目前，在消费者消费需求越来越高的前提下，诸多商家都开始进行了体验营销策略，随着体验营销这一模式在消费者之间逐渐流行起来，各大地板企业在顺应这一发展趋势的同时也需要避免走入体验营销的误区。
体验式营销是地板行业发展方向
其实在地板行业，体验式营销也正在兴起。现在各个地板品牌几乎都有了自己的“体验店”，通常都是旗舰店换了个名字，特点是装修豪华、面积较大、服务人员素养较高，在新品上市、大型活动上，体验店也是首当其冲。但是这与过去的专卖店、旗舰店并没有本质的差别，只是说把本应该做的工作做的更漂亮了，很多都还称不上是好的“体验”营销。
当然，把硬件做到位会增加消费者的体验感，但体验营销的关键还是在一些“软”的方面。地板行业的消费者低关注特性，使得它很难靠广告和公关迅速做大。广告可以起到传播的作用，而调性，形象，需要公关来树立。但要长久，要形成被认知，认可的品牌，需要靠宣传物料、商场氛围、门店礼仪、产品接触，共同形成了完整的体验。
轰炸式广告路线不稳妥
尤其在商场氛围和产品接触方面，是目前地板品牌在体验营造方面的两大缺陷。
在商场氛围方面，目前各大卖场依然在用爆破式的视觉冲击来招揽顾客，各种大面积的鲜亮颜色广告占领眼球，消费者不仅是审美疲劳，甚至开始审美麻痹。很多品牌会说，这是无奈之举，因为大家都在打广告，自己不打的话，消费者可能看都看不到，更别说营销了。其实，除了无奈，这里面更多的是对自身在营造店内氛围上的不自信：觉得轰炸式的广告不好，但自己在其他方面也没有十足把握，不如就选择一条稳妥的路线。
体验营销更重在“接触”
如果说在店外视觉作用起了很大的作用，那么当消费者进入到店内查看商品时，触觉变得更为关键。触觉是人类的第一语言，婴儿一出生就需要抚摸，而且还能够读懂抚摸，在决定购买商品的时候，很多人都会进行触摸，尤其是更感性的女人。产品的质感、性能都要靠触觉来体现。所以导购员们除了让消费者“随便看看”，更引导他们去触摸、去试用，体验的过程，也是消费者下决策的过程。
体验营销无处不在，如今人们已经进入了体验为王的时代，消费者将以更加挑剔的态度来要求地板品牌。如何做好体验营销，对地板产品的销量将越来越重要。
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随着消费水平的不断提高，消费者的消费观念也从“功能消费”转为了“符号消费”，越来越多的顾客在购买产品时，除了关注产品的价值与功能之外，对产品的设计及购买过程中附带的价值及情感诉求更是尤为关注，这些都为体验营销的发展提供了广阔的空间。
那么地板如何做好这种体验式营销呢，不妨将原有的品牌风格、款式和质量的基础上，重点关注消费者的舒适度，将实木地板、复合地板和强化地板等性能真实展现在消费者面前，如此，才能提供给消费者的体验范围从最初的视觉过渡到了功能。
与此同时，在当下的竞争市场上，服务质量的好坏直接影响消费者对地板企业的印象，好的服务质量能够刺激他们重复购买，成为地板企业产品的忠实用户。这些不仅能为地板企业留住老顾客，还能通过口碑相传为企业吸引更多的新顾客。
一个好的体验营销模式能够使得地板企业的发展模式获得更大几率的成功。但这也需要地板企业不断提升自身的市场营销能力，同时在产品和服务上多下功夫，如此，体验式营销的最大优势才能被发挥出来。
体验式营销受到诸多企业的青睐
当咖啡被当成“货物”贩卖时，一磅可卖三百元;当咖啡被包装为“商品”时，一杯就可以卖一、二十块钱;当其加入了“服务”，在咖啡店中出售，一杯最少要几十块至一百块;但如能让咖啡成为一种香醇与美好的“体验”，一杯就可以卖到上百块甚至是好几百块钱。如此看来，增加产品的“体验”含量，能够打造用户对品牌的良好形象，为企业带来可观的经济效益。
所谓体验式营销主要是指在销售当中，让客户参与其中，亲身体验产品的功能性，在不同产品的对比下，体现销售产品的优点，从而进行一系列产品的销售的行为。将生硬的产品转化为服务获取潜在用户的认同。可以说，消费者在整个消费过程中的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
地板企业体验式营销成为发展重心
