中国虽然目前是处于以工农业为主的产业化时代，但是服务业也在随着人们的需求提高而逐渐提升，地板行业作为一个“三分产品，七分服务”的行业，在服务为王的时代，自然需要以服务打动消费者，这也预示着市场竞争逐步进入服务领域。
以服务建立高效盈利模式
地板是一种耐用消费品，在卖场租金上涨、品牌数量暴增的大背景下，地板企业以服务制胜市场变得越来越迫切。地板产业经历了拼规模、拼档次、拼价格等模式，已经逐渐将拼服务作为核心竞争力，从而建立起高效的商业盈利模式。
地板品牌的服务竞争不断升温，很多地板品牌纷纷打出“金管家”、“360°全方位”“4S”等为口号的地板服务机制。
企业打造4S的服务机制
剔除售后服务，地板还可以为消费者带来哪些便利而优质的服务呢?地板品牌的整木家居路线，为消费者选购木制品相关家居用品提供了便利。整体化家居，保证消费者家装风格、装饰物、色彩选择、审美偏好等诸多因素完美融合，呈现出和谐而个性的家装环境。
地板品牌设置追踪服务，为每一批次出产的地板产品贴上标签，让地板产品具有独特的身份信息。企业可以建立起地板追踪信息，对销售出去的每一块地板进行回访，从而壮大客户资料库，也二次营销打好基础。
打理打造实景化地板营销，利用数码产品或者客户铺装效果的实体图片鉴赏册。地板产品如果只是在墙面展示，远远无法营造出铺装效果，消费者对于无法预测到的消费体验，总是会有较多的顾虑，因而将地板产品融入家居实景中，想回更有感染力。
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现阶段，随着地板行业的发展逐渐成熟，地板企业的利润也逐渐趋于平缓的状态，地板企业要想加强利润空间，还需加强赢利模式。
赢利模式以核心产品的竞争为主
赢利模式的核心产品，要有广阔的市场容量与持续的发展前景。市场容量太小，项目的发展空间自然小。市场发展前景小，则项目的增长空间必然小。
地板产品(或者服务)的核心力竞争很强。你的核心地板产品或者服务，核心竞争力是首创的，或者是传统产品(或服务)的升级版，理论上，具有无可比拟的竞争优势。
项目的赢利能力很强(至少理论测算如此)。赢利能力太弱，无法保持项目的存活，无法为团队提供新鲜血液——现金流，自然也就无法扩大生产或者扩大规模。
科学的利益分配机制
很多理论上测算很好的赢利模式，因为利益分配机制的不合理，造成核心骨干的流失与内讧，因为缺乏有效的激励机制，团队的凝聚力下降，项目也就处于半死不活的状态，同时，地板企业核心成员的流失，无形中也为自己制造了不少竞争对手。
项目的运行机制如果无法进行快速的自我复制，也就无法快速的成长，自然也就无法做大做强。比如地板店，如果只能以单店的形式做大做强，甚至做成区域第一品牌，也算不得是盈利模式，因为他无法在其他区域同样复制多个同样的门店。能否复制，很大程度上取决于有没有标准的流程与作业方式。以及核心的人力资源推动这些标准去执行。
要能制造竞争壁垒
这样才能不怕地板竞争对手的模仿与超越。不过，竞争力的来源，不仅限于产品，除开产品之外，还有融资平台、激励机制、服务标准等软性的东西。
企业面对的市场是快速变化的，能否抓住地板广阔的市场容量与发展前景，是机会也是挑战。
地板企业需注重人性化服务
当市场淡季来临、不可逆转，地板企业除了展开各类促销活动作为应对，其实还要更注重服务的人性化，而现实中已经有商家率先做出了示范。为避免因天热而影响消费者购物的积极性，有些商家便提出了夜场销售的模式。商家在与卖场协调后，会将团购会的时间安排在下午六点到晚上九点。这段时间其它商户均已打烊，唯有参与团购活动的商户仍在开门迎客。
促销也要从消费者角度出发
从白天调整至晚上，这样的时间差异，为上班族进店购物提供了极大的便利。况且在炎热的暑伏天，晚饭过后正是人们散步纳凉的时候，在该段时间实力家居品牌推出一些比较诱人的让利活动自然能为商户聚集不错的人气，从而达到促销的效果。地板企业如近期想要举办大型团购促销活动，将时间安排至“夜场”，或许能收到更大的实效。
延长促销时限不如找到亮点
