地板行业现阶段虽已发展成熟，但是各大城市尤其是城镇地区，地板小作坊依旧存在，据小编调查了解，部分地板消费者在选购产品时也大多选择无知名品牌地板产品，甚至毫无品牌的民间作坊。
小工厂式运营销售却可观
在记者的走访中发现，很多地板作坊的门脸不大，但是客流却不小。虽然单笔成交额不高，但成交总量却也很可观。特别是在北京周边地区，如大兴、昌平、通州等，这种情况更加普遍。很多来这里的消费者表示，装修资金的限制是他们选择这里的主要原因。
除了作坊店，很多小家装公司也可以代做地板。一位姓刘的消费者告诉记者，如果在接受家装公司装修服务的同时，也选择了他们的地板，这样就会大大节约成本，而且还能避免改水、改电等麻烦的困扰。家装公司的“一条龙”服务确实为消费者避免了很多装修中的额外投入，因此也就顺其自然的大有市场了。
还有相当一部分地板市场被“小品牌”地板企业霸占。他们有自己的生产基地和销售渠道，大多选择在郊区建厂降低生产成本，然后在卖场销售赚得一定人气。相比于大品牌地板，他们在生产成本和销售渠道过程中的资金节约就成了最大的法宝。
运营成本低导致低价
既然有这么多人选择作坊地板，这背后的原因是什么呢?据调查，低价是最主要的原因。
据一位业内资深人士介绍，成本投入决定了产品价格。品牌地板的生产线需要几十万甚至上百万的前期投入，而作坊地板基本不需要什么投入就能开始生产，这主要是因为地板行业的技术含量不高，入行门槛低所决定的。再有员工的培养也是品牌企业所必不可少的，资金的投入与产出自然需要一定的利润来维持。
此外，销售渠道的建设也是控制产品价格主要因素。家卖场租金自然不能和地板小作坊的几本画册的成本相提并论，小作坊在这一轮中又占据了价格的先锋。地板是定制化的产品，决定了其的生产周期长。从地板在卖场中的样品制作，到签订销售，再到地板的制作和安装等，需要资金回笼周期也较长，因此需要大量的利润作为经营周转。
低价地板隐藏隐忧
地板作坊虽然占据着一定的市场份额，但是不可忽视的是他也存在很多问题。业内人士提醒消费者，不可避免有部分地板小作坊在打游击战，消费者需要维权时就会有一定困难。即使是当时没有问题，地板作为易损易耗品也会在将来的几年出现滑轨等小问题，到时候的修理就很难找到商家了，售后服务还是难以保障。
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当下生意难做，建材商们众口一词，为了抓住消费者追求个性化的特点，厂商们招集所谓的智能团开始绞尽脑汁，不断为自己的产品贴金。尤以地板及瓷砖两个行业为甚，今年市场上地板、瓷砖可谓是新品是层出不穷、屡有创新。那么，面对地板市场上众多的木地板消费者改如何选择呢?
在木地板方面，这种情况更是有过之而无不及，用一位地板经销商的话说，现在销售就要了解消费者的需求，并设法满足。冠以新名儿的地板被商家吹之为进口货，价格一路攀升，每平方米有的可以卖到200元左右，比普通实木地板还高出50元左右。
在商言商，商人的诚信何在?同一种材质，一家店称其为柚木的，另一家却称为紫檀。而且一些诸如黄金木、富贵木、象牙木等名称，在木材名称的国家标准中是竟然查不到!更有甚者把木材颜色进行加工，或是拿相近、相似的木材来顶替高档木材，将名贵木材的名字硬戴在非名贵木材的头上。
在地砖方面，据了解一款名为新型2+1的地砖，售价每块50元左右，比普通的地砖高出约30元。而专业人士在看过之后表示，其实这就是一块普通材质的地砖!并没有什么过人之处，但被冠以特殊名称之后，价格就被提升了。
在竞争激烈的建材商圈，拥有一个好名称，可以直接决定建材价格的高低。但商人们也应该有点良心，少在名称上面做文章!把自己的利润建立在消费者吃亏的基础上，这个钱也赚得不心安理得?
