近期，电商和店商的纷争不断，地板企业为此难以权衡。但从另一方面来说，因为没有门店租金等多种原因使电商经营成本低，造成售价低，这是很多实体店难以匹敌的。
实体店加大促销力度以挽狂澜
因此，如果要单从降价促销上讲，实体店目前是很难和电商进行竞争的。除了搞好现场服务、售后服务外，解决的方式之一是实体店自己也开网店，网上网下双线作战。
从10月下旬以来，包括红星美凯龙在内的多家实体地板店纷纷开展多种形式的促销，提前阻击电商“双十一”低价网购热潮。
据一家大型地板店客服人员介绍，为了提前透支市民的地板消费，他们已经从10月下旬开始开展了大力度的促销。其中包括，顾客除了获得打折优惠外，还可以获得一张港澳游优惠券;凡是在店里购买了地板的顾客，还可以获得一张面值200元到500元不等的加油卡。值得注意的是，此次实体店促销不再是一家单打独斗，有市场影响力的地板商大都联合起来共同开展降价促销，以此来共同分流“双十一”低价购物狂潮客流，尤其是争夺中老年顾客群。
一位地板实体店负责人介绍，近年来由于电商采取低价、超低价销售地板，已经给实体地板店带来很大冲击。一些顾客逛地板城的目的不是掏钱购买而是前来看样品、拍照片，然后到网上去低价购买。为了减少电商低价销售对实体店的影响，一些中小规模的地板实体店不得不和一些电商联合，为他们开展线下配送业务，以获得蝇头小利。
多方原因致使地板电商拥有成本优势
尽管如此，销售业务依然出现下滑。为此，一些地板店不得不常年坚持打折促销。记者昨天在一家地板城看到，虽然整个卖场统一的降价促销活动已经结束，但为了争取顾客，多家地板销售商依然在开展打折促销。其中，一家地板商已经把部分产品降价一半促销，对样品干脆进行4折促销。
尽管地板实体店玩命促销，但依然抵挡不住电商的促销力度。昨天，记者登录多家网店发现，一些电商已经迫不及待地提前开始了促销抢购，促销力度之大令人咋舌。记者在其主页上看到生产商这样的解释，他们之所以如此便宜地销售也来源于网购低成本优势。其中，集中批量采购，成本下降10%;集中干线物流，成本下降5%;提前整合营销，成本下降10%;降低仓储占用成本7%;降低库存风险成本7%;加快资金周转，成本下降4%;加起来可以降低生产成本43%。其实，这绝不仅仅是这家地板企业低价销售的原因，恐怕也是整个电商低价销售的共同秘诀所在。
一位地板业内专家认为，目前，因为没有门店租金等多种原因使电商经营成本低，造成售价低，这是很多实体店难以匹敌的。因此，如果要单从降价促销上讲，地板实体店目前是很难和电商进行竞争的。
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电商时代体验感弱者最先被吞噬
纵观整个商业领域，消费过程中，体验感比较弱的，几乎都被电商干掉了。比如话费充值，在大街上找半天，只为充一百块的话费，费时费力，毫无体验感的享受，现在的年轻人，要营业厅充话费已经少得可怜了。再比如车票、机票的购票，几乎没有什么体验感，很快大家都在网上完成。
这些领域，体验感不强，甚至说体感很差，在电商时代席卷而来的时候，最先被吞噬的就是它们。几年前，关于书店，就有这样的传闻，说电子书的到来，网购图书的时代到来，将干掉实体书店。确实在前几年，不少实体店倒闭，但是直到现在，还有不少书店健在。因为买书也是需要体验感的，有的人喜欢逛书店，跟有人的喜欢逛街是一样的。电商永远没办法取代逛街的体验感。
实体店屹立不倒关键在于体验感
地板领域的实体店始终屹立不倒，关键就在于其体验感。至于电商的短板，比如送货困难，安装麻烦，售后难办等问题，我倒觉得是次要的。即便是这些问题都解决了，实体店也还是万寿无疆。所以细节都完善，也取代不了一种体验感。看到实体，摸到实体的这种体验感，让人觉得有一种踏实。
人是感官动物，看视觉、听觉、触觉等感官来操纵大脑。电商只有间接的视觉，没有触觉，听觉混乱，所以体验感差。但它有价格的优势，能抢占一部分市场，但终究是有限的。事实证明，实体店无论市场怎么发展，它都以万寿无疆的姿态存活着。而未来，或许有更先进的科技来替代现在的电商模式，有更新的潮流，更新的趋势。但是实体店呢，守着最后一张体验感的底牌，长生不老。
电商软肋无法消除
对于电商来说，最大的软肋是无法判断消费者的感觉和感受，也无法满足消费者对体验的需求。可对地板实体店来说，这就是最好的反击点。地板实体店如果能强化服务体系、做好精准定位、找准目标客户、做好店铺感动营销、做好店铺数据分析与管控、做好店铺的货品管理、店铺的人员管理、卖场管理、库存管理、VIP管理、销售管理、促销管理等等。在这场战争中，竞争对手基本就毫无还手之力了。
未来的赢家会是谁?