为了改变这种局面，企业还需发展线下体验站，为消费者提供更为精心的体验服务，以便消费者从中挑出最适合自己的产品，这也就是说我们可以借用体验式营销为企业赢得客户。如此，企业才能抓住消费者的心，成功得到发展的有利因素。
地板企业如何在市场中获得有利的发展条件，除了要有高品质高质量的产品之外，合理有效的营销方式也是市场竞争的重要手段。近年来，互联网崛起，很多行业都开始忽略消费者的体验感受，接受网络营销手段，在一定程度上为企业带来了不少发展。运用好体验式营销，将会推动企业朝更好的方向发展，带动企业远离危机。
但对于众多地板企业而言，体验式营销也并非所有人都能成功运用，在实际的发展过程中，地板企业还需切实做好相关市场调研工作，真正从用户需求的角度出发，地板企业才能将体验式营销的优势发挥出来。
盘活产业链跨界开店成新出路
尽管受到电商包围和整体经济下行压力,零售经济在近两年都遭遇了不同程度的冲击,但消费者始终对于实体店有一种惯性依赖,实体店数量不降反升。同时,也有家居建材卖场频频跨界引入新业态,以盘活偌大的场地资源、延伸产业链。伴随地板行业的不断发展，竞争也日趋激烈，不少地板企业在谋求缓解竞争压力的方式时也不约而同的选择了跨界，跨界开店成了地板行业经销商夺金新“战场”。
移动互联网时代的发展让零售店正经受着前所未有的冲击，很多零售店发现自己的客流量越来越少。随着中国经济的转型升级，品牌之间跨界合作、资源互补正在成为越来越多地板经销商的共识，跨界投资所带来的资源链上的连接将效地降低了单一做家居的业态带来的风险。两家不同业态的零售店面完全可以共享客户资源，来联合开展营销推广活动，顾客在哪里我们的终端门店就应该开在哪里，方便顾客购买永远是零售门店不断追求服务改善的一个方向，让顾客链条流动起来。
地板企业体验式营销成“杀手锏”
未来单一的品牌店将走向衰落，崛起的将是跨界融合的一站式经销店，这种门店将用讲故事的方式带领顾客进入全新的世界，而体验式营销无疑是地板实体门店商家最具优势的“杀手锏”。
对于消费者来说，现在要买的不是单一的产品，而是一种全新的生活方式。传统门店货架陈列式的销售方式已成过去，门店体验营销时代来临。消费者的消费观念和价值观也在不断地发生变化，人们在购买产品、服务时越来越多地关注到产品的情感性利益。消费者良好的体验可以延长其停留时间，增加购买机会。
对于地板这种消费品来说，消费者通常是缺乏购买经验的，缺乏产品的相关知识和了解。体验式营销不仅仅是单纯地为了销售，也是让消费者在参与的过程中去认识品牌文化以及服务的魅力。对于地板企业来说，体验更是销售中必不可少的关键步骤，而地板行业的产品体验，同样也不可或缺。
在当下的市场角逐中，跨界开店已成为地板行业的风潮之一，而消费体验感的好坏在很大程度上影响着消费者对地板企业的印象。要想在市场中有所突破，地板经销商需要不断提升自身的市场营销能力，才能在跨界开店的过程中获得更大的成功几率。
现阶段，诸多地板企业都开始进行“触电”发展，但是基于传统经营模式难以一下转换以及消费者的消费习惯所影响，部分地板企业在电商的发展上收效并不理想，主要在于可选择的电商平台太少，面临运营人才的短缺等原因。
地板电商难做用户体验成为关键
相比当前国内地板电商销量占比不足5%的窘境，围绕地板电商模式的各种论调也持续火热，电商能否成为地板行业的主流渠道，地板企业到底要不要电商等叫嚣尘上。对此，业内人士认为，事实上这不是要不要的问题，而是什么时候开始，怎么做的问题，解决体验问题和选择合适的发展模式才是关键。
小编了解到地板电商难做，用户体验成为老大难问题。业内人士认为，地板O2O一头是线上电商，另一头是线下实体店，无论是线上的虚拟体验，还是线下的实物体验，都必需要解决好以下三个方面：
地板电商需加强三大体验式服务
沟通式服务，地板商品是“笨重大”类商品，含有很多个性化的需求成分，非常需要线下那种面对面的顾问式沟通，最终交易的结果比较多是一个地板解决方案。
信赖式体验，地板是一个重体验的电商品类，用户比较关注设计、格调、环保、舒适与空间的搭配等因素，在购买地板商品时，都希望能够看一看、摸一摸、坐一坐，感受一下地板风格、质量、材质、工艺等，这些视觉、触觉的体验，对于用户的信赖并最终购买影响非常大。
