地板产品不同于其他的生活日常用品，它所受的关注面是狭窄的。消费者只有到了装修的时候才会开始关注地板。这就是地板消费“冷”关注的特性。针对这一特征，在广告投放方面，地板企业需做针对性广告促销，选择专业的媒体平台来宣传。充分利用房产、装修、家居等类型的受“准装修人”热点关注的传媒平台，牢牢把握潜在客户。
众所周知，地板属于耐用消费品，具有单笔购买金额大，购买决策时间长，以及购买前的集体参谋和决策特征。几乎每个地板消费的家庭，在装修方面事先都有心里预算，特别是购买力不强的消费者，对家装的各项开支更会精打细算。
作为终端导购人员，应该学会从进入门店的消费者一言一行的点滴信息中，快速分辨出他们的购买实力和所能承受的价格范围，把握最初介绍产品的主动权。最初的产品推荐很关键，推荐的产品价格过高或过低，都有可能“吓跑”本该属于你的目标客户。其次，对于以家庭或朋友集体出动的消费者，终端导购人员应该快速辨认谁是决策者，谁是埋单者，并采取灵活和针对性的推销说辞，促使消费者快速定夺。
家装地板使用周期长久，在选购地板时，良好的售后服务成为消费者选择品牌的重要标准。解决消费者对售后质量的担忧，增加更多售后的品质关怀，无疑会增强消费者的购买理由。生活家“金钥匙”服务让消费者近距离的感受“金钥匙”带来的舒适体验;圣象“地板管家”给消费者带来耳目一新的新型消费体验;大自然“金保姆”一对一跟踪服务受消费者的热忱欢迎。它们专业化与规范化的服务品牌是行业服务标准的典范，同时带动了整个行业的服务水准的进一步提升。
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80、90后的消费已经日渐崛起，而且他们也日渐成为当今社会的消费主力军，“80、90后”一代接受了市场经济、全球化、互联网进程对消费观念的洗礼，呈现出与其父辈迥然不同的特征，对社会消费结构的影响越来越大。
“80、90后”追求自我的个性、与众不同，在获得产品功能层面的基本利益外，还希望能够获得一种审美体验、快乐感觉，表现出学识修养、自我个性、生活品味和社会地位。
追求个性化的生活方式
“80、90后”从小处于家庭核心，形成了独立、自我的个性，不满足于标准化、模式化，有独立的思考方式和价值观，追求个性彰显、与众不同。他们标榜“我就喜欢”，崇尚有自己的风格，喜欢个性化、独一无二的产品。网络成为“80、90后”生活中不可或缺的组成部分。qq、msn是日常沟通方式，网上购物日渐成为主要购物方式。地板企业要想成功俘获80、90后的心还需有效开辟电商渠道。
品牌消费意识很浓
受视频、互联网等现代传媒营造出的消费文化影响，“80、90、90后”具有强烈的享受生活的意念。如上网、互动游戏、旅游、聚会、健身等，他们容易受到奢侈消费品的吸引，品牌消费意识很浓，日常娱乐消费及旅游消费比重增加。相对于地板消费而言，他们更加注重品牌的影响力。
气质识别和使用者识别
气质识别和使用者识别都是可以很快让消费者产生初步的品牌印象并与品牌进行情感交流的重要识别，地板企业可以通过对气质识别和使用者识别的合理规划更快地被“80、90后”追求个性、标榜“我就喜欢”的消费者所接受。
情人节马上将要到来，在适婚人群中不免兴起一场“求婚”热，而在大批年轻人中，婚房装修成为了现阶段的刚性需求。近期，小编在长沙几大装修市场发现，近几年来，每年约有三成装修业务为婚房装修，而婚房装修预算普遍比其他装修预算高出近两成，作为地板企业来说，抓住这一刚需人群，在产品上加大个性时尚元素的投入或可得到一份意外的收获。
全年约三成装修是婚房且消费投入较大
今年的情人节与元宵节同在2月14日，这一天也将掀起“脱单热”，而对于情人来说，装修一个完全属于他们的爱家是他们最美的梦想。
装修市场上主要有这么几种装修，首先就是婚房装修，比例最大。其次是改善房装修，再是老年房装修、出租房装修等。
“现在装修市场上刚需装修占主流，而刚需装修人群一大半是婚装人群。”某装饰公司董事长说，在他们公司，有的月份婚房装修占到装修总量的20%，有的月份要达到“半壁江山”，在一些结婚旺季，他们甚至专门开展以婚房装修为主题的营销活动，公司内有专门的婚房设计部，有主打婚房设计的设计师，“从去年全年看，婚房装修占到总量三四成左右，预计今年的情况和去年差不多。”
婚房装修虽然也是刚需装修，但和刚需装修族不一样，婚房装修者在装修时比较舍得花钱。“在装修预算上，婚房装修总的来说比其他几类房的预算更高，高两成左右。”顾爱华说，这是因为婚房装修的个性化较强，不同消费者对婚房装修效果的要求也较大。虽然新人购房花费已经不菲，背上了不小的贷款负担，装修婚房不想花费更多，但在实际装修的时候，新人们还是不想将就。
地板企业需抓住年轻消费群体
面对火热的婚房装修，各大地板企业也需积极抓住这一机遇，近年来，90后开始融入社会，成家立业也并不少见。新一代的消费人群正在不断成熟，而且将在未来很长一段时间占据地板消费主力军的地位。
