在地板行业流传着一句话，“得渠道者得天下”可见渠道对于地板企业的影响颇大。经销商可以说是重要渠道之一，能否抓住经销商这一主要渠道是地板企业特别是中小型地板企业取胜的关键。
沟通不畅导致渠道受阻
从市场人员中可以了解到，来自经销商的诉说不仅有正面的信息，也包含着负面的情绪。这些负面情绪比如对厂家的不满、对前途的看淡、对支持的索求等等，不一而足。他们需要一个可以倾泻这些负面信息的通道，然而当经销商选择向我们诉说的时候，可能恰恰说明这种通道并不通畅。
这可能是大部分地板企业都做得不足的地方。毕竟随着中国地板行业的发展，每一个企业都在极力地扩张自己的市场领地，从而经销商的数量也越来越多，有的甚至超出了企业管控的能力范围之外。这必然造成对渠道关照上的偏颇，导致从下而上的信息通道的不畅乃至闭塞。
众所周知，媒体其实是一种很好的信息传播通道，因此经销商愿意向市场人员诉说一下心中的不满，估计也有着希望利用这么一个第三方通道传达他们的希望。不无遗憾的是，部分企业并不乐意媒体传达不满的声音，他们更习惯于赞歌。
于是就会出现经销商最终无奈抛弃某个品牌、某个企业。对于市场人员来说，存在这种情况的经销商经常能够碰见。他们会打听，哪一个品牌给经销商的服务比较好;或者会咨询，厂家不管了怎么办。
事实上，经销商跟厂家之间的信息尤其是负面信息隔阂已经对行业造成了一定的伤害。因为信息传播的不畅导致经营不善，部分经销商甚至归咎于整个地板行业的发展上来，从而最终抛弃了地板产品的经营，做起了另一个行当的营生。对于地板行业来说，这是一种无形的损失。
保持经销商的沟通
也许有厂家要说了：经营不善也必然存在经销商自身的原因，不能全怪罪企业吧。这是可以肯定的。但是会这样辩驳的厂家，不正恰恰说明其渠道管理的漏洞吗?一个经销商的失去可能算不上什么，但是在竞争日渐激烈的年代，你的竞争对手可能正在等待着这样的机会，他们不仅仅会将脱离你的经销商揽入怀中，甚至还会以此为把柄，去游说你的其他经销商。
企业平时就应该练好内功，做好经销商的服务工作，保持厂商沟通通道的顺畅;如果不能给做到面面俱到，媒介也是个不错的选择。
在服务业当中有着这样一套理论：如果客户投诉你，说明他对你还抱有最后的希望。因此，不要因为害怕经销商的负面情绪公开化会影响你的名声，只要企业做好了弥补工作，还用担心经销商不说好话吗?
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渠道下沉是目前地板行业热议的话题，随着一二线市场的饱和，地板企业将营销渠道下沉至三四线市场已经成为大势所趋。但渠道下沉也不是很快就能完成的，而是要迅速的建立营销队伍，稳定现在的市场，并产生效应。为此地板企业培养忠诚的经销商已是迫在眉睫。
三四级市的地板经销商整体素质与一级市场的经销商相比，各方面的实力可能会有一些悬殊，他们以前可能只是一个三级批发商，无促销能力、无管理能力、无市场开发能力，总体提升能力不足。这就需要厂家从企业文化入手，派专人扶持、指导经销商提升管理、开发市场的能力。如果门企能够为经销商定期提供各种培训，帮助经销商提升自身整体素质，增强经销商的自我造血功能，才能激发经销商的积极性、忠诚度和自主开发能力，从而达到与企业一起共赢。
既然市场要细耕，厂家就应掌握渠道的网络，更好的服务终端客户。以往一个省只有一个省代，只需在省会设一个办事处即可，现在要求服务区域更明晰，厂家的服务平台就要更细化，由经营变成真正的"精营"。
从以前的重点扶持总代，以总代为政策核心，变成直接扶持二三级市场的经销商，自己的服务机构平台直接落实一切政策，让自己的销售政策毫无保留的直达每个经销商，确保销售任务的完成。同时根据平台的及时信息反馈，更迅速、更有针对的制定符合本地的销售政策。
现阶段，由于地板一二线市场已经趋近饱和的状态，不少地板企业也开始选择渠道下沉至三四线市场，虽然三四线城市是很多地板企业未来计划的蓝海，但从很大程度来说，情况并没有如此理想，地板企业如何有效贴近下滑市场?