安全式交易，地板在所有电商品类中，是属于客单价比较高的商品，一批地板，可能从几千到几万都有可能，用户对于交易的安全非常看重，非常需要到店里去看看，才敢放心购买。
因此，用户体验是否到位，成为地板O2O转化率的关键，线下实体店成为地板O2O的标配，尤其是能够提供整体地板解决方案和服务到家的线下实体店系统，更是地板O2O体验经济的最佳形式。
地板企业体验式营销迎合时代发展趋势
说到体验式营销，其实已经在不经意间深入了人们的生活。去商场购买服饰，导购会建议你试穿;去4S店购买汽车，销售人员会带着你试驾;就连在菜市场买水果，商贩都会切开一些让你试吃……买家通过体验产品之后，再决定是否购买，这就是体验式营销的起源。而地板行业的产品体验，同样也不可或缺。
“体验式营销，是地板实体商家最具优势的‘杀手锏’，这是网购无法体验到的。”某地板品牌负责人认为，消费者良好的体验可以延长其停留时间，增加购买机会。另外，居然之家经营管理部李选选表示家居体验式营销不仅仅是单纯地为了销售，也是让消费者在参与的过程中去认识品牌文化以及服务的魅力。
地板企业体验营销需注重用户需求
对于地板企业来说，体验更是销售中必不可少的关键步骤。消费者的消费观念和价值观也在不断地发生变化，人们在购买产品、服务时越来越多地关注到产品的情感性利益。对于地板这种消费品来说，消费者通常是缺乏购买经验的，缺乏产品的相关知识和了解。在试用的过程中，消费者能够更加全面地了解产品，也可以帮助消费者更好地做购买决策，让消费者在最终付款的时候，更加踏实和放心。
一般说来，用户在消费时经常会进行理性的选择，但也会有对狂想、感情、欢乐的追求。企业不仅要从消费者理性的角度去开展营销活动，也要考虑消费者情感的需要。对于地板体验营销者来说，不仅仅考虑产品的功能和特点，更主要的是考虑顾客的需求，考虑顾客从消费产品和服务的经历中所获得的切身体验。考虑顾客对与产品相关的整个生活方式的感受，是地板企业所真正关心的事情。
体验式服务成为地板企业电商发展关键
互联网的飞速发展，加上近年来行业内热论的O2O营销模式，导致不少地板企业纷纷插手电子商务这一领域，在激烈的地板市场竞争中，慢慢地衍生出一种模式是“体验式服务”，甚至有行业专家认为这将是地板行业对于未来在市场上发展的一个主流趋势，然而新兴模式对于地板企业而言，无疑是一个挑战。
一直以来，地板行业都是一个关注度低、参与度高的行业，入市门槛低、过于分散等问题导致了地板产品长期处于无序竞争的生产环境中。很多消费者最看重地板产品的质量和服务。地板行业人士表示，整个地板行业在针对消费者的服务模式上一直固步不前。大部分地板企业只管销售地板，至于地板的涂装则完全不负责。这就造成很多消费者对于地板产品不满意，因而对地板品牌产生质疑。为避免这种情况，地板企业必须加强服务。
地板企业电商发展需注重服务体系建设
联网时代的到来，电商成各行各业所面临的问题。顺应体验式消费这一服务趋势，企业对于服务模式的创新也将再次提上日程。地板行业抓住时代发展潮流推出“体验式”服务模式，既迎合了社会发展趋势，又为地板行业未来的发展指明了方向。互联网经济告诉人们，用户的体验感受与满意度才是产品的王道。
随着消费理念的转变和消费品位的提升，消费者对产品特色、品质以及服务都有了更高要求。在这些因素的共同作用下，未来体验式服务有望成为地板行业的主流发展趋势。目前，地板企业的发展其实也就是比拼服务，企业必须在各自的服务领域上多创新，不断地推层出新，符合市场上的消费需求，才能在竞争力脱颖而出，拥抱商机。
体验式营销成为地板企业关注方向
所谓体验营销是指企业根据消费者情感需求的特点，以有形产品为载体，以服务为舞台，以顾客为中心，以情感为纽带，以向顾客提供有价值、有意义的体验为主旨，通过充分响应顾客个性化的诉求，使顾客在心理和情感上获得美好而深刻的体验而开展的一种企业与顾客之间互动的新型营销模式。
其实，生活中体验式营销无处不在：在街边买西瓜，卖家会切开一个放在一边供顾客品尝;在商场买椅子，导购员会请你上去坐一坐，体验一下椅子的感觉。买家通过体验产品之后，再决定是否购买，这就是体验营销的起源。当行业发展到一定的阶段，人们对产品认知的要求会越来越高，买产品前先试用，这就是基本的体验营销。
