现代社会,地板成为一种为空间增添美感的事物。按照以往的观念,购买地板完全是一种奢侈。在入不敷出,青黄不接的年代,人们只要有片瓦遮顶就能觉得满足。但是时代一直在变迁,传统意义上的温饱已经不成问题之时,人们对生活的要求也变得越来越苛刻,追求的是物质和精神的双重享受。因此,地板的产生可谓应时代之需而生。首先从物质上来说的话,地板具有照明、取暖等多重功能,让人们体验光明的同时也能体验温暖。另外从精神上来说的话,目前的地板花样百出,各种精致、美妙更是不言而喻,让人们在抬头望天之时还能享受视觉盛宴。
但是,尽管地板应时代之需出现,但是也不乏竞争带来的压力。如何才能在众多的地板企业重脱颖而出,成为一个当之无愧的冠军呢?唯有抓住消费者不断变化的消费心理。
那么,目前的消费者具有哪些消费心理呢?
首先必须是具有个性的东西。当今时代,越是大众化的东西越为大众所鄙视和唾弃。在曾经的中国人眼里,只有外国人才讲究个性,而奉行儒家中庸之道的我们则认为没有个性是最大的个性。当然这样的想法还或多或少残留在我们的心中,但是开放和自由之风愈刮愈盛的现代,个性这样东西越来越为我们所需要,甚至有时我们需要以此来凸显自己,让自己找到一种价值感与归属感。
另外,还有一种情感心理。世界无奇不有,有女子要与猫咪结婚,也有男子要娶眼镜蛇为妻。这些事件无不告诉我们:有什么样的心理和情感,就会走向什么样的人生。从中给地板企业的讯息是,如果能在情感上打动消费者,那么要想让地板带来销售风暴也并不是不可能的。目前各行各业都开始发动情感攻势来推进营销,像德芙巧克力、口香糖等,以亲情、爱情等攻占了人们的心。地板行业也开始大打亲情之战,给消费者以家的感觉,以亲情打动消费者,走入消费者的内心。
其三,追求实用性心理。虽然现在是个性的时代,但是实用还是大部分消费者最注重的要点。地板的功能性目前也越来越为企业所重视。地板从取暖功能、除菌功能延伸到了阳台的集成晾晒机功能,这些功能越来越受到健康和养生的人们的青睐。
古语有云“得民心者得天下”,而在商场,也是同理,唯有掌握消费者的消费心理,才能掌握市场,成为赢家。
现阶段,营销对于一个企业来说是至关重要的,地板等家居企业已经度过了“酒香不怕巷子深”的时代,地板企业需要考虑的是如何合理利用各种品牌营销策略来吸引消费者。
消费者在装修中逐步增加自己的个性化
据了解以前,房子装修大多请给装饰公司包干,可如今自己装修的比例高达54.3%,这足以说明对消费者而言,家的装修是自己个性、品位的体现,家的氛围营造需要他自己的见解。
因为装修是个人开支中最大的支出之一,虽然大多数消费者是外行,但呈现出越来越多的用户(高达91.2%)参与并把握购买决策的话语权。他们在购买决策的过程中,虽然会参考其他人的意见,但也会根据自己的实际情况与对产品的判断最终做出决策。
消费者对产品不仅注重质量也关注品牌
消费者对地板等建材类产品关心的重点是在产品质量(占比42.5%)方面,对于如此专业方面来说,非专业人士只能凭感觉及别人的推荐才选择质量好的地板产品。
其次就是价格(占比27.3%),表面上消费者关心价格,实际上更关心性价比;每一个接受调查者,都绕不开的是价格,在大中城市,并不是价格最低的卖得最好,反而是看似质量不错、口碑不错,价格超值的产品卖得最好。据小编了解,事实上,他们的购买心理是一样的,感觉较好的质量与超值的性价比就是他们最佳的选择。
接受调查63%的消费者不记得使用过的地板产品品牌,28%的消费者认为使用的是没有品牌的产品。消费者还远没有形成品牌消费的意识,但随着消费者对品位的追求,个人参与到装修过程中对质量与性价比的关注在增加,消费者将从不关心品牌转变到开始关注建材品牌。
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