地板企业需不断提升自身设计水平
地板产品同质化这个问题一直困扰地板行业,随着消费者对单一化产品产生厌倦,突破这一难题,新颖的地板产品才是新时代地板企业的销售亮点。解决目前市场中产品同质化的谜团,地板企业必须加强设计水平。若地板产业还坚持自己的那一套,不跟随时代的进步,调整自己的生产战略,势必会为企业带来不可估量的损失,甚至让自己成为产品同质化浪潮中的冤魂。
纵观当下地板市场,曾经的地板产品多以单一花色为主,消费者没有选择的余地,同时其产品环保性能相差都不大,消费者能够选择的也非常有限。但随着社会生活水平的不断提高,环保意识的深入人心,各种花色地板眼花缭乱,单一化的产品越来越不能满足消费者的审美。
地板企业需提升产品的附加价值
或许很多人都会认为,将来的地板企业必须要进行差异化竞争,需要提升产品的精神价值,加强消费者对企业的认同感。对此,地板企业必须要懂得设计。但设计不是营销的手段,而是品牌的一种气质。但设计并不能解决一切,设计的只是产品,而并非销售过程。它只能在一定程度上影响到消费者是否决定要购买。而做品牌加强认同感是企业家的事,未来,只有各自抓好自己的核心位置,各司其职,才能创造出更大的销售奇迹。
当所有地板企业都面临着产品销售难题,其中这个难题来自产品同质化时,可以说设计是地板行业转型升级的突破口,只有破除当下地板行业单一化的魔咒,地板企业才能走向新的发展高潮点。只要坚持创新,把企业的核心价值、产品供给端做好,就会唤醒新的市场和需求。
1.品牌文化
一个企业的品牌定位和文化背景,都能够大大的提升消费群体的兴趣所在。而具有地方特色的品牌文化也会给产品本身披上一层神秘的色彩,使其在同类产品中更具有吸引力。
2.设计感满足需求
一个产品的研发与设计,要从最大程度上去满足消费者外在的需求和潜在的渴望,为消费者带去最大的使用价值和审美价值,而不是一味的埋头在生产线上。地板产品设计师同样要懂得将产品的设计有机的融合在整体的空间里,营造和谐的氛围。
3.多样化生产
随着人们消费诉求的提升,现在产品的多样化生产已经是提上日程的事情。一个企业的产品在多样化生产的同时如果不能保持个性和特色,那么也是不足以在残酷竞争的市场立足的。因此,地板企业也要审时度势,根据消费者需求提供更加多样化个性的地板产品。
4.完善的售后
完善的售后可以说是提高产品附加值最有效的办法之一。现在,越来越多的地板企业在通过这种方式来加强与终端消费者之间的联系,不断地完善售后,同时从物流、辅材、安装等各方面为消费者提供更便利、更专业的服务,是我们每一个地板企业的终极追求。
综上,在今天如此激烈的市场环境下,地板企业只有通过各种方式不断去提升产品的附加值,才能更加取得消费者的信赖,赢得更多市场空间。
购物体验提升,成交量才更高
当今时代,地板产品在实际销售过程中,消费者看重的除了产品质量、店面形象等因素,更为重要的是,经销商的各项服务是否能够成功促成他们下单成交。
当下,很多地板经销商的营销方式依然较为老套传统,在转型零售的道路上还处于摸索阶段。除了送货、退补货这些基本的销售服务,铺装和保养等服务店面并没有涉及。不过,也有少数在营销方式及销售服务方面走得较快的经销商,在店面设置了免费设计铺装效果、免费讲解装修工艺、免费讲解装修风格的服务。
业内人士表示,销售看似简单,其实细分可以分为售前、售中、售后三个环节,售前如果能够让客户看到展示产品附加值的东西就能吸引客户进店。客户进店之后,经销商的引导就很关键。比如找到客户的选购需求,再通过设计师结合业主实际需求讲解装修方面的知识。业主看到经销商的专业性才能放心在这个门店选购地板。此外,在客户达成初步意向之后,给客户设计铺装效果图,提升客户的购物体验,成交率才更高。
有效的服务,才能提高利润
其实,对于销售服务,并非增加越多的项目越好,也要适时地做减法,增加服务的有效性。在设计铺装服务方面,有经销商透露,“我们会明确告诉客户,可以免费咨询设计师、免费设计,但免费设计基本都比较简单。而如果想要看到更逼真的效果图,设计师需要渲图等较为繁琐的工作,就需要收取相应的设计费用。”这样一来,也可以从这些业主中筛选出要求较高的客户重点攻克。
此外,还有经销商尝试通过增加包铺装来提升销售单值,然而,在实际操作过程中,问题不断,经销商继而放弃了这一做法。对此有经销商直言,提升销售服务可以促成销售,但并非涉及的面越广越好,在成本核算合理的情况下,有效的服务才可以真正提高品牌利润。
服务在精不在多,地板经销商提供的服务只有贴近用户痛点,才能起到增值效果,否则就是费力不讨好。因此,地板企业需要明白服务的重要性,更要懂得向有效的服务要利润。
增加产品附加值需重视产品品质
众所周知,大家不仅买车买包包重视品牌,就连买地板也很重视品牌,品牌附加值的重要性可想而知。所谓附加价值就是在产品原有价值的基础上,通过生产过程中的有效劳动新创造的价值,旨在增加一种产品或者服务在消费者心目中所具有的价值。
“首先,良好的产品品质是品牌最基本的价值所在。”业内人士表示,产品品质好,消费者用的安心,品牌才会被消费者所关注。一个值得消费者相信的品牌需专注于产品材料、工艺等等。在地板行业也不例外。据了解,有的企业在这方面就表现得较为出色。产品原料都使用进口原料,五金配件都是自主研制的或者引自德国,确保产品原材料优质。另外,地板产品在生产过程中,也许采用先进的产品设备和技术,保证出厂产品质优。
地板企业品牌建设需注重服务建设
随着产品同质化严重,企业标准化程度更高,做好服务就成为了企业品牌价值的无名资产。俗话说“三分产品七分服务”。在地板行业也是如此。对于地板企业而言,除了产品产品能提升品牌价值外,完善的服务也是体现品牌价值的一方面因素。是否拥有良好的服务是消费者衡量企业优秀与否的标准之一。
从消费者的角度出发,地板企业需做到让每一位上岗的导购员都经过专业的技能和产品知识培训,确保为消费者服务的导购员都能让消费者体验“宾至如归”的消费过程。另外,针对消费者企业也制定了一整套完善的售前、售中、售后服务体系,让消费者选购地板的时候,体验的是一条龙服务。
因此,在增强产品附加值的方面,地板企业也必须要找到提升自己实力的关键点,除了产品品质上的要求以外,地板企业在服务方面也不能松懈,唯有多角度发展,地板企业才能在市场竞争中达到新高度。
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