对于电商与实体店的存亡关系，国际资深潮流预测专家表示，“无论电商势头如何强劲，实体店一定会成为最后的赢家!”他认为，电商和传统零售在未来可能并非相斥，而是相互吸引。对于网购而言，大家体验到它的方便，在家里敲敲键盘就能收到商品。但是，在未来可能会有两种变化，一个是未来竞争对手会变成朋友。如理发店可能会变成餐厅，自行车店可能变成咖啡店，融合是未来的发展趋势。另一个是，在未来融合的商业形式会越来越多。吃饭与游戏的场所结合、折叠式的商店等，根据客户需求随时调整商品。在西班牙的巴塞罗那机场，有些商店就做成了剧院里旋转舞台的样式。
因此，从这些现象可以看出，地板实体店并不会因为有了网购就消亡，有可能顺应这种变化去调整商业模式。未来实体店肯定会存在，因为人们有需求，就是希望通过讨论对话才能进行零售。如今，线上和线下的结合已是一些地板企业拓宽渠道的制胜法宝，只有将真正核心的技术放在实体店里，通过服务满足顾客感官上的需求，娱乐、便捷的购物体验来提升服务，才是传统实体店将来必赢的关键点。
在电商与实体店的这场竞争当中，最后的赢家肯定还是实体店，但这并不是绝对的。如果地板实体店不敢面对竞争、不去思考如何提升店铺的精细化管理、不去强化自我的修炼与团队的建设以及服务的体系，那么，在这场电商的冲击中，也许就倒下去了。反之，若能适应费变革的潮流，为实体店的未来找到兴奋点，那就必赢无疑。
电商发展遭遇瓶颈，实体店有机可乘?
就现实意义而言，实体店并不是被电商给打败的，却输在不统一的价格上，线上线下价格有差异，线上销售越好，线下关店越狠。由此可见，价格优势才是其中的关键因素。
聚焦当下几大电商平台，无论是阿里巴巴、京东还是亚马逊等，他们无一例外都遭遇到了瓶颈，抬头就是天花板，利润增长趋于放缓，市场需求几近饱和，价格战甚嚣尘上。那么是不是放弃电商，实体店就有机可乘扶摇直上了呢?
小编并不这么看。众所周知，电商是21世纪的产物，它既方便又快捷还不费力，比起传统的实体店而言，绝对是有优势的。可见，线上销售并非一无是处。特别是在地板行业，线上询问线下购买，免除了消费者大老远跑去却没货的尴尬等等问题，更能够为其创造利润。
为用户提供独有体验，或能摆脱颓势
未来，地板企业所要争取的对象将会是80、90后，这群人生下来就不缺物质、不缺产品，他们更需要的是一种“关怀”，这也就是我们所说的企业优势正在从“价格”变成“服务”。
简单来说，未来那些同质化的产品将越来越没有竞争力，唯有那些能为用户提供独有体验的实体店，将脱颖而出。地板企业若不再拘泥于电商，做好线下服务，为消费者提供一个体验的场所，那么企业的文化、创新、体验及情怀都将有用武之地，实体店必能够摆脱颓势。
尽管地板电商有其弊端，但网络推广的力量仍然很强大，而实体店又能够辅以留住客户的贴心服务，或许“电商+实体店”营销模式才是最适合地板企业发展的道路。
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