促销无新意 地板行业需走文化牌

2021-04-25

在刚刚结束不久的端午、儿童节小长假的节日促销活动中,不少地板等家居企业进行了丰富多彩的节日促销活动,在此次小长假期间,文化元素也开始逐渐融入到消费者的节日促销活动中。

促销内容逐渐多样化文化元素凸显

端午节期间,各大卖场都铆足了劲,营销手法也不断创新。今年端午和六一儿童节的碰撞,让很多地板等家居企业更注重将文化元素添加到营销活动中。

如红星美凯龙针对儿童节,推出了迪士尼90周年大型cosplay真人秀游园会;城外诚家居继续开展学雷锋年的服务活动;集美家居打造“木文化节”专题营销……如今传统的促销在某种程度上正逐渐被品牌的营销活动和卖场的服务增值替代,消费者也日趋理性,如果不在文化营销上下工夫,恐怕很难取得长久的胜利。

居然之家经营管理部王宁宁经理在节前就曾表示,各个卖场的营销活动是卖场自身的发展特色,单纯的价格战不再是营销主题,各大卖场的优势和文化特色也在相互竞争中明显表露出来。集美家居副总沈耀俊也表示,集美开展的此项活动,是想通过文化节的方式加强地板商家与消费者的联系,让商家更了解市场需求,同时向消费者传授文化知识,以讲座等方式,增添营销活动的文化内涵。

常规节日价格促销难提销量

从今年端午节卖场例行促销和商家平淡反应的情况来看,消费习惯的改变已成不容置疑的事实。现如今的地板等家居消费市场主力多为80后,他们似乎更擅长与同类业主间的经验交流及网络比价。年轻的消费群体不容易被节日促销名头所吸引,他们似乎已很了解家居市场的“假日促销行情”。

某地板品牌负责人就表示,如今大家进行促销都会找个“理由”,而节假日的理由会更应景一些,但促销其实除了节假日,也依旧是存在的。

利用各种名目的节假日进行大力度的促销活动,在过去的很多年间让很多地板等家居企业都尝到了不少甜头,也让促销成为家居市场提升销售份额的不二法宝,假日经济曾经作为地板企业销售业绩的“晴雨表”,但是,随着消费者越来越理智的消费观念,这个“晴雨表”的作用逐渐减弱,地板消费者更多地是从“什么降价买什么”转变为“需要什么买什么”。这也表明,家居企业要随时策划出新的促销点子,随时迎接消费者。

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“无促销、无销售”, 地板企业决胜终端战场


促销活动层出不穷,终端成最终“决战场”

一般说来,促销活动都是企业刺激消费的惯用武器,屡试不爽。每年的五一、十一等大型的节假日相当于卖场的促销日。然而随着政策的变化以及成本的上涨,企业生存越发困难,在客流量急剧下降的状况下,促销活动俨然变成了地板企业的“救命稻草”。促销活动已经不局限于大型节假日,没有节日的时候,企业就要制造“节日”,而这也导致消费者们对于促销的热情极大的减弱,从而在各种促销攻势的包围下,还能面不改色。

面对如此严峻的现状,地板行业想要重新割据市场,就必须要找准消费者“痛点”,精准定位。目前地板行业已经由企业主导的卖方市场,过渡到以服务竞争为主的买方市场,企业想要重新赢得市场就务必要在终端下“苦功”。现在的消费者对于服务的要求越来越高,越来越注重终端服务,终端销售人员可以利用大数据,花时间做好用户个性化需求的搜集和评价分析的工作,尊重消费者最新需求。在地板产品中嵌入服务,提升消费者满意度,产品本身就能体现企业对消费者的关怀。

专业化服务培训,提升品牌形象

在市场经济快速发展的今天,企业服务在地板企业市场竞争中的地位越来越重要,注重营销和售后服务,是提高企业美誉度、树立企业形象的关键。地板企业要想实现长久经营,服务是绝对不能落于人后的。

专业化、规范化的服务无疑是提升消费者体验感,提升品牌形象的重要途径。因此,企业在寄希望于通过终端活动来提升销量和形象时,保证专业的服务水平至关重要。企业需要对员工事前做好培训工作,每个人都要形成服务意识,并成为行为习惯。终端导购员不能仅仅站在自己角度盲目销售出产品就完成任务,多站在客人的实际情况考虑,从而给出针对性建议。即使消费者的购买意愿不强烈,也可以给客户提供地板常识或者从别处得不到的专业知识。此外,企业的服务还应该走出去,不能等客户找上门反映问题,而应该主动出击。在消费者购买后的几天内,积极主动对购物过程、产品满意度等方面进行沟通,贴心询问、安抚、接受建议,加强消费者对品牌的认可度。

如今,随着消费者对品质生活的追求,价格已不再是左右消费者选择的最大因素。企业只有明白这一点,并从消费者角度做出积极努力,才能在终端市场取得成功。

价格促销太老套 地板行业促销手段需“别出心裁”


