消费者的消费观念也在不断改变,在一二线城市甚至是较为富裕的城镇市场,越来越多的消费者青睐于品牌地板,对于非品牌地板而言,虽能凭借价格占得一时之利,但终究不是长远发展之道。

地板行业的无铺经营时代


地板企业发展电商虽成长迅猛,但还是有很多问题没有得到很好解决,因此也就不可能完全实现无店铺经营。

服务问题

地板产品大都需要专业的售后服务,如测量、安装施工、维护等。电商的无边界交易,使互联网卖家暂时还不能很好提供线下服务,这是阻碍地板电商发展的主要客观障碍。但令人可喜的是,现今已经出现第三方地板售后服务。尽管目前这种第三方服务还没有能够覆盖到中国所有城市,但由于实施了第三方的专业化、商业化服务,服务质量与口碑甚至还好于多数线下实体店。可以预言,第三方服务的出现,对地板电商的推动作用,将不亚于当年的第三方物流与第三方支付。

线上线下的摩擦冲突问题

这是阻碍地板电商发展的首要主观障碍。之所以称为“主观障碍”,是因为这一障碍不是无法克服的,而是厂家迫于对传统线下经销商的利益保护,不敢贸然放手发展电商业务。其实这一问题不是无法解决,例如,可以通过产品线区隔,线上传播交易与线下展示体验、线下服务的合理利益分割等方式来平衡线上线下业务。如果线上交易由厂家设立旗舰店来统一开展,问题更易解决。

地板行业的无铺经营时代

随着电商交易份额的不断提高,传统的线下经销商,需要缩减店面、减少投资与费用,逐步弱化线下实体店面销售交易功能,强化其展示体验与服务功能。这一障碍主要存在于那些传统实体店面占据优势、投入大、包袱重的企业。对于较少受实体店面羁绊的新兴品牌,则可以放开发展电商业务。对于电商业务的不同态度,将可能导致未来品牌地位的重新洗牌。不肯放下历史包袱和既得利益,不敢放手培育发展电商的企业,将有可能成为“恐龙”,从而遭遇淘汰。

实体展示体验问题

地板类产品大多数需要线下实体展示体验,这是地板产品无法完全做到无店铺经营的唯一原因。但是,有了良好的线上传播交易,将可大大减少对线下实体店面的销售依赖,因此也将大大减少厂商在店址选择、店面数量方面的投入,完全可以做到不进昂贵稀缺的建材“旺市”开店。

多渠道配合是方向

电商的发展除了将极大弱化传统实体店面的作用外,持续升温的店外推广与客户拦截,如各种名目繁多的团购、联盟及电话营销、小区推广等,也都将大大减少对实体店面位置、数量等方面的依赖。

综上分析,地板行业虽还不可能完全做到无店铺经营,但电商的发展、店外推广活动的开展,都将大大削弱实体店面的作用。实体店面的展示体验、线下服务与电商、店外推广互动配合,将是未来地板产品渠道转型的方向。

经营成本水涨船高 地板企业细分市场成应对之策


地板企业需要找到突围的通道

竞争激烈的市场环境,地板企业不断寻找突围之策,低价促销、渠道下沉、跨界合作等方法都受到了众多地板企业的重视。但相对于促销的频繁、渠道的艰难、跨界的无奈,地板企业细分市场其实更加具有实践性和可操作性。在这种情况下,市场细分就成为地板企业发展的方向。

所谓细分市场就是指营销者通过市场调研,依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。尽管目前地板市场上各种产品类型层出不穷,但是地板企业的市场发展也需要紧紧结合市场实际情况来进行。

地板企业需要做好细分市场的相关工作

随着生活水准的提高,消费者的消费观念也越来越成熟和理性,个性消费日益明显,消费的主动性、选择性日渐增强。企业可以根据不同消费者的不同需求,将市场划分为一个个不同的小市场,每一个消费者群就是一个细分市场,每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。

地板企业要想更好地立足于市场,就必须明确能有效为之服务的、最具利润价值的细分市场,进行深入潜挖、精耕细作。任何市场需求的背后都隐藏着可以更进一步发掘的细分潜力市场,企业在市场需求面前不是无所作为的。因此,有效地收集市场资料并分析,是地板企业应对市场变化,而必须进行的工作之一。