但90后和80后在购物理念不尽相同，某业内人士在接受小编采访时就表示：今年对于消费人群的预估出现了偏差，仍然是按照往年的模式走，但结果就是流失了一部分潜在的年轻顾客。不少年轻人来他店里看成品与定制地板，结果很多平常十分热销的产品却并不符合他们的要求，也就导致了签单的失败。综合经验来看，各大地板企业还需根据年轻消费者的产品需求加入更多的时尚个性元素。
消费年轻化传统产品难以满足需求
主力消费人员受教育程度普遍高于上一代，随着时代的推移，越来越向80、90后靠拢，而这部分人与时代全球化一起成长，单品已经难以满足消费需求，地板行业发展需要更多的解决方案。
近几年，有实力的地板品牌如：大自然地板的新一代儿童房，厨卫阳台地板阳台防水地板等专门研发出了年轻消费群体的地板产品，受消费者欢迎程度较高，也从侧面印证了这个逻辑。针对特定主力消费人员他们的消费特点、习惯、爱好，正在改变着生产商的决策。完整的解决方案、搭配细节，受欢迎程度也会越来越高。当然，要研发出更环保、更能适合这部分群体身心感受的产品，需要业内同行的共同努力。
锐度寻求专业解决方案
地板作为特定家居商品，对每一个空间的方案，一定是朝各个空间的极致化满足上靠拢，这也是一种趋势。每个成熟的行业发展到一定程度，回归理性是必然的。只有这样，才可以保持可持续长盛不衰。实用，只是基于材料本身满意，更多的是基于细节的感动。地板行业，卧室、阳台、厨卫、飘窗等空间相对于客厅、卧室在市场化的过程急需更期待大品牌的助推，更专业化的深度定制产品和方案。
想要最大程度上满足消费者多样化需求，地板企业还需加大对原创设计的投入与开发，扩大品牌影响力，这样才能更好地应对市场变化，推动行业转型升级。
中国地板市场的整体发展已近成熟，但是对于一些小市场比如县级市场而言，诸多经销商还有很多问题存在。某县级经销商说他们现在一个月的费用大概在13万左右，如果还是按照往年的销量，经销商全年下来基本是亏本。
经销商为了扭转困局，做了很多促销活动，零售价格相比往年更便宜，可是还是扭转不了销量下滑的局面。相信很多小市场地板品牌都会遇到同样的困惑。笔者觉得做市场必须要对市场进行详细的分析，只有分析出区域内目标客户的消费习惯及消费群体，有针对性的做市场推广和促销活动,才能取得满意的成绩。
县级市场消费群体分析
小市场的消费群体，笔者觉得还是相对集中，随着社会的发展，小市场的消费者群体也在发生变化，主要分为三类能消费起品牌地板的一般都是区域内比较好的一些企事业单位的公务员或者是一些经商的商人。一些对品牌地板经济实惠型商品有需求的客户，这些客户一般属于工薪阶层。乡镇迁移到城镇的居民。这部分人手里有钱,引导到位还是能消费起品牌地板的经济实惠款。
针对高端群体，他们的装修大部分都是选择装修公司，这也就是为什么进店的高端客户越来越少的原因，之前比如有10个高端客户，5个选择装修公司，5个会自然进入店面，而危机下可能只有5个高端客户，而这些客户全部选择了装修公司，这样高端客户永远都不能直接接触品牌地板商，因此品牌地板商要改变策略，要想抓住高端客户群体，必须开展跟家装公司的合作。
针对低端客户群，由于这些客户群体来自乡镇，因此需要对消费意识进行培养。选择区域内经济状况较好的乡镇投放广告，比如在乡镇的集市上或通往乡镇的核心干道上做一些墙体广告，同时在下半年可以选择在乡镇的集市开展路演活动，乡镇居民一般新房乔迁在年底较多。经过一段时间培养之后，消费观念会逐步的发生改变。同时选择在乡镇迁移集中的区域寻找核心的客户装样板房作为打入乡镇群体的突破口。
口碑对于县级地板消费群有很大影响
小市场由于目标客户比较集中同时又具有圈子效益，口碑效益对于促进销售具有很好的推动作用，因此危机下的地板经销商不能一味的紧跟竞争对手拼价格战、死拼促销活动，最后只会抬高自己的成本，因此要加强对老客户的维护做好自身的服务提升口碑，通过良好的口碑效益来带动销售。
不管是大市场还是小市场，要做好的前提必须是先对目标客户进行详细的了解和分类，目标客户清楚了之后要针对目标客户的消费习惯和特征制定特定的推广策略和促销活动。只有这样才能在有限的客户资源的情况下，更好的对目标进行一网打尽，在危机的市场环境强势的突破困境。
从地板企业角度出发，就要求企业应该抓住现在年轻一代的消费心理，以产品质量为重，在产品外观上加些个性化的设计，让产品更时尚新潮，更符合消费者心理预期。同时在经营模式上，地板企业也可以掺杂一些现代化的营销手段，比如利用微信、微博等平台进行促销推广等，使之更能够表现现代消费者的购买心理。
眼下，地板市场出现的产品都过于单一乏味，且每个企业的发展理念都大相径庭，要想在这样的环境中独树一帜正可谓难上加难。同质化现象的严重使得不少地板企业陷入了较为被动的局面，在这种情况下，企业又该如何结合实际情况找到突围方向呢?
如今无论是地板市场还是消费者都渴望耳目一新的新型产品，创新已经成为了这个社会的标配。然而，创新不是片面的。地板产品的创新不光是产品的创新，还包括产品营销的创新。互联网时代，只有将产品创新做到最好，并借助更接地气的营销平台——微信或者微博等，扩大推广的范围，从而增加地板产品的销售年度总额。
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