对于部分网购消费者来说,网购产品多难以获得消费者十分的信任,对于地板等大型的建材产品来说更是难以满足消费者的信任感,而对于地板企业而言,在电商发展中物流则成为主要障碍。
地板企业物流运输“伤不起”
国内的地板运输大多由专门的物流公司负责,很少有单纯的个体化跑运输的存在其中。整个市场专业性也很强,很多公路运输物流公司明确表示不收地板的货,可见其专业性有多高,毕竟受制于货物属性和大小所限。因此这个地板运输行业能够担当如此重任的一般都是大型的物流公司。
在地板运输过程中,涉及到地板的质量存放问题。成品地板却很容易残缺或者损坏。一旦残损,头疼的不是单个件的赔偿等问题,而是货物能否准时交付的问题,最后又牵涉到终端客户的售后服务问题。
即便到了最后的搬运配送环节,尤其是办公家具,用于写字楼,货梯数量有限制,使用是又有时间限制,使送货时间的不确定因素大大增加,无法保证时间和质量,物流服务自然打折扣很多,因此地板物流的保价费相对于其他行业来说,要高很多。物流成本自然也高很多。
地板企业物流体系建立还需加强
每一个单子都在公司销售和仓管系统有备案,也都会打出厚厚一叠纸。而这也真是大多数大品牌公司目前采用的信息化CMS系统。这大大提高了仓储物流效率,节约了很大的成本。
但对于大品牌来说,由于货品多,种类多,相同型号不同样式多,这些叠加在一起,具体的品类就很难准确控制了,尤其是单个的料件太多,需要高度智能的信息系统进行精确管理,而这从人员培训和软件研发上似乎都走在企业发展之后。
环保成地板消费首要标准
这几年生态恶化、雾霾等环境问题日益严重,环保已然成为大家热议的话题,该话题也引发了消费者对环保地板的关注。有研究表明,中国53.8%的消费者在选购时很注重产品的环保性,特别是对于地板产品,如今,越来越多的消费者将环保作为首要标准。
另外,据不完全数据统计,在去年地板销售情况中,环保地板产品占有总销售额一半以上。可见,消费者格外注重地板环保性能,这为一些环保地板企业带来不少商机。同时也说明环保性已经成为建材家居行业的消费主流,这一主流也将延续到2017年。不少地板企业看到环保地板大有商机,纷纷加入其中瓜分这一“蛋糕”。如今,打着环保旗号的地板企业不在少数,但是真正生产环保、安全地板的企业却不多。
打造高品质、高颜值地板
中产阶级崛起,高端消费有增无减,豪宅成交量也随之大幅上涨,更多消费者把目光投向高端地板市场,这给高端地板企业带来无限商机。但是对于中产阶级而言,他们在选择地板产品时并不十分重视价格,而是会将品质放在第一位,对产品质量和设计有较高要求。因为他们看来,高质、高颜值的地板产品更能提升家装品位,是个人品味的表现。
对此,有专家表示,在高端地板产品火热的情况下,企业要想赢得更多高端消费者芳心,还需多深入市场了解消费者喜好,投其所好,并在产品质量、设计方面下工夫,生产出消费者喜爱的地板产品,以便快速占领市场。
深入了解行业发展趋势,精准把握市场需求,并从中获得发展的新启发,这是每个地板企业在发展过程中都需面对的考题。唯有如此,方能在市场屹立不倒。
地板企业制定营销策略时,首先需要考虑消费者的需求。马斯洛需求层次论提出人类从低到高的五种需求。正是这些需求,决定了消费者的行动方向,也决定了地板企业如何制定市场细分、广告定位等营销策略。
如今的地板市场进入了产品过剩、供大于求的时代。企业时代正在结束,而消费者时代已经开始。现在是消费者决定企业价值,而不是由企业自身来决定。对于地板企业来说,其需要看重消费者。
当高速扩张的产能遭遇到市场萎靡不振的时候,地板产业正一步步滑向一个前所未有的行业困惑之中。企业要实现增长,必须要有作为,而不是简单地下决心和喊口号。过去十几年,很多地板企业认为自己经营水平很高,但在小编看来这是因为这些年的市场是完全增长的市场。而现在,我们遇到的最大变化是市场不再增长,将基本保持平稳状态。在这个背景下,我们能做什么,选择什么是对的,就显得非常重要。
在行业变化的时候,只有提供低价格、高品质产品的企业才有可能获得发展机会。因此,地板企业需要围绕产品力来打造行动:以质量取胜;知道如何以适当的方式生产;让产品成为必需;为消费者节省每一分钱。在使消费者满意的同时使企业盈利,这是一个老生常谈的观点,却是衡量商业成功的基本标准。
此外,企业要学会激发员工。拿破仑在总结滑铁卢战役失败的时候说:“我很久没有和前线的战士一起喝汤了。”一个企业真正的资源,是一线员工。一线员工为什么重要?因为他们是真正带来竞争力的成员,他们决定企业的成本、品质、效益。
消费者不仅仅是地板产品的使用者和购买者,更是促进地板市场发展的最终动力和源泉,真正的市场机制下,地板发展需要消费者来鞭策,消费者的选择才能让行业不断充满紧迫感!
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