在当下的地板市场上,尽管行业发展态势相对低迷,但是地板企业也需要紧密结合市场消费情况来制定相应的战略目标,唯有找准方向,地板企业才能更好地适应市场。

地板经营管理效率低 变革才是出路


卖场讨伐消息不断

君不见,最近几年,地板行业形势维艰,各方势力瞄准卖场的“火力”特别足:都说卖场是“爷”,经销商是“孙子”;“孙子”经常埋怨“爷们”不设身处地为自己着想,捆绑着自己全国到处开店;埋怨他们为富不仁,经济危机来临时不帮衬着自己一把,租金不减,甚至变相涨租。一些厂商甚至开始借助协会、商会等中间平台,联合起来集体抵制卖场一些单方面的霸权行为,一些媒体也加入了对卖场的讨伐。

家居行业矛盾不断激化

实际上,感情用事地指责卖场表面上没错,但并没有道理。由于地产市场的畸形,以前很多家居卖场靠机遇、靠地租、靠资产升值确实坐着都在大把赚钱,根本不需要做多好的增值服务,确实变相地对地板等实业甚至对流通构成了很大压力。但按理说,这是各行各业的普遍现象,为什么唯独家居厂商的矛盾尤甚呢?

地板品牌力量还太小

业内认为,关键原因还是在于品牌厂商的力量太小了。市场经济很多时候是公平的,所谓厂大欺店,店大欺厂,市场主体之间的博弈,最后还是取决于实力。卖场或者说渠道品牌实力大,自然会把自己的一些规则强加于商家,这些规则可能会对商家有所损害,但只要合法,商家也无可奈何。谁叫品牌商的厂子太小了呢?谁叫经销商不去找个好“爸爸”,不经营个好品牌呢?

品牌厂家小,卖场实力大,对消费者有哪些潜在不利之处呢?首先是行业集中度低,中小企业多,短期行为多,竞争规则容易紊乱,消费者经常无从选择,利益得不到保障;二是低行业集中度也意味着低市场效率,企业很难通过垄断赚到超额利润,也很难通过规模经济、范围经济去消化成本,同样的地板,消费者往往可能要掏更多的钱去购买;最后是渠道商可能会趁机“越俎代庖”,不再安于流通的角色,甚至把自己打扮成品牌商,在地板产品的出厂价上,再狠狠地加一把价,让消费者口袋里的钱更加不值钱。

经营管理低效率是病因

刨根究底,可以发现,暴利最终还是被地板行业企业经营管理的低效率给吃了!而要提高行业效率、企业效率,根本还在于企业做大做强,提高市场集中度,进而形成一个良性循环:地板品牌要学着向规模经济、范围经济或其它垄断性创新要利润;卖场与经销商则要首先学会向流通和服务,进而向规模化、连锁化、标准化要利润。

至少理论方向是这样的。但所谓知易行难,如何打破地板企业以往的路径依赖,让朝着这个方向的变革切实可行,则是一项更值得琢磨的课题。日本企业之父涩泽荣一认为,要使一件事物有进步,必定得依赖人们有一种强烈的欲望,充分地去谋利,才能成功,否则决难有所进展。换句话说,很多变革与进步都是逼出来的。

总的来说,地板行业发展前景可观,但是想要获得更大利润空间,需要加强管理,拒绝低效率,从变革开始,只有奋起直追,才能赢得更美好的明天。

打破传统经营模式 地板企业逆市发展


抛开“粗狂式”发展

地板行业由于入行门槛较低,专业人才匮乏,在种种特殊原因下,导致了地板行业内部鱼龙混杂,企业发展水平参差不齐,也在一定程度上使地板行业陷入恶性循环。由于地板行业缺乏专业人才,地板行业一直都处在“粗狂式”发展,随着地板行业遇冷,也让多数企业意识到“粗狂式”发展的弊病。对于地板行业而言,在竞争日益激烈的情况下,地板厂只有抛开“粗狂式”发展,精细化管理才能让其企业获得更强的竞争力,从而在市场中站稳脚跟。

打破同质化“魔咒”

面对日益挑剔的消费者,产品差异性较小的产品已经无法满足消费者的购物需求,更加无法适应多变的市场趋势,长久以往必定会遭到市场的淘汰。所以,地板企业想要在竞争空前激烈的市场中站稳脚跟,就要打破同质化严重的“魔咒”。而增大产品差异化的唯一途径就是加大创新力度,只有在创新的前提下壮大企业,才能为其企业提供源源不断的动力,为企业注入新鲜的血液,使企业随时保持在最有活力的状态,才能适应多变的市场,融入市场,占据市场。