为应对消费者购买兴趣较低的形势，个别商家推出的促销活动时间明显延长。以往商家的“店庆”、“特惠节”等活动一般都是为期2―3天;而当下有些商家的“店庆钜惠”活动跨度竟达到一个月之久。这也在一定程度上体现出了当前家居市场形势确实不容乐观;当然这一现象对于广大业主而言还是很有好处的，至少业主不用因为自己一时抽不出时间逛卖场而耽误了某店面的店庆优惠活动。不过，地板企业也需考虑到一点，在商家们都同样延长促销时限的状况，如何找到亮点抓住消费目光，才是最重要的。
口碑建设逐渐引起地板企业关注
古人言“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海”，做任何事情只有努力坚持，不断积累才能够成功。对地板企业的发展而言，要形成良好的销售循环，就必须要积累好口碑，以消费者带动消费者，企业的产品自然能够得到市场的青睐。在历史的长河中，口碑相传早已在老百姓心里有着很高的认同感。而在现代社会中，由于多发生于亲戚朋友等关系人群中而具备了很大的影响力，“口碑传播“更是被广泛应用于现代营销推广中。
大街小巷，街头巷尾，几乎没有任何一家企业能够离得了口碑。因为企业是社会的企业，就必须接受来自市场的消费者的评论，甚至是建议。若在市场竞争中，地板企业能够拥有极好的口碑，那么企业的产品销售势必不费吹灰之力，反之，则会引起消费大众的唾弃与不理睬。
地板企业口碑建设需提升服务质量
在现在品牌林立的时代，地板企业用心为消费者服务也显得尤为关键。若地板企业不能用心经营自己的产品品牌，就不可能走到消费者心里去。产品是为消费者而生，只有能够满足消费者的产品才有存在的价值，因此，地板企业必须从消费者需求出发，生产符合用户心理期待的产品，用心做好销售和推广。
为了更大程度上的提升自己的产品口碑，增加产品的销售额，地板企业还需要为消费者提供更为贴心的服务，用企业软文化牢牢绑住消费者的心。无论如何，我们必须知道这是一个拼服务的时代，地板企业若没有更为消费者着想的服务，必然会低市场一头，赶超不了其他拥有更好服务的企业。为此，地板企业一定要完善好服务体系，确保为消费者提供更便利更贴心的服务。
因此，对于地板企业来说，在今后的发展过程中，口碑建设也成为企业综合竞争实力的方向之一。在未来的行业洗牌中，地板企业唯有将服务建设提升上来，才能在未来激烈的市场竞争中获得消费者的青睐。
近年来，地板行业受到楼市低迷的影响，整体的发展态势不容乐观，企业在这种行业背景下也面临着转型变革的重大挑战。无论是当今家居建材行业中企业积极上市还是探索O2O模式，都能看出企业在态势低迷情况下积极的发展心态。然而，在探求新出路的同时，地板等家居建材企业还需回归本质问题。
质量决定市场，地板企业需以“资”发展
过去，由于人们经济收入水平较低，在购买地板产品时，价格是影响其是否最终购买的一大决定因素。而如今，我国已进入质量第一的时代，消费者对任何产品的质量都有要求，更别说是与生活环境息息相关的地板产品。因此，地板企业在发展之际还需从源头开始给自己的质量把关。
企业选取什么的材质就决定了地板产品是什么档次，无论高端还是低端，地板的质量是必须过关的。不同档次的底板产品有不同的消费群体，但不管是什么档次，只有好的质量才会吸引消费者的眼球，产品品质是底板企业发展的根本，同时也是其提高市场占有率的前提。
服务带动回暖，地板企业可建立健全服务体系
做好客户服务是每一个地板品牌每天都在不断呐喊的口号，然而，就当下底板行业来看，真正做好服务的涂料品牌少之甚少。地板企业亟需将服务建设落到实处，具体而言，就要把什么是服务搞清楚，需要有系统的客情维护，口头的服务是苍白的。
服务体系的建立是从目标客户—意向客户—准客户—成交客户—使用客户—老客户—忠诚客户整个客户链来建立不同阶段采用不同的方式对客户进行服务，让消费者无时不刻都被品牌的每一个细节所感动。与此同时，地板企业应该紧跟市场消费需求的变化，推出让消费者满意的产品，提供让消费者满意的服务。只有多管齐下，地板企业才能达到理想的发展效果。
在悄然变化的地板市场上，无论行业中企业有多少动向，其最终的目的都是为了更好地发展。但企业发展的根本离不开产品和服务，在“劣”市之下，地板企业要想不被市场淘汰，时刻抓住市场风向标，精准定位，瞄准客户需求，激流勇进才是最明智的抉择。
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