面对市场新形势地板企业需合理应对下滑趋势
一线城市地板需求增长放缓，多数人容易理解和接受。有人认为中国地大物博、人口众多，三四线城市有很大的增长空间，将赌注下到这里。三四线城市成为很多老板心目中的蓝海，但从市场情况来看，形势不容乐观。
无论哪个产业，在高速发展阶段，存在的问题都容易被掩盖。如资金实力不强，品牌没有影响力，产品定位不清晰，企业管理体系不成熟等。
在大刚性需求的年代，这些问题，即使严重存在于一个企业中，也不影响其赚钱和壮大，更不至于危及企业生存。然而，经济环境一旦缓慢下来，这些问题若不能妥善解决，可直接导致企业倒闭，这并非危言耸听。
贴近市场，审核自身，未雨绸缪，保持资金的流动性，是应对下滑市场的有效方法。中国改革开放前三十年，粗放式的发展，成就了不少财富传奇。但这种以胆大、勇猛创造出来的传奇，后遗症颇多，典型表现是，在盲目增长的市场中，盲目制造，盲目销售，盲目赚钱。当市场需求不再盲目的时候，一切就必须遵循市场竞争规则，以完整、牢固的管理体系，清晰的品牌和产品定位，来适应市场。
渠道下沉地板企业需“安抚”经销商
经销商是为品牌商赚取利益的群体，但凡事一分为二，越是锋利的刀刃，越容易伤害到自己。从经销商与厂家关系磨合阶段来看，发自内心忠于厂家的少之又少。在市场竞争日益激烈的环境下，这不是一个利好的信号。市场下滑是必然，如何应对，仁者见仁，智者见智。
所以，要应对下滑的市场，厂商之间的融汇贯通非常重要。这里所指的贯通，是指经销商愿意为品牌商拼杀，品牌商愿意为经销商的代理销售捆绑风险。经销商见到市场情况不好，就选择放弃、另找出路的做法，就如同拼杀的号角还没有吹响，内部先打起来。
所谓以完整的体系来适应市场竞争，是指从消费者的角度，对品牌美誉度的审视，对售后服务的要求，都无懈可击;从品牌商的角度，善于平衡内部利益，上下同心，厂商同德，不做头痛医头、脚痛医脚的粗放式管理。
家具经销商如何维系客户
上门服务是分内之事在市场不景气的情况下，有客户就是王道，对于所有的家具经销商来说，进店客户的多少直接影响到销售业绩，但在目前的大环境下，自然进店客户越来越少，老客户也越来越少，而且客户的消费行为也呈现非常个性化的特征，他们追求产品的款式、质量，同时，在互联网信息的透明化下，价格操作的空间也越来越小。在这种情况下，作为经销商，需要提升对客户的服务价值，这种价值包括上门的装修设计、装修培训、产品知识讲解等。
促销活动需要创新
促销多了，是利剑也是危险对于家具经销商来说，家具这个品类虽然客户资源没有快消品那么多，那么具有重复消费性，但客户消费单价高，客户决策周期较长，理性思考也比较重，在这种情况下，通过促销这把宝剑，可以在短期之内聚集更多的客户，通过客户之间的群体压力，使得客户在当下容易冲动下决定，随着促销的深入化，消费者对促销越来越具有免疫力，因此，需要经销商在促销的形式上进行一定程度的变革，发展出让消费者感兴趣的新型促销方式。
对于家具经销商而言，在维系客户前，要把客户给吸引过来才是王道，虽说促销活动是一种很好的选择，但是，促销活动如果不创新也让消费者失去新鲜感，所以，促销活动的模式上还有待创新。只有把客户吸引过来，经销商在制定正确的战略决策以此来维系客户，这样才能利于长久发展。
经销商对于一个企业而言是至关重要的，尤其是对于部分品牌知名度还未完全打开的企业，在地板行业也不例外，在销售方面地板经销商要做好影响销售的细节工作很多。
如何征服消费者
经销商实现火爆销售业绩的过程，是一个吸引和征服广大消费者的过程。那么，地板经销商如何才能快速吸引和征服广大消费者呢?事实上，经销商要明白：消费者找产品时，第一关注的是什么?答案是：具有独具特色且质量过硬的产品，即卖点鲜明的产品。
显然，如果一个产品没有特点，默默无闻，消费者就很难去关注它。相反，如果产品卖点鲜明，像美女帅哥，那么，该产品立马就会引起广大消费者的关注和喜欢。由此可见，地板经销商要吸引和征服广大消费者，首先要做的工作就是提供独具特色且质量过硬的产品，即卖点鲜明的产品。这是地板经销商快速征服广大消费者，实现优良甚至火爆销售业绩的不二之选。
提炼产品卖点是关键
事实上，产品除了要有鲜明的卖点外，对于产品的品质、产品的外形、产品的工艺、产品的款式、产品的功能、产品的材质等诸多方面都是重要的，不能落下的。显然，这些方面，经销商同样要一五一十地做好。而且，也只有地板经销商将以上产品工作做好，产品的卖点才能真正凸显出来，形成最鲜明和实用的卖点，广大消费者才会真正的喜欢该产品。
否则，产品卖点是突出，但产品工艺一般、品质一般、功能一般，等等，消费者就会有种受骗上当的感觉，反而不会喜欢该产品。这一点，广大地板经销商要注意。显然，地板经销商要将产品品质、产品外形、产品工艺、产品功能等系列基础工作做优质，同时将产品卖点凸显出来，这才是关键。至此，鲜明的产品卖点才真正有了用武之地。
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