在亟需创新血液的地板行业,传统经营模式犹如一道枷锁,束缚了整个行业的发展与进步。地板企业要想干一番大事业,就要有敢为人先、勇于创新的勇气和毅力。

地板无醛化 企业还需诚信经营


地板无醛化成消费者和行业共识

众所周知,存在于地板中的有害物质,以甲醛危害最甚,它可以引发癌症、肿瘤、白血病、哮喘等多种疾病。近年来,随着消费者的环保理念提升,对健康的要求不断提高,地板产品的环保性能越来越受到重视。出于这点,地板中甲醛的含量就成了消费者十分关注的对象。

正是因为这一点,众多地板企业纷纷推出“无醛地板”的概念,凭借各种各样的环保噱头成功吸引了消费者的眼球。尚且不论这些地板产品是否真的能做到无醛,至少从这一点我们可以看出,地板无醛化已经成为消费者和行业内的共识。

无醛添加地板VS无醛地板考验地板企业是否诚信经营

据悉,现今地板行业在环保上采用最多的办法是用生物胶代替甲醛含量高的脲醛胶。这种环保地板科学的称呼应该是“无醛添加地板“,众多国内一流企业都有重点推出这一类产品,并打出了“无醛添加地板”的正确旗帜,这一类产品之优势,就在于地板中所含的极微量甲醛,完全不会对消费者健康造成任何危害。

而市场上充塞的所谓“无醛地板”,刻意忽略“添加”两个字来模糊焦点以争夺关注,这种行为短时间内的确能够因为吹嘘的卖点而带来效益,但从长远来看,它透支的却是消费者对于商家的信任。因此,“无醛添加地板”与“无醛地板”的较量,正是对地板企业是否诚信经营的考验。

当下,环保理念盛行,消费者相当关注地板产品的环保与健康。地板企业倘若不具备生产真正的无醛地板的能力,而是继续用无醛的“概念”来吸引消费者,最终只会导致消费者对这些“概念”麻木。地板企业要真正占据消费市场,还是得将“无醛”新概念落到实处,保障消费者的利益,做到诚信经营,才能长久发展。

高举诚信经营旗帜 地板企业才能走上健康大道


虚假宣传将致企业于困境

随着生活质量的不断提高,人们对于建材家居的需求随之增加。作为建材家居的重要分支,地板行业需求量也迎来了较大的增长,但与此同时,却有不少企业制造虚假宣传欺骗消费者,反而让企业发展陷入困局。因此,作为优秀的地板企业,应该注重产品质量,诚信经营,让企业发展走上健康大道。

地板企业的营销成本包括物流成本、卖场租金成本、人工成本、广告促销费等。由于通货膨胀率的存在,中国地板企业的营销成本在不断增加。其中卖场租金的持续上涨,致使经销商的利润被压缩,尤其是一些中高端卖场租金高企,让很多经销商望而却步。对此,需要国家出台相关政策对地板市场进行一定的调控,同时,也需要地板企业在坚守品牌品质的基础上进一步优化流程,从内到外,严格控制成本,顺应市场需要,真正给消费者想要的。

地板企业以诚信为经营旗帜

业内人士认为,企业要更多地站在消费者的角度,想他们所想,帮助他们解决他们遇到的困难,把不便和困难留给经营者自己,把方便和便利给消费者。对于地板行业来说尤其如此。

地板企业不要为短期利益误导甚至欺骗消费者。新媒体当道,地板企业的一次劣迹就足以毁掉一个品牌,不要向你的消费者说一个他无法验证,或者对他来说验证成本很高的事实。在继续理解消费者心理的同时,我们的广告必须借由更真实、更巧妙的方式来呈现,而不是停留在简单粗暴的口号上。

对于诚信的表达和建设,地板品牌在表达诚信时最应该做的还是兑现承诺、持续发展。恪守诚信,坚持技术创新的同时保障产品质量,不炒作,有底线的进行营销,才能赢得人心,开发更广的市场。