纵观当下地板市场，各种环保产品层出不穷，而有关环保地板产品的检测报告也是纷繁复杂。但由于地板行业本身是个低关注度行业，许多消费者在选购地板产品的过程中并不了解质检证书，这就导致部分商家钻了空子。
检测报告：或仅为样品的检测结果
在经营场所向消费者展示产品检测报告以证明自己的产品质量过硬，是不少生产企业的惯常做法，而业内人士提示，个别企业是通过购买或制作一些符合环保要求的样品送到检测机构进行检测，骗取检测报告，并以此蒙骗消费者，实际上检测机构出具的检测报告只对送检的样品负责，对样品以外的产品并没有证明力。
体系证书：是管理质量认证而非产品质量认证
一些企业在发布产品广告时常常宣称本企业通过了诸如“ISO××××”质量体系认证的字样，似乎通过了这个管理体系认证，自己的产品就是“绿色”的。有关专家提示消费者，管理体系认证是对企业内部建立的质量、环境或安全等管理质量进行的认证，而不是对该企业生产产品的认证，获得管理体系认证不能证明其生产的产品就是绿色环保产品。
质量标准：国家质量标准非环保标准
部分企业利用消费者不了解国家标准体系，宣称自己的产品达到国家××××质量标准，因此是绿色环保的。专家解释，国家质量标准是对产品进入市场的最低要求，而绿色环保产品标准是在国家产品质量标准的基础上的更高要求，因此，达到国家质量标准的产品不一定符合绿色环保标准的要求。
环保产品证书：造假部门颁发假环保证书
为吸引企业参与某项产品展销或评比活动，一些认证单位或管理部门不负责任地向企业颁发所谓绿色产品、环保企业的证书或牌匾，而企业则利用这些证书或牌匾“证明”自己的产品是绿色的，从而误导和欺骗消费者。
在当下地板行业，各种类型的环保证书正充斥着当下市场，对于地板企业而言，在证书中造假并非企业的长远发展之计，而从消费者的角度出发，消费者在选购地板产品前，还需做好相关的准备工作，在对相关证书有所了解的情况下，才能不落入各种伪劣证书的陷阱之中。
木塑地板防水防腐，而且环保，得到许多消费者的喜爱。现在木塑地板由户外走进家庭，木塑地板市场正在逐步扩大，那么木塑地板有哪些优点值得消费者如此喜爱呢?
阳光房木地板图片
▲防水零变形
不龟裂，不膨胀，不变形，无需维修和养护，便于清洁，节省后期维修和养护费用。
▲防火阻燃
能有效阻燃，防火等级达到B1级，遇火自熄。
▲防水、防腐
根本解决了木质产品在潮湿和多水环境中吸水受潮后容易腐烂、膨胀变形的问题，可以应用到传统木制品不能应用的环境中。
▲防虫、防白蚁
有效杜绝虫类骚扰，延长使用寿命。
阳台木地板图片
▲可塑性强
能非常简单的实现个性化造型，充分体现个性风格。
▲可回收
产品可循环利用，符合中国可持续发展的国策，大大减少了对森林资源的过度应用，同时完全消除了废弃地板对环境的污染，造福社会。
▲零甲醛
高环保性、无污染、零甲醛、无公害，品质远远超过欧洲定级标准E0级。
▲安装简单 施工便捷
不需要繁杂的施工工艺，节省安装时间和费用。
现阶段，地板行业处于一种新的竞争形势下，这对于地板经销商来说也是一大重要的考验，在当今生存压力巨大的市场情况下，地板企业抓住消费者是关键，在这一重要战役中，地板企业要如何进行消费者管理呢?
地板企业需意识到消费者重要性
消费者是地板企业利润的源泉。在现代市场经济条件下，消费者及其需要是企业建立和发展的基础。如何更好的满足消费者的需求，是地板企业成功的关键。如今，“使顾客满意”已成为现代企业的经营哲学，以消费者为中心的新经营方式正在得到广泛的认同。在现代激烈竞争的环境下，适应消费者的需求，给消费者自己选择产品的权利，让消费者得到自己真正想要的东西，是竞争的关键环节。
几乎所有销售人员都知道地板消费者的重要性，为什么只有少数企业能在实践中真正做到“顾客是上帝”，这是什么原因?你的公司在消费者管理中存在什么问题?有了良好消费者管理体制，还需要什么才能保证消费者管理和服务质量?