近年来,地板行业作为建材家居类的成熟产业,价格战已经让人们屡见不鲜了。利用低价促销已经成为行业发展的惯例,在竞争如此激烈的今天,单一的指望价格促销来拉动销售远远不能满足企业发展,因此,地板企业在促销模式中还需加大自己的创造性,将促销内容举行的多元化,这样才能使得地板企业能够吸引消费者的关注。

促销手段需多元别出心裁才能制胜

创新销售手段,吸引消费者眼球,打破消费者因单一价格促销出现的“心理疲劳”是当下地板企业亟需解决的问题。促销手段数不胜数,真正恰当的用在地板销售上的企业却少之又少,现如今如果将地板品牌仅仅停留在“价格牌”的手段上,那么地板企业的销量只会出现滞后的现象。

现而今更多商家打出“体验式”消费来吸引顾客眼球,因为这样能很好的给顾客一个直接感受使用产品的消费式体验,在体验中树立对产品对品牌的信赖,地板品牌也可从中展示强大的品牌魅力,拉动消费增长。销售手段还有许多有待创新,而销售手段的创新可助地板品牌快速占领市场,俘获消费者的芳心,成为地板行业中的一匹“黑马”。

地板促销需新颖促销主题是关键

现如今,地板行业各企业各显神通,铺天盖地的宣传,消费者消费者往往被淹没在各种促销的海洋里,已有审美疲劳。地板行业如何在促销活动中脱颖而出,形成独树一帜的风格,给消费者耳目一新的感觉,就必须有个好的促销主题。一个好的促销主题犹如一个动人的“媚眼”,对消费者起到强烈的吸附力,让消费者愿意为此买单消费。

节日的促销主题设计有几个基本要求:一要有冲击力,让消费者看到后记忆深刻;二要有吸引力或者产生兴趣,例如很多地板商家用悬念主题吸引消费者继续探究;三要简短、易记,一些主题长达十几个字或者更多的谁会理睬。

总而言之,在竞争异常激烈的今天,地板企业想在竞争的洪流中不被埋没,就必须要不断提升自己,在销售手段上多思考,找出符合自己发展的道路。

概念牌无市场保障 地板企业长远发展需立足产品技术


部分地板企业夸大产品的功能性

目前,许多地板等产品除了对本身功能宣传外,对附加功能同样不含糊,各大品牌间大有标新立异之感,大肆宣传其特殊功效,确实让消费者目不暇接。地板商家一般会按以下的思路进行炒作:首先提出一个消费者最为关心的功能,如除甲醛,然后给这个功能披上一个高科技的外衣,并附上各种专利证书、行业协会认证等,以证明其功能的强大性,之后经过商家的营销渠道和在互联网、媒体上的炒作,这款功能产品便正式诞生。

究其原因,造成这一乱象的根源是商家的无序炒作概念行为。如今的建材领域已是一个充分竞争的市场,尤其是地板等建材产品,几乎没有哪个品牌可以占据垄断地位,甚至市场中知名度较高的品牌也为数不多,其余的均为生产规模不大的中小品牌,他们为了与大品牌竞争,往往夸大宣传产品,赋予产品一些神奇的功能,这既给消费者的选购造成了麻烦,也扰乱了整个行业的发展秩序。

地板企业长远发展还需靠强大的技术支撑

对于地板企业而言,炒作产品的新功能对短期内销量的提升作用非常明显,同时也可以提高企业的知名度,因为给产品披上“高科技的外衣”,更有利于在消费者心目中树立威信,因此很多企业甚至是一些行业领军企业都乐此不疲地采用这种方式。然而,这只是短期效应,其对产品销量的拉动作用有限,但对整个地板行业的损害却是长期的,对地板品牌自身信誉的影响也是根本性的。

由于是新提出的功能概念,既无法律的规制,也没有国家标准、行业标准的约束,所以也无从监管。而想要制定行业标准的难度很大,需要联合医疗、建材、环保等多个部门,须跨领域合作才能出台相关规范,这是一个相当长的周期。等新标准千呼万唤出台之时,这个概念早已过时,此时部分厂家又推出了新概念产品。因此,这也是很多领域每过一段时间都会有新概念推出的原因所在,商家并不是找到了技术上的突破口,而是为了商品销售的需要。

因此,对于一个有长远发展眼光的地板企业来说,想要将产品最大程度的推向市场,最主要的还是将产品技术提升上来,唯有这样,地板企业才能最大程度地打开市场。

地板整体销售愈显低迷 促销活动还需以新意取胜


现阶段,促销对于地板行业的发展已经是一个不可缺少的营销手段,尽管当下诸多地板企业摆出各种优惠政策,但是其仍旧难以吸引消费者的注意,不少消费者在面对千篇一律的促销活动之后,最大的感觉便是麻木,因此地板商家促销个性化才能吸引消费者眼球。