家装投诉成热点 地板企业需诚信经营


近年来,家庭装修逐渐成为人们生活中的一件大事,但是近年来,地板等家居建材产品却成为各大消费投诉的一大热点,究其原因主要是因为地板等建材产品的质量出现问题。今年以来,温州市瓯海梧田工商所、消保委分会已成功调解12件地板、瓷砖等装修建材投诉。

家装投诉成热点出现问题却遭“拖沓”

家居装修中建材质量一直是消费投诉的热点之一,尤其是建材安装后一旦出现问题,往往意味着要拆掉重新铺装,经济损失很大,还容易遭遇经营者的扯皮推诿。

今年初,消费者石先生在梧田某地板经营部购买了33平方米的木地板,单价为150元/平方米,由该经营部负责上门安装。到了5月份,天气渐渐变热,家中的地板竟相继出现漆面脱落、开裂等问题。石先生认为肯定是这批木地板存在质量问题,便找经营部负责人要求退货并赔偿损失。经营部负责人却玩起“拖延战术”,一拖就是近三个月。

在此提醒消费者在购买装修建材时,不仅要注重建材本身的质量和品牌,也要充分了解购买合同和售后服务内容,选择有经验的装修队伍进行施工作业。

面对消费投诉事件企业需加强诚信建设

面对这一系列的消费投诉事件,地板企业还需加强诚信建设。企业凝聚力是企业生命力和企业活力的重要标志,而企业诚信则是增强企业凝聚力的源泉。

一方面,诚信作为地板企业文化的核心价值观,能够把企业在长期奋斗中形成的优良品质、顽强作风挖掘和提炼出来,成为大家认同和遵从的价值规范,有助于把各级员工对企业的朴素情感升华为强烈的责任心和自豪感,把敬业爱岗的自发意识转化为员工的自觉行动,使每位个体的积极性凝聚为一个整体,从而增强企业的生命力和活力。

另一方面,地板企业对外诚实守信,就能形成巨大的吸引力从而不断赢得创业和发展的机遇,其信誉度就会不断提高。

只有坚持做到“内诚外信”的地板企业才能拥有更多的合作客户并与其建立“共生共赢”的合作关系。而一个失信的企业只能是搬起石头砸自己的脚,最终在未来市场竞争中被淘汰。

市场经营环境恶化,地板企业何处找信心


保持真我稳军心

地板市场环境每天日新月异,伴随着新技术、新产品,还有新的经营模式和手段,同时不断有其它行业巨头跨界进入。即使市场再不稳定,也一定要稳定军心。在这个时候,地板企业更应注重自己软实力的发展,保持自己企业的个性,坚定独特的发展道路,不轻易为外界纷纷扰扰所动摇。在整体经营战略上,一定要有自己非常清晰的方向和目标。不能再采取过去的"跟随模仿"策略,总是跟在别的企业后面走,这样很容易在战略决策上慢半拍。无论大企业,还是小商家,在当前的环境下都需要以"量力而行"的方式找到自己的出路。

经营精准重细节

市场的混乱并不一定是坏事,也可能意味着商机的增加。当前,一线地板市场操作的复杂性和难度,与过去相比是大幅度提升。一是经营利润大幅下滑,二是投入资源和精力大幅上涨,大量地板厂商就是“两头受压”。面对这种情况,所有厂商最应该做的就是三个经营精准化:一是,面向一线市场营销操作手段的精准化,二是厂家帮助商家提升市场开拓能力精准化,三是厂商直面用户需求捕捉能力的精准化。

敢于投入掐准点

面对寒冬市场,我们更应该敢于投入。在别人撤退的时候加大投入获得更大回报。所有地板厂商必须要在关键、核心环节上敢于投入。在能产生效果和价值的互联网工具、智能制造和产品精品化等环节上加大投入力度,往往能获得事半功倍的收获。除了敢于投入,还要采取对自己狠的决心和态度,推动一切变革、成果和创新的快速落地。地板厂商在遭遇寒冬之后,就一刀切减少投入,这无疑是"本末倒置"。在接下来的市场竞争过程中,对于企业内部的品质、智能等环节的投入,一定要狠下心;同时,在面向用户的中高端新品推广和售后服务等环节的体验投入,也必须要真金白银。地板厂商需要建立一套强大而迅速的企业市场执行能力。

小编小编认为,在这样变幻莫测的市场环境中,地板厂商应保持本心不变,更应该积极关注市场动态,结合自身优势和症结,做出快速的应变,如此才能顺利度过寒冬。

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