地板企业体验式营销需有优质服务
随着消费者消费水平的不但提高，消费者的消费观念由"功能消费"转入"符号消费"，越来越多的顾客在购买产品时，不仅会关注产品的功能与价格，也更加关注产品设计和购买过程中附带的价值及情感诉求，这些都为体验营销的发展提供了广阔的空间。
随着地板行业的不断发展，越来越多的建材、地板品牌在原有风格、款式和质量的基础上，开始关注使用者的舒适度，其提供给消费者的体验范围也从最初的视觉过渡到了功能。与此同时，在当下的竞争市场上，服务质量的好坏直接影响消费者对地板企业的印象，好的服务质量能够刺激他们重复购买，成为地板企业产品的忠实用户。这些不仅能为地板企业留住老顾客，还能通过口碑相传为企业吸引更多的新顾客。
一个好的体验营销模式能够使得地板企业的发展模式获得更大几率的成功。但这也需要地板企业不断提升自身的市场营销能力，同时在产品和服务上多下功夫，如此，体验式营销的最大优势才能被发挥出来。
近几年，营销模式以一种无孔不入的方式，渗透至了各行各业，地板行业自然无法抵御这股时代的潮流。但因其行业特殊性，一直无法与快消品等行业推陈出新的产品速度所媲美，但市场的不断变化，终究还是将地板行业带入一个全新的营销时代。传统的方式可行，但应该力求突破，为地板行业注入更多的鲜活的力量。
植入式的营销广告，可以分为四种，分别是形象植入广告、场景植入广告、对白植入广告和情节植入广告。地板企业如何选择适合企业本身的广告模式，可以从产品定位、企业文化等方面进行详细斟酌，再慎重选择，不能人云亦云，反而不知所云。
国外的植入式广告因为有着庞大的制作阵容以及尖端的技术作为依托，相对来说较为成熟。国内的植入式广告虽然一直在进步，但也不难看出覆盖率以及受众接受率仍然不够高，成功的植入式广告有但少，地板企业在做这一类广告时必须清楚，如何将媒介与产品进行更好地结合，方能最终成功地运作植入式广告，这是非常关键的一点。
在植入式营销广告当中，最重要的一个环节莫过于搭建产品与社会现实、市场需求等的桥梁，其中内容与方式的创意性需要细腻、深入的考究。“病毒式”营销颇为常见，结合社会热点、网络热度话题，搞怪图片、视频、音频等进行话题的炒作，在短短的时间内引起广泛的议论，如此一来，让植入式的营销广告变成一个富有诗意或者乐趣的简短故事，变得更活泼更接地气，受众接受度自然就提升了。地板的植入式营销广告可以借鉴这个方法，通过电影、电视剧、MV等方式，将产品诉求与功能植入其中，形成热议的氛围，通过网友的广泛转发亦或社会媒体的关注，在没有任何传统媒体宣传推动下，形成网民“自发”的扩散效应，令本来不关注此事的人或者并非潜在消费群体受到影响，继而参与讨论，依靠这层关系，迅速建立起对企业旗下的地板产品的第一印象，从而激发其后期的深入探讨，引导其进行了解和体验，最终达到广而告之的目的。
与其周而复始大搞促销活动，不如挪用一部分资金与精力，将互联网营销进行到底，巧用植入式广告，颠覆传统的界限，令营销富有品牌创意与特色，这也是今后地板界营销的大趋势之一。
随着互联网的发展逐渐火热，各行各业纷纷把目光齐聚在互联网的运营模式上，当然，地板企业要想成功抓住消费者的心理，还需加强O2O模式的运营，打造线上线下完美结合的一个运营体系，此外，随着体验式消费在营销上的砝码越来越重，有实力的企业在重点城市大开情景体验店已成为常态。地板行业步入一个新的旅程。
地板产品市场需求逐渐上升
有调查显示，从中国地板市场规模来看，按照消费者每10年换一次地板产品的规律来计算，未来两三年内，国内普通家庭将迎来新一轮更替热潮。另外，随着城市化建设的加快，我国城镇每年新建住宅也将刺激地板消费。同时，国内新建中高档、经济型酒店快速发展，预计酒店类地板需求每年将达数亿元左右。再有，随着大中城市CBD商务中心区的规划发展，大批量现代化办公写字楼的建设，地板的年需求量也将上扬。
小编了解到，随着80后群体逐渐成为家居消费的主力，他们对创意设计情有独钟，传统地板产品正在面临各种功能化地板的挑战;而房价高企的大背景下，家装消费不得不量入为出，地板产品的性价比也为众多消费者看重，“只买贵的不买对的”只是少数“土豪”的行为，对于务实的家庭而言，无论是首置还是更替，选购性价比高而又能满足家庭需求的产品才是最根本的目的。