随着我国市场逐渐开放，国外地板企业迅速抢占中国市场。国外企业紧密结合中国本土文化，进一步实施消费者关系管理，逐步提高了中国地板消费者的满意度和忠诚度，以及企业形象和用户的认知度，市场竞争力也大大提高。这不仅使我国地板企业看到了消费者关系管理的效果，更给我国地板企业实施消费者关系管理提供了值得借鉴和学习的宝贵经验。
维护消费者关系实现其价值最大化
消费者管理基本内容如下：理解地板消费者需求(公司、个人)，在日常维护过程中，地板企业要随时了解消费者的需求，从而寻找销售机会或解决消费者的实际问题，帮助消费者成长。发现、确认、把握机会，消费者经理平时在走访过程中除了日常管理外，最主要的是抓住时机，进行销售。
其次是建立、加深并维护关键人物关系，地板企业要在日常交往中的消费者内部建立起能够帮助地板企业的人(消费者爱人、员工、会计等)并加于维护，让这些人成为地板企业无形的员工。实现二次或长久销售，前面地板企业已经提到了有规模才能有胜利，商业需要规模，地板销售更加需要规模，而不断重复的销售就是规模的来源。针对每个消费者要有一套行之有效的消费者维护之道，对消费者的客情维护地板企业不能一刀切，要做消费者的管家和军师。不同消费者需要不同的维护方案及消费者的短板补缺方案。
最后是帮助消费者实现价值最大化，地板企业要思考的问题是消费者除了销售地板企业的产品获得差额利润之外，地板企业还能够给其提供什么额外的增值服务吗?例如帮助消费者培训他的员工、告诉他行情信息、协助其开好推广会议等等，让消费者感觉企业跟他是站在一起的，是一个整体的，这也是实现消费者的统一战线。
网购地板产品存在不少实际问题
现阶段，有不少消费者在网上购买地板产品，皆因地板产品价格实惠，但是多数产品买到家后，诸多消费者就开始叫苦不迭，山寨货或者产品质量问题层出不穷等等。现如今这一切“触网”的年代，连地板行业也吹起了一股狂热网络风。由于价格往往较实体店便宜很多，且品种多样还包送货，因而选择在网上购买地板的人不在少数。
日前，记者在天猫商城搜索某知名品牌发现，该品牌旗舰店正在搞年中大促活动，原价880元的一款实木地板现只卖288元。此外，多数店家还都提供免费送装服务。不过，网购地板似乎并不总是带给消费者省时省心的体验。家住天河北的莫女士告诉本报记者，她月初在某品牌实体店内相中一地板，由于价钱太贵最后选择在淘宝上网购了同款产品，价钱比实体店便宜了一千多。莫女士收到货后却发现，东西和实体店的不一样，不仅做工粗糙，还出现了几道裂痕。莫女士称，“跟卖家沟通了好多次要求退货，但卖家一直不肯退，客服还说要退就要我赔邮费。”
“儿童专用”标签或存在些许质量问题
业内人士透露，网络小店铺在款式、种类方面相对新颖一些，但质量和真伪比较难有保证。消费者在网购地板时最好选择一些知名、正规、诚信度高的商家交易。近些年很多商家在网络上纷纷推出主打“儿童概念”的商品，“儿童地板无毒环保”等广告屡见不鲜，针对儿童推出的地板产品也越来越多。这些主打“儿童概念”的地板总要比普通地板贵出不少，某品牌经销商透露，同样规格和材质的产品，打上“儿童专用”的标签后价格就能高出好几倍。
专家提醒消费者，打上“儿童专用”的标签并不意味着一定能为孩子带来安全。因此，为孩子购买地板时不应拘泥于高价的“儿童概念”，而应看清商家的质量报告，注意结构安全。此外，专家还特别提醒，颜色过于鲜艳的儿童地板，有害物质含量往往会比浅色产品高。消费者在选购的同时，还需要进行仔细甄别，以免落入部分不良商家的陷阱。
层出不穷的地板产品正在不断丰富着地板市场上的产品种类，对于地板消费者来说，这一方面为其选购提供了更多的选择，但另一方面也使得部分不良商家钻了空子，因此，地板消费者还需提升自己的辨别能力，在网购的过程中，不能一味追求低价，保证购买到的产品质量，拥有健康的生活环境才是首选。
在当下，自发热地板作为一个新兴的地板品类，一经推出便受到了不少消费者的热捧，尤其是在南方众多未实现集中供暖的地区，这种集地暖和地板功能于一身的新产品迅速地开辟出一片新市场。而随着自发热地板的走红，不少生产厂家也开始瞄上了这一颇具潜力的新生市场，一时间，数以百计的自发热地板开始出现在消费者的视野中。
厂家规模大小不一 产品质量良莠不齐
在地板行业中，跟风而动似乎已经成为了一种既定的操作模式，新产品一经问世，模仿者便已随之而来。然而，在众多的跟风者中，也不乏一些投机取巧的“害群之马”，在自身技术实力上不达标的情况下，盲目跟风，使得一些品质不过关、技术有缺陷的地板产品进入到了消费市场中，加上一直以来国家相关职能部门在市场监管方面的滞后，使得许多消费者的利益受到了侵害。
配件标准难统一 电热方式存隐患
对于自发热地板这一类新兴产品，小编了解到，大部分企业对于其中发热设备和相关配件都进行了反复的筛选和试验，在确保使用安全的情况下才会推向市场。然而，市场上并非所有的生产制造企业都是如此操作，有些厂商为了控制自发热地板的成本和售价，在选择相关配件的时候将价格因素考虑在前，反而忽略了使用安全等问题，使得产品存在安全隐患。同样，在发热装置和配件等方面，目前国家尚未出台相应的标准和规定，消费者在购买的时候只能以商家自行出局的检验报告等为依据，消费者权益难以得到有效保障。
当然，消费者对于这类的负面新闻也无需过分担忧，毕竟从目前市场的整体反响来看，不合格产品只是少数。消费者在选购自发热地板时只需尽量选择一些品牌知名度较高、口碑较好的品牌和产品，就能够在很大程度上避免这类问题的出现。在此，我们也希望国家监管部门和行业协会能够尽快地出台相关的标准和规定，加强对自发热地板及其相关配件的监督力度，杜绝不合格产品流入市场，保障广大消费者的权益。
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