地板整体销售低迷企业还需加强促销新意

纵观今年的地板市场,黄金周促销不尽如人意。不过,对地板商家们而言,这一平淡结果似乎早在意料之中。某家居卖场相关负责人说,今年国庆市场整体较平淡,没有往年的火爆场面。他表示,“这种情况其实从中秋节就开始显现了,中秋期间的销售和去年比就出现了下降。今年春节后地板市场在种种促销手段作用下,曾刮起过一小股暖风。然而,从今年7月开始,商家们便开始失望了。”

不过,根据记者在市场的走访来看,就算在“双十一”前后,地板商家的低价促销也并未改变地板市场的冷清平淡的局面。某地板品牌销售负责人表示,尽管顾客较平日略有增长,但实际成交量并不大,总体销量低于往年。

如何让消费者买单促销主题还需新颖

节日的促销主题设计有几个基本要求:一要有冲击力,让消费者看到后记忆深刻;二要有吸引力或者产生兴趣,例如很多地板商家用悬念主题吸引消费者继续探究;三要简短、易记,一些主题长达十几个字或者更多的谁会理睬。

由于各个厂家和商家各显神通,铺天盖地的宣传,消费者往往被淹没在各种促销的海洋里,已有审美疲劳。地板行业如何在促销活动中脱颖而出,形成独树一帜的风格,给消费者耳目一新的感觉,就必须有个好的促销主题。一个好的促销主题犹如一个动人的“媚眼”,对消费者起到强烈的吸附力,让消费者愿意为此买单消费。

业内人士认为,原材料价格上涨导致地板价格不可能大降,甚至还有一些呈现上涨趋势,越来越高的价格也让消费者望而却步。同时,今年的促销季节有所延长,且各大地板商家的促销价格都竞相折腰,却仍有不少商家反映,完不成今年的销售任务。

对此,有分析人士指出,频繁的促销活动或是造成地板节日促销吸引力减弱的一大原因。这一观点得到不少地板品牌经销商的肯定。“卖场周周有活动,月月有活动,随时进来都有优惠折扣,那么消费者自然对节日促销有一定的免疫力了。”

由此看来,这种以降价拉动消费的模式,效果在逐年减弱,其原因不仅是促销活动频繁,促销缺乏创新也是一大影响因素,一些地板企业没有研究消费者的购物心理,做的活动没有做到消费者的心坎里,就是没有效果的,没有创新的促销活动最终演变成了简单效仿和复制。

地板行业吹响文化风 文化包装或不可缺


目前,随着人们的生活水平逐渐提高,当人们的物质生活得到满足的同时,人们会更加追求精神文化上的享受,当前各大地板企业已经开始吹响了文化风,以迎合消费者的需求,更好的带动地板产品的销售业绩。

企业文化需加强与消费者的情感共鸣性

用品牌的魅力与内涵吸引消费者。当多数地板行业企业还在埋头关注自身的销售渠道时,已有部分高端地板品牌开始尝试让消费者喜爱品牌本身。长期从事地板销售的高先生告诉记者,没有特别好感就不会留下特别印象,社会在发展进步,消费需求也在不断升级更新,当前地板行业掀起的这股企业文化包装风潮,究其原因正是各品牌在寻求迎合消费者的需求,尤其是如何满足高端消费群体的精神层面需求,正在成为地板市场发展的一种趋势。

资料显示,随着数十年的经济快速发展,人们的物质生活水平已经得到了空前满足,消费需求也随着审美观念的不断丰富而要求更高。以上消费者认为品牌文化非常重要,其中直接影响品牌文化的因素依次是产品设计、品牌知名度、服务及维护、品牌活动、专卖店形象等,这归结起来,就是消费者希望在享受品牌产品提供的服务时,还能够产生一种心理和情感上的归属感。

企业品牌文化包装的落到实处,就是转化为对消费者需求的满足。现代社会高端消费群体对高品质生活的需求,除了时尚和健康,还要求产品品味更贴近自身的精神特质,包括社会身份以及个性等,能满足自身与品牌产品之间人文层次的沟通,业内部分高端地板品牌,正在积极建立基于品牌文化印象的特殊好感,都是在寻求与消费者的精神共鸣和共同追求基于文化品味的生活方式。

文化包装已成为企业未来不可或缺的部分

文化,是不可替代的美。此间有关注地板行业发展的消费者协会专家分析指出,满足物质需求到精神需求,是消费升级的必经之路,也是品牌发展的必经之路。

当前地板行业掀起以文化包装为营销新模式的市场风潮,就是地板行业企业发展到一定阶段的必然结果,当消费者的价值需求成为行业共识,并获得来自厂商、渠道、设计等社会各方的共同支持,一股市场风潮便会兴起。专家同时提醒,借文化上位前景喜人但成功并非易事,出发点和落脚点都必须始终围绕消费者。

经历了多年的发展,我国的地板行业一路坎坎坷坷,有繁荣也曾陷入困境,目前由于创新不足,抄袭成风,导致市场竞争激烈,但由于消费者对产品深层次的需求,也促使地板行业加大对产品地创新力度,站在文化高度上树立品牌文化,从个人拉近与消费者的距离。

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