地板企业或可竞相争逐电商平台发展
结合消费者个性化的产品及设计方案整体搭配需求，许多地板企业力求为消费者提供在线设计师家装方案+原创产品设计+情景式销售模式，开展个性体验的创新突破。
电商平台的前景让地板企业无法放弃，尽管地板产品电商模式还在探索之中，甚至可以说，目前遇到了瓶颈，然而，线上设计+线下体验的模式已经让不少企业获益匪浅。地板消费者可以依据自己喜欢的整体空间环境，比如喜欢的咖啡店的店面设计，然后对自己的新家提出要求，对自己的房间进行量身定制，包括装修方案、地板产品配置、摆放等一系列和居室有关的产品。
消费者也可以直接把户型图上传给设计师，让他们去解决一切的“不合适”，保质保量保设计原创，把你的新家布置的与众不同。通过交流互动，地板消费者能找到适合自己家的设计产品，结合了“体验式情景”和“定制体验”，形成设计、产品、体验相结合的互动模式，从而使消费者的个性化需求尽量得到满足。
地板企业需掌握体验式销售
体验式销售正悄然兴起，不少地板品牌出现了体验店，它能很好地给顾客一个直接感受使用产品的消费式体验，在体验中树立对产品对品牌的信赖，拉动消费增长。对于以往的“价格之战”的重口味，体验式犹如小清新，给消费者眼前一亮的感觉，吸引消费者眼球，打破消费者因单一的价格促销出现的“心理疲劳”现状，因此，地板行业销售手段的创新势在必行。
线上与线下的结合，创新体验式营销，地板产品越来越深入人心。企业争相恐后走不寻常之路，符合现代社会发展潮流，地板企业摆脱传统企业固定营销模式，给消费者来一次人性化的创新营销。
地板产业转型升级迫在眉睫
在国内诸多产业中，地板产业虽然不能像航天军工那样技术含量之高，也不能像中国高铁那样具有个性。但是，中国地板仍然不失为中国制造走出去的一张名片，海外许多国家都可以见到中国制造的地板产品，甚至形象都展示在美国纽约时代广场。
地板企业为何现在要走出去呢?而不是过去，也不是未来。是因为现在条件成熟，时机恰当：一方面在于中国地板制造业已经在制造能力上可以与全球巨头们媲美;另一方面是强大起来的中国地板制造业，显然受制于国内需求，已遭遇到发展的天花板。当需求不能满足强大制造能力时，走出去是时代给予中国地板业的责任和机会。
当然地板企业的转型升级绝非一个走出去的需要，因为随着国内经济的持续发展，需求结构已经发生巨大变化，以拥有为目的的普及需求，已经被改善为目的的更新需求所替代，产业再不升级就难以再满足用户的需求。况且，经济全球一体化的步伐加快，产业升级已经是迫在眉睫。
内涵式与外延式交替上演
互联网时代，原有的一些打法显然已经不能适应渐变的环境。第一，规模企业的边际效应开始显现;第二，地板行业受到跨界企业的冲击;第三用户需求从标准化向个性化渐变，用户高端需求特征出现。
如果现在还抱着传统的思维和模式，显然已经不能够满足用户的个性化需求，变革已经是迫在眉睫。但是，这次显然与以往的变革有所不同。包括像制造业的工业4.0化和流通领域的互联网化，使得产业升级的特征极为明显。同时如今的转型升级，没有现成的路径和模式可以参考与借鉴。摸着石头过河，进行内涵式改造，就成为这一轮互联网时代变革的主要途径和特点。
回顾即将过去的几年，不难发现地板企业跨界并购的案例越来越多。兼并收购等资本运作行为，其背后深层次的原因，是国内地板已经完成普及，行业已经进入到更新需求占据主导地位的阶段。换言之，地板企业在国内发展已经遭遇到天花板，再不寻找新的发展空间，遭遇瓶颈已经是显而易见的。因此，才会有资本为推动的内外兼并，一方面是走出去，在全球市场寻找空间，另一方面则是跳出地板产业，向泛家居产业扩张。
当前，不论是内涵式变革，还是外延式扩张，地板企业都是在为未来做准备。是继续在原有模式上进行改良，深耕现有市场，还是大胆尝试，或跨界，或布局海外市场，地板企业可根据自身情况而定。可以肯定是，行业变革已势不可挡，原地不动无异等死。
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